Cara Menghargai Pelanggan Karena Meninggalkan Komentar Blog
Diterbitkan: 2023-02-16
Semakin Anda memberi penghargaan kepada pelanggan karena mengunjungi toko online Anda, semakin Anda mendorong mereka untuk memanfaatkan layanan Anda. Namun, bagaimana tepatnya Anda dapat membuat setiap kunjungan toko menjadi pengalaman positif bagi pelanggan Anda?
Ada banyak cara untuk memberi penghargaan kepada pelanggan sehingga mereka terus kembali lagi. Anda dapat, misalnya, menawarkan diskon dalam bentuk kupon dan kartu hadiah. Hari ini, bagaimanapun, kami akan mengeksplorasi bagaimana Anda dapat menggunakan Program Loyalitas WooCommerce untuk memberi penghargaan kepada pengunjung situs karena meninggalkan komentar di posting blog Anda.
Namun, sebelum kita membahasnya, mari kita bahas beberapa keuntungan dan kerugian mengaktifkan komentar posting blog.
Pro Dan Kontra Dari Komentar Posting Blog
Saat ini ada perdebatan tentang pro dan kontra dalam menawarkan pengunjung situs kemampuan untuk meninggalkan komentar blog.
Menurut para ahli, salah satu kelemahan memberikan kebebasan ini kepada pengguna Anda adalah hal itu dapat menyebabkan akumulasi spam komentar atau komentar berkualitas rendah. Tampaknya juga tidak ada korelasi antara jumlah komentar yang diterima sebuah kiriman dan jumlah tampilan atau tautan yang didapat kiriman tersebut.
Jadi, apa untungnya membiarkan pengunjung meninggalkan komentar blog? Sebagai permulaan, ini memperdalam hubungan antara pembaca dan blog. Ini juga membantu Anda memahami apa yang dicari orang ketika mereka mengunjungi situs Anda. Itu bahkan dapat meningkatkan jumlah kata kunci postingan, yang berpotensi mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda.
Namun, mungkin alasan terpenting untuk mengizinkan orang meninggalkan komentar blog adalah kenyataan bahwa Anda dapat memberi mereka hadiah melalui program loyalitas.
Mengapa Anda Harus Menghargai Pelanggan Karena Meninggalkan Komentar Blog
Program loyalitas memungkinkan Anda memberi penghargaan kepada pelanggan dengan poin.
Poin kemudian dapat ditukarkan menjadi kredit toko yang, setelah terakumulasi, dapat digunakan untuk membeli barang. Anggap saja sebagai cara yang menarik dan menarik untuk menawarkan diskon kepada pembeli – dan seperti yang kita semua tahu, diskon sangat efektif untuk meningkatkan penjualan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan meningkatkan reputasi Anda.
Cara Menghargai Poin Pelanggan Karena Meninggalkan Komentar (3 Langkah Mudah)
Menyiapkan toko Anda sehingga memberi penghargaan kepada pelanggan karena meninggalkan komentar blog sangatlah mudah. Perhatikan saja langkah-langkah berikut ini!
1. Aktifkan Program Loyalitas WooCommerce
Sebelum Anda dapat menjalankan Program Loyalitas, Anda harus membeli dan menginstal WooCommerce untuk toko Anda.
Setelah Anda memiliki WooCommerce, cukup beli Program Loyalitas, lalu aktifkan dengan membuka daftar Plugin Anda dan mengklik Aktifkan .
2. Izinkan pelanggan untuk mendapatkan poin
Sekarang Program Loyalitas aktif, Anda dapat mengonfigurasi pengaturannya. Arahkan ke Kupon > Program Loyalitas , lalu klik submenu Pengaturan .
Di bawah Pengaturan , pilih Perolehan Poin .
Gulir ke bawah ke Tindakan untuk mendapatkan poin s. Bagian ini memungkinkan Anda untuk memilih tindakan mana yang dapat dilakukan pengunjung situs untuk mendapatkan poin.
Untuk keperluan artikel ini, Anda harus mengklik “Mengomentari posting blog.” Ini akan menghargai poin pelanggan setiap kali mereka berkomentar di posting blog.
Mengklik "Mengomentari posting blog" akan memperluas bagian, memungkinkan Anda untuk mengatur jumlah poin yang akan diberikan tindakan ini kepada setiap pemberi komentar. Misalnya, mengatur poin menjadi 100 berarti pelanggan mendapatkan 100 poin setiap kali mereka meninggalkan komentar di postingan blog.
3. Sesuaikan nilai moneter poin
Sekarang pelanggan bisa mendapatkan poin dengan meninggalkan komentar blog, saatnya menentukan nilai poin tersebut saat dikonversi menjadi Store Credit.
Buka Kupon > Program Loyalitas , lalu klik submenu Pengaturan .
Di bawah Pengaturan , pilih Umum .
Perhatikan "Poin terhadap rasio harga yang ditebus." Ini memungkinkan Anda untuk menentukan nilai setiap titik. Misalnya, menetapkan "rasio poin terhadap harga yang ditebus" menjadi 5 berarti 5 poin bernilai $1.
Oleh karena itu, jika pengunjung situs memperoleh 5 poin setiap kali mereka meninggalkan komentar blog, mereka dapat menebus kredit toko senilai $1 untuk setiap 5 poin yang mereka kumpulkan.
Pertimbangan lain
Menjelajahi pengaturan Program Loyalitas akan mengungkapkan cara lain untuk memberi penghargaan kepada pelanggan.
Misalnya, dalam Tindakan untuk mendapatkan poin , Anda dapat memilih untuk memberikan poin untuk tindakan lain, seperti "Meninggalkan ulasan produk" atau "Menghabiskan jumlah tertentu".
“Ambang minimum untuk mendapatkan poin” memungkinkan Anda menentukan jumlah minimum uang yang harus dibelanjakan pelanggan sebelum mereka memenuhi syarat untuk mengumpulkan poin.
Penukaran & Kedaluwarsa memungkinkan Anda memberi poin tanggal kedaluwarsa, memotivasi pelanggan untuk menggunakannya sesegera mungkin. Anda bahkan dapat menetapkan poin minimum dan maksimum yang dapat diubah oleh pelanggan menjadi kredit toko.
Untuk panduan lebih detail tentang cara mengatur Program Loyalitas Anda, klik di sini.
Bagaimana pelanggan dapat menukarkan poin
Pelanggan dapat mengelola sendiri poin mereka dan menukarnya menjadi kredit toko sesuai keinginan mereka.
Pelanggan dapat menukarkan poin mereka di antarmuka pelanggan "Akun Saya" situs Anda dan halaman checkout.
Perhatikan bahwa pelanggan perlu membuat akun sebelum mereka dapat memperoleh atau menukarkan poin mereka.
Kesimpulan:
Untuk menjalankan bisnis yang sukses, Anda harus membujuk orang untuk terus kembali ke toko Anda. Dan cara yang bagus untuk mengubah pengunjung situs menjadi pelanggan tetap adalah dengan memberi mereka hadiah untuk tindakan tertentu.
Seperti yang dibahas dalam artikel ini, Anda dapat memberikan poin pelanggan untuk komentar yang mereka tinggalkan di posting blog. Mereka kemudian dapat menukarkan poin tersebut menjadi kredit toko yang dapat mereka gunakan untuk membeli barang dari toko Anda dengan harga diskon. Strategi ini dapat meningkatkan penjualan, menumbuhkan loyalitas pelanggan, dan meningkatkan reputasi Anda.
Untuk rekap, cara memberi penghargaan kepada pelanggan karena meninggalkan komentar blog:
- Aktifkan Program Loyalitas WooCommerce
- Izinkan pelanggan untuk mendapatkan poin
- Sesuaikan nilai moneter poin
Terakhir, ingatlah bahwa ada pertimbangan lain yang harus Anda perhatikan dan Anda harus menjelaskan kepada pelanggan cara menukarkan poin mereka.
Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana Anda dapat menggunakan Program Loyalitas WooCommerce untuk memberi penghargaan kepada pelanggan karena meninggalkan komentar blog? Jika demikian, tinggalkan kami pesan di bagian komentar di bawah!