Как настроить отслеживание рассылки по электронной почте в Google Analytics

Недавно один из наших читателей спросил, как мы измеряем влияние нашей электронной рассылки?

Вы можете использовать Google Analytics в сочетании со специальными ссылками для отслеживания в своей рассылке по электронной почте, чтобы увидеть, насколько эффективно каждое письмо для вашего бизнеса.

В этой статье мы шаг за шагом расскажем, как настроить отслеживание рассылок по электронной почте в Google Analytics.

Зачем отслеживать трафик новостной рассылки по электронной почте в Google Analytics?

Когда вы отправляете информационный бюллетень по электронной почте, он, скорее всего, содержит хотя бы одну ссылку на ваш сайт. Ваша служба маркетинга по электронной почте должна быть в состоянии сообщить вам, сколько людей нажимают на ссылку (это также называется рейтингом кликов). Однако большинство провайдеров не могут показать вам, что происходит после этого.

Здесь на помощь приходит Google Analytics. Вы можете использовать его для отслеживания того, что люди делают после перехода по ссылке из вашего информационного бюллетеня.

Допустим, вы управляете рестораном с доставкой на дом. Вы хотите увидеть, какие из ваших еженедельных информационных бюллетеней привели к тому, что большинство людей заполнили вашу онлайн-форму заказа еды.

Или, возможно, вы собираетесь открыть интернет-магазин. Было бы здорово узнать, какая из ваших кампаний по электронной почте привела к наибольшему количеству продаж.

Может быть, вы стремитесь зарабатывать деньги на блоге. Вы хотите знать, какие кампании заставили людей подписаться на ваш онлайн-курс.

С помощью Google Analytics довольно легко настроить отслеживание новостной рассылки по электронной почте и посмотреть, сколько продаж приносит каждое электронное письмо для вашего бизнеса.

С учетом сказанного, давайте начнем.

Создание отслеживаемых URL-адресов для новостной рассылки по электронной почте

Если вы хотите получить подробную информацию в Google Analytics, вам нужно добавить специальные параметры отслеживания к каждой ссылке в вашей рассылке.

Другими словами, вы не можете использовать стандартную ссылку, подобную этой:
https://www.site.com

Вместо этого вам нужно использовать URL-адрес со специальными параметрами, которые выглядят так:
https://www.site.com?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=jan_sale

Конечная часть этого URL, все, что находится после вопросительного знака, называется кодом UTM.

Это может показаться сложным, но не волнуйтесь. На самом деле его довольно легко создать.

Давайте рассмотрим два простых способа создания этих отслеживаемых URL-адресов для ваших почтовых кампаний.

Способ 1. Создайте отслеживаемые URL-адреса с помощью MonsterInsights (рекомендуется)

MonsterInsights — лучший плагин Google Analytics для WordPress. Он позволяет легко установить Google Analytics в WordPress и показывает красивые отчеты о трафике на панели инструментов WordPress.

Это также поможет вам настроить свойство Google Analytics 4 (GA4). GA4 — это последняя версия Analytics от Google, которая заменит Universal Analytics 1 июля 2023 года. С MonsterInsights вы можете легко переключиться на GA4 в WordPress и начать отслеживать свои данные.

Чтобы отслеживать рассылки по электронной почте, вы можете использовать бесплатную версию MonsterInsights для доступа к инструменту создания URL-адресов. Тем не менее, мы рекомендуем перейти на план Pro, чтобы разблокировать более продвинутые функции, такие как отслеживание электронной коммерции (подробнее об отслеживании электронной коммерции мы поговорим позже в этой статье).

Во-первых, вам нужно установить и активировать плагин MonsterInsights. Для получения более подробной информации см. наше пошаговое руководство по установке плагина WordPress.

После активации вы можете перейти на страницу Insights » Tools в панели управления WordPress и выбрать вкладку «URL Builder».

В инструменте создания URL-адресов первая часть информации, которую вам необходимо ввести, — это URL-адрес, который вы хотите добавить в свой информационный бюллетень. Это может быть ваш основной URL-адрес веб-сайта, если вы ссылаетесь на свою домашнюю страницу.

В этом примере мы проводим распродажу и ссылаемся на интернет-магазин веб-сайта:

Google Analytics будет отслеживать посетителей ваших рассылок по электронной почте как «кампанию». Это просто термин, который Google Analytics использует для электронной почты или рекламных акций.

Вам нужно будет ввести источник, канал и название вашей кампании, чтобы Google Analytics мог легко их отслеживать.

Источник: выберите «информационный бюллетень» или что-то другое значимое.
Канал: здесь должно быть установлено значение «электронная почта».
Название: Вы можете использовать любое значение, например, «jan_sale» или «april_tshirts_sale».

Если вы используете более одного слова для источника, носителя или имени, обязательно используйте символы подчеркивания между словами. Не используйте пробелы или дефисы.

Кроме того, вы увидите дополнительные параметры в конструкторе URL.

Поле Срок действия кампании используется, если вы запускаете рекламу, поэтому вы можете оставить это поле пустым. Контент кампании можно использовать, если вы проводите сплит-тестирование своих электронных писем или объявлений. Опять же, вы можете оставить это поле пустым для этого примера.

Далее вы можете прокрутить вниз.

В нижней части страницы вы должны увидеть свой специальный URL-адрес с включенными данными отслеживания:

Теперь вы можете использовать этот URL-адрес в своем информационном бюллетене по электронной почте, а затем отслеживать клики в своей учетной записи Google Analytics.

Способ 2: вручную создать отслеживаемые URL-адреса в Google Analytics

Конструктор URL-адресов MonsterInsight — удобный инструмент для экономии времени, поскольку он создает коды UTM для вас. Если вы предпочитаете создавать отслеживаемые URL-адреса вручную, вот как это сделать.

Сначала получите URL-адрес, который хотите использовать. В этом примере мы будем использовать https://www.site.com/shop .

Далее вам нужно будет создать код UTM самостоятельно. Мы будем делать это шаг за шагом.

Добавьте вопросительный знак в конец URL-адреса, например:

https://www.site.com/shop?

Затем добавьте utm_source:

https://www.site.com/shop?utm_source=newsletter

Затем добавьте символ амперсанда (&) и utm_medium:

https://www.site.com/shop?utm_source=newsletter&utm_medium=email

Наконец, добавьте еще один амперсанд (&) и utm_campaign:

https://www.site.com/shop?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=jan_sale

Вы можете использовать любое слово или фразу для названия кампании. Если вы используете несколько слов для названия источника, канала или кампании, вы можете разделить слова знаком подчеркивания.

Вот и все. Ваш URL отслеживания готов к использованию в вашей рассылке.

Использование отслеживаемых URL-адресов в ваших кампаниях по рассылке новостей

Создав URL-адрес с помощью конструктора URL-адресов MonsterInsights или вручную, вы можете использовать его в электронных письмах.

Вы можете скопировать и вставить URL-адрес в свое электронное письмо, где бы вы раньше не использовали стандартный URL-адрес.

Вот как это выглядит при вставке URL-адреса в постоянный контакт:

Совет: вы даже можете использовать отслеживаемые URL-адреса в своих обычных электронных письмах. Это имеет смысл, если вы много работаете с электронной почтой. Вы также можете создавать отслеживаемые URL-адреса для использования в социальных сетях, в рекламе и т. д.

Как только вы закончите с электронной почтой, отправьте информационный бюллетень и подождите несколько кликов. После этого вы можете перейти в Google Analytics, чтобы просмотреть свой отчет.

Просмотр отчета о новостной рассылке по электронной почте в Google Analytics

Теперь, когда вы настроили пользовательские URL-адреса для отслеживания в новостной рассылке по электронной почте, следующим шагом будет просмотр отчетов в Google Analytics.

Просмотр отчета по рассылке новостей по электронной почте в Universal Analytics

Во-первых, вам необходимо войти в свою учетную запись Google Analytics.

После этого просто нажмите ссылку Acquisition » Campaigns » All Campaigns .

Затем вы должны увидеть данные для кампаний, которые вы создали.

Совет: Если вы только что отправили информационный бюллетень, измените дату отчета на текущий день. Google Analytics по умолчанию показывает вам данные за предыдущие 7 дней.

Просмотр отчета электронной рассылки новостей в Google Analytics 4

Во-первых, вам необходимо войти в свою учетную запись Google Analytics 4.

Отсюда перейдите в « Отчеты» «Приобретение» «Получение трафика» на панели инструментов слева.

Здесь вы увидите все источники трафика для вашего веб-сайта, включая прямой, обычный поиск, платный поиск и электронную почту.

Чтобы увидеть трафик из вашего информационного бюллетеня, просто введите «электронная почта» в строке поиска и нажмите «Ввод».

Это отфильтрует отчет и покажет трафик только из электронной почты.

Затем вы можете нажать синюю кнопку «+» под строкой поиска.

Теперь вы увидите больше вариантов для сокращения трафика вашего веб-сайта.

Идите вперед и выберите Источник трафика »Источник сеанса из выпадающего списка.

После этого вы должны увидеть трафик из разных почтовых кампаний.

Таким образом, вы сможете определить, какая кампания была наиболее эффективной и принесла доход.

Отслеживание конверсий электронной рассылки

Самая важная часть отслеживания вашей рассылки — это то, что пользователи делают после того, как заходят на ваш сайт.

Например, если вы управляете интернет-магазином, вы можете захотеть увидеть, какие электронные письма привели к продаже. Если вы хотите, чтобы пользователи заполняли форму заказа, вы можете отслеживать это.

Самый простой способ сделать это — использовать MonsterInsights, чтобы выполнить почти всю настройку за вас.

Включение отслеживания электронной торговли в Google Analytics

Во-первых, вам нужно включить отслеживание электронной торговли в Google Analytics. Это быстрый и простой процесс.

Просто войдите в Google Analytics и убедитесь, что у вас правильный веб-сайт. После этого нажмите ссылку «Администратор» в левом нижнем углу.

Теперь вы увидите другие настройки.

В столбце «Вид» нажмите «Настройки электронной торговли».

Теперь вы можете включить «Включить электронную торговлю». На этом этапе мы рекомендуем также включить параметр «Включить расширенные отчеты по электронной торговле».

Это позволит отслеживать дополнительные данные, а также позволит вам просматривать отчеты об электронной торговле в MonsterInsights.

Не забудьте нажать кнопку Сохранить, когда закончите.

Включение отслеживания электронной торговли в MonsterInsights

Вам понадобится Pro-версия MonsterInsights, чтобы использовать его функции электронной коммерции. Они работают с WooCommerce, Easy Digital Downloads, MemberPress и LifterLMS.

Затем вы можете перейти в Insights »Addons , найти надстройку электронной коммерции и нажать кнопку «Установить» под ней.

После этого вам нужно перейти в Insights »Настройки и перейти на вкладку электронной коммерции. Вы должны увидеть, что ваш плагин электронной коммерции (например, WooCommerce) был обнаружен автоматически.

Совет: мы рекомендуем включить «Использовать расширенную электронную торговлю», так как это означает, что вы также можете просматривать отчет об электронной торговле MonsterInsights.

Это все, что вам нужно сделать, потому что после этого MonsterInsights обрабатывает все остальное. Google Analytics теперь сможет отслеживать транзакции электронной коммерции на вашем сайте.

Теперь, когда вы посещаете Google Analytics, вы сможете увидеть детали своих транзакций электронной коммерции.

В Universal Analytics просто перейдите в Acquisition » Campaigns и нажмите на ссылку All Campaigns. Затем выберите «Электронная коммерция» в раскрывающемся меню «Конверсии».

Подробные инструкции см. в нашей статье о том, как настроить отслеживание конверсий WooCommerce.

Отслеживание ссылок, кликов, кнопок и форм

Не все веб-сайты используют платформу электронной коммерции с корзиной для покупок.

Например, если у вас есть простая форма заказа, вы можете отслеживать, какие кампании по электронной почте привели пользователей к отправке этой формы. Если на вашем веб-сайте есть кнопка вызова, вы также можете отслеживать ее.

У нас есть отдельное подробное руководство по отслеживанию ссылок и кликов по кнопкам в Google Analytics с пошаговыми инструкциями.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам узнать, как настроить отслеживание рассылок по электронной почте в Google Analytics. Возможно, вы также захотите увидеть эти проверенные и простые способы быстрого расширения списка адресов электронной почты и обязательные плагины WordPress для бизнес-сайтов.

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.