Una guida all'utilizzo del marketing SMS per WooCommerce

introduzione

Come imprenditore, vuoi raggiungere i tuoi clienti e potenziali clienti ovunque si trovino? Sì! Destra?

Bene, il marketing via SMS è un ottimo modo per far crescere il tuo negozio WooCommerce. Consente ai tuoi clienti di contattarti quando hanno bisogno di aiuto o hanno domande sui tuoi prodotti e servizi.

Inoltre, è una buona scelta per le persone senza un indirizzo e-mail, il che lo rende perfetto per i giovani o gli individui nei paesi in via di sviluppo.

Uno studio di eMarketer ha rilevato che le campagne SMS hanno un tasso di apertura del 98% e una percentuale di clic del 50%, che è significativamente più alta delle campagne e-mail.

In questo pezzo, discuterò tutti i diversi modi in cui i messaggi di testo possono funzionare per WooCommerce, incluso come puoi impostare la tua prima campagna di marketing via SMS!

Cos'è il marketing via SMS?

Il marketing via SMS è un modo relativamente semplice ed economico per entrare in contatto con i clienti attuali e potenziali. Inoltre, è uno strumento di marketing diretto che ti consente di raggiungere personalmente i tuoi clienti tramite sms.

Esistono molti software di messaggistica di testo che ti permetteranno di gestire le tue campagne di marketing via SMS e molti di loro sono persino gratuiti. Quindi, non ci sono scuse per non sfruttare questo potente strumento di marketing.

I 5 principali vantaggi del marketing via SMS per WooCommerce

1. Convenienza

I messaggi SMS sono facili da leggere e convenienti per le persone in movimento. Possono essere scansionati rapidamente e rispondere senza aprire nessun'altra app.

2. È veloce

I messaggi SMS vengono consegnati in pochi secondi rispetto ai minuti o alle ore per le e-mail, rendendo gli SMS un mezzo eccellente per avvisi e offerte urgenti.

3. I messaggi di testo mantengono coinvolti i tuoi clienti

Il marketing via SMS offre l'opportunità di interagire con i clienti a livello personale. Questo perché ti consente di consegnare il messaggio giusto alla persona giusta esattamente nel momento in cui è più probabile che agisca.

4. Tassi di apertura elevati

I messaggi SMS hanno tassi di apertura più elevati rispetto alle e-mail. La maggior parte delle persone controlla istantaneamente i propri messaggi di testo sul proprio smartphone. In media, il 92% degli SMS viene aperto entro tre minuti.

5. È conveniente

Il marketing via SMS è più economico rispetto ad altri canali di marketing digitale. Non richiede costi aggiuntivi a meno che non utilizzi un servizio di terze parti per la consegna degli SMS.

Come integrare WooCommerce con SimpleTexting

Passaggio 1: crea un account

La registrazione per un servizio di SMS marketing è semplice e veloce. Se non disponi già di un account SimpleTexting, vai al sito Web SimpleTexting e fai clic sul pulsante "Provaci gratuitamente" nell'angolo in alto a destra. Verrai indirizzato a creare un account registrandoti con i tuoi dati.

Passaggio 2: aggiungi le informazioni del tuo negozio

Successivamente, dovrai fornire informazioni sul tuo negozio, incluso l'URL. Dovrai anche fornire il tuo numero di telefono per ricevere un codice di verifica.

Passaggio 3: integra WooCommerce con SimpleTexting

Dopo aver aggiunto le informazioni del tuo negozio, riceverai alcune righe di codice da copiare e incollare nelle impostazioni di WooCommerce. Qui è dove definirai come i messaggi SMS verranno inviati ai tuoi clienti.

In alternativa, potresti voler raccogliere i numeri alla cassa e attivare messaggi di testo in base alle azioni WooCommerce specificate. Per fare ciò, dovrai integrare il tuo negozio WooCommerce direttamente con SimpleTexting utilizzando Zapier.

Zapier è una piattaforma che ti permette di connettere diverse applicazioni e servizi. Ciò significa che puoi inviare automaticamente messaggi SMS in base ad azioni specifiche intraprese in WooCommerce.

Utilizzando Zapier, puoi inviare e ricevere messaggi SMS con un'ampia gamma di programmi. Per iniziare, dovrai creare un account Zapier e acquistare l'estensione del negozio WooCommerce Zapier (costa $ 59 all'anno, ma sono disponibili vari piani a seconda del budget, incluso un piano gratuito)

Successivamente, dovrai creare uno Zap basato su clienti, ordini o trigger di prodotto. Ad esempio, puoi attivare un messaggio di notifica SMS al cliente ogni volta che viene creato un nuovo ordine.

Per fare ciò, seleziona l'app "WooCommerce" e quindi l'azione "Ottieni nuovo ordine".

Successivamente, dovrai fornire la tua chiave API SimpleTexting e l'indirizzo email associato al tuo account SimpleTexting.

Ciò ti consentirà di inviare messaggi di testo direttamente da WooCommerce quando viene effettuato un nuovo ordine. Zapier invierà un codice di verifica al tuo numero di telefono in modo che tu possa completare il processo di configurazione. Dopodiché, sarai pronto per partire.

Passaggio 4: raccolta dei numeri dei clienti

Il modo migliore per iniziare a raccogliere numeri dai clienti è utilizzare un modulo di iscrizione sul tuo sito web.

Puoi creare un modulo di iscrizione in pochi minuti utilizzando uno strumento come Google Forms o Wufoo. Una volta impostato il modulo, dovrai aggiungere alcune righe di codice al tuo sito Web per incorporare il modulo.

Infine, dopo aver incorporato il modulo di iscrizione sul tuo sito Web, puoi attivare un messaggio SMS ogni volta che qualcuno compila il modulo. Le opzioni per questo includono l'utilizzo dell'integrazione WooCommerce Zapier o la creazione manuale di un messaggio SMS all'interno del tuo account SimpleTexting.

Quali messaggi di testo posso inviare ai miei clienti WooCommerce?

Di seguito sono riportati alcuni degli SMS che puoi inviare ai clienti che acquistano dal tuo negozio online.

1. Avvia SMS di prodotti

Puoi utilizzare gli SMS per informare i tuoi clienti dei nuovi prodotti che sono stati lanciati nel tuo negozio. I messaggi SMS sono un ottimo modo per promuovere i tuoi ultimi prodotti e invogliare i clienti a visitare il tuo negozio e controllare cosa hai in offerta.

2. SMS di notifica dell'ordine

Puoi impostare una mailing list di persone che hanno effettuato ordini nel tuo negozio e utilizzare gli SMS per tenerli aggiornati sullo stato dell'ordine.

Questo è un modo perfetto per rassicurare i clienti soddisfatti e tenerli aggiornati su ciò che sta accadendo con il loro ordine, anche se non controllano regolarmente la loro casella di posta elettronica.

3. SMS promozionali

Puoi offrire sconti e codici promozionali ai clienti che rispondono al tuo messaggio SMS, oppure puoi far loro sapere di nuovi prodotti e vendite. Qualunque cosa tu scelga di fare, assicurati che i tuoi messaggi SMS promozionali siano ben realizzati e interessanti in modo che le persone siano più inclini a visitare il tuo negozio ed effettuare un acquisto.

4. SMS del servizio clienti

Naturalmente, uno degli usi principali degli SMS è il servizio clienti. Puoi usarlo per rispondere alle domande dei clienti e aiutarli in caso di problemi. Questo è un ottimo modo per fornire un servizio clienti veloce, facile e conveniente per i tuoi clienti.

5. Raccogli SMS di recensioni

Questo ti aiuterà a raccogliere più recensioni e a migliorare la reputazione online del tuo negozio. Fai sapere ai tuoi clienti che riceveranno un codice SMS univoco che potranno utilizzare per lasciare una recensione sul tuo negozio.

In sintesi

Il marketing tramite SMS è un ottimo modo per raggiungere i clienti e tenerli aggiornati sui tuoi prodotti. Con SimpleTexting puoi creare e inviare facilmente campagne SMS per WooCommerce. La parte migliore di SimpleTexting è che non costa una fortuna e può essere utilizzato con qualsiasi nicchia o prodotto.

Inoltre, l'integrazione di Zapier ti consente di connettere SMS con centinaia di altre applicazioni e creare flussi di lavoro unici. Pertanto, puoi essere certo di ottenere un tasso di risposta elevato e un tasso di apertura più elevato.

Detto questo, non esitare a contattare il nostro team di supporto in caso di domande relative al marketing SMS di WooCommerce. Saremo lieti di aiutarti con la tua campagna!