如何在 WordPress 上創建常見問題解答？ 10個插件的介紹
已發表: 2022-05-17幾年前，FAQ 頁面已經過時，因為它們被認為過時且沒有吸引力。
但最成功的公司很快意識到他們可以為客戶和客戶支持節省時間。 正如您可能知道的那樣，時間就是金錢。
現在讓我們回顧一下常見問題 (FAQ) 的工具。 這對您的網站非常有用，特別是如果您希望節省時間、改善用戶體驗、SEO 甚至提高轉化率。
在這篇文章中，我將向您介紹 10 個插件來創建一個關於 WordPress 的常見問題解答。
我還將為您提供一些關於如何編寫常見問題解答的提示，以免它變得一團糟。
概述
- 什麼是常見問題解答？
- 常見問題解答的優點是什麼？
- 在 WordPress 上創建常見問題解答的 10 個插件
- 一些適用於 WordPress 常見問題的提示
- 那麼，我們應該在 WordPress 上選擇哪個 FAQ 插件呢？
最初寫於 2019 年 9 月，這篇文章最後一次更新是在 2022 年 5 月。
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什麼是常見問題解答？
FAQ 代表常見問題。
例如，WPMarmite 在他們的主題頁面中使用它們：
常見問題解答列出了訪問者提出或可能提出的重複性問題。 它附帶有關產品或服務的相關答案。
兩種常見問題解答
一般來說，常見問題有兩種：
- 靜態常見問題解答：在一個頁面上列出所有問題。 訪問者點擊他選擇的一個來獲得答案。 當您要顯示的問題很少時，可以使用這種類型的常見問題解答。
- 動態常見問題解答：您的訪問者在搜索表單中輸入他們選擇的關鍵字或問題，該表單會針對他們的請求提出一個或多個適當的問題和答案。
這種類型的常見問題解答通常用於大型在線商店，其中列出了許多問題。 這避免了一個專門的頁面連續數百個問題，這會削弱清晰度和可讀性。
專用頁面還是特定頁面？
在您的 WordPress 網站上集成常見問題解答時，請選擇最相關的選擇。 你可以：
- 通過將專用頁面集成到您網站的導航菜單中來使用它。 如果您的產品或服務會引發許多常見問題，這將特別有用。
- 使用特定頁面的一部分。 例如，您可以將常見問題解答添加到銷售頁面、產品頁面或訂單頁面的底部。
對你有好處嗎？ 然後讓我們繼續。 您會看到常見問題解答有很多優點。
哪個？ 您將在下面找到答案。
常見問題解答的優點是什麼？
關於 WordPress 的常見問題解答可以節省時間
如果您在網上商店銷售產品或服務，您的未來買家通常會通過電子郵件甚至電話與您聯繫。
為了確保他們做出正確的選擇，他們通常會擔心每一個小細節。
- “你申請退款保證嗎？”
- “你們的運費是多少？”
- “如果產品或服務不適合我怎麼辦？”
這些是他們可能會問你的一些問題。
這些問題需要回答——你的客戶服務信譽取決於它——但從長遠來看，這可能需要時間。 很多時間。
您的 WordPress 網站上的常見問題解答可以幫助您事先清除很多疑問，從而減少您每天收到的電子郵件和電話的數量。
例如，根據一項調查，67% 的受訪者實際上更喜歡使用常見問題解答，如果知識庫系統滿足他們的需求，91% 的人會使用它。 這對任何公司來說都代表著巨大的聯繫節省！
借助常見問題解答，您可以節省管理客戶服務的寶貴時間。 此外，您可以將節省下來的時間花在其他領域（例如營銷、研發等）。
更不用說創建一個常見問題解答是一個非常實惠的解決方案：你所要做的就是寫下問題和答案，你就完成了。
改善用戶體驗
如果您的訪客每天早上都用相同類型的問題騷擾您，那麼可能有問題。
他們可能無法找到特定問題的答案。
這可能會影響他們的用戶體驗。
試著設身處地為他們著想：如果你在瀏覽的網站上找不到你想要的東西，你可能會感到沮喪並很快離開。
在這種情況下，常見問題解答可以成為您的盟友。 通過列出訪問者反復出現的問題的問題和答案，您可以將它們保留在您的網站上並提高他們的滿意度。
您還可以避免他們不得不向您發送電子郵件，從而浪費他們的時間（時間對他們來說也很寶貴）。
提供更好的用戶體驗還有助於增強您的品牌形象和專業性，同時限制跳出率。
最後，另一個有趣的方面涉及動態常見問題解答。 由於您在搜索表單中輸入的查詢，您將訪問關鍵信息。
例如，如果您意識到許多訪問者總是向您詢問有關產品或服務的相同問題，您可以利用這一點來改進它並消除購買前的最後疑慮。
提高您的轉化率
是的，精心設計的常見問題解答可以提高您的轉化率。
轉化是指您希望訪問者採取的特定操作，例如：
- 購買產品或服務。
- 下載白皮書。
- 填寫表格等。
常見問題解答是一種有價值的銷售工具。
尤其是考慮到 93% 的消費者會詢問他們即將購買的品牌、服務或產品！
通過為他們提供明確的答案，您可以消除他們最後的疑慮並提高您的購買機率。
讓搜索引擎滿意
我想與您一起提出的最後一個優勢是 SEO（搜索引擎優化）。
常見問題解答可以讓您改善您的 SEO 和網站上的流量。
首先，因為互聯網用戶在搜索引擎上越來越傾向於使用特定問題來找到給定問題的解決方案。
對於某些查詢，谷歌會顯示一個“人們也問”插入（在下面的屏幕截圖中，關鍵字“WordPress 跳出率”），其中列出了與執行的搜索相關的問題。
您還可以使用常見問題解答對與您的產品或服務相關的查詢進行排名，或者使用它來包含所謂的長尾（搜索量較低的多詞關鍵字）。
最後，FAQ 還可以用來為您的網站“提供”其他內容，這反過來又增加了您被搜索引擎機器人（掃描內容）訪問的機會。
請記住，常見問題解答並不總是靈丹妙藥。 如果您發現必須一遍又一遍地回答用戶提出的相同問題，可能是因為您的內容沒有提供足夠的詳細信息。
在這種情況下，在您開始創建常見問題解答之前，對您網站上的文本內容進行改寫也是明智的。
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在 WordPress 上創建常見問題解答的 10 個插件
好的，是時候查看 10 個免費插件以創建關於 WordPress 的常見問題解答了。
正如你可以想像的那樣，市場上有幾十個，我無法全部展示。
在撰寫本文時，我是這樣選擇這一天的：
- 經過三個以上主要 WordPress 更新的測試插件。
- 至少 1,000 個活動安裝。
- 至少 4 顆星（滿分 5 顆星） 。
- 可在官方 WordPress 目錄中找到。
此外，您將在下面發現的插件也是我研究期間出現最多的插件，並且我認為這些插件是最相關的。
如果您對此事有其他意見，請給我們留言並分享您的意見。 我們願意討論。
在我開始演示之前的最後一點說明：您應該知道當然可以在沒有插件的情況下創建常見問題解答。
您只需創建一個頁面並手動填寫您的問題和答案。
但是，結果將仍然是相當基本的，對訪問者來說不是很有吸引力。 除非您知道如何編碼，否則您將在演示文稿和視覺外觀方面受到很大限制。
插件不會出現這種情況，它將提供更多功能。 因此它的興趣。
Arconix 常見問題
活躍安裝： 10K+
Arconix 常見問題解答是我們當天主題中最受歡迎的插件之一，有超過10,000次活動安裝。
它的評分非常好（ 星），用戶評論突出了它的易用性。
如果您是 WordPress 新手，我想這個標準對您很重要。
正如官方目錄上的插件描述所添加的，Arconix FAQ 允許您“為您的網站添加一個易於創建、時尚的常見問題解答部分” 。
那麼，承諾兌現了嗎？ 使用後，我可以確認這個說法是正確的。
我喜歡什麼：
- 在 WordPress 管理菜單中添加自定義內容類型 (CPT)。 啟用插件後，您可以輕鬆訪問設置。
- 易用性：您可以通過在帖子、頁面或小部件區域中添加短代碼來創建問題並發布它們。
- 如果您列出了很多問題，則可以添加返回頂部箭頭以幫助用戶返回頁面頂部。
- 手風琴模式：只有當訪問者點擊它時才會顯示答案。
- 該插件還允許您創建“組”，即您可以將多個相同類型的問題分組在同一部分中。
- Arconix 常見問題解答沒有付費版本，因此它是 100% 免費的。
我不喜歡的：
- 很遺憾必須單獨創建每個問題的答案。 每個人都有一個特定的短代碼，您必須將其添加到您的內容中。 但是，這篇文章中的許多其他插件也是如此。
- 我們可以對沒有 Gutenberg 塊感到遺憾，從 WordPress 內容編輯器的界面更直觀地添加其常見問題解答。
- 此外，您無法自定義常見問題解答的視覺外觀。
從官方目錄下載 Arconix FAQ：
手風琴和常見問題解答 – Helpie WordPress 手風琴常見問題解答
活躍安裝： 9K+
現在讓我們繼續我們測試的第二個插件：Accordion & FAQ – Helpie WordPress Accordion FAQ。 在官方的 WordPress 目錄中，這個很突出，首先是它的優秀評分： 星，這是這個比較中最好的，還有 Easy Accordion 插件。
一般來說，這是質量的保證。 此外，Accordion & FAQ 將自己介紹為“一個高級的 WordPress FAQ 插件，用於在您的 WordPress 網站上輕鬆創建、編輯和嵌入 FAQ 和 Accordions” 。
所以，我們想看看它的全部內容。
我喜歡什麼：
- 用於組織和排序常見問題解答中不同問題的拖放系統。
- 添加搜索欄以幫助訪問者更輕鬆地找到特定問題的可能性。 這對於包含多個條目的常見問題很有用。
- 免費版本中可用的樣式設置：字體、對齊方式、間距、圖標顏色。
- 與 Elementor 集成，帶有兩個專用小部件。
- 與 WooCommerce 的集成，允許您在產品頁面上添加常見問題解答。
我不喜歡的：
- 菜單中的選項過多，這使得它不像本文中介紹的其他插件那樣易於使用。 您很容易迷失在不同的標題中間，這些標題並不總是很清楚（例如“啟用自動檢查”、“邊界常見問題解答”等）。
在網站上使用的高級版本售價為 38.99 美元。 它允許您：
- 在常見問題解答的視覺定制方面走得更遠。
- 訪問分析數據以了解訪問者在常見問題解答中搜索次數最多的關鍵字。
- 根據用戶參與度自動顯示常見問題解答中的問題。 搜索次數最多的答案將首先突出顯示。
從官方目錄下載 Accordion & FAQ – Helpie WordPress Accordion FAQ：
終極常見問題解答
活躍安裝： 40K+
現在讓我們回顧一下終極常見問題解答。 該插件承諾以無限的方式幫助您“快速輕鬆地”創建常見問題解答。 這值得麼？ 我們馬上就會看到。
我喜歡什麼：
- 配置嚮導將指導您完成設置。 您會注意到它使用與優雅主題的旗艦主題 Divi 非常相似的顏色。 多虧了它，您可以添加類別，甚至可以開始輸入您的第一個問題和答案。
- 可從儀表板訪問的工具可幫助您設置插件（YouTube 視頻、文檔、常見問題解答、論壇）。
- 使用簡單。 即使儀表板有點重，也很容易理解如何創建您的常見問題解答。
- 一些自定義選項很有趣，例如顯示返回頂部箭頭的可能性，將您的常見問題解答顯示為手風琴，或根據類別對其進行分組。
- 存在 5 個 Gutenberg 塊，還可以使用簡碼添加您的常見問題解答。
我不喜歡的：
- 在免費版本中無法自定義 FAQ 的視覺外觀，除非添加自定義 CSS 代碼。
- 儀表板上的大量消息鼓勵升級到高級版本。 這是一個遺憾，因為它損害了用戶體驗。
- Premium 中提供了最有趣的功能（但這很正常）。
付費版本可在 1 個站點（終身訪問）上使用，價格為 67 美元。
它允許您添加搜索表單（用於在 WordPress 上創建動態常見問題解答）、社交共享按鈕（Facebook、Twitter）、以 PDF 格式導入/導出常見問題解答、通過拖放對您的問題和答案進行排序，以及與 WooCommerce 集成。
最後，我對這個插件的免費版本並不是 100% 滿意，它在高級版本中看起來更加完整。
下載 Ultimate FAQ 插件：
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帶有類別插件的 WP 響應式常見問題解答
活躍安裝： 7K+
我們繼續列表中的下一個插件：帶有類別插件的 WP 響應式常見問題解答。
我喜歡什麼：
- 一個包含 4 個基本選項的簡單菜單：所有常見問題解答、添加新問題、常見問題解答類別及其工作原理。 很容易找到。
- Gutenberg 塊的存在，對於直接從 WP 內容編輯器界面對您的常見問題解答進行一些調整非常有用。
- 按類別顯示或過濾您的常見問題解答的可能性。
- 使您的常見問題解答在您選擇的內容內工作的簡碼系統（您已經習慣了）。
- 按類別顯示或過濾您的常見問題解答的可能性。
我不喜歡的：
- 菜單中的不同鏈接將您重定向到插件開發人員創建的高級產品的頁面（WP OnlineSupport）
- 用戶界面（UI）相當複古，顏色非常華麗（紅色，綠色）。
- 大多數選項僅在付費版本中可用（每年 99 美元起）。 它將為您提供 15 種預定義設計、拖放式問答管理以及與 WooCommerce 的兼容性。
使用類別插件下載 WP 響應式常見問題解答：
手風琴常見問題
活躍安裝： 50K+
Accordion FAQ 插件非常具體。 顧名思義，它允許您創建手風琴形狀的常見問題解答。
乍一看，它似乎有很多選擇，似乎相當完整。 事實上，它被廣泛採用，因為它是在官方目錄中創建 WordPress 常見問題解答的最流行插件。
那麼，真的值得嗎？
下面回答。
我喜歡什麼：
- 易用性。
- 創建常見問題的過程非常簡單。 一切都發生在同一個儀表板上，您可以連續添加問題和答案，而無需離開頁面。 界面色彩鮮豔，但足夠清晰。
- 頁面集成：複製並粘貼短代碼，您就完成了。
- 只需單擊一次即可添加/刪除新的問題答案。
- 自定義 CSS 的可能性（即使您需要對這種語言有所了解）。
- 視覺自定義選項（可以添加圖標來打開/關閉問題、同時打開多個問題、更改文本和背景顏色、更改字體大小等）。
我不喜歡的：
- 我很遺憾廣告信息鼓勵您升級到高級版。
- 免費版中只有一個基本模板，即使您確實可以通過玩弄顏色和字體來對其進行一些自定義。
- 沒有古騰堡區塊可用的事實。
正如您可能已經閱讀的那樣，這個插件有一個高級版本（在 1 個站點上使用 9 美元）。
它提供了大約 20 種模板、動畫效果（例如滾動和鼠標懸停）、500 多種 Google 字體、更多圖標來打開/關閉您的問題和答案等。
在官方目錄下載 Accordion FAQ：
簡易手風琴
活躍安裝： 30K+
我們使用這個新的 WordPress 常見問題解答插件留在手風琴領域：Easy Accordion。
它顯然針對非開發人員。 它的目標？ 幫助您快速創建常見問題解答，而無需編寫任何代碼。
在這篇文章的第一個版本的編寫和更新之間，該插件已經獲得了超過 25,000 次活躍安裝，這是其質量和活力的標誌。
它與 Accordion & FAQ 一起也是該比較中評價最高的。 你會看到，成功的原因有很多。
我喜歡什麼：
- 清晰整潔的儀表板。 顏色有點浮華，但就個人而言，我喜歡它。
- 與 Accordion FAQ 一樣，FAQ 的配置是在同一頁面上的儀表板中進行的。 有用於管理常規設置、顯示和排版的選項卡。
- 通過簡單的拖放操作，可以輕鬆更改問題和答案的順序。
- 在您選擇的內容中添加您的常見問題解答的簡碼系統，以及始終方便的古騰堡塊。
- 可以更改常見問題的視覺方面（顏色、邊框、圖標、背景等）。
- 一些非常好的高級設置。 例如，可以僅在加載整個頁面時顯示您的常見問題解答，以在單擊或懸停時觸發答案的顯示，或者如果您卸載它，則刪除所有插件數據。 默認情況下，一些插件往往會在您的數據庫中留下表格，這會降低您的網站速度。
我不喜歡的：
- 免費版中只有 1 個主題選擇。
付費版本可在 1 個站點上使用，價格為 29 美元。
它可以訪問 16 個主題、常見問題解答的兩種佈局模式（水平或垂直）、超過 840 種 Google 字體等。
下載 Easy Accordion 插件：
手風琴
活躍安裝： 30K+
事不宜遲，讓我們為 Accordion 騰出空間，這是我們名單上的新挑戰者。 該插件將自己呈現為多任務處理，因為它當然應該允許創建常見問題解答，但也可以創建知識庫或問答系統。
我們感興趣的是優先考慮的常見問題解答，如果可能的話，我們希望有一個插件可以快速有效地創建一個插件。 Accordion 表示，FAQ 的外觀和感覺“非常容易定制” 。
讓我們馬上檢查一下。
我喜歡什麼：
- 非常簡單的設置菜單有 3 個選項：一個可以找到所有常見問題解答，另一個帶有創建常見問題解答的界面，最後一個帶有一些附加設置（例如與第三方工具的集成）。
- 創建 FAQ 的界面，將所有選項（集成、內容、樣式）集中在一個地方。 這使得上手更容易。
- 您可以創建的常見問題解答數量不受限制。
- 以手風琴（包含在欄內的問題）或選項卡的形式創建常見問題解答的可能性。
- 啟用延遲加載以顯示您的常見問題圖標的可能性。
- 您可以使用 Font Awesome 庫添加圖標。
- 樣式設置可用，包括圖標、內容和背景（顏色、版式、邊距、字體大小等）。
我不喜歡的：
- 缺乏專門的古騰堡街區。 FAQ的集成是通過一個短代碼完成的。
Accordion 還提供了一個高級版本，最多可在一個站點上使用，價格為 15 美元。
多虧了它，您可以例如在您的常見問題解答中添加一個搜索欄，跟踪您的問題的點擊次數，或者在每個常見問題解答中嵌套不同級別的問題。
下載手風琴插件：
快速簡便的常見問題解答
活躍安裝： 20K+
“這個插件提供了一種快速簡便的方法來使用自定義帖子類型添加常見問題解答，然後使用古騰堡塊或簡碼顯示這些常見問題解答”。
插件的描述清晰、乾淨、準確。 讓我們看看承諾是否兌現。
跟我一起來了解一下吧。
我喜歡什麼：
- 以不同方式顯示您的常見問題的簡碼。 例如，您可以將它們發佈為編號列表、手風琴、將它們分成組等。您可以在官方目錄的插件頁面上找到這些短代碼。
- 可以通過“設置”菜單修改您的常見問題的外觀（例如自定義文本顏色、背景、邊框、鼠標懸停等）。
- 該插件易於使用，因為它在選項和設置方面提供了最低限度。
- 14 個古騰堡街區的存在！ 如果您使用 WordPress 內容編輯器，您會很高興。
- 該插件是 100% 免費的，沒有專業版。
我不喜歡的：
- 在定制方面，您只能做最少的事情。 您的常見問題解答將是高效且實用的，但它具有基本外觀：您不能添加圖標來突出顯示不同的問題、添加小效果等。這是偶然的，但如果您正在尋找更高級的外觀，它可以計數。
從官方目錄下載快速簡單的常見問題解答：
常見問題六角琴
活躍安裝： 1K+
這篇評論中倒數第二個插件：FAQ 六角琴。 正如您將看到的，這個插件直截了當，不需要太多設置。
在這裡，所做的一切都是為了使用戶體驗盡可能簡單和高效。
我喜歡什麼：
- 插件的易用性。 我們感謝這些設置使用 WordPress 管理界面。 至少，我們掌握得很好。
- 可以對不同的常見問題進行分類。 這對於在不同頁面上顯示它們很有用。
- 以字母、時間或數字順序顯示您的常見問題解答問題的選項（您為其分配優先順序）。
- 您可以選擇在打開新答案時隱藏之前的答案。
- 漂亮的小動畫效果來控制答案的打開速度。
- 插件的所有選項都是免費提供的。
我不喜歡的：
- 您只能添加帶有短代碼的常見問題解答。 目前還沒有古騰堡區塊。
- 有限的樣式設置。 您可以為問題和答案的背景應用主要顏色和次要顏色，還可以為問題的邊框應用方形或圓形效果。 就是這樣。
至於其餘的，無法更改字體、大小等。 - 沒有用於創建和修改每個問題答案的集中菜單。 為此，您每次都必須轉到 WordPress 內容編輯器的界面。
從官方目錄下載常見問題六角手風琴：
AnsPress – 問答
活躍安裝： 5K+
我們以輕微違反我們的程序規則的方式關閉此選擇。 事實上，AnsPress 本身並不是一個 WordPress 常見問題解答插件。
但它非常接近。 它允許您設置問答系統，有點像 Quora。
除了在這裡，與您選擇問題和答案的經典常見問題解答不同，您可以讓您的用戶互動（這是目標）以發表他們的意見。
我們更多地站在社區方面。 AnsPress 易於使用和設置，並且 100% 免費。
如果您有興趣，我會在專門針對 WordPress 論壇的帖子中詳細介紹此插件。
在官方目錄下載 AnsPress：
現在您知道可以使用插件創建常見問題解答。 順便說一句，除了目前介紹的插件之外，我的研究中還反復出現了以下插件：
- 製表符和手風琴
- 文檔知識庫和常見問題解答
- XPlainer – WooCommerce 產品常見問題解答
- 英雄常見問題解答（高級版）
- Tribulant 常見問題解答（高級版）
- FAQPlus（高級版）
但是，您應該知道還有其他方法可以將常見問題解答添加到您的 WordPress 網站。 我們將在下面詳細介紹它們。
在 WordPress 上創建常見問題解答的其他選項
WordPress 內容編輯器
在不使用插件的情況下在 WordPress 上添加常見問題解答的第一個選項是使用內容編輯器 (Gutenberg)。
默認情況下，古騰堡沒有專門設計用於創建常見問題解答的本機塊。
但是，當您搜索區塊時，如果您鍵入“FAQ”關鍵字，它會建議各種區塊。
在下面的示例中，我安裝了由 WPDeveloper 創建的“Accordion”塊。 我可以輕鬆地實時修改它，無論是在文本還是視覺外觀方面：
另一種可能？ 使用 Gutenberg 塊插件，該插件將提供一個旨在創建常見問題解答的塊。
最後，關於內容編輯器的最後一個提示：您還應該知道 Yoast SEO 插件有一個結構化的數據塊，標題為“FAQ”。
結構化數據是一種 HTML 標記方法，可幫助 Google 了解您擁有的內容類型。
感謝 Yoast 提出的這個塊，如果您願意，您可以添加您選擇的問題和答案，並附上圖像：
這是一個非常有效和快速的解決方案。 但是，您將無法選擇外觀和自定義，就像使用專用插件一樣。
頁面構建器
如果 Gutenberg 可以成為使用某些插件的有效方式，您還可以利用某些頁面構建器（Elementor、Divi Builder、Beaver Builder、Thrive Architect 等）提供的選項向您的內容添加常見問題解答。
他們中的大多數首先提供帶有預建常見問題的即用型頁面。
然後，根據您使用的頁面構建器，它可能會提供一個專門用於添加常見問題解答的模塊（也稱為小部件）。 或者，與您正在使用的頁面構建器兼容的第三方插件可能會提供這種選項。
例如，Elementor 的 Ultimate Addons 提供了一個模塊，用於在 Elementor 上集成常見問題解答。
使用 Elementor 構建您的網站
使用著名的頁面構建器輕鬆設計 WordPress 網站的外觀和感覺。
一些適用於 WordPress 常見問題的提示
常見問題解答的最後一步：編寫它。 我們應該問什麼問題？ 以什麼順序？ 最佳實踐是什麼？
我會給你一些提示……以常見問題解答的形式，作為一個實踐示例。 由於 WPMarmite 使用新的編輯器，我使用了您之前發現的 Yoast 塊。
您的訪客和客戶會告訴您這一點。 您經常通過電子郵件詢問哪些問題？ 有沒有經常出現的？ 這已經可以給你一些線索了。 接下來，考慮提出解決潛在反對意見的問題。 例如，想購買產品的人經常想知道投資是否值得。 為了讓他們放心，您可以解釋您有退款保證（如果有的話）。
讓您的訪客參與進來，就像他們在大聲問問題一樣。 例如，寫“我應該以什麼形式提問？” 而不是“你應該以什麼形式提問？”。
沒有固定的規則，但我建議您從最常見的問題開始，然後再轉向更具體的問題（簡而言之，這些問題不太常見）。
這取決於。 如果它有助於理解答案並增加文本的價值，為什麼不呢。 我們也可以想到一個視頻。 否則，不要這樣做。
以一種簡單、清晰和信息豐富的方式。 避免行話和推銷。 言歸正傳。 在相關的情況下，考慮添加指向提供額外信息的資源的內部鏈接。
如何在#WordPress 上創建#FAQ？ WPMarmite 回顧了 10 個必不可少的#plugins，以幫助您實現目標（+ 有用的提示和建議）。
那麼，我們應該在 WordPress 上選擇哪個 FAQ 插件呢？
這是這篇關於在 WordPress 上創建常見問題解答的插件的文章的結尾。
我希望你已經發現了一些掘金，並找到了你問題的答案。
總的來說，我個人對經過測試的插件感到失望。 在大多數情況下，我發現它們很亂。
如果我必須設置一個常見問題解答，我會挑出其中兩個，我會將它們放在同一級別：
- 簡易手風琴
- 手風琴常見問題
易於使用，同時具有最少的自定義選項，它們將允許您在幾分鐘內設置常見問題解答，而無需擺弄代碼。
我也沒有忘記 Yoast SEO 的 FAQ 塊，這仍然是一個很好的選擇。 以及在較小程度上的常見問題六角手風琴，它的設置速度非常快。
但是對於這最後兩個選項，您的定制將非常有限。 如果你對它沒有任何問題，它可能是一個很好的選擇。
你呢？ 您使用哪個常見問題解答插件？
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