Poveștile clienților: „Primul an în care am experimentat anterior rezervări și plăți frecvente”

Rene Withofs , Franța, își împărtășește povestea despre modul în care își lucrează casa privată cu activarea site-ului web Chateau Marcel, dezvoltat cu soluțiile de programare MotoPress Resort pentru WordPress.

Proprietatea pe care o închiriază este un conac din secolul al XIX-lea din satul vinificator medieval Cesseras, din Minervois, din departamentul Herault al Occitaniei.

Există o înregistrare excelentă a conacului și a zonei în care merită să apară!

Este o entitate care închiriază mai multe garsoniere și camere ca obiecte persoane care pot fi rezervate și plătite în avans pe site.

Mica afacere acceptă și rezervări pe platforme exterioare, diversificând astfel resursele de rezervare. Site-ul este disponibil în câteva limbi, vinde extra și funcționează o varietate de activități, promovare și galerii de imagini.

Conny și Rene au reușit să înființeze și să se ocupe singuri de un site WordPress, cu o mică asistență din partea personalului MotoPress, deși își condiționează deplina lipsă de experiență atât în ​​puncte la fel de business, cât și cu atât mai mult în competențe tehnice.

Bilanț: „Nu am avut deloc experiență în afaceri de închiriere”

Au început să închirieze apartamente pentru evadare în aprilie 2018.

Mai întâi s-au uitat la ce șabloane există, în special în expresii de compatibilitate a calendarelor cu alte platforme, opțiuni de plată, chiar și-au imaginat crearea de la zero și dezvoltarea unui site web personalizat.

Rene a spus clar că chiar înainte de a începe compania de leasing, nu au avut nicio experiență în ea, nici în avansarea unui site cu rezervări, calendare, plăți etc.

Au dat un test conceptului Luviana

Conny și Rene au ales tema Luviana ca o problemă de înființare ideală pentru prezentarea activelor lor.

Iată ce are de împărtășit Rene despre cum au reușit să-și configureze pagina web:

„Când am observat temele și pluginurile de la MotoPress, ne-am făcut curaj să punem tema Luviana, fără experiență, și am stabilit-o complet conform gusturilor noastre. Nu aproape totul a mers ușor, în special chestiuni complexe, cum ar fi API-uri etc. nu fusese un teritoriu cunoscut pentru noi. Dar, din fericire, colegii noștri de la Motopress, John, Valerie, Jane, Eugene și Andre (sper că nu reușesc niciodată să-mi amintesc pe cineva) au ajuns acolo să ne ajute și să ne informeze în urma tuturor întrebărilor pe care le-am avut.”

Unele chestiuni ar putea părea cu adevărat tehnologice pentru oamenii fără experiență astăzi, dar în mod normal este o problemă a unei curbe de descoperire, deoarece, în expresii simple, probabil că nu va trebui să manipulați codul sau acest tip de detalii atunci când lucrați cu programarea hotelului. plugin-ul sau suplimentele acestuia.

„Am preferat să colaborăm cu alte platforme, dar și să ne reglementăm rezervările.”

„Sincronizarea a fost foarte importantă”

De asemenea, l-am întrebat pe Rene despre principalele metode de a funcționa cu rezervările și despre preferințele pe care le-a experimentat cu privire la rezervările directe, la fel de eficient ca să obțină mai multe de la agențiile exterioare de vacanță on-line.

Rene, la fel ca alți alți proprietari de case, a declarat că doresc să diversifice resursele de rezervare și să le sincronizeze pe toate.

Rene vorbește despre iCal și chestiunile conexe:

„Am cerut să colaborăm cu alte platforme, cum ar fi tripadvisor, booking.com, gites.nl și alte persoane, dar și să ne ocupăm de rezervările noastre. Deci sincronizarea a fost incredibil de vitală. În sine, este eficient în mod eficient, dar uneori există totuși unele provocări legate de sincronizare. Este păcat, dar iCal în sine nu este cel mai bun. Dacă există caracteristici pe care ați dori să le vedeți aplicate, le puteți raporta. Nu este o garanție, dar interogarea dvs. este salvată pentru o integrare fezabilă ulterioară. În sine, este excelent!”

MotoPress Resort Booking acceptă structura de fișiere iCal care vă permite să sincronizați rezervările pe diferite platforme în același timp, cu frecvența aproape de timp real.

De asemenea, putem valida că formatul de fișier iCal care va permite sincronizarea nu este excelent, dar în majoritatea circumstanțelor oferă facilitatea esențială de sincronizare.

„De exemplu, am fi preferat să existe o alegere de a introduce limba oaspetelui atunci când câștigăm o rezervare. Această selecție de limbă ar putea fi apoi utilizată pentru a trimite rapid e-mail-uri către oaspeți în limba „lor” sau pentru a crea o factură în limba oaspetelui. Acest tip de factori mai mici fac managementul destul de ușor și sperăm, din partea sistemului, că acest lucru va fi implementat în curând. Dar fiecare actualizare are, în general, câteva modificări mai mici pentru cele mai mari. Așa că se reține reînnoirea și actualizarea conceptului în mod regulat, ceea ce nu poate fi întotdeauna revendicat de teme în acest articol și acolo la „colegi”.

„În anul inițial, am experimentat rezervări frecvente și chiar plăți prin Stripe, PayPal și transferul instituțiilor financiare”

Printre opțiunile preferate ale opțiunilor de rezervare MotoPress Lodge, Rene a numit epoca computerizată a facturilor, e-mail-urile către companie și sincronizarea calendarului dumneavoastră cu alte platforme.

„Există capabilități care fac gestionarea activităților de închiriere destul de simplă.”

De asemenea, am fost curioși cum mergeau punctele de fapt, cu clienți reali și rezervări.

După cum puteți vedea, site-ul acceptă o varietate de strategii de plată pe internet (puteți testa asta chiar și în meniul de subsol), așa că cum sunt călătorii actuali înclinați să rezerve pe site-urile imparțiale (de la OTA) ale proprietarilor de rezidențe?

Rene ne-a dat un motiv pentru a ne bucura:

„Primul an am experimentat până acum rezervări standard și chiar și plățile prin Stripe, PayPal și transferul creditorilor au mers fără efort. Nu am fi putut face asta atât de repede dacă am fi început de la zero.”

Este bine de menționat că site-ul lui Conny și Rene aderă la unele dintre cele mai bune practici de a crea credință și de a câștiga loialitate de la turiști.

În mod individual, site-ul lor de internet are o mulțime de indicii de bazare pe: o imagine reală a proprietarilor de bunuri, un fundal aprofundat al conacului, pictograme de rețele sociale legate de conturi reale, widget Scheduling.com cu un scor regulat, multilingvitate, protejat circulația de casă și un număr de alte persoane.

Aceste tipuri de probleme sunt incredibil de cruciale pentru a dobândi încredere în clientul dvs. și pentru a le face carte electronică cu dvs. ca un substitut al platformelor externe care v-au costat adăugat pentru produsele și serviciile lor.

„MotoPress s-ar conecta constant pe cont propriu pentru a rezolva dilema pentru mine.”

Rene a fost extrem de îndrăzneață să vorbească despre oamenii noștri de aici:

„Dacă trebuie să fiu sincer, în esență, datorită îndrumării excelente a MotoPress, site-ul nostru de internet a devenit așa cum este în prezent. Din când în când vânați și căutați un lucru și pur și simplu nu îl puteți descoperi. Oamenii de astăzi de la MotoPress s-au conectat în mod regulat pentru a-mi lămuri problema. Ce în plus poți spera? Ok, sună puțin la fel de bine prin chat de marketing, dar este chiar așa.”

De asemenea, nu am putut sări peste această problemă și am întrebat oriunde Rene a experimentat sugestii pentru cineva care începe în domeniul închirieri de vacanță.

Sperăm că soluția lui va fi inspirată pentru tine, așa cum a fost pentru noi:

„Dacă există o persoană de care trebuie să nu-ți fie frică, este că atunci când faci un pas în neidentificat, așa cum am făcut noi, și ceva nu duce la bun sfârșit, ești totuși lăsat în voia ta. ! Și această asistență durează de mult, pentru că am în continuare întrebări frecvente, în special cu un site de internet în 5 limbi. Nu e ușor!"

Consultați Rezervarea complexului

Doriți mai multe povești de la cumpărătorii noștri? Examinați despre Brilliant Assets Administration.