WordPress에서 행사 기반 마케팅 캠페인을 예약하고 자동화하는 방법

상황 기반 마케팅 캠페인을 개인화하고 자동화하려면 고객을 세분화해야 합니다. 그럼 어떻게 하면 좋을까요? 세분화는 위치, 연령, 취미 등과 같은 인구통계학적 데이터를 기반으로 하는 경우가 많습니다. 하지만 이것이 고객을 이해하는 데 충분합니까? 실제로 고객은 훨씬 더 역동적인 행동 패턴을 가지고 있습니다. 그들의 습관과 관심사는 때때로 바뀝니다. 그러나 마케터는 경우에 따라 이러한 유형의 동적 세분화를 간과하는 경우가 많습니다. 다시 말해 잃어버린 기회입니다. 이 게시물에서는 WordPress에서 기회 기반 마케팅 캠페인을 자동화하고 Growmatik을 사용하여 추가로 구현하는 방법을 분석합니다.

기회 기반 마케팅이란 무엇입니까?

이것은 다음과 같은 단순한 가정에서 시작됩니다. 개별 고객의 구매 습관은 다른 고객과 동일한 페르소나 또는 세그먼트를 공유하더라도 매일 매시간 동일하지 않을 것입니다. 예를 들어, 사람들은 매일 같은 음료를 마시지 않습니다. 오후에는 에너지 드링크로, 저녁에는 와인으로 하루를 시작할 수 있습니다. 따라서 이를 알고 있는 온라인 음료 매장은 적시에 적절한 콘텐츠로 고객에게 다가갈 수 있습니다.

“개인 고객의 구매 습관은 다른 고객과 동일한 페르소나 또는 세그먼트를 공유하더라도 매일 매시간 동일하지 않습니다.”

행사 기반 마케팅은 본질적으로 이벤트, 행사 및 휴일을 활용하여 고객을 타겟팅하는 일종의 고객 세분화입니다. 따라서 적절히 활용하면 관련성이 높습니다.

그러나 성공적인 기회 기반 마케팅을 설계하고 실행하려면 무엇이 필요합니까? 올바른 세분화에서 시작됩니다.

경우에 따른 고객 세분화

고객 세분화에는 두 가지 유형이 있습니다.

1. 위치, 성별, 구매 의도 등과 같은 고객의 인구 통계 데이터에 의존하는 정적 세분화
2. 보다 유동적이며 단순한 인구 통계 데이터를 넘어 장소와 시간에 맞게 조정되는 경우 기반 세분화.

경우에 따라 고객을 분류하려면 먼저 고유한 경우를 생각해 내야 합니다. 이러한 경우는 업계 및 고객 페르소나를 고려하여 신중하게 선택해야 합니다.

소식

글로벌 또는 지역 뉴스와 트렌드는 더 많은 판매를 유도하는 데 유용할 수 있습니다. 예를 들어, 마케터는 요즘 슬프게도 뜨거운 주제인 팬데믹에 대한 뉴스를 활용하여 팬데믹 기간 동안 재택 근무로 전환하려는 회사에 가상 회의 소프트웨어를 홍보할 수 있습니다.

이러한 경우는 예측할 수 없기 때문에 준비하고 일정을 잡기 위해 할 수 있는 일은 거의 없습니다. 그러나 만일의 경우에 대비하여 필요한 도구가 준비되어 있는지 확인해야 합니다.

예를 들어, 위에서 설명한 회사는 제품의 가치와 재택 근무에 기여할 수 있는 방법을 설명하고 상기시키는 이메일을 가입자에게 보낼 수 있습니다. Growmatik에서는 간단한 규칙으로 이러한 이메일을 아주 쉽게 만들고 보낼 수 있습니다. 자동화 페이지로 이동하여 조건을 선택합니다. 그것은 당신의 모든 리드가 될 수 있습니다. 보다 구체적인 세그먼트를 대상으로 하려면 사람 페이지로 이동하고 필터를 사용하여 정교한 세그먼트를 생성한 다음 자동화 페이지에서 조건으로 세그먼트 를 선택할 수 있습니다. 조건을 선택했으면 작업으로 이메일 보내기 를 선택한 다음 이메일 콘텐츠를 생성합니다. 내용이 만족스러우면 저장하고 종료 한 다음 규칙 만들기 를 클릭합니다.

휴일 및 이벤트

이것은 아마도 더 많은 판매를 유도하기 위해 마케팅에서 가장 시도되는 기회 중 하나일 것입니다. 달력에서 특별한 날을 선택하고 해당 날짜에 관련 판매 프로모션을 제공합니다. 서구 국가에서는 크리스마스 날이 될 수 있고 남동 이슬람 국가에서는 Hari Raya가 될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 선택한 휴가가 브랜드 및 대상 시장에 반향을 일으키는지 확인하기만 하면 됩니다. 예를 들어, 발렌타인 데이는 소프트웨어 회사보다 제과업자에게 더 나은 선택입니다.

뉴스와 달리 이러한 상황은 예측 가능하므로 미리 예약하고 준비할 수 있습니다. Growmatik에서는 이메일을 보내고 마케팅 팝업을 표시하거나 웹사이트 콘텐츠를 개인화하여 연중 특정 요일에 실행하도록 행사 기반 마케팅 캠페인을 예약하고 자동화할 수 있습니다. 자동화 페이지로 이동하여 더하기 버튼을 클릭하여 새 규칙을 생성하기만 하면 됩니다. 이제 조건으로 날짜 > 특정 날짜 를 선택합니다. 이제 달력에서 휴일이나 이벤트를 선택하세요.

작업으로 팝업 표시 를 선택하고 새 팝업을 만듭니다. Growmatik 템플릿을 사용하거나 휴일 또는 이벤트의 정신과 관련된 메시지가 포함된 새 팝업을 만들 수 있습니다. 이 예에서는 발렌타인 데이에 특별 할인을 홍보하기 위해 제과 온라인 상점에 대한 팝업을 만들었습니다. 추가로 Growmatik의 Coupon 요소를 사용하여 즉시 사용 가능한 할인 쿠폰을 생성하고 팝업 안에 배치할 수 있습니다.

때로는 휴일이 아니라 약혼, 결혼식, 신생아 환영, 생일 등과 같은 고객의 삶의 이벤트일 수도 있습니다. 예를 들어 고객의 생일 날짜를 알고 있는 경우 개인화된 이메일과 약간의 보상을 보낼 수 있습니다. 브랜드에 맞는 모든 것 – 그들과의 관계를 따뜻하게 하기 위해.

일상

고객이 필요로 할 때 개인화되고 관련성 높은 제안을 제공하면 판매 및 고객 충성도가 향상됩니다. 오후에 와인을 홍보하는 팝업을 표시하는 온라인 음식 및 음료 배달 서비스를 상상해보십시오. 커피를 제공하는 다른 팝업은 밤 늦게 표시되도록 설정되어 있습니다. 말도 안되는 소리죠? 물론 이 시나리오는 가능성이 희박하고 약간 과장될 수 있지만 요점은 남아 있습니다. 대부분의 온라인 상점에는 주간 기반 프로모션 트리거가 없습니다. 그들은 하루 중 매시간 모든 사람에게 동일한 프로모션을 실행합니다.

얼마 전 제가 주로 음식을 주문하는 사이트에 들렀습니다. 고가 주문에 포함된 무료 디저트를 홍보하는 광고를 게재했습니다. 나는 하루 중 네 시간에 이 웹사이트에 로그인했는데 동일한 광고가 여전히 홈페이지에 게재되고 있었습니다. 나는 당신에 대해 잘 모르겠지만 나를 포함한 어떤 사람들에게는 디저트가 아침 식사로 최고의 선택이 아닙니다! 무료 디저트 대신 무료 라떼를 홍보하는 제안을 표시 할 수 있다면 더 좋지 않을까요?

Growmatik은 이메일에서 팝업 및 웹 페이지 개인화에 이르기까지 다양한 유형의 마케팅 캠페인을 하루 중 다른 시간에 실행할 수 있습니다. 이 예에서는 아침에 변경되도록 웹사이트 배너를 개인화하려고 합니다.

일일 이벤트에 대한 기회 기반 마케팅 캠페인을 자동화하려면 먼저 자동화 페이지로 이동하십시오. 그런 다음 새 규칙을 만들고 날짜 > 시간 > 아침 을 조건으로 선택합니다. 작업으로 페이지 개인화 를 선택하고 목록에서 홈페이지를 선택하십시오. Personalizer가 열리면 배너를 찾아 교체하려는 요소를 클릭합니다. 텍스트를 두 번 클릭하여 편집합니다. 이미지를 교체하려면 먼저 교체하려는 이미지를 선택하고 아래에 있는 더하기 버튼 을 클릭하여 새 이미지 요소를 추가하고 새 이미지 요소를 삽입합니다. 이제 이전 이미지를 제거합니다. 창의력을 발휘하고 고객의 이름을 부르는 따뜻한 인사 메시지와 같은 추가 요소를 추가하여 더욱 개인화할 수 있습니다.

위의 예에서는 페이지 개인화만 다루었지만, Growmatik에서 하루 중 시간을 기준으로 이메일을 보내거나 팝업을 표시하거나 트래픽을 특정 페이지로 리디렉션할 수도 있습니다. 더 나은 결과를 위해 다중 마케팅 캠페인을 달성하기 위해 여러 개의 다른 규칙을 생성할 수도 있습니다.

마무리

보시다시피, 기회 기반 마케팅은 ROI와 고객 충성도를 높이는 데 도움이 되는 무한한 방법을 제공합니다. 휴일이나 블랙 프라이데이와 같은 일부 행사는 여전히 유효하지만 마케터가 수년 동안 사용했기 때문에 덜 매력적이게 되었습니다.

반면에 소비자는 축하하지만 마케터는 거의 발견하고 사용하지 않는 개인 이벤트와 행사가 많이 있습니다. 게다가 고객의 행동과 습관을 기반으로 고객을 타겟팅하고 싶다면 사람들이 상황에 따라 다르게 행동한다는 사실을 수용하고 고객을 분류할 때 이를 고려해야 합니다. 브랜드, 브랜드 가치 및 고객의 페르소나에 대한 통찰력 있는 지식과 결합된 이 새로운 사고 방식은 창의성을 사용하여 고유한 전략을 맞춤화하고 마케팅을 다음 단계로 끌어 올릴 수 있는 탄약을 제공할 수 있습니다.

기회 기반 마케팅이 고객과의 관련성을 높이는 데 어떻게 도움이 된다고 생각하십니까? 어떤 경우에 기반한 전략을 취했으며 어떻게 되었습니까? 아래 의견에 모두에게 알려주십시오.