회사 및 소비자 데이터에 따르면 2022년 마케팅을 위한 최고의 소셜 미디어 채널

매일 소셜 미디어에 새로운 소식이 있습니다.

최근 Twitter는 플랫폼의 프리미엄 구독 기반 버전인 Twitter Blue를 출시했습니다.

소셜 미디어 투데이(Social Media Today)에 따르면 TikTok은 2020년에 소셜 미디어 세계를 강타했으며 여전히 2021년 가장 많이 다운로드된 앱으로 남아 있습니다. Instagram은 정기적으로 플랫폼에 새로운 기능을 추가하고 있으며 최근 인플루언서를 위한 새로운 제휴 도구를 테스트하고 있습니다.

문제는 이러한 변화가 소비자의 온라인 행동 방식에 어떤 영향을 미치느냐는 것입니다. 사용자가 Facebook에서 멀어지고 있습니까?

데이터가 말하는 내용과 브랜드에 대한 의미를 살펴보겠습니다.

우리는 미국에 있는 301명을 대상으로 설문조사를 실시하여 " 주당 가장 많은 시간을 보내는 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까? "라는 반응이 다소 의외였습니다.

지난 한 해 동안 YouTube의 꾸준한 성장과 TikTok 및 Clubhouse의 부상에도 불구하고 Facebook은 여전히 ​​최고의 소셜 미디어 플랫폼입니다. YouTube가 뒤를 이었습니다. 플랫폼과 Facebook 간의 격차는 대규모 설문조사에서 훨씬 더 작습니다.

그렇다면 이 정보는 과연 무엇을 의미하는 것일까요?

글쎄, 넓은 의미에서, 그것은 당신이 이러한 플랫폼에 존재하는 것을 고려해야 한다는 것을 의미합니다. 그러나 아직 Instagram 계정을 삭제하지 마십시오. 더 나은 방법은 전혀 삭제하지 않는 것입니다.

이유는 나중에 설명하겠습니다.

마케터가 우선시하는 소셜 미디어 플랫폼

HubSpot Blog Research에 따르면 Facebook은 2022년에 마케팅 담당자가 가장 집중하는 소셜 미디어 플랫폼입니다.

2022년에 가장 많이 투자할 소셜 미디어 플랫폼을 묻는 질문에는 Facebook이 25%, YouTube가 20%, Twitter가 16%, Instagram이 15%였습니다.

데이터에 따르면 Facebook은 마케팅 담당자를 위해 최고 품질의 리드를 생성하는 것으로 보이며, 이는 마케팅 담당자가 이 플랫폼을 가장 많이 활용하는 이유를 설명합니다.

TikTok은 설문에 응한 마케터의 52%가 투자를 늘릴 계획인 또 다른 인기 있는 플랫폼입니다. 여기에는 두 가지 이유가 있습니다. 첫 번째는 짧은 형식의 비디오가 성장하고 있으며 점점 더 최고의 콘텐츠 형식이 되고 있기 때문입니다. 실제로 2022년에 마케터의 26%가 가장 많이 활용하는 형식입니다.

또한 설문에 참여한 마케터의 46%는 TikTok이 Twitter 및 YouTube와 같은 다른 플랫폼 중에서 가장 높은 ROI를 제공했다고 말했습니다.

새로운 플랫폼 및/또는 기능과 관련하여 마케팅 담당자는 YouTube Shorts를 주시하고 있습니다. 2021 HubSpot Blog Research에 따르면 마케터의 83%가 TikTok의 경쟁업체인 단편 동영상 기능에 대한 투자를 늘릴 계획입니다.

Facebook Live Audio 및 Twitter Spaces는 마케터가 2022년에 투자를 늘릴 계획인 주요 기능이기도 합니다.

오디오 및 숏폼 비디오 플랫폼에 대한 이러한 초점은 마케터가 2022년에 숏폼 비디오 및 라이브 오디오 채팅방에 가장 많은 투자를 하고 있다는 2021 HubSpot 블로그 연구를 반영합니다.

데이터에 따르면 대부분의 마케터(60% 이상)는 짧은 형식의 비디오가 가장 효과적인 형식이며 가장 높은 ROI를 제공한다고 밝혔고 라이브 비디오와 라이브 스트리밍이 그 뒤를 이었습니다. 오디오의 경우 마케터의 44%가 2022년에 처음으로 오디오를 활용할 계획입니다.

핵심은 오디오 및 짧은 형식의 비디오 플랫폼이 과거보다 2022년에 마케터의 전략에서 훨씬 더 큰 역할을 할 것이라는 점입니다.

Steam을 잃고 있는 소셜 미디어 플랫폼

Clubhouse가 2020년에 처음 출시되었을 때 독특한 라이브 오디오 컨셉으로 매우 빠르게 인기를 얻었습니다. 초대 전용 모델도 플랫폼에 대한 기대감을 높이는 데 도움이 되었습니다.

오늘날 플랫폼은 대중에게 공개되었으며 다른(및 더 큰) 소셜 플랫폼이 자체 버전의 라이브 오디오를 출시함에 따라 그 우위를 잃은 것 같습니다.

2021년에 수행된 HubSpot 블로그 리서치에 따르면 마케터의 15%가 2022년에 앱에 대한 투자를 줄일 계획입니다.

Snapchat은 마케터가 손을 떼고 있는 또 다른 플랫폼입니다. 우리 연구에 따르면 올해 인플루언서 마케팅과 관련하여 마케터의 20%가 Snapchat에 대한 투자를 줄일 계획입니다.

또한 Snapchat은 Pinterest와 Twitch에 이어 가장 낮은 ROI를 제공하는 것으로 나타났습니다.

그렇다면 Clubhouse와 Snapchat에서 마케팅을 중단해야 합니까? 청중이 그곳에 살고 있고 브랜드가 평균에서 높은 수익을 보고 있다면 그렇지 않습니다.

이 데이터를 가이드로 사용하여 엄격한 플레이북이 아닌 업계 동향 및 통찰력에 대한 정보를 얻으십시오. 따라서 데이터가 이러한 플랫폼에 투자할 가치가 있다고 제안하면 계속 그렇게 하십시오.

브랜드는 가장 인기 있는 플랫폼으로 노력을 제한해야 합니까?

이것에 대한 하나의 명확한 대답은 없지만 일반적으로 아니오입니다.

대부분의 소비자는 Facebook과 YouTube에서 대부분의 시간을 보낼 수 있지만 그렇다고 해서 모든 노력을 해당 플랫폼에 전적으로 바쳐야 한다는 의미는 아닙니다.

왜요? 청중이 사는 곳 이 아닐 수도 있습니다.

일반성은 마케팅의 적입니다. 모든 사람을 대상으로 하는 소셜 미디어 광고를 실행한다고 상상해 보십시오. 또는 모든 Z세대로 구성된 타겟 고객이 있습니다.

이러한 종류의 만능은 브랜드 성장에 도움이 되지 않습니다. 사실, 특정 시장에 적합하지 않을 수 있는 광범위한 전략에 시간과 자원을 낭비하기 때문에 진행을 방해할 수 있습니다.

파티에 가서 이웃 주소만 받는 것과 같습니다. 물론, 올바른 문을 찾을 때까지 차를 몰고 모든 문을 두드릴 수 있지만, 그 시점에서 당신은 피곤하고 배고프고 가스가 떨어질 수 있습니다.

특정 대상과 전략에 집중하면 더 가치 있는 통찰력을 얻고 더 높은 투자 수익을 얻을 수 있습니다.

위와 같은 데이터는 소비자 행동을 이해하기 위한 일반적인 지침으로 사용해야 합니다. 그러나 이것이 전체 전략을 지시해서는 안 됩니다. 자신의 소비자 데이터와 사용자 페르소나가 있어야 합니다.

예를 들어, 시장 조사를 통해 청중이 주로 블로그와 팟캐스트를 통해 정보를 소비하는 것을 즐긴다는 것을 발견했다고 가정해 보겠습니다. 노력을 어디에 집중해야 하는지 보여주는 좋은 지표입니다. 몇 년 안에 해당 데이터가 변경될 수 있으며, 이 경우 팀은 유연해야 하며 청중이 가는 곳으로 이동해야 합니다.

노력을 기울일 위치를 결정할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 청중이 사는 곳
• 제작할 콘텐츠 유형
• 최고로 전환하는 채널

청중이 온라인에서 "시간을 보내는" 위치를 파악하는 몇 가지 방법이 있습니다. 먼저 플랫폼별로 인구 통계를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 청중에 대한 일반적인 정보를 얻을 수 있습니다.

예를 들어, TikTok은 대부분 10~29세의 젊은 청중을 대상으로 하는 반면 대부분의 Instagram 사용자는 18~34세입니다.

설문조사와 설문조사를 통해 타겟 고객에게 직접 연락하여 그들이 시간을 보내는 곳을 알아볼 수도 있습니다. 또한 경쟁사를 살펴보십시오.

그들이 노력을 집중하고 있는 곳을 확인하고 성공하면 귀하가 있어야 할 위치에 대한 좋은 지표가 될 수 있습니다. 제대로 갔는지 확신이 서지 않는데 아는 사람이 주차하는 걸 보고 안도의 한숨을 쉬는 것처럼.

다음은 만들 콘텐츠 유형입니다.

청중이 비디오 콘텐츠를 가장 좋아한다고 가정해 보십시오(웹 세미나, 라이브, 비디오 자습서). 이 경우 시청자는 YouTube, Instagram 및 TikTok에 매우 적합하며 모두 동영상 편집 및 게시 기능이 있습니다. 그런 다음 각 플랫폼에 맞게 콘텐츠의 용도를 변경할 수 있습니다.

고려해야 할 또 다른 요소는 각 채널이 목표에 기여하는 방식입니다. 여기서 데이터의 중요성이 나옵니다.

당신은 매일 TikTok에 글을 올릴 수 있고 드물게 Facebook에 글을 올릴 때 훨씬 더 높은 참여율과 전환율을 얻을 수 있습니다. 여기에는 여러 가지 이유가 있을 수 있지만 최고의 투자 수익을 제공하는 Facebook으로 관심을 돌리는 것이 좋습니다.

다음으로 소셜 미디어 데이터를 추적하는 데 도움이 되는 소프트웨어에 대해 알아보겠습니다.

최고의 소셜 미디어 분석 소프트웨어

1. 허브스팟

HubSpot의 소셜 미디어 관리 소프트웨어를 사용하면 소셜 전략을 처음부터 끝까지 추적할 수 있습니다.

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사용자 친화적인 대시보드를 통해 게시된 게시물의 실적, 웹사이트로 트래픽을 유도하고 리드를 생성하는 채널 등을 정확히 확인할 수 있습니다.

또한 캠페인, 계정 및 날짜 범위별로 보고서를 필터링하여 찾고 있는 정확한 정보의 범위를 좁힐 수 있습니다.

또한 HubSpot의 소셜 미디어 소프트웨어를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 게시물을 예약합니다.
• 경쟁업체가 측정하는 방법을 확인하십시오.
• 모든 플랫폼에서 브랜드를 둘러싼 대화를 추적하고 모니터링합니다.
• 관련 보고서를 내보내고 분석합니다.

소셜 미디어 도구는 중대형 기업을 위한 HubSpot의 올인원 CRM 플랫폼 내에서 사용할 수 있습니다.

2. 훗스위트

HootSuite는 팀이 소셜 전략에 대한 실시간 데이터를 사용하여 신속하게 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

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소셜 미디어 소프트웨어는 사용자가 가장 중요한 통찰력에 집중할 수 있도록 일부 추측을 수행합니다. 맞춤형 대시보드를 사용하면 주요 지표에 대한 간략한 개요를 확인하고 트래픽 및 판매를 유도하는 요인을 식별할 수도 있습니다.

$49/월부터 엔터프라이즈급 비즈니스를 위한 맞춤형 가격에 이르기까지 귀하의 요구 사항을 충족하고 확장 가능한 플랜을 찾을 수 있습니다.

3. 새싹 소셜

여러 소셜 채널이 최고 속도로 실행되고 있고 데이터에 압도당하는 경우 Sprout Social이 도움이 될 수 있습니다.

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이 플랫폼은 데이터를 관리하고 이해 관계자와 공유할 준비된 보고서를 만드는 데 도움이 됩니다.

또한 경쟁 정보를 사용하여 성과를 벤치마킹하고 브랜드 성장을 촉진할 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

Sprout Social의 가격은 구독 모델을 기반으로 하며 월 $99에서 $249 사이입니다.

소비자가 온라인에서 시간을 보내는 위치를 알았으므로 이제 본격적인 작업이 시작됩니다. 항상 데이터와 사용자 페르소나를 사용하여 결정에 정보를 제공하면서 청중의 공감을 가장 많이 불러일으키는 전략을 다양한 전략으로 실험해 보십시오.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2021년 7월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.