2022 CPL 및 CAC 벤치마크 [HubSpot Research]

마케터로서, 당신은 돈을 벌기 위해 자금을 쏟아 부어야 한다는 것을 알고 있습니다. 이것은 잠재 고객을 만들고 새로운 고객을 받기를 희망할 때 특히 합법적입니다. 그럼에도 불구하고 가이드 기술과 구매자 확보의 가격을 낮추지 않고 두 가지 지표를 모두 낮추는 기술이 있다면.

잠재 고객과 잠재 고객을 구매하는 비용을 낮추기 위해 마케팅 접근 방식을 개선할 수 있도록 수백 명의 기업가를 대상으로 한 현재 HubSpot 설문 조사의 유용한 CPL 및 CAC 벤치마크가 이 기사에 나와 있습니다.

CAC를 줄이는 가장 생산적인 방법

CAC(Client Acquisition Price Tag)는 기업이 신규 고객을 확보하기 위해 투자해야 하는 금액입니다. 설문 조사에서 우리는 CAC가 기업과 산업에 대해 상당히 다르다는 것을 발견했습니다. 즉, 설문 조사에 참여한 마케터의 거의 50%(48.9%)가 전년도에 CAC가 더 컸다고 설명했습니다. 추가로 48.9%는 CAC가 거의 동일하게 유지되었다고 설명했으며 2.2%만이 CAC가 감소했다고 말했습니다.

우리가 기업가들에게 CAC를 줄이는 데 가장 성공적인 전술을 요청했을 때 대다수(67.6%)가 가장 성공적인 기업 중 소비자 유지 개선을 주장했습니다. 도움이 되는 것으로 보고된 다른 방법은 다음과 같습니다.

• 고객 추천/제휴 프로그램 적용(62.5%)
• 총 판매 유입경로 최적화(57.6%)
• 청중에 대한 초점을 훨씬 더 잘 실현하기 위한 부문 분석 수행(55.8%)
• CRM(클라이언트 연결 관리 소프트웨어 패키지)을 사용하여 판매 주기 간소화(53.8%)

가장 훌륭하고 가장 저렴한 CAC를 통한 마케팅 채널

귀하가 적용할 수 있는 채널과 이러한 채널 비용이 얼마나 되는지 의식하는 것은 구매자를 확보하는 비용을 줄이는 또 다른 방법입니다.

가장 저렴한 CAC를 통한 마케팅 및 광고 채널

우리 연구에서 기업가의 59.8%가 소셜 미디어를 소비자 확보 비용이 가장 저렴한 단일 채널로 설명했습니다. 55.8%는 이메일 마케팅 및 광고에 대해 동일한 주장을 했으며, 41.4%는 체험 마케팅을, 40.8%는 웹사이트와 블로그를 언급했습니다.

Optimum CAC를 통한 광고 및 마케팅 채널

CAC가 가장 우수한 마케팅 채널은 무엇이냐는 질문에 마케터의 47.4%가 보상형 소셜이라고 답했다. 실제 물리적 모임 및 무역 전시가 46.2%가 가장 비싸고, 42.1%가 신체 광고, 42.9%가 인쇄 판촉을 언급했습니다.

CPL을 줄이기 위한 가장 생산적인 접근 방식

CPL(각 리드당 비용)은 일반적으로 새 가이드를 작성하는 데 드는 비용입니다. CAC와 비교할 때, 우리가 조사한 대부분의 마케터(56.2%)는 CPL이 이전 연도에 거의 동일하게 유지되었다고 주장했으며 37.7%만이 CPL이 개선되었다고 말했습니다.

그럼에도 불구하고 기업가의 거의 70%는 여전히 자신의 사업이 CPL을 줄이기 위해 성과를 내고 있다고 주장합니다.

기업가의 60%는 리드를 소비자로 전환하기 위해 웹 사이트를 최적화하는 것이 CPL을 줄이는 가장 성공적인 절차 중 하나라고 말했습니다.

기업가가 보여주는 다른 유용한 전략은 다음과 같습니다.

• 광고캠페인 전반의 성과내용 검토(55.9%)
• A/B 심사(52%)
• 웹 최적화에 투자하여 자연 검색 웹사이트 트래픽 활용(52.8%)
• 목표 시청자를 더 잘 이해하기 위해 부문 조사 수행(51%)

최적의 가장 저렴한 고품질의 잠재 고객을 보유한 인터넷 마케팅 채널

거의 모든 직속이 아주 좋은 리드인 것은 아닙니다. 실제로 모두가 조직에서 제품이나 서비스를 구매하려는 요구나 욕구가 있는 것은 아닙니다. 타겟 고객에게 도달할 수 있도록 마케팅 담당자가 가장 저렴하고 우수한 품질의 판매 기회에 호소한다고 보고한 채널 분석이 여기에 나열되어 있습니다.

최고 품질의 리드로 이어지는 마케팅 및 광고 채널

설문 조사에서 마케터의 44.7%가 소셜 미디어를 자격을 갖춘 잠재 고객 중 최고 품질을 끌어들이는 채널로 설명했습니다. 이는 고객이 소비하고 싶어하는 서면 콘텐츠 경로로 문제를 해결하는 집중 알고리즘에 의존하는 소셜 미디어 앱과 관련이 있을 수 있습니다.

기업가의 41.1%는 정보 마케팅(37.1%), 인플루언서 광고(37.1%), 디지털 모임, 웨비나 및 컨퍼런스(38.1%)와 함께 양질의 대규모 잠재 고객을 위한 공급으로 모터 최적화(Seo)를 연구합니다.

가장 저렴한 고품질의 판매 기회를 제공하는 광고 채널

우리의 연구에 따르면 마케터의 38.3%가 즉석 메일이 가장 저렴한 고품질 리드를 제공한다고 밝혔습니다. 37.8%는 이메일 홍보에 대해서도 정확히 설명했고 35%는 체험 마케팅 및 광고에 대해 답변했습니다.

가장 저렴하고 최대 CPL로 채널 홍보

CAC와 매우 유사하게 리드 구축 비용을 줄이는 또 다른 방법은 가장 저렴한 수수료를 제공하는 채널을 찾는 것입니다.

가장 저렴한 CPL을 통한 마케팅 채널

45.6%의 마케터가 우리 연구에서 전자 메일 마케팅 및 광고가 CPL 감소를 특별히 자랑한다고 보고했습니다. 약 40%는 인터넷 웹사이트 및 블로그에 대해 매우 동일하다고 보고했으며 42.6%는 소셜 미디어에 대해 동일하게 설명했습니다. 응답자가 최대 3개의 솔루션을 결정할 수 있도록 허용했기 때문에 비율이 겹칩니다.

각 다이렉트에 대해 최대 요금이 부과되는 마케팅 채널

우리가 조사한 기업가의 50%는 인플루언서 마케팅 및 광고가 모든 가이드에 대해 최대 비용을 부담한다고 말했습니다.

기업가의 44%는 인쇄 판촉이 가장 높은 가치를 갖는다고 주장했고 기업가의 42.5%는 물리적 광고를 주장했습니다. 기업가의 40.5%는 가상 상황, 웨비나 및 회의에 가장 많은 지출을 하는 것으로 나타났습니다.

이제 어떤 전술과 채널이 CAC 및 CPL을 줄이는 데 가장 효과적인지 알았으므로 마케팅 전술을 수정하여 새로운 잠재 고객과 잠재 고객에게 어필하는 동시에 자금을 절약할 수 있습니다.