أفضل 12 مكونًا إضافيًا لإدارة علاقات العملاء لـ WordPress 2022

CRM ، أو إدارة علاقات العملاء ، أمر ضروري لكل عمل تجاري. يمكّنك من بناء اتصالات العملاء والحفاظ عليها ، وتحسين خدمة العملاء ، وفي النهاية إنتاج المبيعات وإنشاء عملاء متوقعين بمساعدة مكون إضافي لتوليد العملاء المحتملين لـ WordPress. ومع ذلك ، يمكن أن يكون الإجراء مستهلكًا للوقت والعمالة. مع نموها ، تنمو شركتك ، وستزداد أيضًا كمية المدخلات المطلوبة. هذا هو السبب في أن الإضافات CRM لـ WordPress هي جزء أساسي من موقع WordPress الخاص بك.

يمكنك استخدام هذه المكونات الإضافية لأتمتة مهام CRM المختلفة على موقع WordPress الخاص بك. قد تحتاج إلى بعض أو كل أو حتى أكثر من الوظائف غير الموجودة في هذه القائمة. تمت مراجعة أفضل 12 مكونًا إضافيًا لإدارة علاقات العملاء لعام 2022 بإيجاز في منشور المدونة هذا. إنها توفر أفضل مزيج من الوظائف والاعتمادية وقابلية التوسع والتكلفة.

أفضل 12 ملحق CRM لبرنامج WordPress 2022

1. WP ERP

WP ERP هو مكون إضافي لبرنامج WordPress CRM يتيح للشركات الصغيرة والكبيرة الوصول إلى ميزات CRM و HRM والمحاسبة.

حقيقة أن هذا البرنامج المساعد CRM يقدم وحدات مختلفة ، واحدة لحلول CRM والأخرى لحلول إدارة الموارد البشرية والمحاسبة ، هي أحد العوامل التي تجعلها مثيرة للاهتمام.

لا يحتوي المكون الإضافي على أي قيود ، لذا يمكنك ملء الوحدات النمطية المختلفة بأكبر عدد تريده من الإدخالات. يمكنك تنزيل هذا البرنامج المساعد واستخدامه مجانًا ، دون الحاجة إلى نفقات.

تتوفر ميزة WordPress ERP الشاملة في الإصدار المجاني. كما يتم تضمين إدارة الموارد البشرية في هذه الحزمة. يمكنك مراقبة الموظفين في العديد من الأماكن باستخدام التكنولوجيا.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم تضمين ميزات CRM في WordPress ERP. يمكنه تتبع الزوار الذين يستخدمون موقع الويب الخاص بك وتحويلهم إلى عملاء متوقعين.

يعد تقرير نشاط CRM أداة ممتازة لتحديد كيفية تطور عملك وما إذا كانت عروضك مفيدة لعملائك. يحتوي WP ERP على نظام محاسبة رائع يوفر خيارات لغير المحاسبين.

رابط التنزيل والعرض التجريبي المباشر

2. جرذ الأرض

Groundhogg هو مكون إضافي لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق في WordPress CRM. المكون الإضافي مستضاف خارجيًا ويمكن استخدامه لتبسيط ودمج وأتمتة المبيعات للشركات التي تستخدم النظام الأساسي. هذا البرنامج المساعد متوافق جيدًا مع أفضل سمات WooCommerce المجانية لـ WordPress.

استخدام مساعدة التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء والإمكانيات الأخرى التي يوفرها حل CRM هذا. يمكنك نقل عملائك بسلاسة وتلقائية عبر خط أنابيب المبيعات. يمكن استخدام الإصدار المجاني من Groundhogg لتشغيل عملك دون تكبد أي تكاليف إضافية.

يمكّنك هذا المكون الإضافي WordPress CRM كامل الميزات من تطوير النماذج وكتابة رسائل البريد الإلكتروني المخصصة وإنشاء حملات التنقيط المجدولة وتنظيم جهات الاتصال الخاصة بك. يستخدم حملات التنقيط الموقوتة لتوليد العملاء المتوقعين وتحقيق الدخل من خلال المبيعات. هذا يساعدك على إدارة عملك بشكل فعال.

أنها توفر أكثر من 40 امتدادا يمكنك تحميل. يمكّنك من الاتصال بخدمات ومكونات WordPress الأكثر شهرة وإضافة وظائف إضافية مثل التحصيل النقدي ومنطق مسار التحويل الشرطي.

رابط التنزيل والعرض التجريبي المباشر

3. FluentCRM

FluentCRM هو مكون إضافي رائع لبرنامج WordPress CRM يتيح لك تطوير علاقات العملاء وتوسيع قائمتك الرئيسية. يقوم هذا المكون الإضافي بتنفيذ حملات البريد الإلكتروني وإنشاء مسارات تحويل للمبيعات. كما أنه يوفر ميزات ووظائف ممتازة. كل هذه الميزات ستؤدي إلى تحويل أعلى وأرباح أكبر.

يمكّنك FluentCRM من إدارة جهات الاتصال الخاصة بك وحملات البريد الإلكتروني والعضويات والتعليم الإلكتروني والمزيد من لوحة معلومات WordPress. يمكنك أيضًا حفظ الاتصالات ومعلومات المعاملات لأغراض التتبع والتخصيص. يتم تصنيف المستخدمين حسب معلوماتهم في العديد من العلامات والقوائم التي يمكن أن تكون ممكنة أيضًا مع المكونات الإضافية لإدارة المستخدم في WordPress.

رابط التنزيل والعرض التجريبي المباشر

4. WP Fusion Lite

يمكنك توصيل العمليات على موقع الويب الخاص بك بـ CRM الخاص بك بمساعدة المكون الإضافي WordPress WP Fusion.

يمكنك إنشاء موقع عضوية باستخدام WP Fusion ، وحفظ معلومات عملائك ، وتتبع معاملات التجارة الإلكترونية. يمكنك أيضًا تحديث جميع معلومات عملائك في مكان واحد.

يحتوي المكون الإضافي WordPress CRM على العديد من إمكانيات CRM الإضافية. يتضمن بعض وظائف CRM الأساسية مثل إنشاء جهات الاتصال التلقائي والقدرة على التحكم في من يمكنه الوصول إلى قاعدة البيانات وموقع الويب الخاص بك.

يُظهر WP Fusion فقط كيفية عمل البرنامج المساعد مع تطبيقات إدارة جهات الاتصال المختلفة. يسمح للمستخدمين بإدارة جهات الاتصال الخاصة بهم من أي مكان.

رابط التنزيل والعرض التجريبي المباشر

5. Jetpack CRM

Jetpack هو مكون إضافي لـ CRM يوفر الأمان والتحليلات وإمكانيات تحسين WordPress. فقط Jetpack CRM هو الآن ضمن مجموعة WordPress CRMs. إنه يوفر نظامًا أساسيًا لإدارة علاقات العملاء يمكن الوصول إليه مباشرة من لوحة معلومات WordPress. في Jetpack CRM ، يمكن استخدام العديد من الميزات لفهم زوارك وعملائك المحتملين والعملاء المحتملين وتتبعهم بشكل أفضل. يدعم JetPack CRM أفضل سمات WordPress خفيفة الوزن.

يمكن للمستخدمين إنشاء جهات اتصال باستخدام عمليات إرسال النماذج وتقسيم جهات الاتصال ووضع علامات عليها. يمكن للمستخدمين أيضًا عرض تفاعلاتهم مع كل اتصال من خلال سجلات هذه الأداة. يتضمن هذا المكون الإضافي WordPress CRM بعض الإضافات المدفوعة. يسمح لك بالتخصيص وفقًا للمعايير الخاصة بك لتلبية احتياجات عملك المحلي.

يمكن أن يقترن المكون الإضافي بالعديد من الأنظمة الأساسية المعروفة ، مثل WooCommerce و AWeber و Mailchimp وغيرها الكثير. يسجل جميع اتصالاتك ، بما في ذلك المكالمات الهاتفية والاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني. Jetpack CRM سهل الإعداد وسهل الاستخدام.

رابط التنزيل والعرض المباشر

6. vCita CRM

يعد vCita CRM مكونًا إضافيًا قويًا لإدارة علاقات العملاء بسبب ميزاته العديدة ودعمه لكل نظام أساسي لموقع الويب تقريبًا. بالنسبة لأولئك الذين يعملون حاليًا على مواقع WordPress ، فإنه يوفر أيضًا تكامل WordPress ، مما يجعله تطبيقًا مثيرًا للاهتمام.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي المكون الإضافي WordPress CRM على واجهة محمولة حتى تتمكن من إدارة عملك أثناء التنقل وتمكين عملائك من الوصول إليك حسب الحاجة. مع حد أدنى من التدريب ، يمكنك إضافة ملاحظات إلى ملفات تعريف العميل وتغيير وحدات العميل.

رابط التنزيل والعرض التجريبي المباشر

7. قيادة نموذج جمع البيانات إلى CRM

يمكن إضافة نماذج اتصال WordPress إلى CRM الخاص بك كعملاء محتملين أو جهات اتصال باستخدام WP Leads Builder For CRM. يمكنك دفع أو تحويل البيانات من نموذج الاتصال 7 الخاص بموقع WordPress أو النموذج الأساسي إلى عملاء متوقعين. يمكن أن تحتوي المنشور أو الصفحة أو الأداة على الرمز القصير الذي تم إنشاؤه حديثًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تمكين سير عمل لإضافة مستخدمي WordPress كجهات اتصال في CRM الخاص بك. يمكنك معرفة كيفية إضافة المستخدمين إلى WordPress بسهولة.

يوفر المكون الإضافي WordPress CRM وظائف إضافية لدعم CRM الذي تختاره. بالنسبة إلى Zoho CRM و Zoho CRM Plus و Salesforce و Freshsales و Vtiger CRM و SuiteCRM و SugarCRM ، يمكنك اختيار واحد من قائمة الوظائف الإضافية.

رابط التنزيل والعرض التجريبي المباشر

8. UpiCRM

يمكنك الحصول على حل كامل لإدارة علاقات العملاء وإدارة العملاء المحتملين لـ WordPress مجانًا باستخدام المكون الإضافي UpiCRM WordPress CRM. على الرغم من أن هذا المكون الإضافي لا يزال جديدًا نسبيًا ، فقد حقق بالفعل العديد من المراجعات الإيجابية ومئات التثبيتات.

يبني التطبيق في المقام الأول نماذج الاتصال وسجلات يؤدي إلى قاعدة البيانات الخاصة بك. يمكن أن يرتبط المكون الإضافي UpiCRM WordPress CRM بالعديد من المواقع ويجمع البيانات تلقائيًا من العديد منها.

تقوم عملية استيراد UpiCRM بتعيين بيانات النموذج وقاعدة البيانات الحالية في قاعدة بيانات موحدة ، والتي يمكنك استخدامها لإنشاء قاعدة بيانات كبيرة لجميع العملاء المتوقعين في لوحة معلومات WordPress الأكثر شيوعًا.

رابط التنزيل والعرض التجريبي المباشر

9. WordPress CRM البرنامج المساعد

يمكنك استخدام واجهة WordPress مع نظام WP-CRM الإضافي الخاص بـ WordPress CRM. يجعل إدارة عملائك ومشاريعك ومهامك بسيطة.

يسمح لك المكون الإضافي WordPress CRM بالحصول على عدد غير محدود من السجلات. يمكنك توفير الوصول إلى كل فرد في شركتك للحصول على بيانات WordPress CRM التي يحتاجون إليها لتنمية أعمالهم.

يسمح WordPress CRM للمكوِّن الإضافي لأعضاء فريق WordPress الخاص بك بإدارة المشاريع وتعيين المهام الفردية وتتبع الحملات التسويقية والمساعدة في تحويل فرصك إلى نجاحات. بمساعدة أداة تحميل CSV سهلة الاستخدام ، أصبح استيراد جهات الاتصال والتفاصيل الأخرى من CRM القديم أمرًا بسيطًا.

يمكنك إنشاء جهات اتصال جديدة على الفور من زوار الموقع بنقرة واحدة فقط. سيضيف المكون الإضافي بيانات مثل اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وما إلى ذلك إلى جهة اتصال جديدة في نظام WP-CRM.

رابط التنزيل والعرض التجريبي المباشر

10. نموذج الاتصال 7 و Zoho CRM

يعمل هذا المكون الإضافي WordPress CRM ذو التصنيف العالي على توصيل المكون الإضافي لنموذج الاتصال 7 الخاص بك بمجموعة Zoho CRM. إنه يدمج عمليات إرسال نماذج الاتصال الخاصة بك مع CRM. ببساطة ، يمكنك استخدام نموذج الاتصال 7 لتطوير نموذج اتصال. يمكنك بسهولة معرفة كيفية إضافة نموذج اتصال على WordPress.

يركز هذا المكون الإضافي على إنشاء قوائم العملاء المحتملين بدلاً من إنشاء نموذج اتصال مباشر. عند ملء مستند ، يتم إرساله على الفور إلى Zoho ، حيث يتم تسجيل جميع المعلومات والاحتفاظ بها لوقت لاحق.

بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر العديد من الحقول والمرشحات المخصصة لإنشاء نماذج جهات الاتصال والفرز في القوائم.

رابط التنزيل والعرض التجريبي المباشر

11. Web-to-Lead for Salesforce

يقوم هذا المكون الإضافي الرائع Web-to-Lead for Salesforce بتوصيل تثبيت WordPress الخاص بك بحساب Salesforce CRM الخاص بك بشكل آمن. تم دمج تثبيت WordPress وحساب Salesforce CRM الخاص بك بسلاسة من خلال Web-to-Lead for Salesforce plugin.

سيتم تخزين كل عميل متوقع في Salesforce.com لتتمكن من متابعته ، لذلك لا داعي لتكرار معلومات العميل المحتمل أو القلق بشأن فقدها. لديك خياران لإدراج النموذج ، إما باستخدام عنصر واجهة البرنامج الإضافي لوضعه في الشريط الجانبي بعد تكوين إعدادات النموذج بالكامل أو استخدام رمز قصير لوضعه في المنشورات أو الصفحات.
يجب أن تكون هذه موجودة في المظهر النشط الخاص بك أو في ملف function.php للمكوِّن الإضافي. يمكنك إنشاء مكون إضافي خاص لكل منهم لجعله مستقلاً عن قالبك.

رابط التنزيل والعرض التجريبي المباشر

12. Bitrix24 CRM

Bitrix24 CRM هو خيار WordPress CRM بديل يمكنك استخدامه. إنه ليس مكونًا إضافيًا من حيث التكنولوجيا ، إنه طريقة تكامل تم إنشاؤها خصيصًا لـ WordPress.

يمكنك اختيار إدخال جهات الاتصال يدويًا أو جعلها ترسلها تلقائيًا عبر نموذج تحويل على موقع الويب الخاص بك ويمكنك بسهولة إعداد تتبع تحويل WooCommerce على موقع الويب الخاص بك. هذا البرنامج المساعد WordPress CRM ينظم جهات الاتصال الخاصة بك في قاعدة بيانات داخل موقع WordPress الخاص بك.

إذا كنت غير مرتاح لمفهوم إدراج عملائك المحتملين وعملائك كمستخدمين ، فيمكنك تعيين دورهم الافتراضي قبل التسجيل ، لذلك لا داعي للقلق.

يمكنك تحديد الحقول التي يجب ملؤها في الإعدادات المتقدمة. يمكنك إدارة جهات الاتصال الخاصة بك وتغيير النماذج باستخدام Bitrix24 CRM من لوحة إدارة WordPress.

يمكن للبرنامج المساعد تنظيم جهات الاتصال وفقًا لأنواعها وتتبع جميع عمليات التبادل من خلال الاحتفاظ بخيط اتصال لكل سجل. تجعل خيارات الدعم الشامل استخدام هذه الأداة مناسبًا.

رابط التنزيل والعرض التجريبي المباشر

استنتاج

يجب إعداد نظام البرنامج المساعد WordPress CRM بمجرد أن تبدأ في جذب العملاء إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تكون برامج إدارة علاقات العملاء مفيدة جدًا في تحديد مجموعات المستهلكين ضعيفة الأداء وآفاق التوسع. كلما زادت معرفتك بها ، كان من الأفضل لك تلبية سلع العميل وخدماته واحتياجات دعم العملاء.

لقد قمنا بتجميع أفضل مكون إضافي لبرنامج WordPress CRM والذي سيكون مفيدًا لك بعدة طرق. يمكن أن تساعدك هذه المكونات الإضافية في تحسين موقع الويب الخاص بك. لا تتردد في مراجعة مقالتنا في قائمة المكونات الإضافية لـ WordPress لمعرفة المزيد حول أفضل إضافات WooCommerce WordPress في السوق.