Добавьте собственную форму возврата в магазин WooCommerce [бесплатный плагин внутри]

Работа с возвратами и возмещениями может стать проблемой для любого владельца магазина WooCommerce. Но не бойтесь: плагин Flexible Refund and Return Order for WooCommerce сделает вашу жизнь проще! Давайте углубимся в то, что предлагает этот плагин с точки зрения настройки формы возврата и как он может изменить процесс возврата в вашем интернет-магазине.

Оглавление

• • Важность настраиваемой формы возврата
  • Гибкий возврат и порядок возврата для WooCommerce
  • Форма возврата: ядро ​​плагина
  • Настройка формы возврата WooCommerce
  • Поля формы возврата

Но сначала... В чем важность настраиваемой формы возврата?

Настраиваемая форма возврата, особенно в контексте электронной коммерции и розничной торговли, играет решающую роль в эффективном управлении возвратами и повышении удовлетворенности клиентов. Вот 3 ключевые причины, почему важна настраиваемая форма возврата:

1. Гибкость для клиентов : настраиваемые формы возврата позволяют клиентам точно указать причины возврата. Эта гибкость может включать в себя варианты размера, подгонки, проблем с качеством или неправильных товаров, гарантируя, что потребности покупателя четко доведены до розничного продавца.
2. Сбор и анализ данных . Настраиваемые формы могут служить ценным инструментом для сбора данных о том, почему клиенты возвращают продукты. Эту информацию можно анализировать для выявления тенденций, улучшения качества продукции, корректировки уровня запасов или даже изменения описаний и изображений продукции в Интернете, чтобы снизить будущие доходы.
3. Улучшение качества обслуживания клиентов . Простой и удобный процесс возврата, включая простую в использовании форму возврата, может значительно улучшить общее качество обслуживания клиентов. Это может привести к повышению лояльности клиентов и увеличению количества повторных заказов, поскольку клиенты с большей вероятностью будут снова делать покупки у розничных продавцов, которые предлагают простой процесс возврата.

Настраиваемая форма возврата — это ключевой инструмент в секторе розничной торговли и электронной коммерции для эффективного управления возвратами, повышения удовлетворенности клиентов и получения ценной информации о характеристиках продукта и предпочтениях клиентов.

Гибкий возврат и порядок возврата для WooCommerce

Короче говоря, этот плагин является абсолютным спасателем, когда дело доходит до обработки возвратов и возмещений для вашего магазина WooCommerce . Он предлагает вам, как владельцу магазина, и вашим клиентам простой и простой способ справиться с иногда сложным процессом возврата. Самое приятное то, что вы можете легко обрабатывать возвраты и возвраты прямо с панели управления WordPress, гарантируя, что все будет хорошо организовано и легко доступно.

Форма возврата: ядро ​​плагина

Конструктор форм возврата — это центральная функция плагина, позволяющая легко включить его на страницу запроса на возврат . Эта форма предлагает широкий спектр параметров настройки, включая текстовые поля, поля текстовой области, флажки, переключатели, раскрывающиеся списки выбора и даже возможность загружать файлы и использовать HTML. У вас есть возможность сделать определенные поля обязательными и даже применить свои собственные классы CSS, чтобы придать им уникальный и персонализированный вид.

Создание собственной формы возврата — детская игра. Добавьте поля, которые вы хотите включить в форму. Все происходит интуитивно, и вы добавляете поля с помощью перетаскивания.

Вот краткий пример того, как это делается:

Настройка формы возврата WooCommerce

Плагин позволяет добавить форму возврата на страницу запроса возврата. Как упоминалось ранее, для удобства использования эти поля можно упорядочить с помощью метода перетаскивания . Каждое поле можно пометить и настроить для необходимого ввода, а также добавить описания и установить ограничения на количество символов для текстовых полей.

Хотите узнать, как выглядит настройка формы возврата изнутри? Взгляните на карусель изображений со скриншотами настроек персонализированной формы возврата:

Да, и я также забыл сказать вам, что вы можете добавить больше полей и расположить их в порядке по своему желанию:

Хорошо, а теперь предлагаю посмотреть, какого эффекта мы можем добиться, персонализировав собственную форму возврата. Разумеется, все это с плагином в его бесплатной версии .

Предположим, наш магазин продает одежду и мы даем пользователю возможность вернуть купленный товар.
В случае с моей персонализированной формой возврата я добавил в форму возврата следующие типы полей:

• Выбор, флажок, радио и текстовая область

Я добавил к ним следующие метки, описания и возможности выбора:

Поля формы возврата

На моих скриншотах и ​​гифках, я уверен, вы заметили, что не все поля, которые можно добавить в форму возврата, доступны в бесплатной версии. Те, которые недоступны, имеют пометку PRO .

Если коротко, то с помощью плагина в бесплатной версии можно добавить следующие поля:

Текст - текстовое поле
Текстовая область - текстовая область
Флажок – поле выбора
Радио – радиокнопки
Выбрать - раскрывающийся список

Более того, версия PRO расширяет количество и типы доступных полей еще тремя, перечисленными ниже:

Множественный выбор — раскрывающийся список с несколькими вариантами выбора PRO
Загрузить — поле, позволяющее пользователям загружать вложения PRO.
HTML - добавить HTML-код PRO

Помимо этого, версия PRO предлагает дополнительные функции, такие как частичный возврат средств, автоматический возврат купонов и многое другое. Подробную информацию и документацию можно найти на странице плагина .