WooCommerce: Cum să-ți ridici nivelul de marketing prin e-mail

În peisajul competitiv al comerțului electronic de astăzi, marketingul prin e-mail joacă un rol crucial în conectarea cu clienții și în stimularea creșterii afacerii.

Cu WooCommerce, aveți deja o platformă puternică la dispoziție pentru a trimite și gestiona eficient e-mailurile tranzacționale. Cu toate acestea, atunci când trebuie să trimiteți e-mailuri de marketing vizate, pot fi necesare pluginuri suplimentare.

În acest articol, vă vom ghida prin procesul de optimizare a strategiei de marketing prin e-mail folosind WooCommerce.

Indiferent dacă sunteți un expert în marketing prin e-mail sau abia la început, vom explora sfaturi utile și tehnici practice pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți jocul de comunicare.

Așadar, haideți să intrăm direct!

De ce sunt e-mailurile importante pentru proprietarii de magazine WooCommerce?

Când vine vorba de gestionarea unei afaceri de comerț electronic înfloritoare, marketingul prin e-mail joacă un rol esențial în stabilirea de conexiuni semnificative cu clienții tăi și în creșterea vânzărilor WooCommerce .

Este un canal extrem de eficient pentru dezvoltarea relațiilor, creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și, în cele din urmă, stimularea vânzărilor. Aici intervine WooCommerce cu funcționalitatea sa robustă de e-mail concepută pentru a satisface nevoile unice ale proprietarilor de magazine online.

E-mailurile tranzacționale, o componentă cheie a strategiei tale de e-mail, servesc ca un punct de contact esențial în călătoria clientului. Aceste e-mailuri includ confirmări de achiziție, actualizări ale comenzilor, notificări de expediere și alte comunicări legate de tranzacții.

În culise, WooCommerce folosește funcția wp_mail() – o caracteristică de bază WordPress – pentru a gestiona procesul. Această funcție permite transmiterea fără probleme a e-mailurilor din magazinul dvs. către căsuțele de e-mail ale clienților dvs.

Prin configurarea e-mailurilor în WooCommerce, obțineți control asupra strategiei dvs. de comunicare, asigurându-vă că clienții dvs. primesc informații relevante și în timp util.

Ce e-mailuri ar trebui să trimiți?

Când vine vorba de marketing prin e-mail în WooCommerce, este crucial să înțelegeți diferitele tipuri de e-mailuri și să știți când să le trimiteți.

Personalizarea comunicării prin e-mail pe baza interacțiunilor specifice cu clienții și a etapelor din călătoria cumpărătorului vă poate afecta în mod semnificativ succesul.

Să explorăm două categorii principale de e-mailuri și exemple de când să le folosim:

1. E-mailuri tranzacționale

E-mailurile tranzacționale sunt declanșate de acțiuni sau evenimente specifice ale clienților și oferă informații esențiale legate de achiziția sau comanda clientului.

Aceste e-mailuri servesc ca confirmări, actualizări sau notificări, asigurând o experiență fluidă și transparentă pentru clienți.

Iată câteva exemple de e-mailuri tranzacționale în WooCommerce:

• E-mail de confirmare a achiziției : Trimis imediat după ce un client a finalizat cu succes o achiziție, acest e-mail oferă un rezumat al comenzii, inclusiv articolele achiziționate, detaliile de facturare și livrare și totalul comenzii. Acesta asigură clientul că comanda lor a fost primită și este în curs de procesare.

• Actualizări privind starea comenzii : pe măsură ce starea unei comenzi se modifică (de exemplu, procesare, expediere, livrare), trimiterea de actualizări prin e-mail îi ține pe clienți informați despre progresul comenzii lor. Aceste e-mailuri insuflă încredere și oferă transparență pe tot parcursul procesului de onorare.

• E-mailuri de notificare de expediere : Când o comandă este expediată, trimiterea unui e-mail de notificare de expediere cu informații de urmărire permite clienților să-și urmărească pachetul și să anticipeze sosirea acestuia. Îmbunătățește experiența clienților și reduce anxietatea cu privire la livrare.

• E-mailuri cu coșul abandonat : atunci când un client adaugă articole în coș, dar nu finalizează achiziția, trimiterea unui e-mail pentru coș abandonat poate ajuta la recuperarea vânzării. Aceste e-mailuri includ de obicei un memento al articolelor rămase în coș, atrăgând clientul să returneze și să finalizeze achiziția.

2. E-mailuri de marketing

E-mailurile de marketing sunt concepute pentru a implica clienții, pentru a promova produse sau servicii și pentru a stimula vânzările .

Aceste e-mailuri sunt de natură mai promoțională și necesită o direcționare și personalizare atentă. Iată câteva exemple de e-mailuri de marketing în WooCommerce:

• E-mailuri personalizate de recomandare : Pe baza achizițiilor anterioare sau a istoricului de navigare al unui client, e-mailurile de recomandare personalizate sugerează produse relevante de care ar putea fi interesați. Aceste e-mailuri folosesc datele clienților pentru a oferi recomandări personalizate și direcționate, crescând șansele de conversie.

• Campanii de recuperare : pentru clienții care nu au făcut o achiziție de ceva timp, campaniile de recuperare au scopul de a-i implica din nou prin oferirea de stimulente, reduceri exclusive sau mesaje personalizate. Aceste e-mailuri ajută la reaprinderea interesului clienților și îi încurajează să se întoarcă în magazinul dvs.

• Alte campanii de marketing : e-mailurile de marketing pot include, de asemenea, anunțuri despre lansări de produse noi, promoții sezoniere, vânzări flash sau evenimente speciale. Aceste e-mailuri creează un sentiment de urgență și îi determină pe clienți să ia măsuri.

Amintiți-vă, este important să găsiți un echilibru și să evitați bombardarea clienților cu e-mailuri excesive sau irelevante. Luați în considerare adaptarea conținutului dvs. de e-mail pentru a se potrivi publicului dvs., oferind valoare și aliniindu-vă preferințelor și intereselor acestuia.

Cum să trimiți e-mailuri de marketing în WooCommerce

În lumea vibrantă a WooCommerce, conectarea cu clienții tăi prin e-mail nu a fost niciodată mai ușoară. Datorită pluginurilor specializate, vă puteți îmbunătăți și personaliza fără efort gestionarea e-mailurilor, infuzând o notă unică în comunicarea cu clienții.

Să ne scufundăm în magia acestor plugin-uri și să explorăm cum pot revoluționa jocul tău de e-mail.

Trimiterea manuală a e-mailurilor

Uneori, poate fi necesar să trimiteți un e-mail personalizat unui anumit client sau să vă implicați într-o comunicare individualizată. WooCommerce simplifică sarcina, permițându-vă să trimiteți e-mailuri manual cu doar câțiva pași simpli.

Iată un ghid rapid despre cum să trimiteți un singur e-mail de la WooCommerce:

Pasul 1: Instalați un plugin WooCommerce : Căutați și instalați un plugin WooCommerce potrivit care oferă funcționalitatea de care aveți nevoie. O opțiune populară a fost numită e-mailuri de urmărire , dar aceasta a fost acum înlocuită cu un nou plugin oficial numit AutomateWoo. Acest plugin va îmbunătăți capacitățile implicite de e-mail ale WooCommerce.

Pasul 2: Activați pluginul : Odată ce pluginul este instalat, activați-l prin tabloul de bord de administrare WordPress. Poate fi necesar să navigați la pagina de setări a pluginului pentru a configura opțiunile acesteia.

Pasul 3: Accesați funcția E-mailuri manuale : Începeți prin a vă conecta la tabloul de bord de administrare WooCommerce. Odată ce ați ajuns, navigați la secțiunea special concepută pentru a vă gestiona e-mailurile. De obicei, este situat convenabil pentru un acces ușor.

Pasul 4: Creați un șablon de e-mail nou : Căutați opțiunea care vă permite să creați un șablon de e-mail nou. Când îl găsiți, faceți clic pe el și selectați opțiunea „E-mail unic”. Această alegere indică intenția dvs. de a crea un e-mail personalizat, adaptat unui anumit destinatar.

Pasul 5: Personalizați conținutul e-mailului : completați toate detaliile necesare, cum ar fi subiectul, corpul mesajului și orice alte informații relevante pe care doriți să le includeți. Asigurați-vă că adaptați conținutul pentru a se potrivi nevoilor dvs. specifice și asigurați-vă că transmite în mod eficient mesajul dorit.

Pasul 6: Salvați șablonul de e-mail : După ce sunteți mulțumit de conținutul pe care l-ați creat, salvați șablonul de e-mail pentru utilizare ulterioară. Acest pas vă permite să îl accesați și să îl utilizați cu ușurință ori de câte ori aveți nevoie să trimiteți un e-mail similar în viitor, economisind timp și efort.

Pasul 7: Preluați șablonul salvat : pe pagina de rezumat, veți găsi o listă convenabilă cu toate șabloanele dvs. de e-mail salvate. Pur și simplu găsiți șablonul pe care doriți să-l utilizați, treceți cursorul peste numele acestuia și faceți clic pe opțiunea „Trimite” care apare. Această acțiune va iniția procesul.

Pasul 8: Editați e-mailul dacă este necesar : După ce faceți clic pe „Trimite”, va apărea un ecran de editare, prezentând șablonul de e-mail selectat. Acordați-vă un moment pentru a examina cu atenție criteriile de trimitere și pentru a face modificări sau ajustări rapide, după cum este necesar. Aveți flexibilitatea de a modifica informațiile despre destinatar, intervalul de date sau orice alte câmpuri relevante pentru a vă asigura că e-mailul corespunde cerințelor dvs. exacte.

Pasul 9: Confirmați criteriile de trimitere : În cazul în care sunt necesare informații suplimentare, cum ar fi date specifice sau detalii despre client, sistemul vă oferă casete de text pentru a introduce cu ușurință datele necesare. Mai mult decât atât, dacă trebuie să găsiți adrese de e-mail ale clienților, puteți pur și simplu să introduceți în întregime sau parțial numele acestora, iar sistemul va completa automat câmpul relevant, făcând procesul mai convenabil pentru dvs.

Pasul 10: Finalizați și trimiteți e-mailul : După ce ați introdus toate informațiile necesare și ați făcut toate ajustările necesare, sunteți gata să trimiteți e-mailul. Funcția de e-mailuri de urmărire va aduna eficient toate adresele de e-mail care corespund criteriilor specificate, asigurându-se că fiecare destinatar primește un e-mail personalizat. Stați pe spate și lăsați sistemul să se ocupe de restul.

WooCommerce va trimite apoi e-mailul selectat la adresa de e-mail înregistrată a clientului. Această caracteristică este utilă în special pentru trimiterea de mesaje personalizate, actualizări de comenzi sau pentru adresarea unor întrebări specifice ale clienților.

Trimiterea de e-mailuri către toți clienții

Aici scenariul se repetă ca în metoda anterioară, dar de la pasul 9 trebuie să faceți modificări minore. Pentru a trimite un e-mail tuturor cumpărătorilor de la WooCommerce, urmați acești pași:

Pasul 9: Selectați destinatarii: în meniul drop-down pentru „Trimite e-mail către”, aveți mai multe opțiuni. Pentru a trimite e-mailul tuturor cumpărătorilor, alegeți „Toți clienții”, care include atât utilizatorii înregistrați, cât și clienții invitați. Dacă doriți să trimiteți către un anumit grup de clienți, puteți alege alte opțiuni precum „Clienți care au cumpărat aceste produse” sau „Clienți care au cumpărat între aceste date”.

Pasul 10: Setați programul de trimitere (opțional): Dacă doriți să programați e-mailul pentru o anumită dată și oră, puteți utiliza opțiunea furnizată. În caz contrar, puteți trimite imediat e-mailul neselectând această opțiune.

Pasul 11: Adăugați orice elemente suplimentare : editorul de e-mail oferă opțiuni pentru a adăuga variabile, cupoane, e-mailuri de testare și urmărire Google Analytics. Puteți folosi aceste funcții pentru a vă personaliza și îmbunătăți în continuare e-mailul.

Pasul 12: Finalizați și trimiteți e-mailul : După ce ați revizuit și ajustat toate setările necesare, faceți clic pe „Trimite e-mail acum” pentru a trimite e-mailul. Acesta va fi livrat imediat în căsuțele primite ale tuturor destinatarilor selectați.

Pluginuri pentru trimiterea de e-mailuri WooCommerce de luat în considerare

În timp ce WooCommerce oferă o metodă fiabilă de a trimite e-mailuri folosind funcția PHP implicită, are limitări.

Pentru a depăși aceste limitări și a debloca funcționalități suplimentare, puteți utiliza diverse plugin-uri concepute special pentru trimiterea de e-mailuri în WooCommerce.

1. Plugin SMTP WP Mail

Ești dornic să înveți cum să trimiți e-mailuri cu atașamente în WooCommerce? Nu căutați mai departe decât pluginul WP Mail SMTP. Acest instrument robust nu numai că elimină restricțiile funcției de e-mail PHP, dar vă permite și să vă reglați setările de e-mail pentru o fiabilitate impecabilă a livrării.

Cu WP Mail SMTP, încorporarea serviciilor de e-mail externe precum Mailtrap devine o briză. Această integrare garantează o livrabilitate îmbunătățită, asigurând că e-mailurile tale ajung la destinatarii lor, fără a fi prins de filtrele de spam.

Permiteți-mi să vă ghidez prin procesul de trimitere a e-mailurilor cu atașamente în WooCommerce folosind pluginul WP Mail SMTP. Iată o detaliere a pașilor:

1. Începeți prin instalarea și activarea pluginului WP Mail SMTP din depozitul de pluginuri WordPress. Este un proces simplu care asigură o integrare perfectă în site-ul dvs. web.
2. Odată ce pluginul este activat, mergeți la tabloul de bord WordPress și găsiți opțiunea „WP Mail SMTP” în bara laterală din stânga. Faceți clic pe el pentru a accesa setările pluginului.
3. În pagina de setări, veți descoperi o serie de file și opțiuni concepute pentru a vă ajusta configurația de e-mail. Începeți prin a furniza detaliile necesare în câmpurile „De la e-mail” și „De la nume”. Acestea vor apărea ca informații despre expeditor în e-mailurile pe care le trimiteți.
4. Mergând mai departe, este timpul să selectați opțiunea de e-mail preferată. WP Mail SMTP vă oferă mai multe opțiuni, inclusiv SMTP, Gmail API, Mailgun și SendGrid, printre altele. Evaluează-ți cu atenție cerințele și optează pentru opțiunea de corespondență care se aliniază cel mai bine nevoilor tale. Urmați instrucțiunile furnizate pentru a finaliza procesul de configurare fără probleme.
5. Dacă doriți să trimiteți atașamente împreună cu e-mailurile dvs., navigați la secțiunea „Opțiuni avansate de e-mail”. Aici veți găsi o casetă de selectare etichetată „Activați „Atașați fișierele” pentru e-mailurile trimise”. Asigurați-vă că această opțiune este bifată pentru a activa funcționalitatea atașării.
6. În cele din urmă, salvați setările pe care le-ați configurat pentru a aplica modificările în mod eficient. Acest pas solidifică configurarea pluginului WP Mail SMTP și îl pregătește să gestioneze fără probleme e-mailurile cu atașamente.

Dacă doriți să trimiteți o factură clienților dvs. prin e-mail după ce aceștia fac o achiziție, WooCommerce include deja informațiile despre comandă în corpul e-mailului în mod implicit.

Cu toate acestea, dacă doriți să trimiteți factura ca atașament PDF, va trebui să urmați acești pași:

1. Instalați pluginul WooCommerce PDF Facturi și borderouri de ambalare. Acest plugin gratuit vă permite să creați o factură și să o atașați la e-mailurile dvs. WooCommerce.
2. După instalarea și activarea pluginului, faceți clic pe butonul „Run the Setup Wizard” din partea de sus a paginii pentru a-l configura.
3. Expertul vă va ghida prin procesul de personalizare a aspectului facturii care va fi adăugată ca atașament și de a alege ce e-mailuri trebuie să aibă o factură atașată.
4. După ce ați finalizat expertul, puteți începe să atașați facturi la e-mailurile dvs. Cu toate acestea, dacă doriți să exportați toate facturile simultan, puteți utiliza pluginul SMTP WP Mail.
5. Folosind pluginul WP Mail SMTP, puteți exporta toate facturile simultan, ceea ce vă poate economisi timp și efort.

Urmând acești pași, puteți folosi pluginul WP Mail SMTP pentru a trimite e-mailuri cu atașamente în WooCommerce, asigurând livrare fiabilă și funcționalitate îmbunătățită pentru comunicațiile dvs. prin e-mail.

2. Plugin YaySMTP

O altă opțiune excelentă este pluginul YaySMTP, care simplifică procesul de trimitere a e-mailurilor. YaySMTP oferă o interfață ușor de utilizat pentru a configura setările SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), permițându-vă să trimiteți e-mailuri prin furnizori externi de e-mail.

Acest plugin asigură o livrare mai bună a e-mailului și oferă funcții avansate pentru urmărirea performanței e-mailului.

3. Ușor WP SMTP

Cu pluginul Easy WP SMTP, vă puteți configura fără efort magazinul WooCommerce pentru a trimite e-mailuri prin intermediul unui server SMTP. Acest plugin elimină potențialele probleme de livrare a e-mailului, ocolind complet funcția de e-mail PHP.

Prin integrarea cu furnizorii de servicii SMTP populari, cum ar fi Gmail sau SendGrid, puteți spori fiabilitatea și securitatea comunicațiilor prin e-mail.

Mai multe pluginuri pentru a crește nivelul jocului prin e-mail

În plus față de pluginurile menționate mai devreme, există câteva alte instrumente puternice disponibile pentru a vă duce marketingul prin e-mail în WooCommerce la nivelul următor.

Aceste plugin-uri oferă o gamă largă de funcții care vă permit să trimiteți e-mailuri mai bune, să personalizați șabloane, să automatizați fluxurile de lucru și să vă implicați în mod eficient publicul.

1. MailPoet

MailPoet este un plugin popular de marketing prin e-mail pentru WooCommerce, care vă permite să creați și să trimiteți buletine informative cu aspect profesional direct din tabloul de bord WordPress.

Cu editorul său ușor de utilizat, puteți personaliza cu ușurință șabloanele de e-mail, puteți adăuga imagini, puteți personaliza conținutul și vă puteți segmenta lista de abonați.

MailPoet oferă, de asemenea, analize detaliate și urmărire pentru a măsura eficiența campaniilor dvs. de e-mail.

Caracteristici evidențiate:

• Buletine informative prin e-mail : creați și trimiteți buletine informative captivante pentru a vă menține abonații informați și conectați cu marca dvs.
• Automatizarea e-mailurilor de bun venit și a coșului abandonat : automatizați e-mailurile de bun venit personalizate pentru a saluta noii abonați și pentru a recupera vânzările cu e-mailuri vizate de coșuri abandonate.
• Șabloane de e-mail WordPress : accesați o bibliotecă de șabloane de e-mail concepute profesional, special adaptate pentru site-urile WordPress.
• Formulare de înscriere : captați clienți potențiali și creșteți-vă lista de abonați cu formulare de înscriere personalizabile care se integrează perfect cu site-ul dvs. WordPress.
• Segmentare : vizați grupuri specifice de abonați în funcție de preferințele și comportamentul acestora, asigurându-vă că campaniile dvs. de e-mail sunt extrem de relevante și de impact.

Preț:

MailPoet oferă un plan gratuit care vă permite să trimiteți e-mailuri către până la 1.000 de abonați. Cu toate acestea, rețineți că va trebui să vă configurați propriul serviciu de trimitere sau să vă bazați pe furnizorul dvs. de găzduire pentru a trimite e-mailurile. Pentru funcții suplimentare și capabilități îmbunătățite, planurile plătite încep de la doar 8 USD pe lună.

2. Omnisend

Omnisend este o platformă cuprinzătoare de automatizare a marketingului care se integrează perfect cu WooCommerce. Vă permite să creați campanii de e-mail foarte direcționate și personalizate, inclusiv e-mailuri de abandonare a coșului, recomandări de produse și campanii de recuperare.

Cu Omnisend, puteți să vă automatizați fluxurile de lucru prin e-mail, să vă segmentați publicul în funcție de comportament și preferințe și să utilizați funcții avansate precum testarea A/B pentru a vă optimiza performanța e-mailului.

Caracteristici evidențiate:

• Generator intuitiv de e-mailuri drag-and-drop : proiectarea e-mailurilor devine mai rapidă și mai ușoară cu interfața noastră prietenoasă cu drag-and-drop. Nu sunt necesare abilități de codare.
• Segmentarea e-mailurilor : vizați cu precizie anumite grupuri de vizitatori, folosind funcția noastră puternică de segmentare a e-mailului. Livrați mesaje personalizate bazate pe preferințele și comportamentul clienților.
• Fluxuri de lucru automatizate : configurați fluxuri de lucru automatizate cu o varietate de declanșatori pentru a genera în mod constant mai multe vânzări. Eficientizați-vă eforturile de marketing și implicați clienții la momentul potrivit.
• Testarea campaniei de e-mail A/B : testați diferitele conținuturi de e-mail și linii de subiect pentru a vă optimiza campaniile. Obțineți informații despre ceea ce rezonează cu publicul dvs. și creșteți performanța e-mailului.
• SMS Marketing și notificări push : Îmbunătățiți-vă campaniile și fluxurile de lucru prin încorporarea SMS-urilor de marketing și notificări push. Ajungeți la publicul dvs. pe mai multe canale pentru un impact maxim.

Prețuri

Omnisend oferă un plan gratuit cu acces la toate funcțiile, inclusiv automatizare, segmentare, șabloane predefinite și raportare, permițându-vă să trimiteți până la 500 de e-mailuri pe lună la maximum 250 de persoane de contact și chiar oferind credite gratuite prin SMS; în plus, planurile lor plătite, începând de la 16 USD/lună, oferă beneficii suplimentare precum notificări push nelimitate, limite mai mari.

3. AutomateWoo

AutomateWoo este un plugin de automatizare puternic conceput special pentru WooCommerce. Vă permite să creați fluxuri de lucru personalizate de e-mail declanșate de evenimente specifice sau acțiuni ale clienților.

De exemplu, puteți trimite automat e-mailuri de urmărire după o achiziție, puteți oferi recomandări personalizate bazate pe comenzile anterioare sau puteți trimite oferte speciale la ziua de naștere a clienților.

AutomateWoo oferă flexibilitate extinsă și control asupra automatizării marketingului prin e-mail, sporind implicarea clienților și generând conversii.

Caracteristici evidențiate:

• Fluxuri de lucru de automatizare diverse : automatizați procesele și sarcinile cheie cu o gamă largă de fluxuri de lucru esențiale care sporesc eficiența și implicarea clienților.
• Segmentare și personalizare robuste : utilizați funcții puternice de segmentare și personalizare pentru a furniza mesaje și experiențe personalizate publicului dvs., favorizând conexiuni mai puternice.
• Notificări prin SMS : extindeți-vă acoperirea și conectați-vă cu clienții oriunde s-ar afla, utilizând notificările prin SMS împreună cu eforturile dvs. de marketing prin e-mail.
• Instrumente de fidelizare a clienților : construiți și cultivați loialitatea clienților prin instrumente și strategii eficiente care stimulează achizițiile repetate și favorizează relațiile pe termen lung.

Preț:

Spre deosebire de alte plugin-uri de marketing prin e-mail WooCommerce menționate, AutomateWoo oferă o structură de prețuri distinctă. Deși nu oferă un plan sau o încercare gratuită, acesta prezintă un plan anual pentru doar 99 USD pe lună, poziționându-se ca una dintre cele mai accesibile opțiuni plătite disponibile.

Încheierea

În concluzie, valorificarea marketingului prin e-mail în WooCommerce este o strategie puternică pentru a interacționa cu clienții tăi, a stimula vânzările și a promova relații pe termen lung.

Amintiți-vă de importanța configurării e-mailurilor în WooCommerce și a înțelegerii diferitelor tipuri de e-mailuri pe care le puteți trimite. Fie că este vorba de e-mailuri tranzacționale pentru a furniza actualizări ale comenzilor sau de e-mailuri de marketing pentru a-ți alimenta clienții potențiali și a-ți promova produsele, fiecare tip are un scop specific în călătoria ta de comunicare cu clienții.

În plus, nu uitați de puterea pluginurilor în îmbunătățirea eforturilor de marketing prin e-mail. Cu opțiuni precum WP Mail SMTP, YaySMTP, Easy WP SMTP, MailPoet, Omnisend și AutomateWoo, vă puteți optimiza în continuare campaniile de e-mail, puteți automatiza procesele și puteți oferi experiențe personalizate publicului dvs.

E-mail fericit!