เคล็ดลับสำหรับกลยุทธ์การตลาดบน Facebook เพื่อสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น

Facebook มีผู้ใช้ประมาณ 2 พันล้านคนต่อเดือน และเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการตลาดเพื่อสังคมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แต่ประเด็นคือ คุณต้องสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดบน Facebook ที่โดดเด่นจากธุรกิจอื่นๆ กว่า 50 ล้านแห่งบน Facebook

ทุกวันนี้ธุรกิจเกือบทุกแห่งมีเพจ Facebook คุณจะยกระดับการตลาดบน Facebook ของคุณไปอีกระดับได้อย่างไร

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่คุณจะเพิ่มพลังให้กับกลยุทธ์การตลาดบน Facebook ของคุณ เพื่อสร้างลีดให้มากขึ้นและในที่สุดก็มียอดขายเพิ่มขึ้น

แล้วคุณล่ะ พร้อมหรือยัง?

มาดำดิ่งกัน

1. สร้างภาพโปรไฟล์ของคุณตามแบรนด์

หากคุณมีหน้าธุรกิจที่เฟื่องฟูบนแพลตฟอร์ม คุณอาจลองใช้โลโก้ของคุณ (หรือโลโก้แบบย่อ) กับรูปโปรไฟล์ของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์ของคุณ และทำให้แน่ใจว่าทุกคนที่เข้ามาในเพจของคุณจะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับโลโก้ของคุณ

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่มีความเป็นส่วนตัวมากกว่า เช่น ไลฟ์โค้ช ช่างภาพท่องเที่ยว หรืออินฟลูเอนเซอร์ คุณอาจต้องการพิจารณาใช้ภาพหน้าเป็นรูปโปรไฟล์ของคุณ เหตุผลเบื้องหลังคือคุณกำลังขายตัวเองบน Facebook ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณได้แนะนำตัวเองที่จำเป็นเกี่ยวกับตัวคุณและสิ่งที่คุณทำ

เป็นเพราะว่าเมื่อมีคนพบโปรไฟล์ธุรกิจของคุณบน Facebook รูปโปรไฟล์ของคุณจะเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่พวกเขาจะสังเกตเห็นและจะเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการใช้สิ่งที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณเป็นอย่างดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ และจะทำให้คุณมีมุมมองที่เป็นบวกมากขึ้น

2. ออกแบบภาพปกของคุณอย่างสร้างสรรค์

ภาพหน้าปกของ Nutella กำลังจัดฉาก

บางที คุณกำลังรีบร้อนที่จะนำเสนอ ว่าคุณเอาภาพสต็อกที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณอย่างใกล้ชิด หรือเลือกสิ่งที่ดูเหมือนทั่วไปแต่สุดท้ายแล้วไม่เกี่ยวข้อง

ภาพปกของคุณ มีความสำคัญ ไม่ เหมือนกับที่คนอื่นคิด และคุณควรใช้เวลาและความพยายามเพื่อสร้างภาพที่สื่อถึงธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รูปภาพปกของคุณเป็นอีกโอกาสหนึ่งในการสร้างภาพสำคัญที่อาจจะทำให้ผู้ชมของคุณผิดหวัง เป็นโอกาสในการสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม ทำให้คุณมีโอกาสแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณทำอะไร

ยิ่งกว่านั้น พึงระลึกไว้เสมอว่าขนาดภาพหน้าปกของ Facebook เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นโปรดจับตาดูหลักเกณฑ์อย่างเป็นทางการอยู่เสมอ

ณ ตอนนี้ ขนาดภาพปกในคอมพิวเตอร์คือ 820×312 พิกเซล และ 640×360 พิกเซลสำหรับสมาร์ทโฟน

3. ปรับแต่งเนื้อหาภาพให้เข้ากับไทม์ไลน์ของคุณ

สำหรับคุณในการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ เนื้อหาภาพเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก คุณรู้หรือไม่ว่าภาพมีโอกาสถูกแชร์บนโซเชียลมีเดียถึง 40 เท่า?

แม้ว่าภาพถ่ายจะทำหน้าที่จับภาพช่วงเวลาสำคัญและรูปลักษณ์โดยรวมของแบรนด์ได้อย่างดี คุณก็ควรลงทุนเวลาและความพยายามอย่างมากกับวิดีโอด้วย

คุณจะทำวิดีโอประเภทใด เป็นการบันทึกล่วงหน้าหรือรายการสด? ตามห้องข่าวของ Facebook ผู้คนมีแนวโน้มที่จะดูวิดีโอถึง 3 เท่าเพราะเป็นการถ่ายทอดสดมากกว่าที่บันทึกไว้ล่วงหน้า

วิดีโอสดทำให้ผู้ติดตามของคุณมองเห็นได้ทันทีว่าองค์กรของคุณเกี่ยวกับอะไร เพียงแค่เห็นว่าคุณเตรียมมาอย่างดี

5. เพิ่มปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ CTA เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ และเพื่อให้คุณได้รับความสนใจมากขึ้นในเนื้อหาที่คุณโปรโมต

เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมจากเพจธุรกิจบน Facebook ของคุณและกลับมาที่ไซต์ของคุณ

CTA เช่น "สมัครใช้งาน "ดูวิดีโอ" หรือ "จองเลย" สามารถปรับแต่งได้ด้วย URL ปลายทางหรือเนื้อหาเฉพาะที่คุณเลือก

6. ค้นพบช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์

แง่มุมที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของกลยุทธ์เนื้อหาบน Facebook ของคุณคือความถี่ของโพสต์ ‒ บ่อยแค่ไหนและเมื่อใด

หากคุณไม่โพสต์เป็นประจำ คุณจะไม่ดูน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือสำหรับผู้ชมของคุณ ลองคิดดู ‒ คุณจะเชื่อมั่นในแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งที่ไม่ได้อัปเดตหน้า Facebook ของตนเป็นเวลาหลายเดือนหรือไม่ แน่นอนไม่

เพียงจำไว้ว่าอย่าโพสต์บ่อยเกินไป มิฉะนั้น คุณจะท่วมฟีดของผู้ชมด้วยเนื้อหาของคุณ

สิ่งที่ควรทราบก่อนโพสต์มีดังนี้

• อัตราการคลิกผ่านสูงสุด (จำนวนผู้ใช้ที่คลิกผ่านโฆษณาและโพสต์ของคุณ) โดยเฉลี่ย อยู่ระหว่าง 13.00 ถึง 16.00 น. โดยปกติยอดนี้จะสูงสุดในวันพุธเวลาประมาณ 15.00 น.
• ช่วงเวลาที่แย่ที่สุดในการโพสต์คือวันหยุดสุดสัปดาห์ ปกติคือก่อน 8.00 น. และหลัง 20.00 น.
• การเพิ่มภาพบนโพสต์ของคุณช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม เพิ่มจำนวนไลค์และความคิดเห็นเป็นสองเท่า
• ปัจจุบัน Facebook Live มียอดวิวมากกว่าโพสต์ปกติ

7. ลงทุนในการโฆษณาแบบเสียเงิน

เมื่อคุณกรอกเนื้อหาในหน้าของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาโปรโมตมัน

คุณสามารถทำได้โดยการสร้างโฆษณาที่ส่งเสริมเพจของคุณ เพียงคลิกจุดสามจุดที่แถบเมนูด้านบนเหนือโพสต์ของคุณ แล้วเลือก "สร้างโฆษณา"

จากนั้น แพลตฟอร์มจะช่วยคุณสร้างโฆษณาตั้งแต่เริ่มต้น (โดยปกติขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ) คุณต้องการขยายการเข้าถึง เพิ่มการเข้าชม หรือสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์โดยทั่วไปหรือไม่

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมาย งบประมาณ และสถานที่ที่คุณต้องการให้ Facebook ลงโฆษณา

จำไว้ว่าคุณต้องจ่ายเงินสำหรับสิ่งนี้ ดังนั้นให้เลือกบางสิ่งที่มีพลังในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ เลือกสิ่งที่มีคุณภาพสูงและแสดงถึงแบรนด์ของคุณอย่างดี

8. เรียกใช้การประกวด Facebook

การสร้างเนื้อหา Facebook เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ทำตามแนวทางที่ถูกต้อง แล้วคุณจะพบกับการถูกใจ ความคิดเห็น และการมีส่วนร่วมมากขึ้น

พิจารณารางวัลของแจกหรือการแข่งขันของคุณเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดของคุณ

นอกจากนี้ การแข่งขันยังช่วยให้คุณเข้าถึงเพื่อนและครอบครัวของผู้ติดตามได้ ช่วยให้คุณเข้าถึงได้กว้างขึ้น

9. ให้การดูแลลูกค้าที่ดีที่สุด

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความโดดเด่นจากกลุ่มผลิตภัณฑ์คือการให้การดูแลลูกค้าที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ

การใช้แชทบอท Messenger ของ Facebook เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ

โดยปกติ ผู้คนมีความคาดหวังสูงและคาดหวังให้แบรนด์ตอบคำถามและข้อสงสัยของตนในทันที ในโซเชียลมีเดีย ลูกค้าทั่วไปคาดหวังให้แบรนด์ตอบสนอง

ดังนั้นอย่าละเลยส่วนความคิดเห็นของคุณ พยายามตอบคำถามและการแจ้งเตือนมากกว่าการนอนบนนั้น คุณกำลังแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับเวลาของลูกค้า และสามารถสร้างความแตกต่างได้ไม่ว่าคุณจะสูญเสียโอกาสที่ดีหรือไม่ก็ตาม

10. ใช้ข้อมูลเชิงลึก Facebook ของคุณ

Facebook Insights เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดของ Facebook ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ข้อมูลเชิงลึกจะช่วยให้คุณเข้าใจจุดข้อมูลต่างๆ เช่น การชอบ การเข้าถึง การมีส่วนร่วม และข้อมูลประชากร

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณตอบสนองต่อผู้ชมได้ดีเพียงใด เพจของคุณเติบโตขึ้นอย่างไร และจะให้ภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกลยุทธ์ Facebook ของคุณในปัจจุบัน

นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งโพสต์ของคุณ เพื่อให้คุณรู้ว่าคุณกำลังนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้อง เสียงที่ใช่ และการเผยแพร่โพสต์ในเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น เพศ อายุ ตำแหน่งงาน ความสนใจ และสถานะความสัมพันธ์

ไปยังคุณ

การสร้างกลยุทธ์ Facebook ที่มีประสิทธิภาพนั้นไม่ง่ายอย่างที่คุณคิด คุณไม่สามารถตบแค่รูปภาพและข้อความสองสามรูป แล้วคาดหวังว่าลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าจะเข้ามา

เพจ Facebook ของคุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ครอบคลุมซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับการสังเกต ชอบ และมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ นอกจากนี้ยังเพิ่มโอกาสในการสร้างโอกาสในการขายและการขายในระยะยาวอีกด้วย

ผู้เขียน Bio

Kevin Urrutia เป็นผู้ก่อตั้ง Voy Media ซึ่งเป็นบริษัทโฆษณาบน Facebook ที่ตั้งอยู่ในนิวยอร์ก เขาช่วยให้ธุรกิจได้รับประโยชน์สูงสุดจากโฆษณาบน Facebook ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงอย่างมากในการขายในขณะที่ลดต้นทุนลง Voy Media ศึกษาลูกค้าแต่ละรายอย่างละเอียดถี่ถ้วนและนำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด