منتج مهم للغاية لتعزيز كفاءة عملك هو Vtiger CRM

نشرت: 2021-12-16

Vtiger مفتوح المصدر CRM هو نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء. يساعد الشركات والمؤسسات على إدارة والحفاظ على كفاءتها. الأهم من ذلك ، أنه يحتوي على استراتيجيات وتقنيات ومرافق تتبع. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي على عوامل متفاعلة ومتطورة للمؤسسة. Vtiger CRM هو منتج مهم للغاية لتعزيز كفاءة عملك.

يساعد Vtiger فرق مختلفة من عملك. بعبارة أخرى ، يدعم العمل التجاري بطريقة ممكنة. وفي الوقت نفسه ، فإنه يريح المديرين رفيعي المستوى للإشراف على الأداء. للتوضيح ، يمكنهم مشاهدة كل فرد في الشركة. يحتوي Vtiger CRM على العديد من الميزات الممتازة والوظائف المبتكرة. الأهم من ذلك ، أنه يقوم بأتمتة العديد من المهام في وقت أقل. وبالمثل ، فإنه يحافظ على كل مهمة بشكل مثالي دون بذل الكثير من الجهد.

لماذا تستخدم Vtiger CRM؟

يحتاج العمل التجاري مع التسويق والمبيعات والدعم والخدمات إلى نظام معين. العوامل المشتركة لأي منظمة للتنافس مع المنافسين هي:

1. الحفاظ على المخزون ، العملاء المتوقعين ، المشاريع ، وإدارة سير العمل.
2. معالجة وتتبع العمليات التجارية ونتائجها.
3. الأنشطة الترويجية والحملات وتفاعلات العملاء.
4. تحليل العمل وإدارة الطلبات وصيانة قواعد البيانات والتوثيق والاتصالات.
5. مراجعة جميع المعلومات بانتظام وبطريقة منهجية.

هذه هي المواقف التي تدرك خلالها معظم الشركات الحاجة إلى CRM. بالتأكيد ، فإنه يجعل العمليات التجارية سهلة دون أي إجراءات مملة متطورة.

ما هي فوائد Vtiger CRM؟

يحتوي Vtiger CRM على مجموعة واسعة من الفوائد القيمة. ومع ذلك ، يتم سرد بعضها هنا:

1. إدارة الرصاص
جلب العملاء المتوقعين من مصادر متعددة. مصادر مثل موقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات المباشرة. ثم قم بإنشاء المتابعات أو المزيد من التذكيرات.
2. أتمتة المهام العادية
يعالج مهام العمل ويرسل رسائل البريد الإلكتروني المجدولة. حتى يتم نشره تلقائيًا ، سيوفر هذا وقتك.
3. تسريع معدلات التحويل
سوف تسير إدارة قمع المبيعات وفقًا لذلك. عند تبسيط العملاء المتوقعين ، والمساعدة في تقدم المبيعات الثاقب.
4. إرضاء العملاء المخصصين والاحتفاظ بهم
تفاعل شخصي مع العملاء وتتبع الاستفسار. أيضا ، خدمة العملاء قبل وبعد البيع.
5. سرعة اتخاذ القرار
يتخذ المديرون أو الإدارة العليا القرارات الصحيحة. يقررون من التحديثات وتقارير عمل الفريق المناسبة واتجاهات العمل.

باختصار ، نتائج استخدام Vtiger CRM هي عائد استثمار جيد ومبيعات محسنة وإنتاجية عالية. قبل كل شيء ، رضا العملاء الكبير والاحتفاظ بهم هي المزايا الرئيسية.

ما هو امتداد Vtiger؟

تم إطلاق سوق Vtiger أثناء إصدار الإصدار 6. من Vtiger وهو يشتمل على العديد من الامتدادات المميزة. تتوفر العديد من امتدادات CRM المجانية والمدفوعة في متجر ملحقات Vtiger. تتوفر الإضافات ضمن فئة الحزم العامة وحزم اللغات. علاوة على ذلك ، فهي متاحة للمستخدمين لإضافة ميزات جديدة إلى CRM الخاص بهم. الأهم من ذلك ، أنه يخلق بسهولة تجربة CRM سهلة الاستخدام. كما أنه يساعد على تخصيص وظائف عملك. لذلك ، يمكنك استخدام Vtiger CRM لراحة عملك. وفي الوقت نفسه ، تتوفر العديد من الإضافات المفيدة في متناول يدك.

تتحقق امتدادات Vtiger من الإدخال المكرر. وبالمثل ، يتوفر أيضًا صانع pdf ومزامنة تقويم google وملحقات QuickBooks. علاوة على ذلك ، يعد الدمج المكرر الذكي والبحث عن العناوين و Mailchimp وإضافات الدفع الأكثر شيوعًا. وبالتالي ، فإن هذه الامتدادات تلبي متطلبات المستخدم. للتوضيح ، فإنه يوفر حلولاً أفضل لكل جزء من العمل.

الفرق بين تمديد فتيجر مقابل البرنامج المساعد

فيما يلي الاختلافات الرئيسية بين الامتداد والملحق الخاص بـ Vtiger CRM.

الامتدادات

1. الإضافات هي إضافات لنظام CRM. عادةً ما يتكامل لتوسيع الغرض من أي عملية وخدمة وتنفيذها. وهذا يعني أنه يأتي بالعديد من الميزات القابلة للتعديل.
2. مصمم للتغلب على التحديات التي يواجهها مستخدمو CRM. للتوضيح ، للاستفادة من وظائف معينة غير متوفرة في المنتج.
3. تتوفر امتدادات مجانية ومدفوعة ، وهي سهلة التأمين.
4. إنها تحتاج إلى مجموعة واحدة من الامتيازات لتمديدها ، لأنها هوية فردية.
5. أضف وظائف برنامج أو أداة أو تطبيق معين. الأهم من ذلك ، أنه يعطي تجربة مستخدم أفضل.
6. هذه متوافقة مع تطبيقات الطرف الثالث. إنه يعمل جيدًا جنبًا إلى جنب مع التعديلات والتعديلات لتحسين قابلية الاستخدام والإنتاجية.
7. الكثير من الامتدادات في المتصفح قد تشغل المزيد من موارد النظام.

المكونات

1. الإضافات هي مكونات إضافية لتطبيق برمجي. إنه يوفر ميزات وظيفية إضافية دون أي وسيلة تعديل على وظيفته الأساسية.
2. تم تطويره لإكمال برنامج أو أداة أو مستعرض ويب. خاصة مع بعض الميزات التي لا تتوفر في البرامج التي تم إصدارها.
3. تتوفر الإضافات المجانية والمدفوعة ، والتأمين ليس بالأمر السهل.
4. الأمر معقد. لذلك ، يحتاج هذا إلى تحديد الامتيازات لكل تطبيق قيد التشغيل.
5. يعمل بشكل مستقل مع التعميم بالتنسيق مع أدوات أو برامج أو تطبيق معين.
6. تعتبر عمليات تكامل الجهات الخارجية معقدة مع المكونات الإضافية. لأنها قد تتداخل مع عمليات أخرى وتخلق مشاكل.
7. قد يؤدي وجود عدد كبير جدًا من المكونات الإضافية إلى تعطل الموقع وانتهاكات أمنية وبطء سرعة التحميل وغير ذلك الكثير.

تركيب Vtiger شرح خطوة بخطوة

يتضمن تثبيت Vtiger CRM إعداد تكوين محدد مسبقًا. بالإضافة إلى ذلك ، هذا التكوين مطلوب لتطوير صفحات ويب نشطة على الإنترنت. تساعد مجموعة البرامج المستخدم على استخدام CRM. استخدم CRM بدون أي تعارض في تكوين الأمان مع التحسين المحلي. إنه أكثر قابلية للتطبيق بدلاً من استخدامه كخادم إنتاج. أولاً ، يمكن للمستخدم تنزيل برنامج واحد واتباع خطوات التثبيت الإضافية. بعد ذلك ، قم بتشغيل خادم تطوير الويب بسرعة دون أي مشكلة. إلى جانب ذلك ، تختلف مجموعة البرامج وفقًا لنظام التشغيل الخاص بالمستخدم. على سبيل المثال ، يلزم تكوين MAMP لمستخدمي نظام تشغيل Mac. ستحتاج الملفات المرفقة إلى ذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت مع مساحة قرص تبلغ 250 جيجابايت كمتطلبات للأجهزة.

متطلبات تثبيت Vtiger

مجموعة البرامج المطلوبة لاستخدام Vtiger CRM هي:

صفحات الويب الديناميكية: في بعض الأحيان يجد المستخدمون صعوبة في تثبيت برنامج CRM. علاوة على ذلك ، فإن دمج المكونات المختلفة من أجل التنمية أمر معقد أيضًا. بعد ذلك ، يعد اختبار التطبيقات أو صفحات الويب أمرًا معقدًا. لذلك ، يعد تطوير صفحات الويب الديناميكية حلاً مطلوبًا. ما عليك سوى تطوير صفحات الويب الديناميكية باستخدام أي من التكوينات المذكورة أعلاه

كيفية تثبيت Vtiger؟

يتطلب إجراء التثبيت سلسلة من إعدادات الإعداد والتكوين. تتضمن الخطوات تنزيل CRM أولاً واستخراج الملفات. ثم ، اللصق في موقع الخادم وإعطاء حق التعديل للمالك ، وما إلى ذلك.

اتبع الخطوات التالية للتثبيت

1. قم بتنزيل Vtiger Open Source CRM:
https://www.vtiger.com/open-source-crm/
2. قم بفك ضغط الملفات لاستخراجها ثم لصقها في موقع Apache.
3. منح أذونات التحرير أو الكتابة لمالك العملية.
4. حفظ بيانات CRM الخاصة بك عن طريق إنشاء قاعدة بيانات جديدة من قاعدة بيانات MySQL في CPanel.
5. قم بإنشاء مستخدمين جدد لجميع قواعد بيانات CRM الخاصة بك وتجنب المستخدم الجذر لخادمك.
6. قم بتوفير الوصول إلى المستخدمين وحفظ بيانات الاعتماد الخاصة بك لاستخدامها لاحقًا.
7. أدخل المجال الخاص بك أو عنوان IP / vtiger في متصفحك. ابدأ تثبيت CRM من المعالج بعد الموافقة على الشروط.

قم بتصحيح أي أخطاء في التكوين عن طريق إجراء بعض التغييرات في ملف php.in. ثم اختر الوحدات المطلوبة التي تحتاجها لعملك. بعد ذلك ، ابدأ في استخدام برنامج CRM مفتوح المصدر Vtiger.

ما هي الوحدات؟

الوحدات هي الوحدات العملية الرئيسية لأي CRM مفتوح المصدر. إنها تمكن الشركات من استخدام الأداة وتخصيصها. علاوة على ذلك ، يسمح ببناء البرنامج وفقًا لمتطلباتهم. وفي الوقت نفسه ، يمكنك استخدام وحدات مع نفس قواعد البيانات أو قواعد بيانات مختلفة. الوحدات النمطية الأكثر استخدامًا هي المبيعات والتسويق والخدمات والإدارة. في الواقع ، تحتوي كل وحدة نمطية على إصدار محدد ، ووحدة تحكم ، وتقدير ، وقاعدة بيانات. علاوة على ذلك ، فإنه يتكون أيضًا من المزيد من الموارد لإنشاء واجهة المستخدم. وحدات الكيان أو الامتداد هي الفئات التي يتم إدارتها في CRM استنادًا إلى بيانات الوحدة. حقًا ، تدير الوحدات النمطية دورة الحياة الكاملة لقسم معين من الأعمال.

الوحدات النمطية الأكثر استخدامًا

وحدة المبيعات
زيادة المبيعات والتعامل مع عملية البيع الكاملة لعميل جديد أو منتج جديد. يتضمن إدارة العملاء المتوقعين ، والفرص ، والحسابات ، وجهات الاتصال ، والمنافسين ، والمنتجات ، وعروض الأسعار ، والأوامر ، والفواتير ، وما إلى ذلك.
وحدة التسويق
تلعب إدارة دورة التسويق الكاملة دورًا حيويًا. هذا ممكن في أي منظمة للعملاء المحتملين والحاليين. يتضمن قوائم التسويق من جهات الاتصال أو العملاء المتوقعين. كذلك ، يدير حملات متعددة وسريعة.
وحدة الخدمة
يدير عمليات خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، تتبع خيارات الدعم والجدولة المختلفة. وهي تشمل خدمة الحوادث ، وقاعدة المعرفة ، والعقود ، والموارد ، وتقويم الخدمة ، وما إلى ذلك.
إدارة النشاط
وهذا يشمل الاتصالات والمواعيد. أيضا ، إدارة المهام والأنشطة المخصصة.
وحدة تحليلية
الأكثر ذكاءً هو الوحدات التحليلية. يساعد الأعمال على التنبؤ والبحث وجمع معلومات المنافسين. وبالتالي ، يعمل على تسريع خط أنابيب التسويق والمبيعات الخاص بك. بالطبع ، يستخدم كل فرصة متاحة في بيانات عملك.

الترحيل فتيجر خطوة بخطوة الشرح

الترحيل هو عملية التبديل إلى نظام CRM جديد من CRM موجود. وفي الوقت نفسه ، يمكنك نسخ التطبيقات بسلاسة عن طريق تصدير واستيراد قاعدة البيانات الموجودة لديك. الأهم من ذلك ، أن الشركات تهاجر من CRM إلى آخر للحصول على ميزات إضافية. وبالتالي جعل أعمالهم عملية يمكن إدارتها بسهولة. إلى جانب ذلك ، تتطور متطلبات العمل باستمرار وتجدد إلى ما لا نهاية. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يدفع للبحث عن وظائف جديدة وأكثر عملية. في الواقع ، تهاجر العديد من الشركات إلى CRM أخرى لتنظيم ميزانيتها. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تحصل عملية الترحيل على خصم ويتم تقديمها مجانًا في بعض الأحيان.

اتبع الخطوات أدناه لعملية الترحيل

1. تأكد من عمل نسخة احتياطية من قاعدة البيانات الحالية وإعداد المصدر.
2. قم بتكوين الخادم الخاص بك لتلبية عمليات التثبيت المسبق وتنزيل أحدث ملف ترحيل.
3. استخرج عن طريق فك ضغط ملف التصحيح في مجلد Vtiger CRM. يؤدي هذا إلى فك ضغط المجلد الذي تم ترحيله.
4. افتح Vtiger CRM مع / ترحيل المسار على متصفحك المحلي.
5. انتقل من خلال خطوات الترحيل الإضافية الواردة في المعالج.

يعد الترحيل أمرًا بسيطًا عن طريق إعطاء إذن "كتابة" لمالك عملية اباتشي. ومع ذلك ، يجب ألا تحد تهيئة PHP من تنفيذ البرامج النصية للترحيل. أبعد من ذلك ، فإنه يستهلك الذاكرة والوقت. في الواقع ، يؤدي تكوين تكوين تقرير error_reporting المناسب إلى تجنب انسداد ملفات السجل. أيضًا ، راجع الجداول بشكل خاص ، يحتوي InnoDB على نوع محرك الجدول الحالي. ومع ذلك ، تحقق من ذلك ، باستثناء الجداول المتسلسلة _seq.

كيفية الترقية إلى Vtiger CRM؟

الترقية هي عملية استبدال الإصدار الحالي بإصدار أحدث وأحدث من نفس CRM. في الواقع ، تقوم الشركات بالترقية إلى أحدث إصدار من CRM للاستفادة من الميزات الجديدة. وكذلك لتصحيح أي أخطاء في الإصدار الحالي.

قد يعمل CRM الموجود بشكل جيد للجميع. علاوة على ذلك ، قد لا ينتج عن ذلك أي أخطاء للمستخدمين. في المقابل ، يحتاج العمل إلى تقدم مستمر. نتيجة لذلك ، يأتي مطورو CRM بأحدث الميزات. وهذا يعني أنهم يحتفظون بمستخدميهم بمزيد من الميزات. لا تتطلب عملية الترقية هذه أبدًا أي أدوات إضافية لتحديث الإصدار. في حين أن الاختبار والتحقق هما الجزء الأكثر أهمية. وبالتالي ، تحقق من دليل التثبيت والتكوين للحصول على عملية ترقية سلسة. تذكر ترقية إصدار CRM الخاص بك بطريقة سلمية. هذا يتجنب أي مشاكل تحدث من خلال القفز بين الإصدارات.

لماذا تحتاج إلى استخدام محمل IonCube؟

IonCube Loader هو امتداد PHP مجاني. يدير وقت تشغيل ترميز قراءة وتنفيذ الملفات. هذه الملفات كانت محمية بالفعل. وهو يتعامل مع الملفات المشفرة باستخدام الترقيع السريع لتقنيات التعليمات البرمجية المجمعة. في الذاكرة ، يستعيد تشغيل توافق الملفات الأقدم على إصدارات PHP الأحدث. يقوم هذا الامتداد أيضًا بمراقبة رموز PHP العرضية وحظرها. علاوة على ذلك ، فإنه يحظر الرموز التي تم استغلالها بسبب ثغرات البرامج قبل التنفيذ. محمل المكعب الأيوني هو امتداد يستخدم على نطاق واسع. تعرف على كيفية تثبيت أيون كيوب لودر من هنا. بنفس القدر من الأهمية ، فإنه يمنع كود المصدر الخاص بك من الوصول غير المصرح به. ويسرع أيضًا من أداء صفحة الويب. بخلاف الأمان ، فهو الأكثر شيوعًا لتقليل مساحة التخزين. علاوة على ذلك ، فهي معروفة أيضًا بتعظيم معدل الدقة وما إلى ذلك.

يتم إحتوائه

Vtiger CRM هو برنامج مفتوح المصدر. وهي متاحة لجميع مستويات الشركات والكيانات والمؤسسات والمؤسسات. إلى جانب ذلك ، فإنه يدير ويتتبع عمليات مكتبية متعددة بسهولة. علاوة على ذلك ، فهو يساعد على تبسيط مهامك اليومية وأتمتة عمليات المتابعة الخاصة بك. علاوة على ذلك ، فإنه يعزز عمليات عملك. اكتشف مجموعة واسعة من تكاملات Vtiger هنا. نحن متاحون لأي نوع من تخصيصات Vtiger CRM. نحن نقوم بالتخصيص بسعر مناسب إذا كنت ترغب في تخصيص CRM الخاص بك. إذا كان لديك أي شكوك أو استفسارات. اكتب إلينا على [البريد الإلكتروني المحمي]