5 вопросов, которые нужно задать себе, прежде чем запускать цифровую адвокационную кампанию

Усилия по цифровой защите жизненно важны для того, чтобы некоммерческие организации могли преодолевать шум и выигрывать кампании.

Без цифровой защиты может быть трудно измерить успех ваших кампаний или даже узнать, выигрываете ли вы вообще. На самом деле, 94% участников правозащитных кампаний считают, что побеждает противоположная сторона, а 86% считают, что они должны использовать более эффективную тактику.

Пришло время активизировать наши усилия по защите цифровых прав.

Являетесь ли вы опытным участником кампании, желающим вернуться к основам, или совершенно новичком в цифровой организации и не знаете, с чего начать — вы находитесь в правильном месте.

Здесь давайте рассмотрим пять вопросов, которые вы захотите задать, начиная цифровую адвокационную кампанию.

5 вопросов, которые нужно задать для успешной цифровой кампании по защите интересов

1. Какова ваша цель?

Перед началом любой цифровой кампании важно понять, чего вы пытаетесь достичь.

Подумайте о том, чего вы хотите достичь. Вы хотите переломить ход политического решения, которое в настоящее время находится на столе? Вы хотите помочь избавиться от стигматизации проблемы в вашем сообществе? Вы хотите мобилизовать своих сторонников для публичной поддержки вашего вопроса в преддверии предстоящих выборов?

Маршалл Ганц — ученый из Гарварда и активист, который изучал сильные движения и то, что привело к их успеху. Благодаря своим исследованиям он нашел основу для постановки целей.

Ганц определил, что эффективные цели кампании должны:

• Будьте измеримы и ощутимы, чтобы улучшить жизнь ваших сторонников. Вы должны быть в состоянии четко измерить постепенное продвижение к цели.
• Сосредоточьте ресурсы стратегически, чтобы достичь своей цели. Подумайте, что у вас есть в заднем кармане — можете ли вы использовать навыки и сильные стороны вашей организации для достижения единственного результата?
• Наращивайте внутренний потенциал вашей организации. Например, работая над достижением этой цели, будете ли вы набирать и привлекать волонтеров? Сможете ли вы получить ценный опыт или ресурсы, известность и влияние, которые помогут вам в достижении вашей следующей цели?
• Используйте точки влияния , где вы можете использовать сильные стороны вашего сообщества и / или извлечь выгоду из слабости вашей оппозиции.
• Сосредоточьтесь на одной мотивационной проблеме , которая оказывает непосредственное влияние на жизнь ваших сторонников.

2. Какова ваша теория изменений?

Невероятно важно показать своим сторонникам, что их действия могут иметь огромное влияние.

В нашем исследовательском отчете о полномасштабном взаимодействии мы обнаружили, что важно показать, как возможны изменения. Предоставление плана для этого пути — и демонстрация того, как вы попадаете из точки А в точку Б — поможет сторонникам понять шаги, необходимые для победы, и они увидят свою роль в этом изменении.

Исследование Google отношения к гражданской активности показывает, что тех, кто не предпринимает никаких действий, сдерживают отчасти потому, что они не верили, что их действия окажут влияние. Когда люди увидят, как их небольшое действие превращается в более крупный стратегический план, они с большей вероятностью присоединятся к нам.

Вот как #StopAdani иллюстрирует свою теорию изменений:

Гигантская кампания #StopAdani использовала этот рисунок, чтобы проиллюстрировать теорию изменений своей кампании по остановке новой угольной шахты в Австралии.

3. Кто ваши цели?

Теперь, когда у вас есть цель, спросите себя, кто является ключевым лицом, принимающим решения, отвечающим за то, чтобы ваша цель стала реальностью? Кто вам нужен на вашей стороне, чтобы это произошло? Хорошее упражнение для сужения круга лиц, принимающих решения, называется картированием власти.

Чтобы провести сопоставление мощности, выполните следующие действия.

• Мозговой штурм : перечислите всех людей, участвующих в вашей кампании, включая заинтересованные стороны, влиятельных лиц, лиц, принимающих решения, и избирателей, которые непосредственно затронуты проблемой.
• Power Map : затем поместите их на сетку и нанесите на карту на основе сколько власти они имеют над вашей проблемой, и насколько они сочувствуют вашему делу.
• Выберите цель : как только все будет в сетке, вы сможете увидеть, на кого лучше всего ориентироваться в своей кампании. Помните — это не обязательно должен быть самый влиятельный человек. В зависимости от того, сколько времени у вас есть, вы можете сначала обратиться к более сочувствующему человеку или даже провести оценку сети самого влиятельного человека. Вам нужно проанализировать пути и отношения, которые могут дать вам доступ к этим лицам, принимающим решения, и как оказать на них давление через более широкую сеть.

Вот пример мозгового штурма картирования власти. Цель указана на розовом стикере, а все актеры, связанные с этой целью, отмечены желтым стикером и нанесены на карту:

Скриншот карты питания. Цель кампании — отменить подтверждение иммиграционного статуса при поступлении в школу, чтобы они соответствовали политике убежища в масштабах штата. Вертикальная ось отображает уровень влияния/власти каждого участника в отношении решения, связанного с кампанией. Горизонтальная ось отображает уровень поддержки вашей кампании каждым участником. Шаблон, вдохновленный работой Аниты Танг в The Commons

Чтобы получить более подробные инструкции по картированию власти, ознакомьтесь с нашим Руководством по адвокации и намерению, где вы найдете пошаговые инструкции и отличные наводящие вопросы для мозгового штурма.

4. Как вы достигнете своей цели?

Вы определили свою цель и свою теорию изменений… но как вы будете претворять этот план в жизнь?

New/Mode предоставляет сторонникам платформу для общения с лицами, принимающими решения, и для того, чтобы их голоса были услышаны. Мы предлагаем несколько путей и каналов для связи с лицами, принимающими решения.

Связаться с генеральным директором или банком? Возможно, они были бы более восприимчивы к публике и хэштегу в Твиттере, призывающему их.

Нужно связаться с местным представителем? У них есть персонал, который занимается открытием, чтением и ответами своим избирателям. New/Mode имеет встроенные наборы данных, которые автоматически сопоставляют сторонников с их выборными должностными лицами, поэтому ручная работа не ложится на ваши плечи.

Ознакомьтесь с типами цифровых инструментов защиты интересов, которые вы можете использовать для достижения своих целей:

Твитнуть Шторм

Используйте твиты, чтобы создать мощный публичный рассказ, увеличить поддержку и сделать вашу кампанию вирусной.

Узнайте, как Региональное транспортное управление использовало бурю твитов, чтобы получить финансирование для транзита.

Письма в редакцию

Сделайте заголовки! Поощряйте сторонников писать письма в местные издания и предоставляйте платформу для вашей коллективной истории… лица, принимающие решения, обязательно это заметят!

Узнайте, как такие организации, как Warren Democrats, Stand Up America и Демократическая партия Нью-Гэмпшира, использовали этот замечательный инструмент.

Целевые письма

Введите в систему несколько строк темы и сообщений электронной почты, чтобы повысить доставляемость и открываемость писем. Создавайте условные сообщения, которые зависят от текущего голоса или позиции лица, принимающего решения. Дайте вашим сторонникам подходящий сценарий для данной ситуации.

Узнайте, как Defund the Police проводит кампании по всему Северу.

Америка использовала действия по электронной почте, чтобы дать своим сторонникам сильный голос.

Персонализированные звонки

Позвоните своим местным, государственным/провинциальным и федеральным чиновникам, а также кандидатам и расскажите им, что важнее всего.

Узнайте, как BattleForTheNet использовала инструмент для звонков, чтобы выступать за открытый доступ в Интернет для всех.

Петиции

Дайте своим сторонникам то, во что они поверят! Предоставьте им простой способ действовать и связаться с местными лицами, принимающими решения.

Узнайте, как Safe Passage использовала комбинацию петиции, твита и письма редактору для воссоединения семей.

5. Каков ваш дальнейший план?

Кампания — это долгое и самоотверженное усилие. В своей кампании цифровой защиты вы развиваете и укрепляете отношения как со своими сторонниками, так и с лицами, принимающими решения. У вас должен быть план для обоих этих отношений.

Как развивать отношения со сторонниками

У вас будет список сторонников, которые принимают участие в вашей кампании по защите интересов, и у вас будет возможность углубить с ними отношения.

Использование New/Mode в тандеме с программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами действительно эффективно для отслеживания и развития отношений. Как только исполнитель использует New/Mode, его контактная информация будет синхронизирована с HubSpot. В HubSpot вы можете увидеть, кто предпринял действие, и сколько действий они предприняли.

Имея эту информацию, вы можете начать общаться с этими людьми каждые пару месяцев и просить их принять участие в действии, которое они готовы предпринять. Например, если кто-то начинает с действия с низким барьером, такого как петиция, вы можете попросить его выполнить другое простое действие, например отправить электронное письмо представителю, или попросить его эскалировать свои действия и попросить его написать твит своему представителю.

Полезный способ визуализировать это — пирамида вовлеченности/лестница вовлеченности, которая используется участниками кампании и организаторами для определения ряда задач для сторонников, обычно возрастающих по сложности или требуемой приверженности.

Различные инструменты защиты интересов могут быть лучше в зависимости от того, на каком уровне находится сторонник, как показано на этом рисунке:

Чтобы получить дополнительные советы о том, как заинтересовать свою базу сторонников, ознакомьтесь с этим контрольным списком участия в кампании, разработанным на основе многолетнего опыта проведения правозащитных кампаний по всему миру.

Как развивать отношения с лицами, принимающими решения

После того, как ваши сторонники свяжутся с лицами, принимающими решения, вы должны быть готовы связаться с ними, снова задать вопрос и/или привлечь их к ответственности. Вы должны попросить сторонников уведомить вас о полученном ответе, чтобы вы могли отслеживать, насколько восприимчиво лицо, принимающее решение.

В зависимости от того, насколько отзывчив человек, принимающий решения, вы можете попросить его о встрече и пригласить сторонников, чтобы вы могли высказать свои просьбы и требования лицом к лицу. Если они не отвечают, возможно, пришло время попробовать другой канал связи, если они не восприняли первый запрос.

Если они не отвечают на электронные письма, будут ли они более внимательны, если увидят свое имя в тысячах твитов или в газете? Если вы получаете обязательство от лица, принимающего решения, обратите на это внимание и разработайте план проверки и привлечения их к ответственности.

Время начать

Вы официально настроены на успех, потому что теперь у вас есть цель, план ее достижения, цели, способ их достижения и план дальнейших действий.

Удачи и удачной кампании.

В New/Mode мы предоставляем технологии, которые помогают ведущим общественным организациям преодолевать шум и выигрывать кампании. Мы предоставляем программное обеспечение для цифровой адвокации , предназначенное для превращения активных сторонников в защитников, которые приносят ощутимую пользу нашим сообществам .

Мы поддерживаем сотни благотворительных организаций и на данный момент с помощью нашего программного обеспечения провели более 17 000 кампаний и отправили 60 миллионов сообщений лицам, принимающим решения. у вас есть успешный.