Jak rozpocząć e-mail marketing — kompletny przewodnik dla początkujących

Marketing e-mailowy jest niezbędnym narzędziem dla firm każdej wielkości, które chcą dotrzeć do swoich klientów i zaangażować ich. Jest to opłacalny i ukierunkowany sposób promowania produktów, usług i komunikacji z potencjalnymi i obecnymi klientami.

To świetny sposób dla każdej organizacji na budowanie rozpoznawalności marki i lojalności. Według ankiety przeprowadzonej przez Oberlo, 49% klientów uwielbia otrzymywać e-maile promocyjne od swoich ulubionych marek . Zaangażowanie odbiorców będzie z czasem rosło.

Jeśli jesteś początkującym i szukasz kompletnego przewodnika, jak rozpocząć e-mail marketing od podstaw, ten artykuł zaspokoi Twoje potrzeby. Obejmie obszerną dyskusję na temat tego, czym jest marketing e-mailowy, jak działa, jakie są jego zalety, jakie są najlepsze praktyki i nie tylko.

Spis treści
Czym jest marketing e-mailowy i jak działa?
Korzyści z marketingu e-mailowego
Jak rozpocząć e-mail marketing od podstaw
Dodatkowe punkty: najlepsze praktyki e-mail marketingu
Często zadawane pytania dotyczące rozpoczęcia korzystania z e-mail marketingu
Ostatnie wnioski na temat tego, jak zacząć korzystać z e-mail marketingu!

Czym jest marketing e-mailowy i jak działa?

Marketing e-mailowy to czynność polegająca na wysyłaniu wiadomości handlowych do dużej grupy odbiorców w celu promowania produktów i usług za pomocą narzędzia do marketingu e-mailowego. Ma na celu zaspokojenie jednego lub więcej celów, takich jak rosnąca świadomość marki, lojalność, zaufanie i sprzedaż.

Pomysł e-mailingu został po raz pierwszy opracowany w 1971 roku. Ale pomysł e-mail marketingu został odkryty przez Gary'ego Thuerka w 1978 roku, który zarobił 13 milionów dolarów na sprzedaży z kampanii.

E-mail marketing nie jest skomplikowanym procesem. Wymaga wykonania szeregu kroków, aby znaleźć najlepszy sposób komunikowania się z odbiorcami. Poniżej znajdują się kroki opisujące działanie e-mail marketingu.

• Wybierz narzędzie/usługę e-mail marketingu
• Zbuduj swoją listę e-mailową
• Zdecyduj, jakiego rodzaju kampanii chcesz użyć
• Wysyłaj perswazyjne komunikaty
• Zrób harmonogram
• Uruchom kampanię
• Mierz wyniki kampanii

Porozmawiamy o nich szczegółowo w tym artykule. Wcześniej krótko omówimy korzyści płynące z marketingu e-mailowego.

Korzyści z marketingu e-mailowego

Ponieważ świat jest coraz bardziej zdigitalizowany, organizacje biznesowe szukają nowych sposobów maksymalnego wykorzystania potencjału poprzez marketing i komunikację. Email marketing stał się w tym przypadku idealnym rozwiązaniem. Poniżej przyjrzyj się najfajniejszym zaletom marketingu e-mailowego.

a. Opłacalny

To liczba korzyści płynących z marketingu e-mailowego. Liczne ankiety ujawniły – gdy poznasz sekrety, możesz zarobić od 28 do 42 USD z 1 USD wydanego na kampanię e-mail marketingową .

b. Wysokie zaangażowanie odbiorców

Większość ludzi ma obecnie zainstalowaną aplikację e-mail na swoich telefonach. Za każdym razem, gdy wiadomość dociera do ich skrzynki e-mail, natychmiast otrzymują powiadomienie i czują się pobudzeni do otwarcia wiadomości e-mail. Zwiększa zaangażowanie.

c. Twórz spersonalizowane treści

Korzystając z dowolnego narzędzia do e-mail marketingu, możesz podzielić odbiorców na kilka list w oparciu o różne parametry. Pozwala tworzyć i wysyłać do nich spersonalizowane treści.

d. Popraw sprzedaż

Dzięki e-mail marketingowi możesz wzbudzić ciekawość zarówno u swoich starych, jak i nowych klientów. Możesz wiedzieć o nowościach, ofertach rabatowych, porzuconych produktach w koszyku i nie tylko. SaleCycle wykazał w ankiecie – 59% respondentów stwierdziło, że e-mail marketing w dużym stopniu wpłynął na ich decyzje zakupowe .

mi. Łatwy do zmierzenia sukces

Śledzenie wyników e-mail marketingu jest bardzo łatwe. Możesz natychmiast ocenić współczynnik otwartości wiadomości e-mail, współczynnik odrzuceń i CTR. Dzięki narzędziom analitycznym przeprowadzanie testów A/B z e-mail marketingiem było łatwe.

Jak rozpocząć e-mail marketing od podstaw

Jesteśmy teraz w głównej części tego artykułu. Tutaj dowiemy się wszystkiego o tym, jak zacząć od podstaw e-mail marketing. Zacznijmy.

1. Ustal swój cel biznesowy

Istnieje mnóstwo celów, które możesz osiągnąć za pomocą kampanii e-mail marketingowych, ale nie wszystkie naraz. Musisz więc nakreślić cele, które chcesz osiągnąć w następnej kampanii. Mogłoby być:

• Tworzenie świadomości marki
• Informowanie o nowych produktach
• Upselling i cross-selling
• Powiadamianie o ofertach rabatowych
• Angażowanie odbiorców w celu utrzymania lojalności
• Prośba o opinie

Kiedy twój cel będzie jasny, łatwo będzie zidentyfikować docelowych odbiorców, zdecydować, jakiego rodzaju treści potrzebujesz, aby ich przyciągnąć, i budżetu, który zostanie przydzielony na kampanię. Na tym etapie możesz również ustawić pewne mierzalne wskaźniki, aby ocenić wskaźnik sukcesu na końcu.

Unikalne otwarcia, współczynnik odrzuceń, nieotwarte wiadomości e-mail, współczynniki klikalności, współczynnik rezygnacji z subskrypcji, udostępnianie, skargi dotyczące spamu itp. to niektóre z najczęściej używanych wskaźników w kampaniach marketingu e-mailowego. Kliknij link, aby dowiedzieć się, jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail.

2. Zidentyfikuj swoją grupę docelową

Grupa docelowa odnosi się do grupy osób lub subskrybentów, do których kierowana jest kampania e-mail marketingowa. Możesz mieć na swojej liście od tysiąca do milionów subskrybentów e-maili, ale każdy z nich może nie być odpowiednim odbiorcą dla Twojej następnej kampanii.

Ponownie losowe wysyłanie wiadomości może przynieść druzgocące rezultaty. Użytkownicy mogą uznać Twoje wiadomości za spam, jeśli stale otrzymują wiadomości na tematy, które ich nie interesują. Lepiej jest podzielić subskrybentów na wiele kategorii na podstawie osobowości kupującego. Ułatwi to sposób wysyłania masowych wiadomości e-mail.

3. Wybierz oprogramowanie do marketingu e-mailowego

Oprogramowanie do marketingu e-mailowego odnosi się do aplikacji opartych na usługach, których można używać do planowania, wykonywania i monitorowania kampanii e-mail marketingowych. Większość oprogramowania do marketingu e-mailowego ma wbudowane narzędzie do tworzenia szablonów wiadomości e-mail, segmentację subskrybentów, planowanie wiadomości e-mail i funkcje analityczne.

Wszystko to ułatwia masowe wysyłanie e-maili do tysięcy do milionów odbiorców w ciągu zaledwie kilku minut, co zajęłoby kilka dni, gdyby zrobić to ręcznie. weMail to jedno z najlepszych programów do e-mail marketingu, z którego możesz skorzystać. Sprawdź pełną recenzję wtyczki weMail.

4. Rozwijaj swoją listę e-mailową

Lista e-mail odnosi się do zbioru adresów e-mail używanych do wysyłania wiadomości promocyjnych lub innego rodzaju do grupy osób. Zalecamy zbieranie ich organicznie za pomocą formularzy rejestracyjnych. Ponieważ gdy ktoś subskrybuje za pomocą formularzy rejestracyjnych, wyraża zgodę na wysłanie do niego e-maila.

Z drugiej strony, jeśli zbierasz adresy e-mail od osób trzecich, odbiorcy mogą oznaczać Twoje wiadomości jako spam lub niechciane. Istnieje kilka podejść, które możesz zastosować, aby szybko rozwijać swoje listy e-mailowe w organiczny sposób. Oni są:

• Złóż silną ofertę (może to być e-book, ekskluzywny kupon lub wartościowa treść)
• Promuj formularz rejestracyjny za pośrednictwem mediów społecznościowych, swojej strony internetowej i innych kanałów
• Ułatw ludziom bezproblemową rejestrację

5. Zdecyduj, jakiego rodzaju kampanii chcesz użyć

Istnieje wiele rodzajów kampanii e-mailowych, z których firmy korzystają, aby dotrzeć do swoich odbiorców. Najpopularniejsze ich typy to biuletyny, akwizycja, retencja i e-maile promocyjne. Dowiedzmy się o nich.

# E-maile z biuletynami

Kampania e-mailowa z biuletynami to sposób na informowanie klientów o najnowszych produktach, usługach i nowościach. Pomaga w utrzymaniu regularnej komunikacji z odbiorcami.

# E-maile dotyczące pozyskiwania

E-maile akwizycyjne służą do przygotowania nowych subskrybentów do przekształcenia ich w klientów. Polega na wysyłaniu serii spersonalizowanych wiadomości e-mail przez pewien okres czasu do każdego nowego subskrybenta.

# Retencja e-maili

E-maile retencyjne mają na celu ograniczenie rezygnacji, zwiększenie wartości życiowej klienta i reaktywację starych uśpionych klientów. Możesz to zrobić, wysyłając regularne aktualizacje, oferując oferty i udostępniając wartościowe treści.

# E-maile promocyjne

Promocyjna kampania e-mailowa może mieć wiele celów, od zwiększania sprzedaży i ruchu po wspieranie lojalności i zaangażowania. Jego ostatecznym celem jest generowanie konwersji.

6. Napisz przekonującą wiadomość

Pisanie przekonujących kopii e-maili jest najbardziej przerażającą częścią każdej e-mailowej kampanii marketingowej. Ponieważ niezależnie od tego, jaki jest twój cel, w dużej mierze zależy on od twojego przekonującego copywritingu e-mailowego. Oto jak to zrobić:

# Poznaj swoją publiczność

Mam nadzieję, że wiesz o swoich odbiorcach, ponieważ zidentyfikowałeś ich w sekcji odbiorców docelowych. Nie znając swoich odbiorców, nie możesz zaoferować im odpowiedniej wartości.

# Wybierz wiersz tematu, którego nie można zignorować

Zoptymalizuj wiersz tematu za pomocą kluczowych słów kluczowych, aktywnego głosu, personalizacji i kierowania się korzyściami. Ostrożnie unikaj warunków, które mogą spowodować, że Twoje e-maile zostaną uznane za spam.

# Napisz pierwszorzędny tekst podglądu

Tekst podglądu musi dawać odbiorcom na pierwszy rzut oka wyobrażenie o wartości, jaką oferujesz. Musi mieć maksymalnie 140 znaków. Ale jeśli temat jest długi, możesz w tym miejscu wyciąć niektóre znaki.

# Utrzymuj główny korpus krótki i łatwy do odczytania

Według Statisty – ludzie spędzają dziś średnio tylko 10 sekund na czytaniu e-maili . Dlatego należy unikać zbędnych słów w głównej części. Pisz krótkie zdania, używaj wypunktowań i unikaj skomplikowanego żargonu.

# Używaj klikalnych szablonów

Musisz dodać klikalne przyciski CTA, jeśli chcesz sprzedawać produkty lub kierować odbiorców do koszyka i strony kasy. Korzystając z szablonów wiadomości e-mail w formacie HTML, możesz to łatwo zrobić. W weMail znajdziesz mnóstwo gotowych szablonów wiadomości e-mail, których możesz używać wielokrotnie, aktualizując swoje wiadomości.

7. Zrób harmonogram

Planowanie może pomóc w wysyłaniu e-maili we właściwym czasie, aby użytkownicy nie mogli ich zignorować. Najlepszy czas na prowadzenie kampanii e-mailowej w celu uzyskania wysokiego współczynnika otwarć w dużej mierze zależy od lokalizacji i strefy czasowej. Poniżej znajduje się wykres statystyczny pokazujący najlepszy czas na wysyłanie e-maili do obywateli USA – badanie przeprowadzone przez HubSpot.

Należy powstrzymać się od wysyłania e-maili w weekendy. Większość ludzi w dzisiejszych czasach czyta rzeczy osobiste, a nie sprawy biznesowe. Poniedziałek, wtorek i środa to stosunkowo lepsze dni. weMail może pomóc Ci stworzyć wiele harmonogramów automatycznego wysyłania e-maili do różnych grup odbiorców.

8. Uruchom swoją kampanię i zmierz wyniki

Zgodnie z harmonogramem Twoja kampania e-mailowa rozpocznie się punktualnie. Na tym etapie nie musisz nic robić. Musisz rozpocząć proces oceny po określonym czasie wysłania e-maili. WeMail zapewni Ci jedną z najlepszych analiz do precyzyjnej oceny wyników kampanii.

Czy mógłbyś teraz porównać wyniki swoich analiz z metrykami, które ustawiłeś na początku kampanii (współczynnik otwarć, współczynnik odrzuceń, nieotwarte e-maile, współczynniki klikalności)? Jeśli ci się uda, to bardzo dobrze. Ale jeśli nie uda ci się osiągnąć swoich celów, musisz zidentyfikować błędy, które wydarzyły się w połowie drogi.

Sprawdź, dlaczego kampanie e-mail marketingowe mogą zakończyć się niepowodzeniem.

Dodatkowe punkty: najlepsze praktyki e-mail marketingu

E-maile mają najwyższą widoczność i współczynnik otwarć w porównaniu do płatnych reklam w mediach społecznościowych. Ponieważ ponad 70% osób posiadających smartfony korzysta dziś z poczty elektronicznej . Kwota ta stale wzrasta w czasie. Jednak z powodu złych praktyk wiele osób nadal nie potrafi w pełni wykorzystać tej kampanii.

Omówmy teraz kilka najlepszych praktyk marketingu e-mailowego, abyś mógł zwiększyć swoje możliwości gry.

ja. Skoncentruj się na personalizacji

Wysyłanie e-maili daje możliwość indywidualnej komunikacji. Użytkownicy naturalnie oczekują odrobiny personalizacji, gdy otrzymają wiadomość. Tak więc, jeśli planujesz wysyłanie wiadomości e-mail, musisz odpowiednio segmentować swoją listę, aby osadzić spersonalizowany kontakt dla każdego użytkownika.

II. Użyj właściwych strategii budowania listy e-mailowej

Już raz zalecaliśmy powstrzymanie się od zbierania identyfikatorów e-mail odbiorców ze źródeł zewnętrznych. Jednak wiele osób robi to, aby zaoszczędzić czas, chociaż nie jest to właściwe. Ponieważ w ten sposób wysyłasz e-mail do kogoś bez jego zgody. Aby uzyskać długoterminowe korzyści, musisz polegać na metodzie organicznej.

iii. Unikaj spamowania e-maili za wszelką cenę

Spamowanie pocztą e-mail polega na masowym wysyłaniu niechcianych wiadomości e-mail na konta odbiorców, aby zmusić ich do zobaczenia wiadomości. Może radykalnie obniżyć wartość Twojej marki z dnia na dzień. Poza tym nie wysyłaj zwykłych e-maili w taki sposób, aby nie wyglądało to na spam.

iv. Umieść wezwanie do działania i cenne informacje na górze

Powiedzieliśmy już powyżej, że dzisiejsi czytelnicy nie lubią poświęcać średnio więcej niż 10 sekund na czytanie e-maili. Z pewnością stracisz szansę, jeśli nie uda ci się przyciągnąć czytelników w tym okresie. Najlepszym pomysłem jest umieszczenie wezwania do działania i cennych informacji na górze, aby czytelnicy mogli je szybko zobaczyć.

v. Używaj atrakcyjnych szablonów wiadomości e-mail

Korzystanie z szablonów wiadomości e-mail może sprawić, że treść wiadomości e-mail będzie bardziej profesjonalna. Może poprawić CTR i współczynnik konwersji. Pamiętaj również, aby dodać do szablonu kolor swojej marki, logo i podpis. Może pomóc w utrzymaniu tożsamości marki.

Często zadawane pytania dotyczące rozpoczęcia korzystania z e-mail marketingu

Teraz przyjrzymy się kilku pytaniom i odpowiedziom związanym z tym, jak rozpocząć e-mailowe kampanie marketingowe.

Ostatnie wnioski na temat tego, jak zacząć korzystać z e-mail marketingu!

Dziś zakończyliśmy tę dyskusję. Mamy nadzieję, że udało nam się zapewnić Ci wszystko, co musisz wiedzieć na poziomie wprowadzającym jako początkujący. Pamiętaj jednak, e-mail marketing to ogromna rzecz. Musisz uczyć się więcej, aby odnieść sukces w tym procesie.

Gdy staniesz się profesjonalistą w marketingu e-mailowym, możesz dzięki temu generować większą sprzedaż i zyski niż jakiekolwiek inne medium cyfrowe.

To wszystko. Daj nam znać w sekcji komentarzy, jeśli masz jakieś pytania bez odpowiedzi. Wkrótce do Ciebie wrócimy.