Un guide d'utilisation du marketing par SMS pour WooCommerce

Introduction

En tant que chef d'entreprise, vous souhaitez toucher vos clients et prospects où qu'ils se trouvent ? Oui! Droit?

Eh bien, le marketing par SMS est un excellent moyen de développer votre boutique WooCommerce. Il permet à vos clients de vous contacter lorsqu'ils ont besoin d'aide ou ont des questions sur vos produits et services.

En outre, c'est un bon choix pour les personnes sans adresse e-mail, ce qui le rend parfait pour les jeunes ou les particuliers dans les pays en développement.

Une étude réalisée par eMarketer a révélé que les campagnes SMS ont un taux d'ouverture de 98 % et un taux de clics de 50 %, ce qui est nettement supérieur aux campagnes par e-mail.

Dans cet article, je vais discuter de toutes les différentes façons dont les messages texte peuvent fonctionner pour WooCommerce, y compris comment vous pouvez configurer votre première campagne de marketing par SMS !

Qu'est-ce que le SMS Marketing ?

Le marketing par SMS est un moyen relativement simple et peu coûteux de se connecter avec des clients actuels et potentiels. De plus, c'est un outil de marketing direct qui vous permet d'atteindre personnellement vos clients par SMS.

Il existe de nombreux logiciels de messagerie texte qui vous permettront de gérer vos campagnes de marketing par SMS, et beaucoup d'entre eux sont même gratuits. Par conséquent, il n'y a aucune excuse pour ne pas profiter de ce puissant outil de marketing.

Top 5 des avantages du SMS Marketing pour WooCommerce

1. Commodité

Les SMS sont faciles à lire et pratiques pour les personnes en déplacement. Ils peuvent être rapidement scannés et traités sans ouvrir aucune autre application.

2. C'est rapide

Les messages SMS sont livrés en quelques secondes contre des minutes ou des heures pour les e-mails, ce qui fait des SMS un excellent moyen pour les alertes et les offres urgentes.

3. La messagerie texte maintient l'engagement de vos clients

Le marketing par SMS offre la possibilité de s'engager avec les clients à un niveau personnel. En effet, cela vous permet de transmettre le bon message à la bonne personne au moment précis où elle est le plus susceptible d'agir.

4. Taux d'ouverture élevés

Les SMS ont des taux d'ouverture plus élevés que les e-mails. La plupart des gens consultent instantanément leurs SMS sur leur smartphone. En moyenne, 92 % des SMS sont ouverts dans les trois minutes.

5. C'est abordable

Le marketing par SMS est moins cher que les autres canaux de marketing numérique. Il ne nécessite pas de frais supplémentaires, sauf si vous utilisez un service tiers pour la livraison de SMS.

Comment intégrer WooCommerce avec SimpleTexting

Étape 1 : Créer un compte

L'inscription à un service de marketing par SMS est simple et rapide. Si vous n'avez pas encore de compte SimpleTexting, rendez-vous sur le site Web de SimpleTexting et cliquez sur le bouton "Essayez-nous gratuitement" dans le coin supérieur droit. Vous serez invité à créer un compte en vous inscrivant avec vos coordonnées.

Étape 2 : Ajoutez les informations de votre boutique

Ensuite, vous devrez fournir des informations sur votre boutique, y compris l'URL. Vous devrez également fournir votre numéro de téléphone pour recevoir un code de vérification.

Étape 3 : Intégrez WooCommerce à SimpleTexting

Une fois que vous avez ajouté les informations de votre boutique, vous recevrez quelques lignes de code à copier et coller dans vos paramètres WooCommerce. C'est ici que vous définirez comment les messages SMS seront envoyés à vos clients.

Alternativement, vous pouvez collecter des numéros à la caisse et déclencher des messages texte en fonction d'actions WooCommerce spécifiées. Pour ce faire, vous devrez intégrer votre boutique WooCommerce directement à SimpleTexting à l'aide de Zapier.

Zapier est une plateforme qui permet de connecter différentes applications et services. Cela signifie que vous pouvez envoyer automatiquement des SMS en fonction d'actions spécifiques effectuées dans WooCommerce.

En utilisant Zapier, vous pouvez envoyer et recevoir des messages SMS avec un large éventail de programmes. Pour commencer, vous devrez vous inscrire à un compte Zapier et acheter l'extension de magasin WooCommerce Zapier (Cela coûte 59 $ par an, mais différents plans sont disponibles en fonction de votre budget, y compris un plan gratuit)

Ensuite, vous devrez créer un Zap basé sur des déclencheurs de client, de commande ou de produit. Par exemple, vous pouvez déclencher un message de notification par SMS au client chaque fois qu'une nouvelle commande est créée.

Pour ce faire, sélectionnez l'application "WooCommerce", puis l'action "Obtenir une nouvelle commande".

Ensuite, vous devrez fournir votre clé API SimpleTexting et l'adresse e-mail associée à votre compte SimpleTexting.

Cela vous permettra d'envoyer des SMS directement depuis WooCommerce lorsqu'une nouvelle commande est passée. Zapier enverra un code de vérification à votre numéro de téléphone afin que vous puissiez terminer le processus de configuration. Après cela, vous serez prêt à partir.

Étape 4 : Collecte des numéros de clients

La meilleure façon de commencer à collecter des chiffres auprès des clients consiste à utiliser un formulaire d'inscription sur votre site Web.

Vous pouvez créer un formulaire d'inscription en quelques minutes en utilisant un outil comme Google Forms ou Wufoo. Une fois que vous avez configuré votre formulaire, vous devrez ajouter quelques lignes de code à votre site Web pour intégrer le formulaire.

Enfin, après avoir intégré votre formulaire d'inscription sur votre site Web, vous pouvez déclencher un message SMS chaque fois que quelqu'un remplit le formulaire. Les options pour cela incluent l'utilisation de l'intégration WooCommerce Zapier ou la création manuelle d'un message SMS dans votre compte SimpleTexting.

Quels SMS puis-je envoyer à mes clients WooCommerce ?

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des SMS que vous pouvez envoyer aux clients qui achètent dans votre boutique en ligne.

1. Lancer les produits SMS

Vous pouvez utiliser les SMS pour informer vos clients des nouveaux produits qui ont été lancés dans votre magasin. Les messages SMS sont un excellent moyen de promouvoir vos derniers produits et d'inciter les clients à visiter votre magasin et à découvrir ce que vous proposez.

2. SMS de notification de commande

Vous pouvez créer une liste de diffusion des personnes qui ont passé des commandes sur votre boutique et utiliser des SMS pour les tenir au courant de l'état de leur commande.

C'est un moyen idéal de rassurer les clients satisfaits et de les tenir au courant de l'évolution de leur commande, même s'ils ne consultent pas régulièrement leur boîte de réception.

3. SMS promotionnels

Vous pouvez offrir des remises et des codes promotionnels aux clients qui répondent à votre message SMS, ou vous pouvez les informer des nouveaux produits et des ventes. Quoi que vous choisissiez de faire, assurez-vous que vos messages SMS promotionnels sont bien conçus et intéressants afin que les gens soient plus enclins à visiter votre magasin et à faire un achat.

4. SMS du service client

Bien sûr, l'une des principales utilisations des SMS est le service client. Vous pouvez l'utiliser pour répondre aux questions des clients et les aider en cas de problème. C'est un excellent moyen de fournir un service client rapide, simple et pratique pour vos clients.

5. Recueillir des avis SMS

Cela vous aidera à recueillir plus d'avis et à améliorer la réputation en ligne de votre boutique. Faites savoir à vos clients qu'ils recevront un code SMS unique qu'ils pourront utiliser pour laisser un avis sur votre boutique.

En résumé

Le marketing par SMS est un excellent moyen d'atteindre les clients et de les tenir informés de vos produits. Avec SimpleTexting, vous pouvez facilement créer et envoyer des campagnes SMS pour WooCommerce. La meilleure partie de SimpleTexting est qu'il ne coûte pas une fortune et peut être utilisé avec n'importe quel créneau ou produit.

En outre, l'intégration de Zapier vous permet de connecter SMS à des centaines d'autres applications et de créer des flux de travail uniques. Par conséquent, vous pouvez être assuré d'obtenir un taux de réponse élevé et un taux d'ouverture plus élevé.

Cela dit, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance en cas de questions liées au marketing SMS WooCommerce. Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans votre campagne !