วิธีการเป็นผู้นำที่ดี [การวิจัย + คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ]

ความเป็นผู้นำที่ดีมีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาวขององค์กรของคุณ

ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาว่าความเหนื่อยหน่ายลดลง 56% และโอกาสในการมีส่วนร่วมของพนักงานเพิ่มขึ้น 845% เมื่อผู้นำเชื่อมโยงผู้คนกับวัตถุประสงค์ ความสำเร็จ หรือกันและกัน

ผู้นำที่ดีสร้างแรงบันดาลใจและจูงใจพนักงาน

แต่พูดง่ายกว่าทำ การเป็นผู้นำที่ดีมีหลายวิธี และไม่ใช่แนวทางเดียวที่เหมาะกับทุกคน

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเป็นผู้นำที่ดีได้อย่างไร แสดงว่าคุณโชคดี เราจะสำรวจเคล็ดลับที่ได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยหรือได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในการเป็นผู้นำที่ดีขึ้นในที่ทำงาน มาดำดิ่งกัน

การเป็นผู้นำที่ดีหมายความว่าอย่างไร?

แม้ว่าคำว่า “ผู้นำที่ดี” อาจนิยามได้ยาก แต่ในทางปฏิบัติกลับมองเห็นได้ง่าย

ผู้นำที่ดีควรมีคุณสมบัติดังนี้

• ความยืดหยุ่น
• มองในแง่ดี
• ความยืดหยุ่น
• ความซื่อสัตย์
• ความรับผิดชอบ
• ความเข้าอกเข้าใจ
• ความอ่อนน้อมถ่อมตน
• วิสัยทัศน์

นอกจากนี้ เมื่อเราสำรวจ 300 คนทั่วสหรัฐอเมริกา ผู้ตอบแบบสอบถาม 44% ระบุว่า “ความสามารถในการสื่อสาร” เป็นคุณลักษณะ/ทักษะที่สำคัญที่สุด ของผู้นำที่ดี ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งมาก่อนความยืดหยุ่น ความคิดสร้างสรรค์ ความอ่อนน้อมถ่อมตน และแม้กระทั่งการตระหนักรู้ในตนเอง

ท้ายที่สุดแล้ว ผู้นำที่ดีต้องสร้างแรงบันดาลใจ จูงใจ และท้าทายสมาชิกในทีมแต่ละคนให้บรรลุเป้าหมาย ส่งผลกระทบต่อผลกำไรของธุรกิจ และบรรลุศักยภาพสูงสุด

ใน TedTalk ของเขา "ทำไมผู้นำที่ดีทำให้คุณรู้สึกปลอดภัย" Simon Sinek นักทฤษฎีการจัดการกล่าวว่าผู้นำที่ดีคือคนที่ทำให้พนักงานรู้สึกปลอดภัย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ ตามผู้เชี่ยวชาญที่ HubSpot, Google, LinkedIn และ Monday.com ในโพสต์เกี่ยวกับการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ

โชคดีที่ภาวะผู้นำไม่ใช่ลักษณะที่คุณเกิดมาพร้อมกับหรือไม่ใช่ สามารถเรียนรู้ทักษะความเป็นผู้นำที่ดีได้ มาสำรวจวิธีการเป็นผู้นำที่ดีขึ้นกันต่อไป

วิธีการเป็นผู้นำที่ดีขึ้นในที่ทำงาน

1. ทำการประเมินความเป็นผู้นำ

ขั้นตอนแรกสู่การเป็นผู้นำที่ดีขึ้นคือการประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนส่วนบุคคลของคุณเพื่อทำความเข้าใจประเด็นที่ต้องปรับปรุง

เริ่มต้นด้วยการทำแบบทดสอบภาวะผู้นำเพื่อพิจารณาว่ารูปแบบความเป็นผู้นำ 8 รูปแบบใดที่เหมาะกับวิธีการเป็นผู้นำของคุณ การทำความเข้าใจรูปแบบความเป็นผู้นำของคุณสามารถช่วยให้คุณกำหนดได้ว่ารายงานโดยตรงของคุณมองคุณอย่างไร ตลอดจนช่องว่างที่อาจมีอยู่ในรูปแบบปัจจุบันของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำหนดว่าคุณเป็นผู้นำแบบเผด็จการ ผู้นำที่มีอำนาจเผด็จการไม่ขอข้อมูลจากสมาชิกในทีมก่อนที่จะตัดสินใจขั้นสุดท้าย ซึ่งอาจไม่ได้ผล เนื่องจากเป็นการขัดขวางผู้นำจากการได้ยินมุมมองที่แตกต่างกัน และไม่ได้ให้อำนาจแก่พนักงานของเขาหรือเธอ

เมื่อคุณได้พิจารณาแล้วว่านี่คือรูปแบบความเป็นผู้นำของคุณ คุณสามารถทำงานเพื่อขอข้อมูลจากสมาชิกในทีม ได้อย่างเต็มที่ ซึ่งช่วยให้พนักงานรู้สึกได้รับฟังและมีอำนาจ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณมั่นใจว่าคุณมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นก่อนตัดสินใจ

2. มีความโปร่งใสและสร้างบทสนทนาที่เปิดกว้าง

ในที่สุด ความโปร่งใสและความซื่อสัตย์จะนำไปสู่ระดับความไว้วางใจที่สูงขึ้นระหว่างสมาชิกในทีมและผู้นำ ดังนั้นการรักษาความโปร่งใสกับรายงานโดยตรงของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ผู้รายงานตรงของคุณต้องการทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับองค์กรโดยรวม ดังนั้นการใช้เวลาสนทนากับพวกเขาโดยตรงและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับเป้าหมายของบริษัทเป็นกุญแจสำคัญ

ตัวอย่างเช่น หากแผนกของคุณกำลังดำเนินการจัดโครงสร้างใหม่ ให้ใช้เวลาในการอธิบายให้ผู้รายงานทราบโดยตรง ว่าเหตุใดจึง มีการจัดองค์กรใหม่ และสร้างพื้นที่ให้พนักงานแต่ละคนแสดงข้อกังวลของตน

ความโปร่งใสและซื่อสัตย์ยังกระตุ้นให้ผู้รายงานตรงของคุณทำเช่นเดียวกัน หากพวกเขารู้สึกว่าคุณซ่อนข้อมูลจากพวกเขาหรือไม่ได้เตรียมการไว้ พวกเขาจะดำเนินการในลักษณะเดียวกัน ซึ่งอาจนำไปสู่ความสับสนและความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นของการสื่อสารที่ผิดพลาด

ผู้นำที่ดีก็เป็นนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน ในฐานะรองประธานของ Blue Frog, Kelsey Halverson บอกฉันว่า “ผู้จัดการที่ดีสอน ผู้จัดการที่ยอดเยี่ยม ฟัง ผู้จัดการจะกลายเป็นครูที่ดีเมื่อเขาหรือเธอมีความปรารถนาอย่างแท้จริงที่จะได้ยินเป้าหมาย ความท้าทาย และวิสัยทัศน์ขององค์กร”

Halverson เสริมว่า "ไม่ใช่บทบาทของผู้จัดการในการบอกองค์กรว่าต้องทำอะไร แต่คือการรับฟังและแนะนำทีมให้เข้าสู่กลยุทธ์ที่นำไปปฏิบัติได้จริง ซึ่งจะช่วยส่งเสริมนวัตกรรมและขับเคลื่อนผลลัพธ์"

การสละเวลาเพื่อปรับแต่งรูปแบบการสื่อสารของคุณสำหรับผู้รายงานโดยตรงแต่ละรายจะช่วยให้เกิดความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขาได้เป็นอย่างดี ในการทำเช่นนี้ ขอให้ผู้รายงานตรงแต่ละคนทำการประเมิน DiSC ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจบุคลิกภาพของสมาชิกในทีมแต่ละคนได้ดีขึ้น วิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อความท้าทาย และวิธีที่พวกเขาต้องการสื่อสาร

3. ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับสมาชิกในทีมของคุณ

การใช้เวลาเพื่อเรียนรู้ว่าสมาชิกในทีมของคุณเป็นใครนอกที่ทำงานมีความสำคัญต่อการส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับพวกเขา และสร้างความไว้วางใจและความเข้าใจ

พิจารณาใช้คำถามเกี่ยวกับเรือตัดน้ำแข็งในระหว่างการประชุมทีม หรือสร้างโอกาสให้ทีมได้พบปะพูดคุยกันนอกเวลางาน นอกจากนี้ ให้ถามผู้รายงานโดยตรงเกี่ยวกับวิธีการทำงานที่ต้องการ — รวมถึงรูปแบบการสื่อสาร วิธีที่พวกเขาต้องการรับคำติชม และเป้าหมายทางอาชีพของพวกเขาคืออะไร

สุดท้าย การสร้างสายสัมพันธ์คือการใช้เวลาในการทำความรู้จักกับผู้รายงานโดยตรงแต่ละราย ใน 1:1 วินาที แทนที่จะกระโดดเข้าสู่วาระการประชุมของคุณ ให้ลองเริ่มการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้นโดยถามเกี่ยวกับแผนสุดสัปดาห์ของผู้รายงานตรงของคุณ หรือสิ่งที่เธอชอบทำนอกที่ทำงาน ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณทั้งคู่สัมพันธ์กับความเป็นมนุษย์มากขึ้น- สู่ระดับมนุษย์

4. ส่งเสริมการพัฒนาวิชาชีพ

ตามรายงานการเรียนรู้ของแรงงานประจำปี 2019 ของ LinkedIn พนักงาน 94% กล่าวว่าพวกเขาจะอยู่ที่บริษัทอีกต่อไปหากเพียงแค่ลงทุนเพื่อช่วยให้พวกเขาเรียนรู้

การให้โอกาสการเรียนรู้และการพัฒนาแก่สมาชิกในทีมสามารถช่วยลดอัตราการลาออกและเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน

การเป็นผู้นำที่ดีคือการแสวงหาโอกาสในการเรียนรู้และการพัฒนาสำหรับรายงานโดยตรงของคุณ กระตุ้นให้พวกเขาเรียนรู้ เติบโต และเผชิญกับความท้าทายใหม่

นอกจากนี้ มันจะช่วยให้คุณทำให้ทีมของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้นในระยะยาว หากคุณสามารถช่วยสมาชิกในทีมเพิ่มทักษะในบางด้าน หรือพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำของตนเองในขณะที่ทีมของคุณขยายตัว

5. แสดงความขอบคุณสำหรับงานที่ทำได้ดี

การรู้สึกเป็นที่ยอมรับสำหรับงานที่ทำได้ดีสามารถช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจ การมีส่วนร่วม และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

ตัวอย่างเช่น พิจารณาครั้งสุดท้ายที่เจ้านายของคุณให้คำติชมที่เฉพาะเจาะจงและเป็นบวกแก่คุณ เช่น “คุณทำได้ดีมากในการนำเสนอของคุณในวันอังคาร คุณให้บริบทที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับปัญหาที่เรากำลังพยายามแก้ไขในทีม และคุณมีความชัดเจนและชัดเจนเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่คุณเสนอ”

ไม่เพียงแต่จะทำให้คุณ รู้สึก ดีเท่านั้น แต่ฉันยินดีเดิมพันว่าจะสนับสนุนให้คุณทำงานอย่างหนักในการนำเสนอครั้งต่อไปของคุณเพื่อให้ได้รับการสนับสนุนในเชิงบวกมากขึ้น

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการสนับสนุนในเชิงบวกนั้นมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการทำให้พฤติกรรมของผู้คนเกิดขึ้นซ้ำๆ ดังนั้น หากพนักงานของคุณทำงานได้ดี คุณจะต้องยกย่องหรือให้รางวัลพวกเขาสำหรับความพยายามของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณยังคงมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจต่อไป

6. มีความคิดสร้างสรรค์และใจกว้าง

ผู้นำที่ดีคือผู้ที่มีความคิดริเริ่ม สร้างสรรค์ และเปิดใจกว้างต่อแนวคิดหรือกระบวนการใหม่ๆ แทนที่จะยึดมั่นในสภาพที่เป็นอยู่ ผู้นำที่ดีมักจะมองหาวิธีที่จะปรับปรุงกระบวนการ สร้างโอกาสใหม่ๆ สำหรับทีมของตน และเพิ่มผลกระทบต่อผลกำไร

ความเป็นผู้นำที่ดีรวมถึงการมีวิสัยทัศน์หรือกลยุทธ์ในภาพรวม และการมอบหมายงานเฉพาะให้กับสมาชิกในทีมแต่ละคนเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ จูงใจ และท้าทายทีมของคุณ

ตัวอย่างเช่น ปีที่แล้วผู้จัดการของฉันตระหนักว่าเราต้องการกระบวนการใหม่ในการทำงานกับผู้ร่วมให้ข้อมูลที่เป็นแขกรับเชิญ เมื่อเธอจำความท้าทายในภาพรวมได้แล้ว เธอจึงมอบหมายโครงการนี้ให้ฉัน ฉันตื่นเต้นที่จะเป็นเจ้าของกระบวนการสร้างสรรค์ในการระดมความคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ใหม่ ซึ่งทำให้ฉันมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจในการทำงาน

วิธีการเป็นผู้นำเชิงบวก

ผู้ที่มีอารมณ์เชิงบวกได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความคิดสร้างสรรค์และการทำงานร่วมกันมากขึ้น ดังนั้นหากคุณสามารถจุดประกายความคิดเชิงบวกในทีม คุณจะเห็นผลกระทบที่แท้จริงต่อผลลัพธ์

ทัศนคติเชิงบวกเป็นโรคติดต่อได้ ดังนั้นการเป็นผู้นำเชิงบวกสามารถช่วยสร้างความมั่นใจ ความภาคภูมิใจ และความสุขให้กับสมาชิกในทีมได้อย่างมาก

ในการเป็นผู้นำที่ดี คุณจะต้อง:

• มุ่งเน้นไปที่จุดแข็งของพนักงานและให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกใน 1:1 วินาที
• ปลูกฝังความสัมพันธ์เชิงบวกกับสมาชิกในทีมของคุณ
• จุดประกายความหวังด้วยการวาดภาพวิสัยทัศน์ที่น่าตื่นเต้นสำหรับอนาคต และเตือนพนักงานอย่างสม่ำเสมอว่าเหตุใดงานของพวกเขาจึงสำคัญ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบ: คุณไม่ต้องการจัดลำดับความสำคัญเชิงบวกมากกว่าความเป็นจริง

Karla Hesterberg ผู้จัดการอาวุโสของ HubSpot Blog Program บอกฉันว่า “ฉันคิดว่าผู้นำที่ดีที่สุดสร้างสมดุลระหว่างความสมจริงและการมองโลกในแง่ดีได้เป็นอย่างดี คุณต้องการให้ทีมของคุณรู้สึกในเชิงบวกเกี่ยวกับทิศทางที่คุณกำลังมุ่งหน้าไป แต่คุณไม่สามารถมองข้ามความท้าทายได้ คุณต้องรับทราบเมื่อสิ่งต่าง ๆ ยากและให้พื้นที่ทีมของคุณที่จะรู้สึกถึงสิ่งเหล่านั้น”

Hesterberg กล่าวว่า "คุณไม่สามารถพยายามมากเกินไปที่จะหมุนทุกอย่างในเชิงบวก มิฉะนั้นคุณจะต้องลดความท้าทายที่แท้จริงให้เหลือน้อยที่สุด"

เฮสเตอร์เบิร์กกล่าวเสริมว่า “ผู้นำที่ดีที่สุดที่ฉันเคยทำงานด้วยมีทักษะในการยอมรับสิ่งยากๆ แต่แล้วก็โน้มน้าวให้ทุกคนอยู่บนรถไฟอยู่ดี เพราะที่ที่คุณมุ่งหน้าไปนั้นยอดเยี่ยมมาก”

ความเป็นผู้นำที่ดีไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน และผู้นำที่ดีก็ต้องถ่อมตัวพอที่จะยอมรับว่าพวกเขาไม่ได้ทำให้ถูกต้องเสมอไป มีความพ่ายแพ้ในตำแหน่งผู้นำใดๆ

การตระหนักรู้ในตนเอง เปิดรับคำติชม และแนวทางที่ยืดหยุ่นจะช่วยให้คุณพร้อมสำหรับความสำเร็จมากขึ้นในระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทีมของคุณเติบโตขึ้น หรือความต้องการของธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงไป