10 ความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลที่คุณควรรู้
เผยแพร่แล้ว: 2021-04-28การตลาดไม่ต้องพึ่งโทรทัศน์หรือวิทยุอีกต่อไป เครือข่ายโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง ประสบความสำเร็จในการดึงดูดลูกค้าใหม่เพราะนำสินค้ามาสู่หน้าประตูบ้าน แง่มุมเหล่านี้ทำให้มีชื่อเสียง
หากคุณใช้อีเมลในการสื่อสาร คุณอาจคุ้นเคยกับการตลาดผ่านอีเมล และด้วยเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลมากมายในมือคุณ คุณอาจกำลังคิดว่าเหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญมาก
เราจะพยายามตอบคำถามของคุณและหารือเกี่ยวกับความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลในโพสต์นี้ เริ่มต้นด้วยการเรียนรู้ว่าการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร
การตลาดผ่านอีเมลคืออะไรและทำงานอย่างไร
การตลาดผ่านอีเมลเป็นเทคนิคการตลาดดิจิทัลสำหรับการส่งอีเมลไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะกลายเป็นลูกค้า และผู้บริโภคแบบครั้งเดียวก็กลายเป็นผู้อุทิศตน
การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่มีชีวิตชีวาและมีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ พิจารณาประสบการณ์ของคุณเอง มีคนที่คุณพบซึ่งไม่ใช้บัญชีอีเมลหรือไม่? เรามั่นใจว่าคุณจะปฏิเสธ นั่นหมายความว่าคุณอยู่ห่างจากลูกค้าที่เป็นไปได้หลายล้านรายเพียงคลิกเดียว
โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสื่อสารกับพวกเขาได้อย่างละเอียด คุณสามารถส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้าได้ และอีเมลนั้นจะปรากฏในกล่องเมลทุกครั้งที่ตรวจสอบอีเมล
ไม่ว่าพวกเขาจะคลิกลิงก์และเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างน้อยพวกเขาก็คุ้นเคยกับมัน และใครจะไปรู้ บางทีวันหนึ่งชื่อบริษัทของคุณอาจเป็นสิ่งแรกที่นึกถึงเมื่อพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์
นั่นเป็นหนึ่งในแง่มุมที่น่าสนใจที่สุดของการตลาดผ่านอีเมล เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดต่อกับลูกค้าของคุณ
ความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล
การตลาดผ่านอีเมลประกอบด้วยสองประเด็นสำคัญ:
- ฐานข้อมูลที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่เป็นไปได้จะเพิ่มขึ้น
- มันเติบโตวัสดุที่ผู้ใช้ส่งโดยแบบฟอร์มการสมัคร
การตลาดทางอีเมลไม่ได้ตรงไปตรงมานัก แต่ต้องใช้เวลามากในการสร้างรายชื่อผู้ติดต่อ นั่นเป็นเพราะบางคนเชื่อว่ามันเป็นกลวิธีที่ไม่มีประสิทธิภาพ และเราพร้อมจะจัดการเรื่องต่างๆ ให้คุณ มาดูเหตุผลที่น่าสนใจ 10 ประการว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมลจึงมีประสิทธิภาพ
(1) มีประสิทธิภาพมากกว่าโซเชียลมีเดีย
เราไม่มีแผนที่จะบ่อนทำลายโซเชียลมีเดียแต่อย่างใด เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญการตลาดของบริษัททุกแห่ง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณและสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว
ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ ในขณะที่การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนผู้ดูให้เป็นแฟน ลูกค้า หรือผู้สนับสนุน
(2) การติดต่อผู้บริโภคเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว
สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดทางอีเมลคือช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้อย่างง่ายดาย สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของบริษัทที่วางแผนจะจัดงานลดราคาครั้งใหญ่ในสัปดาห์นี้ การรวมโฆษณาทางโทรทัศน์หรือแคมเปญบนเว็บอาจไม่เหมาะสมเนื่องจากข้อจำกัดด้านเวลา
โดยพื้นฐานแล้วการตลาดผ่านอีเมลจะช่วยคุณในเรื่องนี้ คุณยังสามารถใส่รายละเอียดต่างๆ เช่น กำหนดการเปิด/ปิดร้าน โอกาสสำคัญ และอื่นๆ
(3) คุ้มค่า
เป็นวิธีการทางการตลาดที่เรียบง่าย เชื่อถือได้ และต้นทุนต่ำ การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าจำนวนมากได้ในราคาต่อการตอบกลับที่ต่ำ มันให้ตัวเลือกที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กที่มีข้อจำกัด
จากการศึกษาต่างๆ พบว่า 85 เปอร์เซ็นต์ของผู้ค้าปลีกในสหรัฐฯ พิจารณาว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด
เมื่อคุณใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจของคุณ คุณจะได้รับคำติชมที่สร้างสรรค์มากขึ้นในราคาที่ต่ำกว่าพร้อมการตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น มันเป็นสถานการณ์ที่ win-win!
(4) เนื้อหาที่เป็นทั้งเป้าหมายและกำหนดเอง
คุณสามารถแบ่งลูกค้าของคุณออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ ได้ตามความต้องการ จากนั้นคุณสามารถส่งเนื้อหาที่ปรับแต่งได้โดยใช้การตลาดผ่านอีเมล อีเมลเป็นช่องทางในอุดมคติสำหรับการส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้บริโภคของคุณแบบส่วนตัว
ไม่มีใครเลือกที่จะอ่านอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่พวกเขาสนใจ มันจบลงที่ถังขยะ ดังนั้น กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม
(5) เสริมรายได้
จากการศึกษาต่างๆ พบว่าการตลาดผ่านอีเมลมีความสนใจมากกว่า 66% ของผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าออนไลน์ ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกในการซื้อผลิตภัณฑ์จากอุปกรณ์ของพวกเขาโดยตรง หากคุณใช้วิธีการตลาดผ่านอีเมล แม้แต่วิธีการทางการตลาดนี้ก็สามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการขายให้กับธุรกิจของคุณได้มาก ดังนั้น ยิ่งข้อมูลผู้ใช้ของคุณมีความเฉพาะเจาะจงและมุ่งเน้นมากเท่าไหร่ ผู้อ่านก็จะยิ่งตอบสนองมากขึ้นเท่านั้น
นอกจากนี้ การโฆษณาทางอีเมลคาดว่าจะมีผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) อยู่ที่ 3,800 เปอร์เซ็นต์ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าบริษัทต่างๆ จะได้รับผลตอบแทน 38 ดอลลาร์จากทุกๆ คนที่ลงทุนในการตลาดผ่านอีเมล
(6) เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
การตลาดผ่านอีเมลช่วยกระชับความสัมพันธ์ของผู้บริโภค คุณสามารถส่งผลกระทบต่อชีวิตของผู้ชมได้โดยใช้การตลาดผ่านอีเมล ไม่ว่าจะด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
ข้อมูลง่ายๆ ที่เป็นประโยชน์ หรือแม้กระทั่งบัตรกำนัลโบนัส "สุขสันต์วันเกิด" มักจะช่วยให้ได้รับความมั่นใจและความเสน่หาจากพวกเขา ในที่สุดพวกเขาจะพึ่งพาบริษัทของคุณสำหรับรายละเอียด เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการ พวกเขาจะเลือกคุณก่อนทุกครั้ง!
ตามสถิติ 71% ของลูกค้า ประสบการณ์ที่ปรับแต่งเองจะส่งผลต่อการเริ่มใช้งานและดูอีเมลของแบรนด์ มีชื่อคนมากกว่า "เฮ้!" หรือ “สวัสดีเพื่อน!” มีผลกระทบอย่างมาก!
(7) มุ่งเน้นผลลัพธ์
เนื่องจากอีเมลเป็นช่องทางระหว่างบุคคล คุณสามารถใช้เพื่อสร้างความสนใจให้กับแพลตฟอร์มของคุณและสร้างรายได้ การใช้อีเมลเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดจะช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ในทันที
ตาม Experian อีเมลตามบริบทได้รับการเปิดและคลิกมากกว่าอีเมลประเภทอื่นถึงแปดเท่า และสามารถสร้างผลกำไรได้มากกว่าถึง 6 เท่า!
นี่แสดงให้เห็นว่าการตลาดผ่านอีเมลไม่ได้เกี่ยวกับการส่งอีเมลปกติ แต่จะเน้นไปที่การกระตุ้นความสนใจของลูกค้าโดยใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติ
(8) สามารถวัดได้
ไม่มีที่ว่างสำหรับการเก็งกำไร คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าใครเปิดอีเมลของคุณหรือแตะลิงก์กี่ครั้ง คุณยังสามารถดูได้ว่าผู้คนยกเลิกการสมัครโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลของคุณบ่อยเพียงใด นอกจากนี้ คุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าโปรโมชันอีเมลของคุณทำงานได้ดีเพียงใด
นั่นคือเหตุผลที่คุณเปลี่ยนแปลงและเพิ่มประสิทธิภาพได้ การตรวจสอบแคมเปญการตลาดทางอีเมลแบบแยกส่วนสามารถทำได้ด้วยเครื่องมือทดสอบ A/B การจัดการอีเมลที่หลากหลาย
(9) ง่ายต่อการเข้าถึง
ผู้คนมักจะตรวจสอบอีเมลและข้อความบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งเป็นเรื่องปกติในปัจจุบัน เนื่องจากสามารถตรวจสอบอีเมลได้จากทุกที่
จากการสำรวจ ExactTarget ในปี 2014 พบว่า 91 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนชอบมือถือของตนเพื่อตรวจสอบอีเมล ตรงกันข้ามกับ 75% ของผู้ใช้ที่เลือกอุปกรณ์สำหรับเครือข่ายสังคมออนไลน์
ดังนั้น หากคุณไม่ได้รวมอีเมลไว้ในแผนการตลาดบนเว็บ แสดงว่าคุณกำลังสูญเสียแพลตฟอร์มที่ผู้คนจำนวนมากใช้!
(10) ตรวจสอบอำนาจของคุณ
บางทีหนึ่งในเป้าหมายของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจอาจจะได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ ลูกค้าที่สมัครรับอีเมลโฆษณาของคุณได้ทำไปเพราะพวกเขาต้องการทราบจากคุณ อีกอย่าง คุณสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าแก่พวกเขาเพื่อรักษาความสนใจของพวกเขา และเป็นหนึ่งในเป้าหมายที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ประกอบการ
ด้วยเหตุผลเหล่านี้ ผู้คนอาจพิจารณาลงทะเบียนเพื่อดูงานที่น่าทึ่งมากขึ้นหากพวกเขาชอบสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ ส่งผลให้ผู้มีอำนาจมั่นใจได้
สรุปแล้ว
นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับโลกแห่งการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมของเรา โพสต์นี้อธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับกระบวนการทำการตลาดผ่านอีเมล เราหวังว่าจะเพียงพอสำหรับการรับรองของคุณ
อย่างไรก็ตาม สำหรับการขยายการตลาดธุรกิจของคุณโดยใช้เทคนิคการตลาดผ่านอีเมล อันดับแรก ให้สร้างรายชื่อผู้ฟังที่เหมาะสมโดยใช้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่เชื่อถือได้พร้อมเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเขียนอีเมลที่ชาญฉลาด สุภาพ และเป็นประโยชน์ แล้วส่งไปสำรวจความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลโดยตรงเลยวันนี้!