为什么积分消息是客户参与的未来

已发表: 2023-05-18
Why Points Messaging Is The Future of Customer Engagement

您想找到吸引客户并建立忠诚度的新方法吗? 如果是这样,您应该考虑积分消息传递,这是一种近年来越来越受欢迎的强大营销方法。

企业可以构建更加个性化、游戏化的体验,通过为完成购买、推荐朋友或发表评论等特定行为奖励积分来促使客户采取行动。

在本文中,我们将探讨为什么积分消息传递是客户参与的未来,以及您如何使用此策略与您的受众建立持久的关系。 因此,如果您准备好将客户参与度提升到一个新的水平,让我们开始吧!

什么是积分消息?

积分消息传递是一种相对较新的营销策略,它通过积分奖励客户进行特定操作,例如购买产品、推荐朋友或撰写评论。 然后可以将这些积分兑换成折扣、赠品、商店信用、礼品卡或特殊体验等奖励。

积分消息传递就像一种游戏,可以激励客户参与并与品牌互动。 这就像一个虚拟的表扬,让客户感到他们的努力得到了认可和赞赏。

Points Messaging Sample Template
积分消息示例模板(点击放大)

最好的部分是积分消息传递不仅可以推动参与度,还可以提供对客户行为和偏好的宝贵见解。 这有助于企业优化消息传递和奖励,以更好地与受众建立联系。

因此,简而言之,积分消息传递是企业与客户建立更牢固关系的一种令人兴奋的方式。 这是一个双赢的局面,客户可以因为做他们已经喜欢的事情而获得丰厚的回报,而企业则可以吸引更多愿意回头再来的客户。

积分消息可以提高参与度的 4 个原因

你有没有想过一些企业如何设法让他们的客户参与并再次光顾? 秘诀在于积分信息!

通过利用客户对认可和成就的自然渴望,积分信息创造了一种有趣和个性化的体验,让客户有动力与品牌互动。

如果您仍不确定是否尝试此方法,以下是考虑积分消息传递的四个令人信服的理由:

1.它提供个性化。

今天的客户都与个性化体验有关。

他们希望被与之互动的品牌所看到、听到和理解。 这就是积分消息的用武之地。这种策略允许企业根据每个客户的行为和偏好定制他们的消息和奖励。

Points Messaging Email Sample
Points Messaging 电子邮件样本(点击放大)

通过跟踪客户采取哪些行动来赚取积分,企业可以深入了解是什么激发了他们的受众,并使用该信息来创造更相关的购物体验。

例如,如果客户经常购买某个产品类别,企业可以使用积分消息来提供符合该兴趣的个性化折扣或奖励。 这不仅鼓励客户继续与品牌互动,而且表明企业正在关注他们的个人需求和偏好。

2. 游戏化

谁不喜欢好游戏? 没错——我们天生就好胜!

这就是为什么游戏化是客户参与中如此强大的工具的主要原因。 积分消息是游戏化最好的一个典型例子。

通过使用积分作为奖励系统,企业可以营造一种刺激和竞争的感觉,从而激励客户采取行动。 客户喜欢赚取积分带来的成就感,他们更有可能继续与奖励他们努力的品牌打交道。

Elf's Gamification Strategy
Elf 的游戏化策略(点击放大)

想一想 - 当您通过完成任务获得积分时,感觉就像您在玩游戏。 当您看到可以用这些积分兑换的奖励时,感觉就像您赢了一样。 这种成就感是一种强大的动力,可以让顾客再次光顾。

事实上,研究表明,游戏化可以将参与度提高多达 44%。

因此,通过将积分信息整合到您的客户参与策略中,您不仅可以为客户提供有趣而有益的体验,还可以增加让他们长期与您的品牌互动的机会。

3.积分消息比传统营销更划算

面对现实吧,营销可能很昂贵。

广告活动和促销活动等传统营销策略会很快耗尽企业的预算。 这就是为什么积分消息对于希望在不破坏资金的情况下提高参与度和客户忠诚度的企业来说是一种非常有价值的工具。

Example: Domino's Point Messaging
示例:Domino 的 Point Messaging(点击放大)

企业可以使用积分消息来奖励现有客户,因为他们只需推荐朋友、撰写评论或进行新购买——所有这些都只需典型营销方法的一小部分费用。

这意味着作为企业主,您可以通过提供积分作为奖励,将您的客户转变为品牌拥护者并扩大他们的影响力,而无需花费一美元在广告上!

4. 有助于建立长期的客户关系。

当客户因忠诚度而受到赞赏和奖励时,他们更有可能继续与您的品牌互动并成为长期客户。

积分消息让企业可以轻松地以有趣和吸引人的方式激励他们的客户。 通过提供积分作为采取某些行动的奖励,企业可以鼓励客户以各种方式与他们的品牌互动——从购买到留下评论再到推荐朋友。

但这不仅仅是奖励本身。 这是关于这些奖励传递的信息——您重视客户并感谢他们的忠诚度。 当客户感到受到重视时,他们更有可能向其他人推荐您的品牌,并在未来几年继续与您的业务互动。

Incentivize Your Customers The Best Way Possible With Advanced Coupons
使用高级优惠券以最佳方式激励您的客户

如果您正在寻找可以帮助您轻松开始使用积分消息传递的工具,那么 Advanced Coupons 的忠诚度计划就是您的最佳选择! 有了这个插件的功能,用户会被告知他们可以为单个产品以及整个购买获得多少积分。

Customers can also see how many points they're earning
客户还可以查看他们获得了多少积分(点击放大)

结论

您是否厌倦了使用似乎没有获得您想要的参与度的相同旧营销策略? 是时候加入客户参与的未来了:积分消息传递。

这种创新策略使企业能够以有趣和个性化的方式激励他们的客户,使其成为具有前瞻性思维品牌的首选。 但是,是什么让积分信息成为客户参与的未来呢? 以下是我们讨论的 4 个原因:

  1. 它提供个性化。
  2. 游戏化
  3. 积分消息传递比传统营销更具成本效益。
  4. 它有助于建立长期的客户关系。

您对积分消息有疑问吗? 在下面的评论部分让我们知道!