Как повысить свои коммуникативные компетенции за 5 простых шагов

В офисе у каждого отдельного сотрудника могут быть свои собственные обязанности и цели, но друг с другом вы все работаете для достижения одной и той же цели.

Но с таким количеством разных людей, которые сегодня приходят вместе, обязательно возникнут некоторые трения по поводу того, как лучше всего применять советы и методы. Жизненно важным условием успеха вашей группы является взаимодействие.

Разговор — это совместная тяжелая работа, и каждый может справиться с работой, используя свои коммуникативные навыки. В то время как некоторые сотрудники могут стесняться и не делиться своими выдающимися идеями, другие пользователи группы могут бороться за то, чтобы увидеть или понять различные детали взгляда.

Независимо от того, где вы находитесь со своими возможностями общения, вы можете улучшить их с помощью пяти очень простых шагов, в первую очередь для более совместной и успешной группы.

Как улучшить технику разговора на рабочем месте

Для улучшения разговорных навыков на рабочем месте может потребоваться множество уникальных компонентов. Независимо от того, хотите ли вы быть лучшим слушателем или общаться практически с каждым сотрудником, есть несколько способов помочь вашей группе более корректно общаться практически со всеми остальными. Ниже приведены пять простых способов улучшить свои коммуникативные возможности.

1. Будьте энергичным слушателем.

Вы, конечно, слушаете членов вашей группы? Если вы рисуете на конференции, пишете электронные письма через телефон Zoom или перебиваете своими отдельными концепциями или вариантами, вы не слушаете активно. К счастью, существует множество способов улучшить свои навыки слушания, чтобы убедиться, что ваши коллеги чувствуют себя услышанными.

• Делайте зрительный звонок, когда говорят другие люди.
• Уберите прерывания. Вы можете делать заметки, но не рисуйте, не отправляйте электронные письма и не сортируйте тексты, когда другой человек пытается с вами связаться.
• Обратите внимание на тон другого человека и системный язык.
• Сохраняйте свои взгляды до тех пор, пока человек не перестанет говорить. Когда это ваш бросок, отреагируйте должным образом и снова отразите факты, которыми только что с вами поделились, чтобы ясно показать свою внимательность.
• Кивайте и улыбайтесь, когда собеседник болтает. Если возможно, попробуйте не дергать себя за волосы, пальцы или другие близлежащие предметы.
• На самом деле не планируйте, что сказать о будущем в вашей голове. Вы можете сразу же погрузиться в эти идеи и не заметить, что говорит другой человек.
• Держите суждения и мысли при себе. Держитесь подальше от поспешных выводов и вместо этого позвольте человеку поделиться каждой мелочью, которую он хочет сказать.
• В то время как конкретный человек закончил говорить, расспросите его, чтобы прояснить любые моменты, в которых вы сомневаетесь.

2. Проводите полезные конференции.

Если вы только начинаете включать конференции в календарь каждый рабочий день, вы, вероятно, столкнетесь с кучей стонущих и ворчащих сотрудников. Улучшение взаимодействия не означает проведение дополнительных веб-конференций. Хитрость заключается в том, чтобы проводить успешные и содержательные конференции.

• 1-я вещь изначально. Определите, какие встречи необходимы, а какие лучше организовать в виде сообщений электронной почты. Трата времени на непродуктивные конференции оставляет у сотрудников гораздо меньше времени и энергии для выполнения своих важных обязанностей.
• Разработайте планы для каждой отдельной конференции. Это помогает сохранить каждого человека в теме, и вы можете вернуться к определению в любое время, когда диалог начинает отклоняться.
• Приглашайте только тех, кому обязательно нужно идти на собрание. Несмотря на то, что беседа в масштабах компании необходима, приглашать на конференцию людей, которым нет необходимости там присутствовать, контрпродуктивно. Если есть какие-то детали, которые относятся к кому-то, но на самом деле они не должны присутствовать на всем собрании, пригласите их принять участие и начните с человеческих факторов. Тем не менее, Superior, отправьте его по электронной почте.
• Оставьте сборку с описанным товаром движения. Это помогает сделать встречу полезной.
• Понаблюдайте за рабочими после встречи. Отправьте заметки о том, что было на конференции, и завершите обсуждение движущимися объектами, представленными группой.

3. Объясните почему.

Когда вы спрашиваете работника, чтобы начать расследование для нового предприятия или скачивать отчеты, попытайтесь объяснить, почему вы просите его выполнить эту работу. Вы можете попросить работника получить истории для одной вещи, которую они работали в течение предыдущего тридцатидневного периода.

Без каких-либо разъяснений они могут беспокоиться о том, что их производительность была очень низкой, и у них проблемы, когда на самом деле вы просто хотите реализовать количество для новой инициативы фирмы, над которой вы работаете.

Независимо от работы и цели, расскажите, почему вы спрашиваете об определенных вещах. Это также может помочь избежать недопонимания и недопонимания среди персонала.

4. Отъезд с сотрудниками.

Даже если у вас есть политика открытых дверей, которая приглашает работников высказать вам свое мнение в любое время, не все люди выберут выгоду от этой открытой линии взаимодействия. Некоторые сотрудники могут начать нервничать, чтобы поделиться своими мыслями или оставить при себе пользу.

Время от времени устраивайте индивидуальные встречи, чаще всего раз в месяц или раз в квартал, чтобы изучить каждого члена группы. Спросите их о развитии их задач, проверьте, не запутались ли они, и предложите им поделиться своими предложениями и целями.

5. Запрашивайте предложения.

Взаимодействие — это дорога с двусторонним движением. Помимо первых успешных совещаний и общения с работниками о своей работе и ходе выполнения задач, вам также следует приветствовать отзывы о вашей собственной эффективности и организации в целом.

Это может происходить во время встреч один на один или представлять собой регулярные опросы для заполнения персоналом. Не менее эффективно предоставьте возможность отправлять отзывы анонимно, что может позволить некоторым сотрудникам чувствовать себя намного более комфортно, говоря о себе.

Когда вы получаете комментарии, не просто отодвигайте их в сторону и забудьте о них. Создайте систему движений, чтобы усилить свои слабые стороны. Если вы получаете отзывы, относящиеся к корпорации, не забудьте поделиться этими фактами со своим руководством.

Дополнительный выбор для улучшения коммуникативных способностей

Хотя эти пять действий — отличное место для начала, есть и другие способы улучшить взаимодействие в офисе. Используйте технологии, такие как Google Chat или Slack, для создания каналов общения.

Если вы пользуетесь приложением или другими коммуникационными ресурсами, рассмотрите возможность применения ограничений на то, когда отдельные линии открыты. Регулярные сообщения в 3 часа ночи о задаче «Выполнить работу» могут привести к тому, что многие сотрудники почувствуют себя выгоревшими, если они никогда не смогут выйти из режима «Выполнить работу».

Спросите своих коллег об их предпочтениях в общении. Безусловно, будут моменты, когда вам нужно провести конференцию для кого-то, но продолжайте держать в уме предпочтения в общении, когда вам нужно связаться только с одним конкретным или двумя людьми. Некоторые мужчины и женщины сохраняют информацию и факты наиболее эффективными, когда они могут прочитать их по электронной почте, в то время как некоторые другие предпочитают делиться советами лично.

Когда вы устраиваете полезный разговор в своей команде, убедитесь, что вы вовлекаете всех. Что касается системы, вы хотите зацикливать мужчин и женщин в электронном письме только тогда, когда это имеет к ним отношение, но в целом включите абсолютно всех — даже если они не в вашем отделе офиса или даже в том же городе — в ваших правилах взаимодействия.

В конце концов, подумайте о том, чтобы разработать план открытых дверей, чтобы сотрудники могли зайти в ваш бизнес-офис, чтобы поговорить о проблемах или чувствах в любое время.

Преимущества надежных методов связи

Преимущества улучшения ваших разговорных способностей кажутся безграничными. Когда кто-то чувствует себя услышанным, меньше шансов на напряженную конфронтацию. Кроме того, ваша команда потратит значительно меньше времени на исправление недоразумений, возникших из-за того, что один конкретный мужчина или женщина не слушали активно или кто-то другой прерывал конференцию. Это подразумевает повышение производительности и дополнительное время, затрачиваемое на важные задачи.

Когда ваша группа успешно общается на доске, вы также можете улучшить опыт работы с покупателем. Работники могут более эффективно удовлетворять потребности потребителей, когда они могут работать над решением проблем вместе, и они могут быть уверены, что есть небольшие недопонимания, из-за которых задачи проваливаются.

Более высокие коммуникативные навыки показывают, что почти каждый сотрудник чувствует, что его слушают, и более комфортно делится своими идеями. Это означает, что ваши сотрудники могут предложить гораздо больше идей, которые помогут вашей фирме утвердиться и достичь новых целей.

Коммуникация имеет ключевое значение на рабочем месте

Ваша группа настолько сильна, насколько сильна их интерактивная экспертиза. Если вы потратите время на максимальное использование интерактивных приложений, просматриваете комментарии, устанавливаете повестки дня конференций и проводите сеансы один на один с сотрудниками, это приведет к дополнительной вовлеченности персонала и повышению эффективности по всем направлениям.

Взаимодействие будет работать в обоих направлениях, поэтому обязательно поработайте над своими методами общения и поддержите свою команду, чтобы улучшить их общение. В конце концов, ваша организация станет намного лучше.