WordPress.com wprowadza poważne niezapowiedziane zmiany cen, obniża limity bezpłatnej przestrzeni dyskowej

W ciągu weekendu w Hacker News pojawił się post dotyczący niezapowiedzianych jeszcze zmian cen WordPress.com. W poście zatytułowanym „Co robisz, WordPress.com?” jeden użytkownik zidentyfikowany jako „VM” wyraził obawy dotyczące cen, które zmieniły się z pięciu planów na dwa, a także zmniejszył ilość miejsca w warstwie bezpłatnej z 3 GB do 500 MB.

„W pewnym momencie pod koniec zeszłego tygodnia WordPress zastąpił wszystkie płatne plany jednym planem „Pro” i sześciokrotnie zmniejszył przestrzeń dyskową w bezpłatnym abonamencie, z 3 GB do 500 MB” – napisał VM. „Nałożyła również pułap ruchu na oba plany, w których żaden nie istniał: 10 000 wizyt miesięcznie i 100 000 wizyt miesięcznie (i nie powiedział nic o przekroczeniach – jak dotąd).”

Inni użytkownicy WordPress.com zabrali się na fora, aby wyrazić swoją frustrację z powodu nowego cennika. Chociaż przedstawiciele WordPress.com potwierdzili, że limity pamięci i ruchu powinny dotyczyć tylko nowych witryn, wielu długoletnich użytkowników zgłosiło, że ich pamięć została zmniejszona do 500 MB. Może to być błąd podczas wdrażania, ale w momencie publikacji WordPress.com nie opublikował publicznego powiadomienia o zmianach cen poza aktualizacją strony z cenami.

W związku z brakiem informacji o zmianie, VM spekulowało, że może to być kaskadowy efekt edytora bloków, który zmienia sposób zarabiania na motywach komercyjnych:

Z perspektywy czasu, być może powinniśmy byli to przewidzieć: nowa opcja edycji całej witryny sprawiła, że ​​motywy premium, a tym samym plany premium i biznes, stały się zbędne; uaktualnienie Gutenberga umożliwiło użytkownikom zarówno darmowych, jak i osobistych planów wykonywanie niektórych rzeczy, które wcześniej były możliwe tylko w przypadku planów premium lub biznesowych. Ale szczerze mówiąc, spojrzenie z perspektywy czasu nie wyjaśnia, dlaczego WordPress.com – którego darmowy plan, postawa pro-open-source i skupienie się na uczynieniu technologii wydawniczej bardziej demokratyczną uczyniły z niej wielu nowoczesnych (nietechnicznych) hostów blogerów – miałby wyciągnij dywanik w ten sposób.

CEO WordPress.com, Dave Martin, odpowiedział na te obawy w Hacker News, przepraszając za brak komunikacji podczas wdrażania:

Masz rację wzywając nas. Źle sobie poradziłem z dzieleniem się kontekstem, dlaczego wprowadzamy zmiany, więc widzę, jak mogą być szokiem. Przykro mi! To na mnie.

Tak, w tym tygodniu przeszliśmy z 5 planów do zaledwie 2. To powiedziawszy, nie skończyliśmy wprowadzać zmian. Był to pierwszy z kilku etapów zmian.

Tych 5 starszych planów, o których wspomniałeś, było kulminacją 10 lat planów i funkcji, które były dodawane przypadkowo do WordPress.com bez prawdziwej strategii. W przypadku tych starszych planów klientom naprawdę trudno było od razu dostrzec, dlaczego powinni wybrać jeden plan, a nie inny.

Martin powiedział, że WordPress.com generalnie dostosowuje ceny swojego planu subskrypcji, aby był przystępny w różnych regionach świata, ale zaniedbał tego w przypadku nowego planu Pro. Firma pracuje nad aktualizacją tego.

Powiedział również, że ograniczenia ruchu będą „egzekwowane tylko w systemie honorowym”. Użytkownicy, którzy konsekwentnie przekraczają miesięczny limit, będą ostrzegani, aby zapłacić więcej, ale ich witryny nie zostaną zamknięte.

„Plan Pro, który teraz widzisz (przy 15 USD / miesiąc), jest zasadniczo tym samym planem, co stary plan biznesowy (który kosztował 25 USD / miesiąc)”, powiedział Martin. „Jedyną różnicą jest dostępna domyślna pamięć masowa i oszczędność kosztów dla klientów w wysokości 10 USD miesięcznie”. Ten plan nie ma obecnie opcji rozliczeń miesięcznych.

Oszczędności dotyczą tylko użytkowników, którzy już płacili. Nowi użytkownicy bezpłatnego abonamentu będą musieli pracować w ramach limitu 500 MB lub zapłacić 180 USD rocznie za uaktualnienie. To zaskakujące, biorąc pod uwagę, jak wiele osób korzysta z WordPress.com po prostu do blogowania bez zainteresowań biznesowych.

„Ponownie może to być świetne dla firm – ale to gówniany ruch dla blogerów” – powiedział VM w swoim poście. „Matt Mullenweg, dyrektor generalny Automattic, który prowadzi WordPress.com, powiedział niedawno w wywiadzie: „Powiem ci statystykę, z której większość ludzi nie zdaje sobie sprawy. Połowa wszystkich użytkowników, którzy każdego dnia rejestrują się na WordPress.com, jest tam, aby blogować”. Powiem ci, że dla wszystkich tych osób, a także dla osób, które używają WordPress.com do blogowania (w tym dla mnie), nowy plan jest zdradą naszych zainteresowań.”

Jeden z komentatorów Hacker News @username223 zauważył, jak łatwo będzie użytkownikom maksymalnie wykorzystać bezpłatny poziom w krótkim czasie:

Zmniejszenie darmowej warstwy z 3 GB do 500 MB sprawia, że ​​jest ona bezużyteczna dla wielu osób: to 500 obrazów w dobrej rozdzielczości, a wiele osób lubi umieszczać zdjęcia na swoich blogach. A 300 „odwiedzin” (odwiedzin strony?) dziennie jest prawie tak samo złe, jak uciekający robot lub niewielki wzrost zainteresowania może to przebić w mgnieniu oka.

Odszedłem od WP.com, kiedy zaczęli umieszczać reklamy na bezpłatnym poziomie. Myślałem, że ich model biznesowy zwiększa sprzedaż niektórych osób, więc zarabianie na darmowej wersji było kiepskie. Fakt, że teraz paraliżują darmową wersję, sprawia, że ​​jeszcze bardziej cieszę się, że się wyprowadziłem.

Martin powiedział, że WordPress.com ma w planach oferowanie niektórych funkcji a la carte, które mogą pomóc nowym darmowym użytkownikom uniknąć konieczności płacenia 180 USD rocznie tylko w celu zwiększenia przestrzeni dyskowej.

„Będziemy ogłaszać niedrogie dodatki zarówno do planu bezpłatnego, jak i planu Pro, aby w razie potrzeby zwiększyć zarówno ruch, jak i pamięć masową” – powiedział Martin. „W rzeczywistości planujemy również dodać garść niedrogich dodatków do bezpłatnego planu, aby ułatwić klientom wybieranie dodatkowych funkcji, których potrzebują, bez konieczności uaktualniania do planu Pro”.

Odpowiedzi Martina uspokajały niektórych użytkowników, w tym autora oryginalnego posta. Inni uznali zmiany w bezpłatnym planie za zniechęcające, mówiąc: „Internet stał się gentryfikowany”. Komentarze pod postem Hacker News są kopalnią informacji zwrotnych od osób demograficznych, które mają silne oczekiwania dotyczące bezpłatnego blogowania.

„Chodzi o to, że blogerzy „tylko tutaj, aby blogować”, tacy jak ja, byli w stanie zapłacić WP za niestandardową domenę, trochę miejsca na dane, trochę SEO i niektóre narzędzia SM zarządzane przez WP – i nic więcej – powiedział użytkownik paniki paniki. „Ale teraz, aby wskazać niestandardową domenę w mojej witrynie WP, muszę zapłacić 180 USD rocznie. Nie chodzi tylko o dalsze kurczenie się darmowego planu, fakt, który komentujesz, ale o to, że jedyny alternatywny plan leży na drugim krańcu.

Nie jest jeszcze jasne, czy WordPress.com będzie oferować niestandardowe domeny jako dodatek do bezpłatnego planu, czy zmusi użytkowników do przejścia na plan Pro. W momencie publikacji nie ogłoszono publicznie pełnej gamy dostępnych dodatków. WordPress.com opublikował stronę na swoich forach pomocy technicznej z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania dotyczące cen. Post wskazuje, że ogłoszenie może pojawić się w ciągu najbliższych kilku dni po tym, jak zespół będzie miał szansę rozwiązać wszelkie pozostałe problemy.