ยุ่งเหยิงอัตโนมัติกับ Apple เนื่องจากขาดการซื้อภายในแอพใน WordPress สำหรับ iOS App

เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา Matt Mullenweg ได้ประกาศบน Twitter ว่า App Store ของ Apple ได้บล็อก Automattic จากการอัปเดตการจัดส่งไปยังแอป iOS อย่างเป็นทางการของ WordPress Automattic ไม่ได้ขายอะไรสำหรับ WordPress.com หรือ Jetpack ภายในแอพมือถือ แต่แอพรวมวิธีการซื้อภายนอกที่ข้ามข้อกำหนดของ Apple ในการขายผ่านการซื้อในแอพ

ดูเหมือนว่า Apple กำลังบังคับให้แอปฟรีเพิ่มการซื้อในแอปเพียงเพื่อดึงรายได้ที่ลดลง 30% ปัญหาคือถ้าผู้ใช้เจาะลึกพอเข้าไปในหน้าช่วยเหลือของเว็บ พวกเขาสามารถหาหน้าต่างเพื่อหนีออกจากสวนที่มีกำแพงล้อมรอบได้ แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นวิธีที่ไม่น่าเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะซื้อการอัปเกรด แต่ Apple ได้จับตัวประกันการอัปเดตของแอปไว้เพื่อให้ Automattic ปฏิบัติตามอย่างสมบูรณ์

“มีวิธีที่ซับซ้อนสองสามวิธีที่คุณสามารถเข้าสู่เว็บแอปของเราได้จากในตัวอย่าง เอกสารประกอบ ฯลฯ” Mullenweg กล่าวในการสนทนา Twitter “เราเสนอให้บล็อกโดยอิงจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ตัวแทนผู้ใช้ แต่นั่นก็ถือว่าไม่เพียงพอ”

ในการตอบสนองที่น่าพอใจจาก Apple บริษัท ขอโทษและยกเลิกหลักสูตรในอีก 24 ชั่วโมงต่อมา แต่ไม่ใช่ก่อนที่ Automattic จะยอมเพิ่มการซื้อในแอปแล้ว ในคำชี้แจงของ MacRumors นั้น Apple กล่าวว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แม้ว่าจะไม่ได้ระบุว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อหลายสัปดาห์ก่อนก็ตาม:

เราเชื่อว่าปัญหาเกี่ยวกับแอป WordPress ได้รับการแก้ไขแล้ว เนื่องจากนักพัฒนาได้ลบการแสดงตัวเลือกการชำระค่าบริการออกจากแอป ตอนนี้แอปนี้จึงเป็นแอปแบบสแตนด์อโลนฟรีและไม่ต้องเสนอการซื้อในแอป เราได้แจ้งให้นักพัฒนาทราบและขออภัยในความสับสนที่เกิดขึ้น

แอป WordPress อย่างเป็นทางการต้องแยกออกจากผลประโยชน์ทางการค้าของ Automattic

การควบคุมแอพมือถืออย่างเป็นทางการของ WordPress โดยอัตโนมัติเป็นปัญหาที่ถกเถียงกันมานานในชุมชนโอเพ่นซอร์ส เนื่องจากบริษัทให้เงินสนับสนุนการพัฒนาแอพอย่างมาก วาระการประชุมสำหรับแอพจึงไม่มีใครเทียบได้อย่างสมบูรณ์ นี่คือเหตุผลที่แอปอย่างเป็นทางการมีคุณลักษณะเฉพาะของ WordPress.com และ Jetpack ซึ่งไม่จำเป็นสำหรับเจ้าของไซต์ที่โฮสต์ด้วยตนเองจำนวนมาก

แม้ว่าแอปจะเป็นโอเพ่นซอร์ส แต่ในอดีต พวกเขาไม่ค่อยได้รับการสนับสนุนจากนักพัฒนาภายนอก Automattic เนื่องจากความซับซ้อนของโค้ด นี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลง ในปี 2559 เมื่อแอพเวอร์ชัน 5.7 ออกมาสำหรับ iOS และ Android ดูเหมือนว่า Automattic กำลังเร่งสร้างเส้นทางการอัพเกรดสำหรับแผน WordPress.com ในขณะนั้น ฟีเจอร์สำหรับไซต์ที่โฮสต์เองเริ่มล้าหลังอย่างมาก วิศวกรมือถืออัตโนมัติ Maxime Biais กล่าวว่าความมุ่งมั่นในการสนับสนุนทั้งสองอย่างเท่าเทียมกัน

“คุณสมบัติของ WordPress.com ไม่ได้จัดลำดับความสำคัญมากกว่าการโฮสต์ด้วยตนเอง” เขากล่าว “เมื่อเราสามารถใช้สิ่งต่าง ๆ สำหรับทั้งคู่ได้ แต่เมื่อเราทำไม่ได้ (เช่นเมื่อเราไม่มีปลายทาง XMLRPC) เราทำเพื่อ WordPress.com และมักจะขอให้ Core ทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เราสามารถปรับใช้ คุณสมบัติเดียวกันสำหรับผู้ใช้ที่โฮสต์เอง”

การพัฒนาแอพสำหรับผู้ใช้ที่โฮสต์เองและลูกค้าของ Automattic ในเวลาเดียวกันนั้นเป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อนเสมอ สถานการณ์นี้กับ App Store เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการแยกแอปโอเพ่นซอร์สอย่างเป็นทางการออกจากการควบคุมขององค์กรการค้าใดๆ แต่ความจริงก็คือ แอปเหล่านี้จะไม่มีอยู่จริงหากไม่มี Automattic การบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องได้รับทุนจากบริษัททั้งหมด การดึงดูดการมีส่วนร่วมจากภายนอกจากชุมชนในวงกว้างนั้นเป็นเรื่องยาก Matt Mullenweg กล่าวว่าไม่มีบริษัทใดเคยส่งการสนับสนุนสำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์ของตนในแอป แม้ว่าคำเชิญและโค้ดเบสจะเป็นโอเพ่นซอร์สก็ตาม

ก่อนที่ Apple จะยกเลิกข้อกำหนดสำหรับ Automattic ในการเพิ่มการซื้อในแอพ บริษัทน่าจะใช้ตัวเลือกอื่นหมดแล้วก่อนที่จะยอมทำตามความต้องการของ Apple เมื่อถึงจุดนั้น Mullenweg เริ่มระดมความคิดจากผู้ติดตามของเขาบน Twitter เพื่อค้นหาหนทางข้างหน้าสำหรับชุมชน ดูเหมือนว่าจะเป็นยุคใหม่ของแอพที่ Mullenweg ยินดีที่จะพิจารณาเพิ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น ๆ ลงในแอพควบคู่ไปกับแอพของเขาเองแล้วส่งต่อรายได้ไปด้วย

“ชื่อใหม่: แอปนี้ทำงานอย่างหนักเพื่อสนับสนุน WordPress ที่โฮสต์ได้ทุกที่ โดยใช้ XML-RPC API ที่รวมอยู่ใน WP หลักตั้งแต่ WP 2.6 เปิดตัวในปี 2008” เขากล่าว “นั่นเป็นเหตุผลที่เราเรียกมันว่า 'WordPress' ไม่ใช่ 'WordPress.com' หรือ 'Jetpack'

“ฉันเชื่ออย่างมากในความศักดิ์สิทธิ์ของใบอนุญาต (โอเพ่นซอร์สอาศัยใบอนุญาตและลิขสิทธิ์) เรายอมรับใบอนุญาตนี้เมื่อเราลงชื่อสมัครใช้ (และอยู่ใน) App Store ดังนั้นจะปฏิบัติตามและปฏิบัติตามกฎ ไม่ต้องการกระโปรงมันจึงทำในสิ่งที่พวกเขาขอให้เราทำ

“อนุญาต IAP อื่น: โค้ดทั้งหมดเป็นโอเพ่นซอร์ส หากโฮสต์หรือปลั๊กอินอื่นต้องการสนับสนุนการซื้อในแอปสำหรับแผนของพวกเขา เราสามารถรับแพตช์และให้ Automattic ผ่านรายได้”

แนวคิดของ Automattic กลายเป็นผู้ตัดสินที่บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงการขายผ่านแอปมือถืออย่างเป็นทางการ ทำให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์มากขึ้นในสิ่งที่พัวพันคลุมเครืออยู่แล้ว การตั้งค่านี้จะเป็นที่รังเกียจสำหรับหลายๆ คนในชุมชนโอเพ่นซอร์ส เพื่อความชัดเจนและความเรียบง่าย แอพมือถืออย่างเป็นทางการของ WordPress จะต้องปราศจากผลประโยชน์ทางการค้า

John James Jacoby แนะนำให้ Automattic สร้างแอปใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ของตัวเอง หากบริษัทต้องการเพิ่มการซื้อในแอป Mullenweg ดูเหมือนจะเปิดกว้างสำหรับการพิจารณาแนวคิดนี้

ในขณะนี้ ด้วยคำขอโทษของ Apple การปลดปล่อยแอพมือถือจึงไม่จำเป็นอีกต่อไป Mullenweg ดูเหมือนจะพอใจกับผลลัพธ์ในตอนนี้ แต่ผลประโยชน์ทับซ้อนดั้งเดิมในแอปยังคงอยู่

“ฉันไม่ได้คาดหวังว่าทวีตก่อนหน้านี้จะได้รับความสนใจจากภายนอกชุมชน WP” Mullenweg กล่าว “ความเข้าใจของฉันคือการตัดสินใจครั้งก่อนถือเป็นที่สิ้นสุด และเราได้โต้แย้งหลายครั้งที่ผู้คนแนะนำเป็นการส่วนตัวในช่วงหลายสัปดาห์ที่แอปถูกล็อค

“เราจะยังคงตอบสนองและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้เป็นไปตามเจตนารมณ์และกฎของ App Store ซึ่งรวมถึงการปิดช่องโหว่ของ Webview ที่ปรากฏขึ้น สิ่งนี้ทำให้ฉันซาบซึ้งในอิสรภาพของเว็บที่เปิดกว้างและเป็นอิสระ”

การ แก้ไข: ในขณะที่เผยแพร่ บทความนี้ระบุอย่างไม่ถูกต้องว่า Automattic เป็นบริษัทเดียวที่อนุญาตให้สร้างผลิตภัณฑ์ในแอป WordPress อย่างเป็นทางการ คำสั่งก่อนหน้านี้ได้ถูกลบออกและปรับปรุงเพื่อสะท้อนถึงข้อเท็จจริงที่ว่าไม่มีบริษัทใดเคยพยายามที่จะส่งผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อรวมไว้ในแอพ แม้ว่าจะมีคำเชิญก็ตาม