Jak znaleźć swoją [+ 5 przykładów kampanii]

Czy kiedykolwiek widziałeś produkt, usługę lub reklamę marketingową i pomyślałeś: „Dla kogo to jest na świecie?” Wszyscy widzieliśmy kampanie marketingowe, które upadły, ponieważ nie docierały do ​​grupy docelowej lub nie było jasne, kto jest grupą docelową.

Zrozumienie docelowych odbiorców jest kluczem do sukcesu każdej kampanii marketingowej, ponieważ konsumenci poczują się tak, jakby utożsamiali się z Twoją marką. Jeśli nie masz pewności, jak znaleźć grupę docelową, oto, co musisz wiedzieć.

Co to jest grupa docelowa?

Rynek docelowy vs. Grupa docelowa

Rodzaje odbiorców docelowych

Jak znaleźć grupę docelową

Przykłady odbiorców docelowych

Służą również do definiowania osobowości nabywcy firmy. Persony kupujących to reprezentatywny przegląd idealnego klienta firmy sporządzony na podstawie danych, które tworzą grupę docelową. Niektóre z tych obszarów demograficznych i zachowań to:

• Lokalizacja
• Wiek
• Płeć
• Zatrudnienie
• Dochód

Te informacje pomagają zrozumieć klienta i sposób, w jaki podejmuje on decyzje zakupowe. Kierowanie na określoną grupę odbiorców pomoże Twoim kampaniom dotrzeć do właściwych osób, które będą najbardziej związane z przekazem i produktami Twojej firmy.

Zawsze upewnij się, że rozumiesz różnicę między grupą docelową a rynkiem docelowym. Chociaż są podobne, ich różnica ma kluczowe znaczenie dla marketerów.

Zasadniczo możesz opisać swój rynek docelowy, znajdując grupę docelową . Gdyby rynkiem docelowym byli „marketerzy w wieku 25-35 lat”, grupą docelową byliby „marketerzy mieszkający w Bostonie w wieku 25-35 lat”.

Rodzaje odbiorców docelowych

Kiedy mówimy o typach docelowych odbiorców, mamy na myśli więcej sposobów definiowania, dla kogo tworzysz kampanię. Możesz podzielić odbiorców na grupy lub zdefiniować ich dalej za pomocą kategorii takich jak:

Zamiar zakupu

Odnosi się to do grup osób poszukujących określonego produktu i chcących zebrać więcej informacji, zanim to zrobią. Niektóre przykłady obejmują konsumentów kupujących nowy laptop, pojazd, odzież lub telewizor. Te dane są niezbędne, aby zobaczyć, jak lepiej kierować wiadomości do odbiorców.

Zainteresowania

Są to dane o tym, co ludzie lubią, na przykład hobby. Znajomość tych danych pomaga nawiązać bezpośredni kontakt z odbiorcami oraz odkryć motywację i zachowania kupujących. Na przykład, gdy pogoda jest cieplejsza i rozpoczyna się sezon wyścigów szosowych, konsumenci, którzy hobbystycznie jeżdżą na rowerze szosowym, są prawdopodobnie najbardziej zainteresowani nowymi rowerami szosowymi na wiosnę.

Załóżmy na przykład, że znajdziesz wielu potencjalnych odbiorców zainteresowanych podróżowaniem. W takim przypadku możesz dowiedzieć się, jak wykorzystać ten przekaz w swojej kampanii marketingowej, aby przyciągnąć większą liczbę potencjalnych nabywców.

Subkultura

Są to grupy ludzi, którzy identyfikują się ze wspólnym doświadczeniem. Przykładem może być określona scena muzyczna lub gatunek rozrywki. Ludzie definiują się poprzez subkultury, a firmy mogą wykorzystywać te kultury, aby zrozumieć, do kogo docierają.

Przykładem dotarcia do subkultury jest zastanowienie się, w jaki sposób odnoszą się one do Twojej firmy, zwłaszcza jeśli masz dużą potencjalną publiczność. Na przykład Netflix kieruje reklamy do swoich subkultur , osób oglądających określone rodzaje treści, korzystając z kont w mediach społecznościowych skierowanych do tych subkultur .

Jak zapewne się domyślasz, określenie grupy docelowej wymaga pewnych badań, które polegają na określeniu, do kogo chcesz dotrzeć i jak możesz się tam dostać w sposób wyróżniający się na tle konkurencji.

Jeśli jesteś gotowy, aby znaleźć swój, wykonaj poniższe czynności:

1. Skorzystaj z Google Analytics, aby dowiedzieć się więcej o swoich klientach.

Google Analytics doskonale nadaje się do uzyskiwania danych demograficznych o odbiorcach i ich zainteresowaniach. Dzięki Google Analytics możesz zobaczyć statystyki witryny podzielone na różne sekcje, takie jak wiek, płeć i lokalizacja. Sekcje te są wyraźnie oznaczone na desce rozdzielczej i zawierają kolorowe wykresy do interpretacji.

Powyżej znajduje się przykład przeglądu wieku w części Odbiorcy w Google Analytics. Zwróć uwagę na podział liczb i sposób, w jaki wykresy dają doskonały obraz. To narzędzie może być wielkim atutem w uzyskiwaniu wglądu w to, kto odwiedza Twoją witrynę i jak Twoje treści pasują do ich życia.

2. Utwórz postać czytelnika, aby kierować treści na blogu.

Dzięki postaciom czytelników nigdy nie zapomnisz, dla kogo piszesz. Twoja osobowość czytelnika powinna być prawie identyczna z osobowością kupującego, ponieważ Twój blog powinien zawierać treści, które będą przydatne dla Twoich czytelników. Na przykład marketerzy prawdopodobnie chcą czytać blogi o mediach cyfrowych.

Różnica między personą czytelnika a personą kupującego polega na tym, że persona czytelnika generalnie koncentruje się na wyzwaniach, przed którymi może stanąć Twoja osoba. Jak pisać treści, które rozwiązują te wyzwania?

Na przykład, jeśli jednym z wyzwań zidentyfikowanych w osobie kupującego jest „Marketing Mario chce znaleźć rozwiązanie problemu niskiego zwrotu z inwestycji w wydatki na reklamę”, możesz użyć osoby czytelnika, aby pomyśleć o treściach związanych z tym wyzwaniem.

3. Przyjrzyj się analityce mediów społecznościowych.

Kiedy twoi obserwatorzy są najbardziej zaangażowani w kanały mediów społecznościowych?

Czy to wtedy, gdy publikujesz zabawnego mema na Instagramie lub tworzysz ankietę na Twitterze? Patrząc na te pytania, możesz uzyskać kilka wskazówek, jakimi treściami interesują się Twoi odbiorcy, wypełniając w ten sposób jedną z części potrzebnych do znalezienia grupy docelowej.

Każdy kanał społecznościowy jest inny i ma zróżnicowaną grupę odbiorców, dlatego niezbędne jest przyjrzenie się analityce na wszystkich platformach. Na przykład Twitter ma zwykle młodszą publiczność, podczas gdy Facebook ma zwykle starszą. Z tego samego powodu Twitter opiera się na krótkich treściach, podczas gdy na Facebooku można publikować długie treści i filmy.

Instagram to wizualnie oparta platforma mediów społecznościowych, więc atrakcyjne wizualnie treści będą dobrze się rozwijać na kanale. Znając te rzeczy, możesz zacząć odpowiednio planować swoją strategię.

Analityka może Ci powiedzieć, kto przegląda Twój profil. Co więcej, mogą ci powiedzieć, co działa, a co nie działa pod względem treści.

Publikując treści, którymi bardziej interesują się Twoi odbiorcy, możesz zyskać obserwujących na rynku docelowym.

4. Korzystaj ze statystyk Facebooka.

Jeśli masz stronę na Facebooku, Facebook Insights jest dokładnie tym, czego potrzebujesz. Facebook daje każdej stronie ogromny zestaw spostrzeżeń za darmo. Te statystyki działają podobnie do Google Analytics — otrzymasz krytyczne informacje wymagane do stworzenia docelowej grupy odbiorców.

Możesz zobaczyć, kim i skąd są Twoi goście, uzyskując dostęp do karty Osoby na pulpicie nawigacyjnym Wniosków. Poniżej znajduje się przykład, w jaki sposób Facebook pokazuje dane demograficzne dotyczące lokalizacji. Wydaje się, że główną lokalizacją jest wschodnie wybrzeże, więc można śmiało powiedzieć, że część docelowych odbiorców tej strony znajduje się w miastach wschodniego wybrzeża.

Inne obszary, na których koncentruje się Facebook, obejmują zainteresowania i integracje z innymi platformami mediów społecznościowych, takimi jak Twitter. Raport ze statystyk zawiera informacje o stylu życia odbiorców, na przykład o tym, czy kupują produkty online.

Takie informacje mogą pomóc w planowaniu kampanii, poza znalezieniem docelowych odbiorców, więc jest to cenne narzędzie, które warto sprawdzać od czasu do czasu.

5. Sprawdź wydajność witryny.

Monitoruj najlepiej i najgorzej działające obszary treści w swojej witrynie. Twoja witryna internetowa może być wprowadzeniem do Twojej firmy dla wielu docelowych odbiorców, więc urozmaicenie tego, co ich interesuje, to świetny sposób na przyciągnięcie większej liczby odbiorców.

Sprawdzając, które posty na blogu lub strony docelowe przyciągają uwagę odbiorców, możesz zmienić przeznaczenie treści, które nie są, i promować treści, które są. Na przykład, jeśli Twój post na blogu o marketingu e-mailowym był hitem wśród odbiorców, udostępnij go w swoich mediach społecznościowych, aby zwiększyć zasięg.

6. Angażuj odbiorców w mediach społecznościowych.

Interakcja z obserwatorami w mediach społecznościowych jest tak ważna, ponieważ są oni Twoimi odbiorcami. Kiedy tworzysz swoją osobowość kupującego, są to użytkownicy, na których powinieneś patrzeć. Pamiętaj, aby o tym pamiętać, jeśli nie masz jeszcze kont w mediach społecznościowych.

Zapytaj swoich obserwujących, co chcą zobaczyć, i użyj narzędzi, takich jak Instagram Stories i odpowiedzi, aby uzyskać ich odpowiedź na temat tego, jak/co robisz. Niezależnie od tego, jakie zaangażowanie uzyskasz, pozytywne lub negatywne, może wpłynąć na to, jak przyciągniesz więcej odbiorców.

Na przykład spróbuj tweetować coś, co zachęca do wezwania do działania, na przykład „Wyślij nam zdjęcie swojego ulubionego stroju do noszenia z naszymi nowymi czapkami!” To wywołuje reakcję, reakcje, które możesz przeanalizować i naśladować, aby poszerzyć grono odbiorców.

1. Cel

Target różnicuje swoje treści w oparciu o platformy społecznościowe. Na przykład sprawdź jego konto na Twitterze. Język jest zrelaksowany, angażuje użytkowników i jest ogólnie skierowany do młodszego tysiącletniego tłumu. Dzieje się tak dlatego, że większość użytkowników Twittera jest młodsza.

Alternatywnie, sprawdź ten post na Facebooku, partnerstwo z Jessicą Albą, aktorką skupioną na swojej rodzinie.

Ten ruch został wykonany prawdopodobnie dlatego, że docelowymi odbiorcami kampanii na Facebooku są rodziny, podczas gdy Twitter koncentruje się na młodszych ludziach. Target, jako marka globalna, ma różnych odbiorców docelowych.

W przypadku kampanii mogą skupiać się na określonej grupie odbiorców, a nie na innych lub ogólnie na kanałach mediów społecznościowych. Target znalazł swoich docelowych odbiorców i sposób, w jaki są różnie reprezentowani, i wykorzystał to do swojej przewagi marketingowej.

2. Żywność Lightlife

Podobnie jak w powyższym przykładzie, spójrzmy na firmę Lightlife Foods produkującą żywność roślinną . Lightlife publikuje na Instagramie wysokiej jakości zdjęcia przepisów z wykorzystaniem swoich produktów. Czasami współpracują z influencerami z Instagrama na tym samym rynku.

Jednak na Facebooku firmy Lightlife dużo zainwestowali w treści wideo. Dzieje się tak prawdopodobnie dlatego, że udowodniono, że treści wideo na Facebooku mają wyjątkowo dobre wyniki. Lightlife najprawdopodobniej celuje w odbiorców, którzy uwielbiają oglądać filmy na Facebooku, podczas gdy na Instagramie najprawdopodobniej celuje nie tylko w smakoszy, ale także w influencerów w swojej branży.

3. Muzyka Apple

Przyjrzyjmy się, jak Apple Music dociera do docelowych odbiorców.

Na Twitterze usługa przesyłania strumieniowego szczyci się tym, że jest wolna od reklam, co najprawdopodobniej odciągnie potencjalnych widzów od podobnych usług przesyłania strumieniowego, które nie zapewniają takich samych korzyści. Publikują listy odtwarzania i inne treści, do których można dotrzeć tylko odwiedzając stronę internetową.

Jednak większość treści na Instagramie wykorzystuje filmy. Apple Music używa swojego Instagrama do publikowania fragmentów wywiadów i innych treści premium z subskrypcją. Apple Music prawdopodobnie trzyma się formuły opartej na tym, gdzie jej rodzaje treści działają najlepiej.

4. Samochody dostawcze

Vans jest popularną marką obuwniczą wśród skateboardzistów i samozwańczych „odmieńców” od lat 60., ale jej grupa docelowa powiększyła się na przestrzeni lat. Vans nadąża za zmieniającym się rynkiem docelowym, dzieląc odbiorców na segmenty i tworząc różne konta na Instagramie, które przemawiają do różnych docelowych odbiorców. Każde konto przemawia do wielu osób, od skaterów, przez surferów, po snowboardzistów.

Źródło obrazu

Na przykład konto @vansgirls jest skierowane do kobiet i zawiera treści odpowiednie dla danej grupy demograficznej.

Źródło obrazu

5. Netflixa

Jak wspomniano, Netflix ma różne platformy i treści, które przemawiają do różnych subkultur osób subskrybujących usługę przesyłania strumieniowego. Na przykład Netflix odkrył, że ponad połowa jego subskrybentów oglądała anime w 2021 roku. W rezultacie platforma streamingowa ogłosiła, że ​​w 2022 roku doda 40 nowych tytułów anime.

Źródło obrazu

6. Fortnite

Fortnite to jak dotąd jedna z najpopularniejszych gier wideo online, a ostatnie statystyki pokazują imponującą liczbę fanów anime i gier wideo. 21% graczy ogląda anime w typowym tygodniu i jest o 12% bardziej skłonnych do oglądania niż przeciętny konsument.

Mając to na uwadze, nie jest niespodzianką, że Fortnite zdecydował się połączyć siły z serią anime Dragon Ball Z, aby włączyć do gry skórki i postacie związane z DBZ. Prawdopodobnie Epic Games, firma stojąca za Fortnite, stwierdziła, że ​​wielu graczy w tę grę to fani anime — twórca gry zdecydował się na współpracę z jedną z najdłużej działających i najpopularniejszych dotychczas serii anime.

Źródło obrazu

Docelowi odbiorcy mają angażować konsumentów i dawać dobre wyobrażenie o tym, jak kierować do nich marketing. Jeśli Twoja marka ma wielu docelowych odbiorców, do których możesz się odwołać, metody Vans i Netflix dotyczące segmentacji odbiorców i dystrybucji różnych rodzajów treści mogą pasować do Twojej firmy. Jeśli masz pojedynczą grupę odbiorców, nadal możesz czerpać korzyści z wiedzy o nich wszystkiego, co możesz.

Udanej kampanii!