WooCommerce: come far salire di livello il tuo marketing via e-mail

Nel panorama competitivo dell'e-commerce odierno, l'e-mail marketing gioca un ruolo cruciale nel connettersi con i clienti e guidare la crescita del business.

Con WooCommerce hai già a disposizione una potente piattaforma per inviare e gestire in modo efficace le email transazionali. Tuttavia, quando è necessario inviare e-mail di marketing mirate, potrebbero essere necessari plug-in aggiuntivi.

In questo articolo, ti guideremo attraverso il processo di ottimizzazione della tua strategia di email marketing utilizzando WooCommerce.

Che tu sia un esperto di email marketing o che tu abbia appena iniziato, esploreremo suggerimenti attuabili e tecniche pratiche per aiutarti a migliorare il tuo gioco di comunicazione.

Quindi, entriamo subito!

Perché le e-mail sono importanti per i proprietari di negozi WooCommerce?

Quando si tratta di gestire una fiorente attività di e-commerce, l'e-mail marketing gioca un ruolo fondamentale nello stabilire connessioni significative con i tuoi clienti e aumentare le vendite di WooCommerce .

È un canale altamente efficace per coltivare relazioni, aumentare la consapevolezza del marchio e, in ultima analisi, aumentare le vendite. È qui che entra in gioco WooCommerce con la sua robusta funzionalità di posta elettronica progettata per soddisfare le esigenze uniche dei proprietari di negozi online.

Le e-mail transazionali, un componente chiave della tua strategia e-mail, fungono da punto di contatto essenziale nel percorso del cliente. Queste e-mail includono conferme di acquisto, aggiornamenti dell'ordine, notifiche di spedizione e altre comunicazioni relative alle transazioni.

Dietro le quinte, WooCommerce sfrutta la funzione wp_mail(), una caratteristica fondamentale di WordPress, per gestire il processo. Questa funzione consente la trasmissione continua delle e-mail dal tuo negozio alle caselle di posta dei tuoi clienti.

Impostando le e-mail in WooCommerce, ottieni il controllo sulla tua strategia di comunicazione, assicurandoti che i tuoi clienti ricevano informazioni tempestive e pertinenti.

Quali email dovresti inviare?

Quando si tratta di e-mail marketing in WooCommerce, è fondamentale comprendere i diversi tipi di e-mail e sapere quando inviarli.

Personalizzare la tua comunicazione e-mail in base a specifiche interazioni con i clienti e fasi del percorso dell'acquirente può avere un impatto significativo sul tuo successo.

Esploriamo due categorie principali di e-mail ed esempi di quando utilizzarle:

1. Email transazionali

Le e-mail transazionali vengono attivate da azioni o eventi specifici del cliente e forniscono informazioni essenziali relative all'acquisto o all'ordine del cliente.

Queste e-mail fungono da conferme, aggiornamenti o notifiche, garantendo un'esperienza cliente fluida e trasparente.

Ecco alcuni esempi di email transazionali in WooCommerce:

• E-mail di conferma dell'acquisto : inviata immediatamente dopo che un cliente ha completato con successo un acquisto, questa e-mail fornisce un riepilogo dell'ordine, inclusi gli articoli acquistati, i dettagli di fatturazione e spedizione e il totale dell'ordine. Rassicura il cliente che il suo ordine è stato ricevuto ed è in fase di elaborazione.

• Aggiornamenti dello stato dell'ordine : man mano che lo stato di un ordine cambia (ad es. elaborazione, spedizione, consegna), l'invio di aggiornamenti via e-mail mantiene i clienti informati sullo stato di avanzamento del loro ordine. Queste e-mail infondono fiducia e forniscono trasparenza durante tutto il processo di adempimento.

• E-mail di notifica della spedizione : quando un ordine viene spedito, l'invio di un'e-mail di notifica della spedizione con le informazioni di tracciamento consente ai clienti di tracciare il proprio pacco e anticiparne l'arrivo. Migliora l'esperienza del cliente e riduce l'ansia per la consegna.

• E-mail di carrello abbandonato : quando un cliente aggiunge articoli al carrello ma non completa l'acquisto, l'invio di un'e-mail di carrello abbandonato può aiutare a recuperare la vendita. Queste e-mail in genere includono un promemoria degli articoli lasciati nel carrello, invitando il cliente a tornare e completare l'acquisto.

2. Email di marketing

Le e-mail di marketing sono progettate per coinvolgere i clienti, promuovere prodotti o servizi e incentivare le vendite .

Queste e-mail sono di natura più promozionale e richiedono un targeting e una personalizzazione accurati. Ecco alcuni esempi di email di marketing in WooCommerce:

• E-mail di raccomandazione personalizzate : in base agli acquisti passati o alla cronologia di navigazione di un cliente, le e-mail di raccomandazione personalizzate suggeriscono prodotti pertinenti a cui potrebbero essere interessati. Queste e-mail sfruttano i dati dei clienti per fornire raccomandazioni personalizzate e mirate, aumentando le possibilità di conversioni.

• Campagne riconquista : per i clienti che non effettuano un acquisto da un po' di tempo, le campagne riconquista mirano a coinvolgerli nuovamente offrendo incentivi, sconti esclusivi o messaggi personalizzati. Queste e-mail aiutano a riaccendere l'interesse dei clienti e li incoraggiano a tornare nel tuo negozio.

• Altre campagne di marketing : le e-mail di marketing possono includere anche annunci sul lancio di nuovi prodotti, promozioni stagionali, vendite flash o eventi speciali. Queste e-mail creano un senso di urgenza e spingono i clienti ad agire.

Ricorda, è importante trovare un equilibrio ed evitare di bombardare i clienti con e-mail eccessive o irrilevanti. Prendi in considerazione la possibilità di adattare il contenuto della tua e-mail al tuo pubblico, offrendo valore e allineandoti con le sue preferenze e i suoi interessi.

Come inviare e-mail di marketing in WooCommerce

Nel vibrante mondo di WooCommerce, entrare in contatto con i tuoi clienti tramite e-mail non è mai stato così facile. Grazie a plug-in specializzati, puoi migliorare e personalizzare facilmente la tua gestione della posta elettronica, infondendo un tocco unico nella comunicazione con i clienti.

Immergiamoci nella magia di questi plugin ed esploriamo come possono rivoluzionare il tuo gioco di posta elettronica.

Invio manuale di e-mail

A volte, potrebbe essere necessario inviare un'e-mail personalizzata a un cliente specifico o impegnarsi in una comunicazione personalizzata. WooCommerce semplifica l'attività, consentendoti di inviare e-mail manualmente con pochi e semplici passaggi.

Ecco una guida rapida su come inviare una singola email da WooCommerce:

Passaggio 1: installa un plug-in WooCommerce : cerca e installa un plug-in WooCommerce adatto che offra le funzionalità richieste. Un'opzione popolare si chiamava Email di follow-up , ma ora è stata sostituita da un nuovo plug-in ufficiale chiamato AutomateWoo. Questo plug-in migliorerà le funzionalità di posta elettronica predefinite di WooCommerce.

Passaggio 2: attiva il plug-in : una volta installato il plug-in, attivalo tramite la dashboard di amministrazione di WordPress. Potrebbe essere necessario accedere alla pagina delle impostazioni del plug-in per configurarne le opzioni.

Passaggio 3: accedi alla funzione Email manuali : inizia accedendo alla dashboard di amministrazione di WooCommerce. Una volta entrato, vai alla sezione appositamente progettata per gestire le tue e-mail. Di solito è convenientemente posizionato per un facile accesso.

Passaggio 4: crea un nuovo modello di email : cerca l'opzione che ti consente di creare un nuovo modello di email. Quando lo trovi, fai clic su di esso e seleziona l'opzione "E-mail singola". Questa scelta indica la tua intenzione di creare un'e-mail personalizzata su misura per un destinatario specifico.

Passaggio 5: personalizza il contenuto dell'e-mail : inserisci tutti i dettagli necessari, come la riga dell'oggetto, il corpo del messaggio e qualsiasi altra informazione pertinente che desideri includere. Assicurati di personalizzare il contenuto in base alle tue esigenze specifiche e assicurati che trasmetta in modo efficace il messaggio desiderato.

Passaggio 6: salva il modello di email : una volta che sei soddisfatto del contenuto che hai creato, prenditi un momento per salvare il modello di email per un uso futuro. Questo passaggio ti consente di accedervi e utilizzarlo facilmente ogni volta che dovrai inviare un'e-mail simile in futuro, risparmiando tempo e fatica.

Passaggio 7: recupera il modello salvato : nella pagina di riepilogo troverai un comodo elenco di tutti i modelli di posta elettronica salvati. Individua semplicemente il modello che desideri utilizzare, posiziona il cursore sul suo nome e fai clic sull'opzione "Invia" che appare. Questa azione avvierà il processo.

Passaggio 8: modificare l'e-mail se necessario : dopo aver fatto clic su "Invia", verrà visualizzata una schermata di modifica che presenta il modello di e-mail selezionato. Prenditi un momento per rivedere attentamente i criteri di invio e apportare eventuali modifiche o aggiustamenti rapidi secondo necessità. Hai la flessibilità di modificare le informazioni sul destinatario, l'intervallo di date o qualsiasi altro campo pertinente per assicurarti che l'e-mail soddisfi i tuoi requisiti esatti.

Passaggio 9: confermare i criteri di invio : se sono necessarie ulteriori informazioni, come date specifiche o dettagli del cliente, il sistema fornisce caselle di testo per inserire facilmente i dati necessari. Inoltre, se hai bisogno di trovare gli indirizzi email dei clienti, puoi semplicemente inserire tutto o parte del loro nome e il sistema popolerà automaticamente il campo pertinente, rendendo il processo più conveniente per te.

Passaggio 10: finalizzare e inviare l'e-mail : dopo aver inserito tutte le informazioni richieste e apportato le modifiche necessarie, sei pronto per inviare l'e-mail. La funzione Email di follow-up raccoglierà in modo efficiente tutti gli indirizzi e-mail che corrispondono ai criteri specificati, assicurando che ogni destinatario riceva un'e-mail personalizzata. Siediti e lascia che il sistema gestisca il resto.

WooCommerce invierà quindi l'e-mail selezionata all'indirizzo e-mail registrato del cliente. Questa funzione è particolarmente utile per inviare messaggi personalizzati, aggiornamenti degli ordini o rispondere a richieste specifiche dei clienti.

Invio di e-mail a tutti i clienti

Qui lo scenario si ripete come nel metodo precedente, ma dal passaggio 9 è necessario apportare piccole modifiche. Per inviare un'e-mail a tutti gli acquirenti da WooCommerce, segui questi passaggi:

Passaggio 9: selezionare i destinatari: nel menu a discesa "Invia e-mail a", sono disponibili diverse opzioni. Per inviare l'e-mail a tutti gli acquirenti, scegli "Tutti i clienti", che include sia gli utenti registrati che i clienti ospiti. Se desideri inviare a un gruppo specifico di clienti, puoi scegliere altre opzioni come "Clienti che hanno acquistato questi prodotti" o "Clienti che hanno acquistato tra queste date".

Passaggio 10: impostare la pianificazione dell'invio (facoltativo): se si desidera pianificare l'e-mail per una data e un'ora specifiche, è possibile utilizzare l'opzione fornita. Altrimenti, puoi inviare immediatamente l'e-mail non selezionando questa opzione.

Passaggio 11: aggiungi eventuali elementi aggiuntivi : l'editor di posta elettronica fornisce opzioni per aggiungere variabili, coupon, e-mail di prova e monitoraggio di Google Analytics. Puoi utilizzare queste funzionalità per personalizzare ulteriormente e migliorare la tua email.

Passaggio 12: finalizzare e inviare l'e-mail : una volta esaminate e regolate tutte le impostazioni necessarie, fare clic su "Invia e-mail ora" per inviare l'e-mail. Verrà immediatamente recapitato nelle caselle di posta di tutti i destinatari selezionati.

Plugin per l'invio di e-mail WooCommerce da considerare

Sebbene WooCommerce fornisca un metodo affidabile per inviare e-mail utilizzando la funzione PHP predefinita, ha i suoi limiti.

Per superare queste limitazioni e sbloccare funzionalità aggiuntive, puoi sfruttare vari plug-in appositamente progettati per l'invio di e-mail in WooCommerce.

1. Plug-in SMTP di posta WP

Sei ansioso di imparare come inviare e-mail con allegati in WooCommerce? Non guardare oltre il plug-in SMTP di WP Mail. Questo robusto strumento non solo elimina le restrizioni della funzione di posta PHP, ma consente anche di ottimizzare le impostazioni di posta elettronica per un'affidabilità di consegna impeccabile.

Con WP Mail SMTP, incorporare servizi di posta elettronica esterni come Mailtrap diventa un gioco da ragazzi. Questa integrazione garantisce una migliore consegna, assicurando che le tue e-mail raggiungano i destinatari previsti senza essere catturate dai filtri antispam.

Permettimi di guidarti attraverso il processo di invio di e-mail con allegati in WooCommerce utilizzando il plug-in SMTP di WP Mail. Ecco una ripartizione dei passaggi:

1. Inizia installando e attivando il plug-in SMTP di WP Mail dal repository dei plug-in di WordPress. È un processo semplice che garantisce una perfetta integrazione nel tuo sito web.
2. Una volta attivato il plug-in, vai alla dashboard di WordPress e individua l'opzione "WP Mail SMTP" nella barra laterale di sinistra. Fare clic su di esso per accedere alle impostazioni del plug-in.
3. All'interno della pagina delle impostazioni, scoprirai una serie di schede e opzioni progettate per ottimizzare la configurazione della tua posta elettronica. Inizia fornendo i dettagli necessari nei campi "Da email" e "Da nome". Questi appariranno come informazioni sul mittente nelle e-mail che invii.
4. Andando avanti, è il momento di selezionare l'opzione di posta preferita. WP Mail SMTP ti offre più scelte, tra cui SMTP, API Gmail, Mailgun e SendGrid, tra gli altri. Valuta attentamente le tue esigenze e opta per l'opzione mailer che si allinea meglio alle tue esigenze. Segui le istruzioni fornite per completare il processo di installazione senza problemi.
5. Se desideri inviare allegati insieme alle tue e-mail, vai alla sezione "Opzioni e-mail avanzate". Qui troverai una casella di controllo con l'etichetta "Abilita 'Allega file' per le email in uscita". Assicurarsi che questa opzione sia selezionata per abilitare la funzionalità degli allegati.
6. Infine, salva le impostazioni che hai configurato per applicare le modifiche in modo efficace. Questo passaggio consolida la configurazione del plug-in SMTP di WP Mail e lo prepara a gestire le e-mail con allegati in modo impeccabile.

Se desideri inviare una fattura ai tuoi clienti via e-mail dopo che hanno effettuato un acquisto, WooCommerce include già le informazioni sull'ordine nel corpo dell'e-mail per impostazione predefinita.

Tuttavia, se desideri inviare la fattura come allegato PDF, dovrai seguire questi passaggi:

1. Installa il plug-in WooCommerce PDF Fatture & Packing Slips. Questo plug-in gratuito ti consente di creare una fattura e allegarla alle tue e-mail WooCommerce.
2. Dopo aver installato e attivato il plug-in, fai clic sul pulsante "Esegui l'installazione guidata" nella parte superiore della pagina per configurarlo.
3. La procedura guidata ti guiderà attraverso il processo di personalizzazione dell'aspetto della fattura che verrà aggiunta come allegato e scegliendo a quali e-mail deve essere allegata una fattura.
4. Una volta completata la procedura guidata, puoi iniziare ad allegare le fatture alle tue e-mail. Tuttavia, se desideri esportare tutte le tue fatture contemporaneamente, puoi utilizzare il plug-in SMTP di WP Mail.
5. Utilizzando il plug-in SMTP di WP Mail, puoi esportare tutte le tue fatture contemporaneamente, risparmiando tempo e fatica.

Seguendo questi passaggi, puoi sfruttare il plug-in SMTP di WP Mail per inviare e-mail con allegati in WooCommerce, garantendo una consegna affidabile e funzionalità avanzate per le tue comunicazioni e-mail.

2. Plug-in YaySMTP

Un'altra opzione eccellente è il plug-in YaySMTP, che semplifica il processo di invio di e-mail. YaySMTP offre un'interfaccia facile da usare per configurare le impostazioni SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), consentendoti di inviare e-mail tramite provider di posta esterni.

Questo plug-in garantisce una migliore consegna della posta elettronica e offre funzionalità avanzate per il monitoraggio delle prestazioni della posta elettronica.

3. Semplice WP SMTP

Con il plug-in Easy WP SMTP, puoi configurare facilmente il tuo negozio WooCommerce per inviare e-mail tramite un server SMTP. Questo plug-in elimina potenziali problemi di consegna delle e-mail aggirando del tutto la funzione di posta PHP.

Grazie all'integrazione con i provider di servizi SMTP più diffusi, come Gmail o SendGrid, puoi migliorare l'affidabilità e la sicurezza delle tue comunicazioni e-mail.

Più plugin per far salire di livello il tuo gioco di posta elettronica

Oltre ai plug-in menzionati in precedenza, sono disponibili molti altri potenti strumenti per portare il tuo marketing via e-mail in WooCommerce al livello successivo.

Questi plug-in offrono una gamma di funzionalità che ti consentono di inviare e-mail migliori, personalizzare modelli, automatizzare i flussi di lavoro e coinvolgere il tuo pubblico in modo efficace.

1. Poeta postale

MailPoet è un popolare plug-in di email marketing per WooCommerce che ti consente di creare e inviare newsletter dall'aspetto professionale direttamente dalla dashboard di WordPress.

Con il suo intuitivo editor drag-and-drop, puoi facilmente personalizzare i modelli di email, aggiungere immagini, personalizzare i contenuti e segmentare il tuo elenco di iscritti.

MailPoet fornisce anche analisi dettagliate e monitoraggio per misurare l'efficacia delle tue campagne e-mail.

Caratteristiche in evidenza:

• Newsletter via e-mail : crea e invia newsletter accattivanti per mantenere i tuoi abbonati informati e connessi con il tuo marchio.
• Automazione e-mail di benvenuto e carrello abbandonato : automatizza le e-mail di benvenuto personalizzate per salutare i nuovi abbonati e recuperare le vendite con e-mail di carrello abbandonate mirate.
• Modelli e-mail di WordPress : accedi a una libreria di modelli di e-mail progettati in modo professionale e appositamente studiati per i siti Web WordPress.
• Moduli di iscrizione : acquisisci lead e fai crescere il tuo elenco di iscritti con moduli di iscrizione personalizzabili che si integrano perfettamente con il tuo sito WordPress.
• Segmentazione : scegli come target gruppi specifici di abbonati in base alle loro preferenze e comportamenti, assicurandoti che le tue campagne e-mail siano altamente pertinenti e di grande impatto.

Prezzi:

MailPoet offre un piano gratuito che ti consente di inviare e-mail a un massimo di 1.000 abbonati. Tuttavia, tieni presente che dovrai configurare il tuo servizio di invio o affidarti al tuo provider di hosting per inviare le e-mail. Per funzionalità aggiuntive e funzionalità avanzate, i piani a pagamento partono da soli $ 8 al mese.

2. Omnisend

Omnisend è una piattaforma completa di automazione del marketing che si integra perfettamente con WooCommerce. Ti consente di creare campagne e-mail altamente mirate e personalizzate, tra cui e-mail di abbandono del carrello, consigli sui prodotti e campagne di riconquista.

Con Omnisend, puoi automatizzare i tuoi flussi di lavoro e-mail, segmentare il tuo pubblico in base al comportamento e alle preferenze e sfruttare funzionalità avanzate come i test A/B per ottimizzare le prestazioni della tua e-mail.

Caratteristiche in evidenza:

• Intuitivo generatore di e-mail con trascinamento della selezione : la progettazione di e-mail diventa più rapida e semplice con la nostra interfaccia di trascinamento della selezione intuitiva. Non sono richieste competenze di codifica.
• Segmentazione e-mail : scegli come target specifici gruppi di visitatori con precisione utilizzando la nostra potente funzione di segmentazione e-mail. Invia messaggi personalizzati in base alle preferenze e al comportamento dei clienti.
• Flussi di lavoro di automazione : imposta flussi di lavoro automatizzati con una varietà di trigger per incrementare costantemente le vendite. Semplifica le tue attività di marketing e coinvolgi i clienti al momento giusto.
• Test delle campagne e-mail A/B : prova diversi contenuti e-mail e righe dell'oggetto per ottimizzare le tue campagne. Ottieni informazioni dettagliate su ciò che risuona con il tuo pubblico e aumenta le prestazioni della posta elettronica.
• SMS marketing e notifiche push : migliora le tue campagne e i tuoi flussi di lavoro incorporando SMS marketing e notifiche push. Raggiungi il tuo pubblico su più canali per ottenere il massimo impatto.

Prezzi

Omnisend offre un piano gratuito con accesso a tutte le funzionalità, tra cui automazione, segmentazione, modelli predefiniti e reportistica, consentendo di inviare fino a 500 email al mese a un massimo di 250 contatti e fornendo anche crediti SMS gratuiti; inoltre, i loro piani a pagamento, a partire da $16/mese, offrono vantaggi aggiuntivi come notifiche push illimitate, limiti più elevati.

3. AutomatizzaWoo

AutomateWoo è un potente plug-in di automazione progettato specificamente per WooCommerce. Consente di creare flussi di lavoro e-mail personalizzati attivati ​​da eventi specifici o azioni dei clienti.

Ad esempio, puoi inviare automaticamente e-mail di follow-up dopo un acquisto, offrire consigli personalizzati basati su ordini precedenti o inviare offerte speciali per i compleanni dei clienti.

AutomateWoo offre ampia flessibilità e controllo sull'automazione dell'email marketing, migliorando il coinvolgimento dei clienti e guidando le conversioni.

Caratteristiche in evidenza:

• Diversi flussi di lavoro di automazione : automatizza i processi e le attività chiave con un'ampia gamma di flussi di lavoro essenziali che migliorano l'efficienza e il coinvolgimento dei clienti.
• Robusta segmentazione e personalizzazione : utilizza potenti funzionalità di segmentazione e personalizzazione per fornire messaggi ed esperienze su misura al tuo pubblico, favorendo connessioni più forti.
• Notifiche SMS : estendi la tua portata e connettiti con i clienti ovunque si trovino sfruttando le notifiche SMS insieme alle tue iniziative di email marketing.
• Strumenti di fidelizzazione dei clienti : costruisci e coltiva la fidelizzazione dei clienti attraverso strumenti e strategie efficaci che incentivano gli acquisti ripetuti e promuovono relazioni a lungo termine.

Prezzi:

A differenza di altri plug-in di marketing via e-mail di WooCommerce menzionati, AutomateWoo offre una struttura dei prezzi distinta. Sebbene non fornisca un piano gratuito o una prova, presenta un piano annuale a soli $ 99 al mese, posizionandosi come una delle opzioni a pagamento più convenienti disponibili.

Avvolgendo

In conclusione, sfruttare l'email marketing in WooCommerce è una potente strategia per interagire con i tuoi clienti, promuovere le vendite e promuovere relazioni a lungo termine.

Ricorda l'importanza di configurare le e-mail in WooCommerce e di comprendere i diversi tipi di e-mail che puoi inviare. Che si tratti di e-mail transazionali per fornire aggiornamenti sugli ordini o e-mail di marketing per coltivare lead e promuovere i tuoi prodotti, ogni tipo ha uno scopo specifico nel tuo percorso di comunicazione con il cliente.

Inoltre, non dimenticare il potere dei plug-in nel migliorare i tuoi sforzi di email marketing. Con opzioni come WP Mail SMTP, YaySMTP, Easy WP SMTP, MailPoet, Omnisend e AutomateWoo, puoi ottimizzare ulteriormente le tue campagne e-mail, automatizzare i processi e offrire esperienze personalizzate al tuo pubblico.

Buona e-mail!