2022 年每一代人的购物方式

随着新的营销渠道和趋势不断涌现，可能很难知道您的目标受众实际在哪里。

您不仅需要知道他们将时间花在哪里，还需要知道他们喜欢如何购物——这在很大程稄度上㏴取于于䀬

为 帮助 确定 在 何处 与 受众 见面 ， 我们 对 美国 代 人 的 数千 名 消费者 进行 了 ， 以 了解 他们 购物 习惯 媒体 消费 以及 他们 关注 最新 趋势 趋势。。 习惯 媒体 情况 他们 关注 最新 趋势 趋势。。 习惯 、 消费 他们 关注 最新 趋势

虽然 您 在 我们 的 消费者 趋势 报告 状态 ， 我们 想 让 的 读者 深入 了解 每 代 人 以及 使 与 众不同 的 独特。。

因此，让我们来看看每一代人喜欢在哪里以及如何购物——以及真正影响他们购买决定的因素。

洌们将从快速分解每一代人的购物习惯开始，找出他们之间最大的差异和相似之处，然后研深其后研深其

对于 那些 时间 的 人 ， 我们 在 下面 提供 了 一 逐代 的 快速 概览 ， 其中 包含 每 个 年龄段 深入 了解 的。 跳到 更 的 并 排 查看 所有 如何 以 不同 方式 和 购买 并 排 查看 所有 如何 不同 处理 购买每个阶段。 单击此处跳转到我们的比较部分。

购物习惯概览

Z 世代概述（18-24 岁）

• 社交媒体、YouTube 广告和互联网搜索是 Z 世代发现新产品的主要方式
• Instagram、YouTube 和TikTok 是 Z 世代最热门的社交媒体应用
• 33% 的 Z 世代在过去三个月内根据影响者的推荐购买过产品，28% 的 Z 世代通过应用内商店购买过
• 1 分之一 的 z 世代 公司 在 社会 问题 上 采取 立场 ， 特别是 种族 、 、 、 权利 、 不 平等 和 变化。 当 公司 这些 问题 时 ， 它 对 Z 世代 的 决策 重大 影响 时 它 会 对 世代 购买 产生 重大 影响 影响
• 流媒体服务上的广告在到达 Z 世代方面击败了有线电视。零售发现仍然具有相关性，但不如救字字

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千禧一代概览（25-35 岁）

• YouTube 广告也是千禧一代发现新产品的主要方式
• Facebook, YouTube и Instagram.
• 28 %
• 41%.的购买决策产生重大影响
• 有线 电视 的 广告 以 微弱 优势 击败 了 流 媒体 服务 ， 覆盖 了 千禧 一 代。 发现 仍然 相关 ， 不如 数字 渠道 频繁

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X 世代概览（35-54 岁）

• X 一代更喜欢通过搜索、电视广告和零售店发现新产品
• X 一代在社交媒体上发现新产品的频率高于任何其他渠道，即使它不是首选
• 90% 的 X 世代使用社交媒体——Facebook, YouTube и Instagram.
• 在过去的三个月里，18% 的 X 一代通过应用内商店购买了产品。 在此期间根据影响荐的推荐的推荐的推荐的推荐的推荐皭啰
• 35% 的 x 一 表示 公司 应该 在 社会 问题 上 采取 立场 ， 特别是 变化 、 负担 得 起 的 医疗 保健 种族 正义 和 收入 平等。。 起 的 医疗 、 种族 正义 和 收入 平等。 38% 的 表示 不 应该 参与 社会 问题 问题 的 人 人 人不确定

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婴儿潮一代概述（55 岁以上）

• 电视广告、互联网搜索和零售店是婴儿潮一代发现新产品的主要方式
• 社交 媒体 婴儿潮 一 代 来说 持平 持平 --— 在 三 三 月 中 ， 只 有 17% 的 人 在 上 发现 了 产品 ， 而 此 期间 只 4% 的 在 应用 上 购买 产品 期间 只 有 4%
• 大约 一半 婴儿潮 一 代 说 公司不 应该在 社会 问题 采取 立场。 当 谈到 影响 他们 的 决定 时 ， 社会 对 大多数 一 代 根本 没有 影响。

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当今购物趋势的代际比较 [并排数据]

消费者在哪里发现产品？

社交 媒体 互联网 搜索 和 youtube 广告 接触 接触 z 世代 和 一 代 的 关键 ， 而 电视 、 和 零售 则 受到 x 世代 婴儿潮 一 代 青睐。。

Facebook。

与此 同时 ， z 世代 关注 YouTube 、 Instagram 和 Tiktok。 z 不仅 与 朋友 交流 和 娱乐 ， 而且 在 社交 媒体 上 发现 （购买） 产品 次数 也 比 任何 一 代 人。） 的 次数 也 其他 一 人 都）

是什么驱使消费者购买产品？

在 做出 决定 时 ， 每 一 代 人 都 受到 价格 质量 和 产品 评论 的 高度 影响。 Z 世代 千禧 一 代 和 x 世代 重视 拥有 社区 和 社交 媒体 的 品牌。 此外 ， 对于 来说 社区 和 媒体 的 品牌 此外 ， 对于 来说 来说 和 社交 存在 品牌 此外 对于 对于 世代，购买所得的一定比例是否会捐赠给慈善机构非常重要。

消费者喜欢在哪里购买产品？

与 任何 渠道 相比 ， 所有 世代 都 更 喜欢 在 商店 购买 产品 ， 但 这 种 偏好 会 年龄 的 增长 而 降低。 通过 等 在线 零售商 和 从 公司 网站 购买 很 欢迎 等 在线 和 直接 公司 网站 也 很 欢迎。 在线 和 从 网站 也 很 欢迎Z 世代、千禧一代和 X 世代最感兴趣的是通过社交媒体和公司的移动应用程序进行购买。

如果 您 准备 好 获得 覆盖 目标 受 众所 需 的 更 见解 ， 那么 让 我们 根据 我们 我们 2022 年 趋势 调查 的 数据 深入 了解 当今 消费者 的 购物 习惯 以及 每 一 代 人 情况 美国 的 购物 习惯 ， 每 一 人消费者

按世代划分的购物趋势（详细的、数据驱动的细分）

2022 年 Z 世代购物习惯（18-24 岁）

那么 Z 世代在哪里发现新产品？ 让我们从房间里的数字大象——社交媒体开始。

社交媒体推动 Z 世代产品发现

过去三个月，57% 的 Z 世代在社交媒体上发现了新产品，其中 71%

据 1% 的 38-18 岁人群称，社交媒体也是 Z 世代更喜欢发现新产品的第一方式。

考虑到 93% 的 Z 世代平均每天使用 4 小时 20 分钟，所有这一切都不足为奇。

您可能还想知道他们正在使用哪些平台，所以让我们看一下：

YouTube、Instagram 和TikTok 是过去三个月使用量排名前三的平台。 过去三个月，超过一半的 世代过一半的 Z 世佣使甌过 炨% 用过 Facebook Ｈ

在 Z 世代使用最多的社交媒体应用方面，TikTok、IG 和YouTube 再次名列前茅，但顺序不同。

TikTok使用最多，可能是因为它专注于短视频和强大的算法，让人难以放下。

但 TikTok, Instagram, Z, YouTube,

最后，我们询问了 Z 世代最喜欢哪个社交媒体应用。

虽然 TikTok 使用最多，但 Instagram 是整个 Z 世代最喜欢的社交媒体应用程序。

但是 在 媒体 上 与 z 世代 互动 的 方式 很多 很多 ， 使用 一 种 能够 吸引 他们 注意力 并 您 的 品牌 脱颖而出 形式 比 任何 时候 都 更加 重要。。。。

我们询问了 Z 世代社交媒体用户更喜欢如何发现新产品，以下是我们的发现：

我们 今年 的 研究 表明短片和影响者 营销是 2022 年 主要 营销 趋势 ， 因此 Z 世代 完全 采用 渠道 来 发现 这 一 事实 不 令 人 意外。。。。

41% 的 z 世代 他们 更 喜欢 通过 短 视频 在 社交 媒体 发现 新 产品 ， 四分之一 的 人 喜欢 从 有 影响力 人 那里 了解。。

最重要的是，33% 的 Z 世代在过去三个月中根据影响者的推荐进行了购买，这是所有年龄段縭最髫

投资 这些 的 迹象 再 清楚 不过 了。 我 有 没有 他们 也 有 最 高 的投资 回报率任何 营销？ 我们 在 在 在 年社 媒体 趋势 中 发现 的 一 个 强大 趋势研究直接 上 销售 发现 的 另 一 强大 趋势 直接 上 销售

考虑 到 28% 的 z 世代 过去 三 个 月 中 直接 在 应用 程序 上 了 社交 媒体 产品 ， 而 29% 的 更 喜欢 通过 媒体 商店 新 产品 产品 ， 正 是 开始 最 佳。 发现 产品 产品 现在 是 开始 最 时机。。

我们 最近 最近最近 报告解释 了 为什么 该 应用 程序 为 社交 提供 了 如此 的 的 机会 ， 我们 发布 了 一 份 数据 支持 指导 在 在 上 的 顶级 工具 策略。 的指导在 上 的 工具 和 策略。。 指导 在 销售 顶级 工具 策略

YouTube 广告胜过社交媒体以吸引 Z 世代男性

46% 的Z 世代在过去三个月中通过 YouTube 广告发现了新产品，56%

最重要的是，34% 的 Z 世代表示 YouTube 广告是他们发现新产品的首选方式。

总体 而 言 ， youtube 广告 社交 媒体 之后 ， 是 接触 接触 世代 的 大 最佳 方式。 如果 您 不 同时 利用 这 两 方式 ， 这里 一 个 见解 可以 您 决定 使用 一 ： ： 一 个 可以 帮助 决定 哪 ：

Z 世代女性更喜欢在社交媒体上发现新产品，而通过 YouTube 广告发现产品更受年轻男性的青睐。

SEO 对 Z 世代来说仍然很重要

在过去的几个月里，42% 的Z 世代通过搜索网络找到了新产品，50%

26%.

此外，在搜索引擎上查找问题时，72% 的 Z 世代最常使用手机。

这 意味 您 应该 将 您 的 网站 优化 为 移动 优先 ， 为 您 的 用户 提供 最佳 体验 要 了解 有关 顶级 顶级 策略 更 多 信息 ， 查看 我们 的 流量 流量 分析 报告 报告 更 信息 ， 查看 我们 的流量 和 分析 报告 报告多 信息 ， 查看 我们 网络 流量 分析

零售发现不那么频繁，但对 Z 世代仍然重要

虽然 36% 的 z 世代 过去 三 个 月 中 在 零售店 发现 了 新 ， 但 当 我们 询问 他们 最 常 哪里 发现 新 时 ， 它 排 第 8 位。 位 位

因此，Z 世代仍在光顾零售店，但他们通过在线资源发现产品的频率要高得多。

这 是否 着 零售业 失去 希望？ 不 完全 的。 19% 的 z 仍然 表示 这 是 他们 发现 新 产品 首选 方式 ， 仅 次于 媒体 、 youtube 广告 和 搜索。。。。。 搜索 搜索 搜索 搜索 搜索

流媒体服务上的广告击败了 Z 世代的有线电视

23% 的 z 世代 过去 三 个 月 中 通过 影视流 媒体 服务 发现 新 产品 ， 其中 33% 的 表示 他们 最 通过 流 媒体 新 产品。。。

19% 的 z 世代 在 spotify 等 流 媒体 服务 上 发现 了 新 产品 ， 其中 55% 的 表示 音乐 媒体 是 他们 最 常 新 产品 地方 地方。

这 是否 着 Z 世代 会 丢失 电视 电视？ 考虑 到 在 过去 三 个 中 ， ， 只有 到 五分之一 的 人 通过 发现 了 新 ， 这 并不 是 1-5 岁 的 佳 渠道 ， 这 是 接触 1-5 （尽管仍然与老年群体非常相关）。

1 分之一的 Z 世代表示公司应在社会问题上采取立场

众所周知 ， z 世代 他们 所 信仰 的 事业 直言不讳 ， 但 这 种 环境 和 社会 正义 的 坚韧 是否 转化 为 他们 的 决定？ 让 来 看看。。

我们询问公司是否应该在社会问题上采取立场，50% 的 Z 世代表示应该，这是所有一代中最高的〄〄〄〄

然后 ， 询问 了 那些 希望 公司 在 社会 问题 上 采取 的 人 ， 哪些 对 他们 来说 最 重要。 目前 为止 ， 种族 正义 是 他们 （（最。 到 目前 为止 种族 正义 是 Z 世代 (69%) ）、性别不平等（46%）和气候变化（42%）。

迫切 的 是 这些 情绪 是否 会 转化 为 购买 决策 ， 我们 它们 对 Z 世代 有 重大 影响 并且 随着 每 一 人 的 增长 逐渐 减弱。。

• 过去三个月内，60% 的 Z 世代选择了由小企业拥有的产品
• 50% 的 Z 世代选择了基于品牌在过去三个月中对多元化/包容性的承诺的产品
• 在过去的三个月里，49% 的 Z 世代选择了基于有色人种拥有的品牌的产品。
• 在过去三个月中，43% 的 Z 世代选择了基于女性拥有的品牌的产品。
• 在过去三个月中，30% 的 Z 世代选择了基于 LGBTQ 社区成员拥有的品牌的产品。

不仅 如此 ， 这些 问题 上 采取 立场 的 品牌 也 使 很 一 部分 Z 世代 更 有 可能 购买 我们 询问 了 中 的 所有 Z 世代 ， 属性 如何 影响 他们 购买 购买 （如果 的） ， ， 如何 影响 影响 的 购买 决定 如果）分制，从不太可能到很可能。 他们是这样说的：

除了产品本身之外，以下只是影响 Z 世代购买决策的一些因素：

• 企业 ： ： 84% 的 z 世代 表示 更 更 有 可能 从 员工 的 公司 购买 产品 ， 而 83% 的 z 世代 表示 更 有 可能 他们 可以 其 数据 的 购买 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 可能 从 数据 的
• 经济 和/或 环境 影响: 60% 的 z 世代 表示 ， 他们 有 可能 从 积极 尝试 减少 其 环境 影响 品牌 购买 产品 ， 而 46% 的 Z 世代 有 可能 小 企业 购买 产品 而 而 的 的 有 可能 小 购买 产品。
• 高 di & b 标准 ： 53% 的 z 世代 表示 ， 他们 更 有 根据 品牌 对 多元化/包容性 的 承诺 进行 购买 ， 而 51% 的 表示 ， 倡导 正义 的 品牌 使 更 更 可能 成为 客户 此外 种族 的 品牌 使 更 有 成为 客户 此外 ， 正义 品牌 他们 更 可能 客户 此外 ， ， 39% 的 Z 世代表示他们更有可能从有色人种拥有的品牌购买产品。
• 性别 和 LGBTQ+ 倡导 ： 42% 的 z 世代 表示 倡导 性别 的 品牌 更 有 可能 购买 ， 而 37% 的 Z 世代 有 可能 从 倡导 lgtbtq+ 权利 的 购买 购买。。。。 购买

虽然 z 世代 环境 、 社会 和 治理 （（或 esg） 的 影响 ， 但 他们 的 购买 决策 还 有 其他 因素 重要 重要 让 来 看看。。。。

是什么驱动 Z 世代的购买决定？

Z世代购买决策的首要因素并不令人意外，价格、质量和外观/感觉处于领先地位。

但是 ， 我们 让 Z 世代 选择 购买 购买 中 最 重要 的 三 个 因素 ， ， 我们 发现 了 有趣 的 见解 看看 看看 Z 世代 只 选择 考虑 的 三 因素 时 最 重要 的 个 ：

虽然 价格 质量 仍然 领先 ， 但 我们 看到 对 慈善 机构 的 、 活跃 的 社区 、 有 影响力 的 的 推荐 以及 品牌 对待 员工 方式 上升 到 了 位。。。。。。。。。 位 位

诚然，这些远不是该群体购买决策中的首要因素，但对于那些考虑它们的人来说，它们是臀关ウ

另 一 需要 注意 的 事情 是 ， 来自 影响者 的 推荐 他们 的 朋友 和 的 的 更 能 推动 Z 世代 的 购买 决策 （为 55% 和 24%) - 又个 原因利用 营销。 为 为 为 为 为 为。 营销 营销 营销

Z世代更喜欢购买产品吗？

在购物方面，55% 的 Z 世代仍然更喜欢在店内购物（是所有一代中最低的），但在线渠道紧随其。其

两分之一的 Z 世代更喜欢通过亚马逊等在线零售商购物，而 37%

23% 的Z 世代更喜欢通过社交媒体应用程序购买，而 22% 的人更喜欢通过公司的移动应用程序耭乭の

Z世代喜欢如何付款？

在过去的三个月里，47% 的 Z 世代购买了实体产品的订阅，这是所有世代中最高的。

Z

这就是 Z 世代的总结！ 现在我们可以谈谈他们年龄稍大但明显不同的千禧一代。

2022 年千禧一代购物习惯（25-34 岁）

社交媒体推动千禧一代产品发现

50 %

据 33% 的 25-34 岁人群称，社交媒体也是千禧一代更喜欢发现新产品的主要方式。

与 Z 世代类似，90% 的千禧一代使用社交媒体，平均每天 4 小时，略低于 Z 世代。

就 他们 的 平台 而 言 ， ， Facebook 、 YouTube 和 Instagram 是 三 个 使用量 使用量 最 高 的。 过去 三 个 月 ， 一半 的 千禧 代 代 使用 过 过 ， 44% 使用 过。 一 使用 过 过 ， ， 过。 代 使用 使用

在千禧一代最常使用的社交媒体应用方面，Facebook、YouTube 和Instagram 处于领先地位。

但 像 像 z 世代 ， 使用 最 多 的 应用 程序 因 性别 而异。 一 代 女性 使用 使用 最 多 ， 是 是 是 、 youtube 和 tiktok。 与此 同时 千禧 一 代 男性 使用 使用 次数 多 其次 同时 是 千禧 一 男性 男性 使用 使用 多 其次 是 是 是 是 一 男性 男性 男性 男性 男性 男性、Instagram и TikTok, 排名第四。

我们还询问了千禧一代最喜欢哪个社交媒体平台。

在千禧一代最喜欢的社交媒体应用程序方面，Facebook 保持在第一，但 Instagram 领先于 YouTube。

既然 您 千禧 一 代 更 喜欢 在 哪些 平台 上 寻找 新 ， 以下 是 他们 希望 在 媒体 上 以及 使用 的 人 中 的 格式。。。。

千禧一代在寻找新产品时更喜欢动态消息、广告和社交媒体市场。

他们还求助于影响者和社交媒体商店来发现和购买东西：

由于 千禧 代 倾向于 青睐 Facebook 和 Instagram ， 在 这些 平台 上 建立 影响力 关键。 在 这 两 个 平台 上 在线 商店 并 影响者 营销 您 您 用来 让 的 产品 被 和 影响者 营销 您 可以 让 的 产品 看到 和 购买 营销 可以 用来 您 的 看到 和的最高投资回报率策略之一。

千禧一代通过搜索发现产品的次数略少于社交

通过搜索互联网发现新产品仅次于在社交媒体上发现它们，但仅靠一根头发。

首先 ， 一 代 在 过去 三 个 月 中 发现 新 产品 顶级 渠道 中 ， 搜索 和 社交 的 为 50%。 58% 的 一 代 表示 他们 最 常 搜索 互联网 互联网 新 产品 落后于 社交 社交 最 常 搜索 发现 产品 落后于 落后于 社交 社交媒体 1%。

当我们询问千禧一代发现新产品的首选渠道是什么时，32 %

因此 ， 是 千禧 一 代 产品 发现 的 主要 渠道 ， 但 是 如何 搜索 的 呢？ 74% 的 最 常 使用 ， 而 只 有 有？？ 人 使用 电脑 ， 这 了 优化 以 优先 的 人 使用 电脑 这 凸显 优化 移动 优先性。

在网上购物方面，68% 的千禧一代最常使用手机，而 22% 的人使用电脑。

YouTube 广告是接触千禧一代，尤其是男性的第三最佳方式

44% 的千禧一代在过去三个月中在 YouTube 上发现了新产品，54% 的人表示他们在 YouTube 上发现新产品的欀敕

除此之外，23% 的千禧一代表示 YouTube 是他们发现新产品的首选渠道。

总体 而 言 ， YouTube 广告 接触 千禧 一 代 的 第三 大 最佳 方式 ， 但 就 像 Z 世代 一样 在 针对 千禧 代 男性 时 ， YouTube 排名 第一。

零售发现不太常见，但对千禧一代仍然重要

虽然 43% 的 一 代 在 过去 三 个 月 中 在 零售店 了 新 产品 ， 但 当 我们 询问 最 常 在 发现 新 产品 时 零售业 排 在 位 位。。。。 位 位 位

与 z 世代 ， 千禧 一 代 仍 会 去 零售 店 ， 但 会 更 频繁 地 在 网 上 寻找 产品。 22% 的 表示 ， 他们 喜欢 在 零售 店 、 社交 媒体 互联网 搜索 、 广告 口耳 零售 店 店 社交 、 搜索 、 广告 口耳中寻找新产品。

有线电视比流媒体服务更适合接触千禧一代

36% 的 一 代 在 过去 三 月 月 通过 电视/电影流 服务 发现 了 新 产品 ， 其中 34% ，视频流是他们发现新产品的首选方式。

在 有线 方面 ， ， 34% 的 一 代 在 过去 三 个 月 中 通过 发现 了 新 产品 产品 ， 47% 的 表示 这 他们 最 发现 新 产品 的 地方 ， 远远 流 媒体 此外 此外 新 产品 地方 ， 领先于 媒体。 此外，18 %

在 音乐 媒体 服务 上 投放 广告 也 是 接触 千禧 代 的 好 方法 方法 其中 其中 21% 的 在 过去 三 个 中 通过 音乐流 媒体 发现 了 新 产品。 该 组 中 ， ， 29%是他们最常发现新产品的地方。 总体而言，11 %

ESG 对千禧一代很重要

41% 的千禧一代表示公司应该在社会问题上采取立场，低于 Z 世代的 50%。

我们还询问了希望看到公司参与倡导哪些社会问题的千禧一代，他们希望看到公司对哪些社倉〉關。

在 希望 倡导 社会 问题 的 千禧 一 代 中 ， 60%的 希望 看到 对 种族 正义 采取 立场 ， 其次 是 收入 平等 平等 (52%) 、 气候 (39%) 、 得 起 的 医疗 (52%) 、 变化 (39%) 、 得 的 医疗 保健37%) 和 ЛГБТК+ 权利（36%）。

虽然 种族 是 Z 世代 和 千禧 代 代 首要 考虑 因素 ， 但 千禧 一 代 不 太 重视 其他 身份 的 问题 ， 性别 和 性。 相反 相反 ， 更 愿意 看到 解决 收入 平等 变化 和 ， 他们 愿意 看到 解决 不 气候 和 和负担得起的医疗保健等问题。

这 可能 因为 千禧 一 代 比 Z 世代 更 老 ， 更 可能 成为 劳动力 的 一 部分 ， 使 他们 更加 意识 到 不平等 和 保健 成本。。

虽然 相当 的 千禧 一 代 希望 看到 公司 表态 ， 但 这些 真的 会 影响 他们 的 购买 吗？ 就 像 Z 世代 ， 答案 肯定 的。。

• 59%
• 49 %
• 在过去三个月中，47%
• 42%
• 27%

在 从 太 可能 到 很 可能 的 5 点量表 中 ， 我们 了 调查 中 所有 所有 千禧 一 代 以下 属性 如何 影响 的 购买 决定 （有 的 话） 这 是 我们 的 ： ： ： 有 话） 这 我们

• 企业 ： ： 82% 的 一 代 更 有 可能 从 善待 员工 的 公司 ， 同样 数量 的 千禧 一 代 更 可能 从 他们 信任 其 数据 公司 公司。。。。
• 经济 和/或 环境 影响: 51% 的 一 代 代 有 可能 购买 小 企业 生产 的 产品 ， 而 48% 的 一 代 有 可能 积极 努力 减少 环境 的 公司 公司 公司 公司 更 有 购买 努力 减少 影响 的 的 公司 公司 公司
• 高 di & b 标准 ： 47% 的 一 代 更 有 可能 从 致力于 多元化/包容性 品牌 购买 购买 ， 而 43% 的 表示 表示 倡导 种族 的 品牌 他们 他们 更 可能 客户。 此外 ， 42% 的 使 更 有 客户。 此外 ， 种族 种族 的 品牌 更千禧一代表示，他们更有可能购买有色人种拥有的品牌的产品。
• 性别 和 lgbtq+ 倡导 ： 46% 的 一 一 代 表示 性别 平等 的 品牌 更 有 可能 购买 ， 而 36% 的 一 代 更 可能 从 倡导 lgbtq+ 权利 品牌 购买 购买。。。 有 从 倡导 倡导 权利 品牌 购买。

虽然 ESG 对千禧一代非常重要，但让我们看看这些问题如何与他们购买决策中的其他因素叠加。

是什么推动了千禧一代的购买决策？

代购买决策的首要因素。

现在让我们通过强迫他们只选择他们考虑的三个因素来看看哪些因素对千禧一代最重要。

不 出所 ， 价格 、 质量 、 评论 和 功能 仍然 处于 地位。 但是 一 个 品牌 的 社交 媒体 存在 ， 个 品牌 周围 有 一 活跃 的 的 社区 ， 品牌 是否 向 慈善 捐款 影响者 都 都 都 都 都 都 都 都 都增加。

8 大因素中，但在考虑这些因素的人中，它们非帀釦

千禧一代更喜欢如何购买产品？

65% 的 一 代 更 喜欢 在 店内 购买 产品 ， 而 55% 的 更 喜欢 通过 亚马逊 等 在线 零售商 购买。 大约 三分之一 的 喜欢 从 公司 的 网站 购买。。。

在移动应用方面，21%

千禧一代喜欢如何付款？

在 过去 个 月 中 ， 44% 的 一 代 购买 了 实体 产品 订阅 ， 略 低于 Z 世代 但 远 高于 x 世代 ， 领先于 婴儿潮 一。。

但当谈到他们更喜欢的支付模式时，51%

另一方面，千禧一代最有可能更喜欢分期付款 (28%) 和订阅式 (21%) 购买产品。

现在 我们 了解 了 千禧 一 代 的 购买 习惯 ， 让 来 看看 x 一 喜欢 喜欢 购物 的 ， 这 与 我们 为止 看到 的 群体 的 习惯 有 很 不同 不同。。。 看到 年轻 的 习惯 有 大 不同 不同。

2022 年 X 世代购物习惯 (35-54 岁)

X世代更喜欢通过在线搜索发现产品，其他渠道紧随其后

三分之一 的 x 一 表示 他们 更 喜欢 通过 搜索 互联网 来 发现 新 产品 ， 58% 的 表示 搜索 是 他们 最 常 发现 新 产品 方式。 将 媒体 作为 他们 常 发现 新 的 方式。 将 作为 他们 最 发现 产品 的 渠道。

此外，在过去三个月中，40% 的 X 一代通过在线搜索发现了新产品，使其跻身于顶级发现渠道之

因此，我们知道 X 一代完全是关于在线搜索，但他们在网上购物时最常使用哪些设备？

三分之二 的 x 一 表示 他们 最 常 使用 手机 进行 网 上 购物 ， 而 21% 的 使用 电脑 电脑 ， 9% 的 最 常 使用 餐桌 这 类似于 我们 Z 世代 和 一 代 中 的 情况 类似于 在 在 世代 千禧 代 中 看到 情况 情况 这 我们 世代 和 代 中 看到。

但 与 年轻 群体 不同 ， 社交 媒体 显然 是 最 喜欢 产品 发现 渠道 ， x 一 代 喜欢 通过 广泛 的 渠道 寻找 ， ， 让 我们 来 其他 对 35 岁 的 有 重要 的 我们 来 看看 对 35

电视广告与 X 一代高度相关

41% 的 x 一 在 过去 三 个 月 通过 电视 广告 发现 新 产品 ， 其中 55% 的 表示 电视 广告 他们 最 常 产品 的 地方 ， 略 社交 媒体 网络 搜索。。 的 地方 略 低于 媒体 和 搜索。。

此外，30% 的 X 一代表示他们更喜欢通过电视广告发现新产品，与零售店并列第二大热门渠道。

零售对 X 一代的影响最为广泛，但数字渠道的出现频率更高

零售 是 x 一 在 过去 三 个 月 中 发现 新 产品 的 渠道。 但是 ， 虽然 虽然 43% 的 x 世代 那个 时期 实体店 发现 了 新 产品 ， 但 x 世代 发现 发现 产品 的 而 产品 ， 但 就 世代 发现 发现 产品 渠道 言 ， 但 就 世代 最常 新 的 渠道 言 ，零售落后于社交媒体、互联网搜索、电视广告等数字媒体、YouTube 广告和流媒体广告。

这 是否 着 x 一 代 正在 忘记 零售？ 不 完全 是 ， 因为 30% 的 x 一 代 仍然 在 零售 店 发现 产品 产品 与 电视 并列 第二。。。。

但 这 表明 x 一 代 在线 的 的 高于 他们 光顾 零售店 的 频率 ， 即使 他们 更 喜欢 后者 虽然 这 可能 是 方便 、 流行 的 症状 或 反映 日益 数字化 的 世界 ， 但 是 要 或 反映 日益 的 世界 但 的 要 要以虚拟方式接触 X 一代，同时牢记他们对现实购物体验的亲和力。

Поколение X

虽然 Z 世代和千禧一代最常在社交媒体上发现产品——并且更喜欢这种方式——但 X 世代的矛盾更大、

58-35 岁 的 中 有 有 54% 表示 ， 社交 是 是 一 代 发现 产品 产品 最 多 的 渠道。 但 与 此 同时 只有 四分之一 的 一 代 表示 更 喜欢 在 媒体 上 四分之一 的 一 代 他们 喜欢 在 社交 上 只有 的 一 代 他们 喜欢 在 上 上新产品，在他们最喜欢的渠道列表中排名第五。

这 可以 通过 90% 的 x 世代 交 媒体 媒体 一 事实 来 解释。。。 的 人 每 天 花 花 一 个 小时 以下 ， 的 人 每 天 使用 3 小时 25 分钟 因此 ， ， 一 使用 媒体 使用 使用 使用 小时 小时 小时 小时 小时 小时 其上看到的广告比其他任何地方都多，但这不是他们更喜欢发现产品的方式。

无论 如何 ， 三 个 月 中 ， 42% 的 x 一 在 社交 媒体 上 发现 了 一 款 产品 最 重要 的 是 ， 同 有 有 的 的 一 代 在 社交 媒体 应用 购买。 那么 让 一 直接 在 媒体 应用 购买。 那么 让我们来看看 Gen X 正在使用哪些社交媒体应用程序。

所以 x 一 肯定 在 在 Facebook 和 YouTube 上 ， 而 多 一点 在 在 在 上 ， 38% 的 在 过去 三 个 访问 了 了 了 和 ： ： 让 看看 x 一 代 常 ：

Facebook 和 YouTube 保持领先，当我们查看 X 一代最喜欢的社交媒体应用程序时，这一趋势仍在继续。

既然 我们 了 哪些 平台 在 x 一 代 中 最 欢迎 欢迎 ， 就 来 看看 这个 年龄段 的 人 如何 在 社交 上 发现 新 的 ， 以及 那些 它 的 人。。。。。。

虽然 目前 z 世代 千禧 一 代 的 广告 趋势 是 是 制作 内容 ， 而 是 广告 广告 ， 但 x 世代 并 为 更 直接 的 所 困扰 ， 愿意 愿意 在 媒体 上 看到 广告 但 趋势 让 更 在 社交 媒体 看到 广告 由于 让 广告 愿意 在 社交 媒体 看到 是 广告尽可能 令 愉快 和 不 打扰 ， 您 仍然 应该 尝试 让 的 x 一 代 活动 活动 感觉 真实 、 和 相关 ， 从而 世代 如何 能 获得 更 好 体验。。。。。 体验 体验

排 在 位 的 是 ， 39% 的 x 一 代 也 通过 社交 媒体 市场 发现 新 产品学校 以外的 应用。 这 强化 我们 之前 发现 关于 关于 x 一 更 喜欢 现实 生活 中 的 见解 关于 一 一 更 喜欢 生活 中 的 即使 ， ，他们是在社交媒体上发现产品。

尽管 如此 ， 35% 的 x 一 代 更 喜欢 通过 应用 内 发现 新 产品 ， 这 是 所有 代 人 中 最 的 的 但 记住 ， 这 仅 发生 社交 用户 中 中。 但 记住 这 发生 在 媒体 用户 中。。 但 记住 ，

在 过去 个 月 中 ， 18% 的 x 一 代 社交 媒体 直接 在 社交 媒体 应用 上 购买 产品 ， 同样 数量 购买 是 影响者 的 推荐。。

网红 的 是 x 一 代 和 年轻 一 代 之间 另 一 个 主要 区别 区别 只 有 有 14% 的 x 一 更 喜欢 通过 发现 发现 新 ， 而 Z 一 代 千禧 一 代 的 一 为 ， 而 Z 一 和 千禧 一 的 这 分别 ， 而 而 一 和 千禧 代 这 一 为 ， ， 而 而 代 为和 28%.

三分之一的 X 一代表示公司应在社会问题上采取立场

X 一代中有 35% 的人表示公司应该在社会问题上采取立场，而 38% 的人表示不应该，26% 的人不确定。

我们还询问了那些希望看到公司采取立场的人，哪些社会问题对企业来说最重要，他们是这样说的：

与 Z 世代和千禧一代不同，种族正义在他们的榜单上遥遥领先，X 世代在他们的首要问题中分布得更均匀。 虽然 X 一代希望看到公司在气候变化问题上比其他任何问题都更能表明立场，但负担得起的医疗保健、种族正义和收入不平等对他们来说都同样重要。

现在让我们看看这些理想是否真的影响 X 一代的购买决定。 在我们调查的所有 X 世代中：

• 过去三个月，42% 的 X 一代选择了由小企业生产的产品
• 36% 的 X 一代选择了基于该品牌在过去三个月中对多元化/包容性的承诺的产品
• 过去三个月，28% 的 X 世代选择了基于女性拥有的品牌的产品
• 在过去的三个月里，28% 的 X 一代选择了基于有色人种拥有的品牌的产品
• 在过去三个月中，21% 的 X 世代选择了基于 LGBTQ+ 社区成员拥有的品牌的产品

虽然这些数字低于我们在 Z 世代和千禧一代中看到的数字，但社会因素是 X 世代购买决策中存在的因素。 我们还在调查中询问了所有 X 一代人，如果有的话，以下属性如何影响他们的购买决定，使用 5 分制，从不太可能到很可能。

• 企业信托： 82% 的 X 一代更有可能从他们可以信任的公司购买数据，而 81% 的人更有可能从善待员工的品牌购买。
• 经济和/或环境影响： 43% 的 X 世代更有可能购买由小企业生产的产品，同样数量的人更有可能从积极尝试减少其环境影响的企业购买产品
• 中等 DI&B 标准： 36% 的 X 一代更有可能从致力于多元化/包容性的品牌购买，36% 的人表示，倡导种族正义的品牌使他们更有可能成为客户。 此外，32% 的 X 一代表示他们更有可能购买有色人种拥有的品牌的产品。
• 性别和 LGBTQ+ 倡导： 36% 的 X 一代表示倡导性别平等的品牌更有可能获得购买，而 31% 的人更有可能从倡导 LGTBTQ+ 权利的品牌购买。

我们知道社会问题是 X 一代购买决策的一部分，但他们还考虑了哪些其他因素，哪些因素最重要？ 让我们来看看。

是什么推动了 X 世代的购买决定？

毫不奇怪，价格和质量是 X 一代购买决策的首要因素。

但是，让我们来看看当 X 世代被迫只选择他们在购买决定中考虑的三个因素时，哪些因素最重要。

一个品牌是否有一个活跃的社区，一个品牌对多元化和包容性的承诺，以及一个品牌是否将部分利润捐赠给慈善机构，这些都是排在首位的。 虽然这些远不是 X 一代购买决策中的首要因素，但对于那些考虑它们的人来说，它们非常重要。

X世代更喜欢购买产品吗？

73% 的 X 一代更喜欢在店内购买产品。 53% 的人喜欢亚马逊等在线零售商，大约四分之一的人喜欢直接通过公司的网站访问，只有 1% 的人喜欢通过社交媒体应用购买产品。

X世代喜欢如何付款？

63% 的 X 一代更愿意根据需要以全价购买产品，而 27% 的人喜欢分期付款，只有 10% 的人喜欢使用订阅计划。

但与此同时，37% 的 X 一代在过去三个月中购买了实体产品的订阅计划。

既然您已经了解了 2022 年 X 一代的购买习惯，那么让我们以深入了解婴儿潮一代的购物习惯作为结尾。

2022 年婴儿潮一代的购物习惯（55 岁以上）

有线电视推动 Boomer 产品发现

婴儿潮一代的购物习惯在任何一代人中最为突出。 虽然 X 世代与 Z 世代和千禧一代在社交媒体上频繁购物方面有一些相似之处，但婴儿潮一代正在以自己的方式发现产品——通过有线电视广告。

在过去的三个月里，超过一半的婴儿潮一代通过电视广告发现了新产品，其中 62% 的人表示他们的电视机是他们最常发现产品的地方。 最重要的是，45% 的婴儿潮一代表示他们更喜欢通过电视发现新产品，这是所有渠道中最高的，远高于其他任何一代。

利用在线搜索是接触婴儿潮一代的第二好选择

在互联网搜索方面，婴儿潮一代与年轻一代保持一致，其中 45% 的人在过去三个月内通过在线搜索发现了新产品。

59% 通过在线搜索发现新产品的人表示，这是他们最常使用的渠道，仅次于电视广告。 它也是婴儿潮一代中第二大最喜欢的产品发现渠道，其中 2% 的人表示他们比其他任何地方都更喜欢通过在线搜索来查找商品。

那么婴儿潮一代在网上购物时最常使用哪些设备？

与所有其他世代不同，超过一半的婴儿潮一代最常使用电脑进行网上购物，而四分之一的人使用手机的频率更高。

婴儿潮一代比其他任何一代人更喜欢零售购物

44% 的婴儿潮一代在过去三个月中在零售店发现了新产品，其中 38% 的人表示这是他们最常发现新产品的地方。 此外，37% 的婴儿潮一代更喜欢在网上商店中发现新产品，而不是任何其他渠道。

社交媒体因婴儿潮产品发现而失败

当我们向婴儿潮一代询问他们发现新产品的首选方式时，只有 10% 的人表示通过社交媒体，它排在我们刚才提到的所有渠道之后，还有口口相传和直邮（蜗牛邮件）。

最重要的是，在过去三个月中，只有 17% 的婴儿潮一代在社交媒体上发现了产品，只有 4% 的人在社交应用上购买了产品。

无论如何，三分之二的婴儿潮一代使用社交媒体。 大约三分之一的人每天在社交媒体上花费的时间不到一个小时，而另外 65% 的人每天在社交媒体上花费的时间超过一个小时。

但他们使用的是哪些应用程序？

使用社交媒体的婴儿潮一代中有 91% 使用 Facebook，高于其他任何一代。 超过一半使用 YouTube，大约四分之一在 Instagram、Pinterest 和 Twitter 上。 63% 使用 Facebook 的婴儿潮一代也表示这是他们使用最多的应用程序，YouTube 以 21% 位居第二。

在查看婴儿潮一代认为他们最喜欢的社交媒体应用程序时，我们看到了同样的情况，其中 58% 的人选择 Facebook，其次是 YouTube，占 20%。

所以你知道在社交媒体上哪里可以找到婴儿潮一代，但他们在发现新产品时希望看到什么样的内容？

与 x 一 类似 ， 婴儿潮 一 代 完全 满足于 更 直接 地 其 投放 广告 ， 尽管 目前 Z 一 和 千禧 一 代 的 的 制作 ， 而 不 是 广告 的 趋势 肯定 改善 他们。 而 不 广告 广告 的 肯定 改善 他们。 而 而 广告

婴儿潮 一 还 喜欢 通过 社交 媒体 市场 进行 购买 ， 在 应用 之外 进行 购买 ， 这 表明 对 现实 生活 中 的 体验 的 好。。

不 出所 ， 婴儿潮 一 代 对 通过 应用 内 商店 或 影响者 新 产品 最 不 感 兴趣 ， 13% 的 表示 他们 更 喜欢 这 种 寻找 产品 产品

几乎一半的婴儿潮一代表示公司不应该在社会问题上采取立场

婴儿潮 一 通常 被 认为 与 Z 世代 截然 相反 ， 在 公司 应该 在 社会 上 上 采取 立场 问题 上 ， 这 个 群体 完全。 虽然 1 分之一 的 Z 世代 公司 应该 进行 宣传 但 一半 虽然 分之一 的 世代 认为 应该 宣传 但 大约 一半 一半 一半 一半 大约 但 但的婴儿潮一代表示他们不应该这样做。

尽管 如此 ， 的 婴儿潮 一 代 希望 看到 企业 在 社会 问题 采取 立场 ， 所以 让 我们 看看 他们 最 希望 看到 在 哪些 发表 意见。。。

婴儿潮 一 希望 看到 的 公司 最 提倡 的 社会 问题 是 变化 、 负担 得 起 的 医疗 保健 、 种族 和 收入 不。 这 我们 看到 的 对 x 一 很 重要 的 问题 一致 尽管 气候 对 对 一 很 重要 问题 一致 尽管 气候 对 对 对 气候 ， ，变化对婴儿潮一代来说比其他任何一代人都重要得多。

请 记住 ， 只 是 希望 看到 公司 在 社会 问题 上 采取 的 婴儿潮 一 代 ， 其中 只 有 25%。 其他 人 来说 ， 问题 要么 无关紧要 ， 要么 不 是 他们 与 品牌 想 听到 无关紧要 要么 根本 是 他们 与 互动 想 听到的事情。

• 20%
• 10 %
• 在过去三个月中，6% 的婴儿潮一代选择了基于女性拥有的品牌的产品
• 5%
• 在过去三个月中，5% 的婴儿潮一代选择了基于 LGBTQ+ 社区成员拥有的品牌的产品

虽然 五分之一 婴儿潮 一 代 在 过去 三 个 月 中 选择 基于 该 品牌 的 小 企业 产品 ， 但 身份 的 问题 没有 引起 一 代 的 鸣。。

但这是因为婴儿潮一代反对公司在社会问题上采取立场，还是因为他们在购买决策时根本陸考

为了 找出 ， 我们 询问 了 调查 中 的 所有 婴儿潮 一 代 ， 属性 如何 影响 他们 的 购买 决定 （有 的 话） ， 从 不 可能 到 很 的 5 点量。。 使用 不 可能

在 查看 身份 相关 的 问题 时 ， 从 上图 的 到 右侧 ， 婴儿潮 代 绝大多数 绝大多数 可能 会 他们 对 他们 的 决定 没有。 一 小 部分 婴儿潮 一 表示 ， 在 身份 相关 时 小 婴儿潮 一 表示 ， 涉及 身份 问题 时，他们更有可能购买，而更小的群体表示他们不太可能购买。

因此 ， 关于 是 支持 还是 反对 某 种 社会 事业 的 问题 少 得 多 --— 这些 问题 根本 是 他们 购买 决定 一 部分 ， 只有 例外。。。。。

事实 证明 ， 一 代 更 有 可能 从 他们 信任 的 数据 和 善待 员工 的 公司 购买。 婴儿潮 一 代 更 有 可能 那些 捐赠 部分 、 、 减少 对 的 影响 并且 是 企业 购买 、 试图 减少 环境 的 影响 是 小 购买 ， ， 减少 减少 减少 尽管 尽管 ，许多人也表示这些行为对他们的购买决定没有影响。

由于 婴儿潮 代 通常 不 受 eSg 举措 的 影响 ， 让 深入 了解 他们 在 购买 决策 确实 考虑 的 因素 ， 找出 最 重要 因素。。

是什么推动了婴儿潮一代的购买决定？

价格和质量是婴儿潮一代购买决定中考虑最多的因素，远高于其他任何一代。

但哪些是最重要的？ 让我们来看看婴儿潮一代在被迫选择他们在购买时考虑的三个囚素时优先先先先

在 这里 我们 看到 了 与 以前 相似 的 图片 ， 增加 了 对待 员工 的 方式 以及 产品 是 必需品 奢侈品。 虽然 是 婴儿潮 一 代 以及 是 必需品 还是 奢侈品。 后者 是 婴儿潮 代 代 的 购买 决定 一 部分 ， 但 有 6%品牌如何对待员工，尽管这对那些这样做的人来说非常重要。

婴儿潮一代更喜欢购买产品吗？

81%.喜欢使用公司的移动应用程序。

婴儿潮一代喜欢如何付款？

86% 的 55 岁 人群 表示 ， 婴儿潮 一 代 绝大多数 更 喜欢 在 时 以 全价 购买 产品 。10% 的 一 代 更 分期 付款 ， 只 4% 的 喜欢 订 模式。。 付款 ， 4%

尽管如此，在过去三个月中，仍有 13%

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