ทำไมคุณถึงได้รับอุปกรณ์ข้อผิดพลาด DXGI และวิธีแก้ไขอย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2025-08-04

ข้อความ ข้อผิดพลาด DXGI Hung เป็นหนึ่งในความผิดพลาดที่น่าผิดหวังที่สุดที่คุณจะได้รับโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเล่นเกมระดับไฮเอนด์หรือใช้โปรแกรมกราฟิกหนัก คุณอยู่ในช่วงกลางของการแข่งขันเรนเดอร์หรือแม้แต่โหลดลงในแผนที่และทันใดนั้นแอปพลิเคชันจะปิดโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า

ข้อผิดพลาดนี้เชื่อมโยงกับ DirectX และ การ์ดกราฟิก ของคุณและจะปรากฏขึ้นเมื่อ GPU หยุดตอบสนองต่อคำสั่งจากระบบ มันมักจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่มีการ์ด NVIDIA หรือ AMD ที่ใช้งานเกมที่ทันสมัยเครื่องยนต์ 3 มิติเช่น Unreal Engine หรือเครื่องมือที่พึ่งพา DirectX 11 หรือ 12

หลายคนเห็นหลังจากการอัปเดตในขณะที่คนอื่น ๆ จะสุ่มในระหว่างการเล่น สิ่งที่ชัดเจนคือบางสิ่งบางอย่างขัดจังหวะการเชื่อมต่อระหว่างเกมและระบบกราฟิกของคุณ - และถ้าคุณไม่แก้ไขมันจะกลับมาอีกครั้ง

แต่ไม่ต้องกังวล คู่มือนี้อธิบายว่าทำไมข้อผิดพลาดจึงเกิดขึ้นและแสดง การแก้ไขทีละขั้นตอน ที่ใช้งานได้ทั้ง Windows 10 และ 11 ไม่ว่าจะเป็นสาเหตุของปัญหาไดรเวอร์ปัญหาพลังงานหรือการตั้งค่าที่ฝังลึกลงไปในรีจิสทรีคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาจริงด้านล่าง

อุปกรณ์ข้อผิดพลาด DXGI ถูกแขวนไว้คืออะไร?

อุปกรณ์ข้อผิดพลาด DXGI คืออะไร

ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อ การ์ดกราฟิกของคุณหยุดตอบสนอง ระหว่างงานหนักเช่นการเล่นเกมการแสดงผล 3 มิติหรือการเล่นวิดีโอ เป็นเรื่องปกติใน DirectX 11 หรือ 12 เกม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อระบบไม่สามารถติดตามโหลด GPU หรือเมื่อมีบางสิ่งที่แตกหักการสื่อสารระหว่างเกมและไดรเวอร์กราฟิก

ผู้ใช้บางคนเห็นความผิดพลาดไม่กี่วินาทีหลังจากเกมโหลด คนอื่น ๆ รายงานในระหว่างการประชุมนาน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดมันน่าหงุดหงิดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่ในช่วงกลางของสิ่งที่สำคัญ

ข้อความเต็มมักจะรวมถึง DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG และบางครั้งการอ้างอิงไฟล์เช่น nvlddmkm.sys เป็นเรื่องธรรมดามากที่สุดกับ การ์ดกราฟิก Nvidia แต่ผู้ใช้ AMD ก็ไม่ได้รับภูมิคุ้มกันเช่นกัน

นี่ไม่ใช่ข้อผิดพลาดที่หายาก มันแสดงให้เห็นในเกมเช่น Warzone , Fortnite และเครื่องมือเช่น Unreal Engine ทำให้เกิดการล่มและแม้แต่รีบูต แต่การแก้ไขนั้นง่ายถ้าคุณทำตามพวกเขาทีละขั้นตอน

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ DXGI

ไม่มีเหตุผลเดียวที่อยู่เบื้องหลังความผิดพลาดนี้ - มักจะเป็นการผสมผสานระหว่างความดันฮาร์ดแวร์ข้อบกพร่องของคนขับหรือการตั้งค่าระบบที่ทำงานร่วมกันได้ไม่ดี หาก GPU ของคุณจมหรือหยุดตอบสนองเร็วพอ Windows จะบังคับให้แอปปิด ด้านล่างนี้เป็นตัวกระตุ้นที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ DXGI

  • การหมดเวลา GPU (การตั้งค่า TDR ต่ำเกินไป)
  • GPU ที่โอเวอร์คล็อกทำให้เกิดความไม่แน่นอน
  • ไดรเวอร์ GPU ที่เสียหายหรือล้าสมัย
  • Game Engine Bugs (Unreal Engine, Unity)
  • ทรัพยากรระบบไม่เพียงพอ (VRAM, RAM)
  • แอพพื้นหลังปะทะกับเธรด GPU
  • PSU ที่ผิดพลาดหรือความร้อนสูงเกินไป GPU
  • การอัปเดต Windows รบกวนพฤติกรรม GPU

วิธีแก้ไขอุปกรณ์ข้อผิดพลาด DXGI ที่แขวนอยู่?

การแก้ข้อผิดพลาดนี้ไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์ใหม่เสมอไป เวลาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าไม่กี่การอัปเดตไดรเวอร์ของคุณหรือลดภาระงานของ GPU ลองใช้แต่ละวิธีด้านล่างทีละตัวจนกว่าระบบของคุณจะทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง

แก้ไข 1: อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ GPU ของคุณใหม่

ผู้ขับขี่เก่ามักจะนำไปสู่การล่มเช่นนี้ และบางครั้งแม้แต่คนขับใหม่ก็เสียหาย ใช้ DDU (Display Driver ถอนการติดตั้ง) เพื่อลบไดรเวอร์ GPU ของคุณออกก่อน

จากนั้นเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Nvidia หรือ AMD และดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เสถียรล่าสุดสำหรับการ์ดกราฟิกของคุณ หลังจากติดตั้งใหม่ให้รีสตาร์ทระบบของคุณก่อนที่จะเปิดตัวเกมหรือแอพอีกครั้ง

Fix 2: เพิ่มความล่าช้า TDR ใน Windows Registry

TDR (การตรวจจับการหมดเวลาและการกู้คืน) ควบคุมระยะเวลาที่หน้าต่างรอก่อนที่จะตัดสินใจว่า GPU ของคุณหยุดทำงาน ถ้ามันสั้นเกินไปมันก็ล่มเร็วเกินไป

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • กด Win + R , พิมพ์ regedit แล้วกด Enter
  • ไปที่:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
  • คลิกขวา> ใหม่> ค่า DWORD (32 บิต)
  • ตั้งชื่อมัน TdrDelay
  • ตั้งค่าเป็น 10
  • ปิดและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

สิ่งนี้ทำให้ GPU มีเวลามากขึ้นในการตอบสนองภายใต้ภาระหนัก

Fix 3: underClock GPU ของคุณเล็กน้อย

การโอเวอร์คล็อกช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่ก็ทำให้เกิดความไม่แน่นอน GPU บางตัวไม่สามารถจัดการกับโหลดสูงสุดเป็นเวลานานแม้ว่าพวกเขาจะปิดโรงงาน

เปิด MSI Afterburner หรือแอพปรับแต่ง GPU ของคุณและลด นาฬิกาหลัก และ นาฬิกาหน่วยความจำ ลง 50–100 MHz จากนั้นทดสอบอีกครั้ง มันอาจฟังดูลดลง แต่สิ่งนี้มักจะทำให้ระบบคงที่ภายใต้ความเครียด DirectX

Fix 4: ปิดใช้งานการซ้อนทับ GPU

การซ้อนทับดูไม่เป็นอันตราย แต่หลายคนก่อให้เกิดความขัดแย้งที่ซ่อนอยู่ Discord, Steam, GeForce Experience หรือแม้แต่ Windows Game Bar อาจทำให้เครื่องยนต์ขัดข้อง

ปิดแอพเหล่านี้ก่อนที่จะเปิดตัวเกมของคุณ หากจำเป็นให้ปิดการซ้อนทับของพวกเขาอย่างสมบูรณ์ในการตั้งค่า ผู้ใช้บางคนยังรายงานข้อขัดข้องที่เชื่อมโยงกับ Razer Cortex , AMD Relive หรือเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอื่น ๆ

Fix 5: การตั้งค่ากราฟิกในเกมที่ต่ำกว่า

หาก GPU ของคุณใกล้เคียงกับขีด จำกัด ประสิทธิภาพเกมอาจทำให้เกิดความผิดพลาดภายใต้ความกดดัน การลดการตั้งค่าของคุณสามารถช่วยได้

ลองสิ่งนี้:

  • ลดความละเอียดของคุณลงในขั้นตอนเดียว
  • ปิดการติดตามเรย์การเคลื่อนไหวเบลอและหลังการประมวลผล
  • ลดคุณภาพพื้นผิวและ shader
  • รีสตาร์ทเกมและดูว่ามันทำงานได้นานขึ้นหรือไม่

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในแผนที่หรือฉากที่เฉพาะเจาะจง

แก้ไข 6: ตรวจสอบอุณหภูมิและพลังงาน GPU

ความร้อนฆ่าประสิทธิภาพ หาก GPU ของคุณทำงานร้อนกว่า 85 ° C ภายใต้การโหลดมันอาจคันเร่งหรือชน

เพื่อตรวจสอบอุณหภูมิและพลังงาน:

  • ใช้ hwmonitor , gpu-z หรือ afterburner
  • ตรวจสอบว่าอุณหภูมิสไปค์ในระหว่างการเล่นเกม
  • หากจำเป็นให้ปรับปรุงการไหลเวียนของอากาศหรือทำความสะอาดฝุ่น
  • ตรวจสอบ PSU Wattage ของคุณ - แหล่งจ่ายไฟที่อ่อนแอหรืออายุอาจไม่สามารถรับภาระได้เต็มรูปแบบ

ความไม่แน่นอนของพลังงานเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ถูกมองข้ามมากที่สุดของข้อผิดพลาดนี้

Fix 7: เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัย DirectX

สิ่งนี้จะช่วยตรวจสอบว่ามีปัญหาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับ DirectX ไดรเวอร์ GPU หรือ Windows ของคุณหรือไม่

ในการทำเช่นนี้:

  • กด Win + R พิมพ์ dxdiag และกด Enter
  • รอให้สแกนเสร็จสิ้น
  • ตรวจสอบ แท็บหน้าจอ สำหรับข้อผิดพลาด
  • บันทึกรายงานหากคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน

มันไม่ได้แก้ไขอะไรโดยตรง แต่ช่วยให้เกิดความเข้ากันได้หรือธงฮาร์ดแวร์

Fix 8: ใช้ตัวเลือกการเปิดตัวเฉพาะเกม

เกมบางเกมโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ชื่อ Unreal Engine 4 , Crash More ในโหมด DX12

ลองวิธีแก้ปัญหานี้:

  • ใน Steam คลิกขวาที่เกม> คุณสมบัติ
  • ภายใต้ ตัวเลือกการเปิด ตัวพิมพ์: -dx11

สิ่งนี้บังคับให้เกมใช้ DirectX 11 แทน 12 มันมีความต้องการน้อยกว่าและมักจะมีเสถียรภาพมากขึ้น

ข้อผิดพลาด DXGI เทียบกับอุปกรณ์ DXGI ที่ถูกลบออก: รู้ความแตกต่าง

เป็นเรื่องง่ายที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดทั้งสองนี้ ในขณะที่พวกเขาดูคล้ายกันพวกเขามาจากปัญหาที่แตกต่างกัน อุปกรณ์ที่แขวนอยู่ จะเกิดขึ้นเมื่อ GPU ไม่ตอบสนองเนื่องจากปัญหาโหลดสูงหรือปัญหาไดรเวอร์

ในทางกลับกัน อุปกรณ์ หมายถึงระบบคิดว่า GPU ถูกตัดการเชื่อมต่อหรือล้มเหลวอย่างสิ้นเชิง โดยปกติแล้วจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือพลังงาน

การแก้ไขสำหรับการซ้อนทับทั้งสอง แต่การลบอุปกรณ์อาจต้องใช้การทดสอบที่ลึกกว่าหรือเปลี่ยนฮาร์ดแวร์

เมื่อใดที่จะตำหนิฮาร์ดแวร์กับซอฟต์แวร์?

หากความผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในหนึ่งหรือสองเกมอาจเป็นปัญหาไดรเวอร์หรือข้อผิดพลาดเฉพาะเกม คุณสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยการอัปเดตหรือการปรับแต่งในเกม

แต่ถ้าทุกเกมล่มหรือหน้าจอของคุณจะเป็นสีดำภายใต้โหลด, GPU , PSU หรือแม้แต่ เมนบอร์ด อาจไม่เสถียร

เรียกใช้ Furmark , มาตรฐานสวรรค์ หรือ 3dmark เพื่อทดสอบความเครียดการ์ดของคุณ หากมันล่มในระหว่างการเปรียบเทียบเช่นกันอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ - ไม่ใช่ซอฟต์แวร์

เคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ในอนาคต

เมื่อคุณแก้ไขปัญหาแล้วคุณควรทำให้ระบบของคุณอยู่ในสถานะที่มั่นคงเพื่อป้องกันไม่ให้กลับมา เคล็ดลับด้านล่างสามารถช่วยให้คุณรักษาประสิทธิภาพปกป้อง GPU ของคุณและหลีกเลี่ยงการล่มในอนาคตเช่นอุปกรณ์ DXGI ที่แขวนอยู่

  • อัปเดตไดรเวอร์
  • หลีกเลี่ยงการโอเวอร์คล็อกสูงหรือไม่เสถียร
  • อย่าเรียกใช้การซ้อนทับพื้นหลังระหว่างการเล่นเกม
  • ตรวจสอบอุณหภูมิบ่อยครั้งและทำความสะอาดพีซีของคุณ
  • ใช้แหล่งจ่ายไฟที่เชื่อถือได้พร้อมกับวัตต์เพียงพอ
  • ติดตั้งการอัปเดต Windows เสริมสำหรับความเข้ากันได้ของ GPU
  • ยึดติดกับการตั้งค่าเกมที่แนะนำ
  • อัปเดตเฟิร์มแวร์ GPU หากมีการแก้ไข

ความคิดสุดท้าย

อุปกรณ์ข้อผิดพลาด DXGI ที่ แขวนอยู่อาจรู้สึกร้ายแรง แต่ในกรณีส่วนใหญ่มันเกิดจากสิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้ที่บ้าน ไม่ว่าจะเป็นไดรเวอร์ GPU ที่ไม่เสถียรความร้อนมากเกินไปหรือการซ้อนทับพื้นหลังปะทะกับเกมของคุณคุณไม่ติดอยู่

การแก้ไขเช่นการเพิ่มความล่าช้าของ TDR หรือ underclocking อาจฟังดูทางเทคนิค แต่พวกเขาได้ช่วยผู้เล่นหลายพันคนทำให้เกมของพวกเขามีเสถียรภาพ ทำทีละขั้นตอน และถ้า GPU ของคุณยังคงประพฤติตัวไม่เหมาะสมหลังจากทุกอย่าง - อย่าออกกฎฮาร์ดแวร์