5 Tips Privasi Digital Teratas yang Perlu Diketahui Saat Memulai Bisnis E-Commerce Pada Tahun 2021

E-commerce adalah industri yang berkembang pesat.

Dengan prediksi penjualan menyentuh 4,5 triliun dolar pada tahun 2021 secara global, ini adalah salah satu bintang yang sedang naik daun. Jika start-up Anda adalah bagian dari ekonomi futuristik ini, Anda sudah berada di jalur yang benar.

Tapi di sini ada kata peringatan.

Bisnis internet memang mengasyikkan. Tetapi di mana peluangnya tinggi, risikonya juga tinggi.

Pelanggaran keamanan data, penipuan identitas, protokol privasi data konsumen – banyak hal yang berpotensi salah.

Pengetahuan yang tidak memadai tentang potensi risiko dan keamanan telah mengakibatkan kerugian hampir 2,9 miliar dolar pada tahun 2014.

Tetapi tidak peduli seberapa fatal risikonya, mengambil pendekatan strategis untuk mengamankan aset digital Anda dapat secara efektif melindungi start-up Anda.

Inilah yang dapat Anda lakukan?

Mulailah dengan memetakan ancaman kritis yang membuat start-up Anda paling rentan.

Ini akan memberi Anda pemahaman yang jelas tentang solusi paling kuat untuk setiap kategori risiko untuk melindungi toko online Anda.

Jadi, mari selami.

Risiko Utama Untuk Startup E-commerce Anda Di Tahun 2021 Dan Apa Yang Dapat Anda Lakukan Untuk Mengalahkannya?

1. Ancaman keuangan

Kehilangan data keuangan mungkin merupakan ancaman paling kritis yang dapat mematahkan tulang punggung e-commerce start-up Anda. Data sensitif seperti detail keuangan konsumen Anda dari kartu kredit, rekening bank, nomor CVV, dan lainnya lebih rentan dicuri oleh peretas.

Jadi, bagaimana Anda memastikan bahwa Anda memberikan kepercayaan transaksi kepada pelanggan Anda?

Begini caranya?

a) Gunakan gateway pembayaran yang aman

Menyimpan informasi sensitif pelanggan Anda seperti kredensial kartu kredit atau debit di database toko e-niaga Anda adalah kewajiban besar.

Pikirkan ini.

Satu pelanggaran keamanan yang menentukan dan semua data bisa jatuh ke tangan peretas yang salah. Berikut ini adalah potensi kerugian bisnis yang tidak dapat diperbaiki lagi. Semua kepercayaan dan hubungan yang Anda bangun dengan pelanggan Anda selama periode tersebut hancur dalam satu serangan. Anda tidak boleh menyimpan informasi pembayaran pelanggan Anda, terutama ketika biaya hukum dapat ditegakkan oleh FACTA. Tetapi latihan manajemen risiko ini tidak dapat membuat keamanan Anda kuat. Anda harus melangkah lebih jauh. Untuk menghindari masalah, tetap perbarui gateway pembayaran Anda. Menggunakan vendor pihak ketiga seperti PayPal, Wordplay, Paytm, dan Skrill adalah cara terbaik untuk mengikutinya.

Kiat profesional:

Mematuhi aturan kepatuhan PCI DSS adalah hal yang harus diperhatikan saat Anda mengamankan gateway pembayaran Anda.

b) Gunakan teknologi enkripsi

Mengenkripsi data keuangan pelanggan Anda dapat memastikan keamanan yang lebih baik di lingkungan virtual. Membatasi otorisasi dan akses data ini secara otomatis meningkatkan kondisi pencurian data. Untuk mencapainya, Anda dapat menggunakan alat seperti kunci kriptografi, kata sandi terenkripsi ujung ke ujung, dan sertifikat.

c) Memberikan pengalaman web yang aman

Lingkungan web yang aman adalah salah satu penentu kualitas pengalaman pelanggan yang Anda berikan sebagai merek. Tak perlu dikatakan lagi bahwa situs yang aman dan tautan server adalah prioritas utama. Gunakan SSL (Secured Socket Layer), dan jaringan server HTTPS memastikan bahwa Anda dapat memberikan keamanan tanpa kesulitan.

d) Pilih platform e-niaga yang mengutamakan keamanan

Sementara kesuksesan usaha Anda memang berada di pundak Anda, sejumlah besar orang yang bermitra dengan Anda untuk mendorong bisnis Anda. Anda akan menemukan beberapa penyedia layanan pemrosesan pembayaran dan platform e-niaga, tetapi mungkin sulit untuk menemukan yang terbaik untuk bisnis Anda. Jadi, selalu cari reputasi dan ulasan pasar. Berhati-hatilah dengan penelitian mitra Anda. eBay, Craigslist, Etsy adalah magnet e-commerce yang dapat Anda andalkan.

e) Terapkan keamanan multi-layer

Jaringan Pengiriman Konten (CDN) yang tersebar luas dan autentikasi dua faktor terbukti menjadi desain keamanan yang tangguh untuk situs e-niaga Anda.

f) Terapkan plugin keamanan

Plugin keamanan adalah salah satu cara paling efisien waktu untuk melindungi situs Anda dari serangan siber berbahaya. Dari bot hingga injeksi SQL hingga XSS, plugin keamanan yang ideal membuat Anda terlindungi dari semua hal. Astra adalah salah satu plugin terbaik yang dapat Anda pertimbangkan untuk dipasang di situs Anda.

2. Ancaman data konsumen

Konsumen Anda hari ini telah menjadi sangat sadar tentang berbagi data mereka. Sebuah studi Gartner menunjukkan 8 dari 10 pelanggan akan meninggalkan merek yang menggunakan data mereka tanpa persetujuan sebelumnya. Agar tetap relevan dengan audiens Anda tanpa merusak privasi mereka, Anda harus kreatif.

Inilah solusi kami.

a) Tetap di atas aturan privasi data Anda

Tetap diperbarui dengan perubahan dalam kebijakan privasi dapat sangat meningkatkan keamanan data pelanggan. Dari kepatuhan ccpa hingga kepatuhan GDPR, ada beragam kebijakan privasi data yang harus dipatuhi oleh bisnis online Anda selama operasi.

b) Terapkan kebijakan privasi dan penggunaan data yang jelas

Meskipun konsumen Anda enggan mengungkapkan detail mereka lebih sering hari ini, mereka tetap ingin Anda mempersonalisasi pengalaman mereka. Studi menunjukkan mereka akan memperdagangkan detail untuk pengalaman berbelanja yang lebih baik. Gunakan kekuatan personalisasi untuk mendapatkan detail yang diperlukan. Juga, nyatakan tujuan dan sasaran Anda dari penggunaan data konsumen yang Anda kumpulkan sejelas mungkin.

c) Promosikan kebersihan kata sandi yang kuat

Mendidik konsumen Anda terhadap risiko keamanan dapat membawa banyak nilai untuk membangun keamanan yang kuat. Apalagi? Ini menempatkan Anda sebagai merek yang peduli dengan keamanan konsumennya. Anda dapat memulai ini dengan mempromosikan kebersihan kata sandi yang kuat. Buat pelanggan Anda mengubah kata sandi mereka setiap 120 hari.

d) Tetap jelas dalam hal akuntabilitas

Pelanggaran data tidak terjadi hanya karena proses internal bisnis Anda. Vendor dan kolaborator Anda memainkan peran dominan di sini. Jadi, bagaimana Anda menutup kebocoran ini? Pastikan Anda merender data minimal ke vendor pihak ketiga Anda. Selain itu, letakkan mereka dalam kontrak yang mengikat dengan klausul keamanan data. Batasi cara penggunaan data pada formulir tertentu saja. Tapi ini tidak boleh terbatas pada kolaborator eksternal saja. Karyawan Anda juga harus berada di bawah kontrak serupa. Anda dapat memeriksa contoh template NDA karyawan untuk pemahaman yang lebih baik.

3. Ancaman Kekayaan Intelektual

Pencurian kekayaan intelektual adalah penyalahgunaan internet yang paling umum. Peretas dapat memanfaatkan nilai merek Anda untuk berbagai tujuan. Tetapi untuk berhenti kehilangan nilai merek Anda, Anda dapat menerapkan langkah-langkah berikut.

a) Penipuan identitas

Siluman identitas dapat mempengaruhi Anda dan pelanggan Anda dengan buruk. Tetapi dengan sedikit disiplin, Anda dapat melindungi bisnis Anda. Tetap di atas laporan kredit Anda secara teratur. Menggunakan perangkat lunak pemantauan dapat menambah nilai yang sangat besar di sini. Enkripsi data sensitif konsumen Anda seperti kata sandi, nama pengguna, dan detail keuangan. Buat kriteria akses enkripsi untuk membatasi penggunaan data dalam grup tertutup. Grup escrow juga merupakan metode yang sangat baik untuk mengamankan merek Anda.

b) Strategi anti-phishing

Peretas yang meniru merek Anda di depan pelanggan Anda dapat mencuri informasi pribadi mereka dengan mudah. Mendidik pelanggan dan karyawan Anda saja tidak dapat memastikan Anda aman dari phishing. Anda membutuhkan lebih banyak.

Tetap waspada terhadap situs spoofing secara teratur. Semakin cepat Anda mendeteksi masalah, semakin baik kontrol kerusakan Anda. Tetapi jika ancaman ini terjadi di situs web Anda, teknologi enkripsi dapat memberikan bantuan yang sangat besar di sini.

4. Pengendus Jaringan

Menyusup ke jaringan aman antara server dan klien untuk mengikis data sensitif telah berada di ruang virtual selama beberapa waktu. Tapi kabar baiknya adalah ada beberapa taktik ampuh untuk menjaga usaha Anda keluar dari kerentanan.

a) Menyebarkan sistem firewall

Firewall adalah metode yang sangat hemat biaya untuk mengamankan jaringan Anda dalam jangka panjang.

Sistem firewall terbaik memiliki mekanisme penyaringan yang optimal yang mengatur lalu lintas total penduduk di situs Anda. Ini memungkinkan memasuki situs Anda yang hanya berasal dari jaringan tepercaya. Akibatnya, kerentanan korupsi jaringan menjadi rendah.

b) Beralih ke server dan panel admin yang aman

Perlindungan kata sandi harus mengambil posisi nomor satu dalam upaya privasi data Anda. Memiliki kata sandi sederhana yang hampir tidak diperbarui secara teratur mudah diretas. Anda dapat mencegahnya hanya dengan memilih kata sandi yang rumit dan sering memperbarui. Untuk membuat latihan lebih kuat, dan pastikan untuk mengaktifkan notifikasi panel admin Anda. Ini akan memastikan bahwa Anda mendapatkan pemberitahuan setiap kali alamat IP yang tidak dikenal mencoba untuk check-in.

5. Ransomware

Jenis virus paling berbahaya yang bisa Anda dapatkan adalah ransomware. Tidak heran itu juga disebut malware. Idealnya, dalam serangan ransomware, semua akses data Anda akan dihentikan, atau Anda akan diancam dengan data Anda yang akan dipublikasikan sampai Anda membayar uang tebusan yang diminta.

Inilah yang dapat Anda lakukan.

1. Selalu miliki cadangan untuk semua data Anda dan simpan di jaringan yang beragam.
2. Waspadalah terhadap tautan email. Ini adalah area yang paling rentan di mana Anda bisa jatuh ke dalam umpan.
3. Didik karyawan, kolaborator, dan pelanggan Anda. Ini hanya akan memperkuat ikatan pemangku kepentingan Anda.

Kesimpulan

Internet adalah anugerah sekaligus kutukan bagi bisnis e-commerce Anda. Di mana Anda bertemu dengan penggemar setia merek Anda, Anda bertemu dengan peretas Anda. Jadi, penting bagi Anda untuk selalu mengikuti perkembangan terkini dari industri dan peraturan internet Anda.

Kiat dan trik di atas pasti dapat meringankan masalah Anda untuk saat ini, tetapi satu-satunya solusi berkelanjutan untuk masalah Anda adalah mengulangi proses Anda. Lebih penting lagi, selalu pantau audit keamanan Anda.

Ingat, sedikit perhatian dapat menghemat banyak sumber daya dan frustrasi.