¿Por qué tus correos electrónicos van a SPAM (y cómo evitarlo)?

¿Ha notado una baja tasa de apertura de sus correos electrónicos y boletines a los clientes? Esto podría ser una señal clara de que sus correos electrónicos están terminando en la carpeta de correo no deseado.

Los correos electrónicos tienen una tasa de colocación en la bandeja de entrada de casi el 85%. Esa es una cifra muy impresionante, pero aún significa que uno de cada cinco correos electrónicos que envía termina en la carpeta de correo no deseado o se bloquea por completo.

Para cambiar esto, primero debe averiguar por qué está sucediendo.

¿Por qué los correos electrónicos van a spam?

Una de las razones del correo es que el filtrado de spam se ha vuelto más estricto. Los proveedores de correo web quieren disminuir la cantidad de correos no deseados, lo que, sin embargo, a veces hace que los correos legítimos también se queden atascados en el correo no deseado.

El compromiso de suscripción juega un papel importante en la entrega de correo. La razón es que los proveedores de correo web verifican el comportamiento de sus destinatarios y los niveles de participación antes de decidir qué correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada.

No tienes permiso para enviar correos electrónicos

La regla número 1 del marketing por correo electrónico es obtener permiso de sus usuarios para enviarles un correo electrónico primero. NO compre una lista de direcciones de correo electrónico, o corre el riesgo de violar el RGPD, lo que podría dar lugar a sanciones graves.

Para obtener el permiso, debe crear un formulario de opción en su sitio web que indique claramente que los visitantes se están suscribiendo a su boletín informativo. Tampoco cargue manualmente correos electrónicos de tarjetas de presentación recopiladas en conferencias y eventos, porque esto no significa que las personas hayan dado su permiso para recibir su boletín.

Sin embargo, puede enviarles un correo electrónico de seguimiento de su reunión y darles la opción de suscribirse a su boletín en ese momento.

Su dirección IP fue utilizada para spam

Incluso si nunca ha enviado correos electrónicos no deseados, su correo electrónico puede marcarse como tal si alguien más usó su dirección IP para mensajes no deseados.

Por ejemplo, si está utilizando un servicio de marketing por correo electrónico para enviar sus campañas, sus correos electrónicos se entregan a través de sus servidores. Por lo tanto, si algunos de sus clientes envían correos electrónicos no deseados, esto también podría afectar sus campañas.

Asegúrese de usar solo un proveedor de servicios de correo electrónico de buena reputación para evitar tales problemas.

Bajas tasas de compromiso

Los principales proveedores de correo electrónico han declarado que uno de los principales factores en sus decisiones de filtrado de spam es la cantidad de correos electrónicos abiertos y eliminados sin abrir.

Si sus tasas de apertura son bajas, esto podría poner sus correos electrónicos en riesgo de ser marcados como spam. Para evitar esto, asegúrese de enviar sus campañas en el momento adecuado, elija sabiamente su línea de asunto, mantenga su lista de correo electrónico actualizada.

Tus suscriptores no te recuerdan

La segunda razón más común por la que los correos electrónicos no llegan a los clientes son las quejas. La tasa media de quejas en 2018 fue del 0,39 %, casi el doble del 0,2 % recomendado por los proveedores.

Cada vez que se denuncia un correo electrónico por spam, incluso si no lo es, esta queja se envía al proveedor de correo electrónico. Una vez que las quejas alcanzan un cierto límite, todas las campañas futuras se envían directamente a la carpeta de correo no deseado.

¿Por qué un suscriptor marcaría su correo electrónico si en realidad no es spam? La razón más común es que no te recuerdan. Es posible que le hayan dado permiso para enviarles un correo electrónico, pero no lo recuerdan, por lo que están marcando su correo electrónico.

Para evitar esto, asegúrese de que el contenido y el diseño de sus correos coincidan con su marca para que se destaque. Esto incluye colores, imágenes, tipografía, etc. Además, la línea "de" debe ser de un nombre que reconozcan.

Si sus suscriptores no lo recuerdan de inmediato, se darán de baja o marcarán sus correos como spam.

Bajo uso del buzón

Otra razón para la mala ubicación de la bandeja de entrada es el bajo uso del buzón.

Utilizando sus algoritmos de filtrado de spam, los proveedores de correo analizan la proporción de cuentas de correo electrónico activas e inactivas que aparecen en su lista. Una cuenta inactiva es aquella que no se ha utilizado durante mucho tiempo o que rara vez se utiliza.

Si está enviando un correo electrónico a una gran cantidad de direcciones inactivas, esta es una clara señal de alerta para los filtros de correo no deseado.

Para evitar esto, asegúrese de limpiar su lista de correo regularmente.

Además, algunos proveedores ofrecen la función de limpieza automática de correo electrónico para direcciones abandonadas.

Línea de asunto engañosa

Una gran cantidad de usuarios afirman que la principal razón para marcar los correos electrónicos es que se han sentido estafados, engañados o engañados para abrir un correo electrónico promocional por el tiempo del asunto. Líneas de asunto con palabras como Urgente, Consulta o ¡Gracias por su pedido! son complicados y engañosos y no vale la pena el riesgo de usar la confianza de sus clientes.

La información "DE" es inexacta

La mejor práctica es incluir siempre el nombre que más les gustará recordar a sus suscriptores y no cambiarlo con frecuencia. Este podría ser el nombre de su marca, individual o ambos. Cualquiera que sea la opción que elija, opte por la consistencia y la recordación.

No incluyeste el enlace para cancelar la suscripción

No importa cuán valiosas e informativas crea que son sus campañas de correo electrónico, aún debe proporcionar una opción de cancelación de suscripción para sus usuarios si no desea terminar con quejas e incluso multas.

En la parte inferior de sus correos electrónicos, asegúrese de incluir el enlace para darse de baja o una función similar para darse de baja.

Además, cuando alguien pide personalmente que lo eliminen, debe hacerlo lo más rápido posible.

Usaste palabras desencadenantes de spam

Hay ciertos filtros que se activan por palabras en la línea de asunto o en el cuerpo de su correo electrónico. Algunos de ellos incluyen:

• Asombroso
• haga clic aquí
• Cancelar en cualquier momento
• Felicidades
• Por solo ($)
• Estimado amigo
• Gran oferta
• Gratuito o gratuito
• Incremento de ventas
• Garantizar
• Te lo prometo
• Ordenar ahora
• Promoción especial
• Ganador
• Esto no es un correo no deseado

Es probable que sus proveedores de correo electrónico tengan una herramienta integrada que verifique sus correos electrónicos en busca de palabras desencadenantes de spam antes de enviarlos. Puede usar ISnotSPAM, una herramienta gratuita que lo ayuda a ver si hay palabras desencadenantes en su contenido.

Sus correos electrónicos HTML no siguen la guía de mejores prácticas

Si sus correos electrónicos son solo de texto, no debe preocuparse por esto. Sin embargo, si desea enviar correos electrónicos HTML con algunos elementos de marca incluidos para que sus correos electrónicos se destaquen, es algo que debe considerar.

Para evitar que sus correos HTML se marquen como spam, asegúrese de seguir la guía de mejores prácticas:

• 600 – 800 píxeles de ancho máximo. Esto asegurará que sus correos electrónicos se vean bien en la mayoría de los clientes de correo electrónico.
• El código HTML debe ser limpio y simple. Si está utilizando una plantilla de un proveedor de correo electrónico respetable, debería estar bien.
• Relación imagen-texto baja. Es bueno enviar imágenes en tus correos electrónicos, pero nunca sin texto.
• Optimizar imágenes para correos electrónicos. Lo primero que tienes que hacer es comprimirlos. No utilice imágenes grandes de alta calidad u otro tipo de archivos de gran tamaño.
• Evite las fuentes oscuras. Utilice fuentes que sean adecuadas para todas las plataformas, como Verdana, Arial, Times New Roman o Georgia.
• Optimizar para dispositivos móviles. Asegúrese de verificar si sus correos electrónicos son legibles y fáciles de cargar en cualquier dispositivo móvil y si los enlaces incluidos se presionan fácilmente.

¿Cómo evitar que los correos electrónicos se conviertan en spam?

Envía correos electrónicos usando SMTP en lugar de la configuración predeterminada

Por defecto, WP usa la función de correo PHP cuando envía correos electrónicos. Sin embargo, es mejor usar el ^STMP ya que envía mejor los mensajes y también puede enviar correos electrónicos desde un servicio de correo de terceros.

Para comenzar, instale el Easy WP Plugin. Es muy popular y 100% gratuito, le permite conectar su sitio web de WordPress a su servidor SMTP.

Esencialmente, le permite configurar los ajustes dentro del panel de control de WP. Una vez instalado y activado, vaya a Configuración – Easy WP SMTP para completar los detalles de su servidor SMTP.

Agregue un registro SPF a su dominio

Un registro SPF es un tipo de registro TXT del servicio de nombre de dominio que identifica los servidores de correo autorizados para enviar correos electrónicos en nombre de su dominio.

1. Vaya a la página de administración de DNS.
2. En la parte inferior de la sección Registros, haga clic en AGREGAR y elija TXT.
3. Tienes los siguientes campos los cuales debes llenar:
4. Host: complete el nombre de host para el registro TXT.
5. Valor TXT: ingrese el valor deseado para el registro.
6. Seleccione cuánto tiempo desea que el servidor almacene en caché la información.
7. Haga clic en Guardar.

Dígales a sus suscriptores que incluyan sus correos electrónicos en la lista blanca

Cuando envíe un correo electrónico de bienvenida a sus nuevos suscriptores, no olvide decirles que incluyan sus correos electrónicos en la lista blanca.

Esta simple acción puede ayudarlo de varias maneras.

Los suscriptores ahora sabrán que seguirán recibiendo las actualizaciones por correo electrónico a las que se han suscrito. Además, esto aumentará significativamente su reputación de remitente y también sus tasas de entrega.

Dígales a los usuarios que "arrastren" los correos electrónicos de otras pestañas a la bandeja de entrada principal

A pesar de que su correo electrónico no termina en spam, los usuarios pueden tener problemas para encontrarlos si acudieron a otros filtros como Promociones o Social. Para evitar esto, dales las siguientes instrucciones:

Busque el correo electrónico en la pestaña Promociones. Luego haga clic, arrastre y suelte en la pestaña Principal.

Aparecerá un mensaje que le preguntará si desea hacer esto para todos los correos electrónicos futuros de este remitente. Haga clic en Sí.

Esto garantizará que sus proveedores de Gmail siempre reciban sus correos electrónicos.

Enseñe a los suscriptores cómo almacenar sus correos electrónicos organizados en una carpeta separada

Sus correos electrónicos pueden ser importantes para sus suscriptores, pero también reciben muchos otros correos. Ayúdelos a localizar sus correos electrónicos más fácilmente enseñándoles cómo organizarlos en una carpeta separada.

Además, tenga en cuenta que el compromiso es un factor enorme que afecta la tasa de ubicación de su bandeja de entrada. Ayudar a sus suscriptores a rastrear sus correos electrónicos asegurará que se mantenga fuera de la carpeta de correo no deseado.

Comprobadores de spam y pruebas de filtros de spam

Si incluso después de seguir todos los consejos anteriores, sus correos electrónicos aún llegan a la carpeta de correo no deseado, aquí hay una lista de algunos verificadores de correo no deseado que puede usar para probar sus correos electrónicos con anticipación.

• tornasol Esta es una herramienta de organización simple con verificadores de spam incluidos. Algunas características útiles incluyen:

• Escanea sus correos electrónicos por todas las funciones principales de correo no deseado antes de enviarlos, asegurándose de que pasen.

• Realiza un seguimiento de su reputación al observar sus direcciones IP y los nombres de dominio que se utilizan en su correo electrónico, comparándolos con listas negras conocidas. Recibes una notificación si alguno de ellos puede afectar tu entrega.

• Verifica que su autenticación de correo electrónico esté configurada correctamente.

• Le brinda una puntuación de spam, así como detalles de por qué recibió esta puntuación y consejos sobre cómo mejorarla.

• Probador de correo. Mail Tester es un comprobador de spam gratuito con una interfaz fácil de usar que le otorga una puntuación de 1 sobre 10 en una escala de spam.

La desventaja es que necesita revisar cada correo electrónico manualmente.

• no es spam

Esta es una herramienta gratuita que sería igualmente útil si no tiene el presupuesto para Litmus.

Cada correo electrónico debe probarse individualmente y carece de una capacidad de prueba integral, pero será posible usarlo para verificar su SenderID, Sender Policy Framework y DKIM y asegurarse de que estén configurados correctamente, así como un puntaje de verificación de SpamAssassin para su Email.