什么是营销自动化以及为什么营销人员应该投资它

简单地说，营销自动化是使用软件平台来简化和自动化任务，以帮助消费者完成购买之旅； 根据 EmailMonday 的数据，至少 51% 的公司平均在使用营销自动化。 58% 的 B2B 公司计划使用这项技术。

什么是营销自动化？

营销自动化是一项不断发展的技术，它使企业能够通过自动化营销流程和客户参与跟踪进一步发展，从而使他们能够将他们的活动和各种参与在线交付到正确的目标市场。

该技术可帮助企业和公司为其营销目标的每个阶段建立有效的流程，并且由于收集了数据，它优化了他们如何使事情保持最大潜力，使每次客户参与都有意义。

您可以利用自动化工具根据客户的偏好和购买活动为他们定制体验。 它以某种方式达到了更加个性化的水平，并帮助他们建立对您的品牌的信任和忠诚度——更不用说，如果他们向他人介绍您的业务，还能提高其他人的品牌知名度。

什么营销自动化不是？

是的，如果我们根据它的目的或功能来定义它会更容易理解，但如果我们理解它不是什么以及对它的一些误解，它也会有所帮助：

1.营销自动化不仅仅是一个单一的功能工具。

它不仅存在于多个电子邮件发送或驱动您的主要活动的工具中。 它包含不同的工具，使企业能够最大限度地发挥其品牌潜力。 这包括管理社交媒体、内置的客户关系管理 (CRM) 技术、登录页面构建器等。 图形设计工具也可以成为营销自动化过程的一部分。

2.营销自动化不是开启和关闭功能工具。

关于这类自动化技术的一个常见误解是，一旦你准备好了，你就不必经常研究它，因为它会自行工作。 当然，它是对您的网站营销策略的一个很好的补充，但您还需要在其中投入时间和精力，以确保您的活动与您的目标保持一致。

它旨在增强和提供支持，而不是取代主要的游戏玩家——你。

3.营销自动化不仅仅与垃圾邮件有关。

营销自动化不仅仅是向您的目标市场发送尽可能多的电子邮件。 垃圾邮件大多是不相关的电子邮件内容，但前者恰恰相反。 您可以通过营销自动化使事情变得个性化。

使您的电子邮件内容更加个性化和针对性更强，这样您就知道自己得到了正确的信息，并且您正在为您的市场创造足够的机会来提高他们对您业务的品牌知名度。

你能自动化什么？

因此，考虑到所有这些，您可以自动化哪些任务？

1. 分析

数字世界的真相是，您在那里发布的所有内容都可以被跟踪和测量。 这与您的营销活动没有什么不同。 您可以最大限度地利用这些数据，即使是实时的，这样您就可以更多地了解您的业务 - 它产生了什么样的影响，它与谁合作，并且您可以从中确定您的必要步骤改进。

借助自动化，您不必等到营销活动结束才知道结果，您可以了解您的项目并随时进行调整。

2. 社交媒体帖子/活动

使用正确的营销自动化平台，您可以确保您的社交媒体发布是即时的、相关的和引人入胜的。 您可以在一个平台上执行此操作并将其发布到不同的渠道。 当事情变得忙碌时，您需要找到适合您的方法以及可以帮助您更好地管理广告系列的方法。 如果您在社交媒体上这样做，那就更是如此。 自动化允许您提前撰写和批准帖子和编号。 您还可以自动化制作引人入胜的图形以配合您的活动。 您可以使用在线照片编辑器即时创建视觉效果。 这将帮助您轻松制作广告系列所需的图形。

3. 客户参与和沟通

对的，这是可能的。 您现在可以自动化标准客户通信，以帮助客户并为他们提供高效的客户服务。 现在您不必担心回复该电子邮件。

4. 培育运动

这些是您的个性化电子邮件活动，使您能够达到目标并将您想要的信息传递给目标受众。 当您使用有针对性的数据时，您有很大的机会提高您的品牌知名度。 培养活动对于入站营销是必要的，因为这些活动会导致与您的市场进行进一步的对话和互动。 这就是为什么“培养”是该过程的本质，因为它可以帮助您建立关系，同时让您的受众了解您的业务 - 所有这些您也可以自动化。

为什么营销人员应该投资营销自动化

1.节省时间，节省资源。

确实，营销自动化可以帮助您完成所有在您进行营销活动时重复执行的任务。 它使您能够超越，因为您可以提前做事。 为了使事情更具体，这里有一些方法可以帮助您节省时间和资源：

一个。 调度

如果您以前这样做过，您就会知道对于每个营销自动化平台，总是有一个调度功能。 正因为如此，你可以收回你的时间。 自动安排社交媒体帖子、电子邮件发送、博客帖子、视频帖子，甚至约会和预订可以帮助您节省时间，是的，甚至可以节省金钱。

湾。 收入增长

由于生产力的提高、客户参与度和满意度、工作效率，营销自动化已被证明使企业获得了收入增长。 据统计，78% 的营销人员声称自动化增加了企业的收入。 自动化营销传播是让您的品牌广为人知的最常见方法之一，而且不要忘记您的分析。 尽可能多地利用它。

C。 领导活动

总体而言，领导活动、培养计划、培养活动有助于增加潜在客户的产生，尤其是增加销售量。当营销自动化发挥作用时，它帮助增加并增加了一倍通过这些产生的潜在客户数量活动。 不仅如此，因为您可以使您的内容变得个性化，使用照片编辑器创建附带的视觉效果，定位正确的受众，同时以适合您的销售和营销团队的节奏和时间进行。

2.轻松完成复杂的任务

有了所有这些节省时间的机会，营销可以成为一个更有活力的竞争环境。 即使您的任务是自动化的，客户参与也不必无聊。 营销自动化在这里发挥作用，帮助您更轻松地完成棘手的任务。

一个。 自动化和合并基于客户访问过的网站的内容

使用这些数据，您可以更具体地发布您要发布的内容，从而使客户参与更加个性化。 这使您可以拥有更广泛和更好的潜在客户覆盖面，并为您的广告系列增添全新的动态水平。

湾。 提交表格和跟进

跟进客户订阅您的品牌或业务的后续步骤有时会变得乏味。 但是通过自动化，您可以轻松地进行设置并创建个性化的回复和电子邮件发送给他们。 通过自动化，即使创建表单也变得很容易，而且您可以提前安排。

C。 客户关系管理整合

该平台可帮助您的营销和销售团队进行更健康的交叉协作，以简化您的潜在客户生成、销售工作等。 通过 CRM 集成，您可以连接您使用的每个应用程序，从而使数据更加流畅。 现在，即使在进行电子邮件营销、社交媒体发布和日程安排、会计、帮助台、提案、商业智能时，您的团队也可以采用高效和节省时间的策略。

3. 让你专注于其他重要任务

由于您以前可以完成的一些乏味任务现在已经自动化，您可以更轻松地专注于可能塑造您的品牌和营销的其他重要任务。

这包括改进您的数字营销策略，旨在加强您的培育活动。 除此之外，您可以专注于规划如何改善客户服务体验； 除此之外，您现在还可以开始研究您的新想法并开始实施那些正在酝酿中的想法。

4. 用精确的指标衡量结果

由于您使用的是利用数据的技术，因此您可以查看和衡量结果。 您需要仔细检查的是您的自动化平台是否正常运行并以正确的方式使用以获得有意义的投资回报。 此外，必须有大量的活动才能获得有效的结果来衡量。

您可以衡量并制定改进途径的一些事情是：

一个。 细分活动

当您开始绘制消费者数据和购买行为时，您已经展开了潜在客户细分流程。 有了这个，您已经可以检查每个细分市场的活动水平。 您应该为每个细分市场提供可见性和可接受的活动水平。 根据您使用的工具，跟踪您的细分和其他指标也会更容易。

湾。 网站流量

您可以仔细检查与您尚未使用营销自动化的时间相比，您是否增加了网站流量。 一般来说，一旦您推出了自动营销活动，您应该能够注意到流量的改善。

C。 转换

在营销漏斗的不同阶段，您可以检查您的转化率。 一旦正确使用自动化，您应该会看到转化率飙升。 您可以根据时间（例如自动化前、自动化期间和自动化后转换率）来确定比率的对比。

这些是您的路标，用于确定您的表现，或者是否有重新转换（例如那些再次购买或订阅您的品牌/产品的客户）。 它会告诉您您做得如何，以及您如何优化您手中已有的数据。

5. 从长远来看可以省钱。

当他们说时间等同于金钱时，这可能是真的。 后者与前者联系在一起。 营销自动化使您投入的资金为您服务。 您已经在技术上投入了预算，以更好地服务于您的营销目标并提供最佳结果。 从长远来看，您可以节省资金，因为您将资源放在最需要的地方。 当您开始将繁琐的任务自动化时，您可以节省时间、提高工作效率、降低劳动力成本，并且可以保证获得积极的投资回报。

带走

不用说，营销自动化可以成为您的业务和品牌的真正助推器。 它可以帮助您优化销售周期、提高转化率并加强您的潜在客户活动。 但除此之外，它还可以帮助您专注于您之前可能忽略的其他事情，例如更好地制定战略和创造方法在更个人的层面上接触您的客户。

通过利用营销自动化，从长远来看，您可以看到令人难以置信的结果。 您将拥有有针对性的改进和成功的营销活动的完整历史。

需要注意的一件事是，即使技术通过帮助我们更好地工作而再次节省了时间（以及我们的时间和金钱），但这并不意味着我们可以低调让它做主要的工作. 自动化平台并不能替代我们在品牌和营销中融入的人性化和个人接触。 归根结底，个人因素才是消费者信任您品牌的核心。 同样，营销自动化旨在增强和提供支持，而不是取代主要的游戏玩家——你。

作者简介：

Shelly Solis 是一位内容专家和一位热情的博主。 她是 SaaSLaunchr：SaaS 营销机构的联合创始人。 她目前担任 SaaS 初创公司和企业的博客推广专家和 SEO。