7 najlepszych wskazówek i strategii dotyczących generowania leadów w e-commerce

Czy zastanawiałeś się kiedyś nad znaczeniem generowania leadów w biznesie? Pozyskiwanie leadów to jeden z najważniejszych czynników w każdym biznesie, który przyspiesza sprzedaż. Biznes e-commerce również nie jest tu wyjątkiem. W tym poście na blogu omówimy obszernie wskazówki i strategie dotyczące generowania leadów w e-commerce .

Jeśli prowadzisz działalność online, musisz zidentyfikować swoich potencjalnych klientów, aby generować leady. Po zidentyfikowaniu potencjalnych klientów możesz podjąć niezbędne kroki, aby wzbudzić ich zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami. Proces generowania leadów dla firm e-commerce nie jest jednak identyczny z tradycyjnymi firmami.

Dlatego wybrałem ten temat wyłącznie w celu wyjaśnienia tajników wskazówek i strategii generowania leadów w e-commerce. Najpierw dowiedzmy się, czym jest generowanie leadów.

Co to jest generowanie leadów:

Mówiąc prościej, lead to osoba, organizacja lub firma, która prawdopodobnie wykaże zainteresowanie Twoją marką, produktami lub usługami. Innymi słowy, jeśli jakakolwiek osoba lub organizacja wydaje się podejmować działania w stosunku do Twojej marki, produktów lub usług, są Twoimi potencjalnymi klientami.

Generowanie leadów prowadzi do identyfikacji potencjalnych lub potencjalnych klientów. Potencjalny klient może podjąć działania na kilka sposobów i stać się potencjalnymi klientami. Tak więc lead jest niewykwalifikowaną osobą kontaktową, podczas gdy potencjalny klient to wykwalifikowany kontakt. Sprawdźmy, jakie działania może podjąć potencjalny klient i zmienić go w potencjalnego

• Zapisywanie się na listę e-mailową
• Subskrybowanie biuletynów
• Kliknięcie w swoją kampanię reklamową
• Prośba o bezpłatną wersję próbną
• Śledzenie marki w mediach społecznościowych
• Pobieranie fragmentów treści, takich jak ebook, whitepaper itp.

Kto jest Twoim idealnym leadem:

Bardzo ważne jest całościowe poznanie idealnych leadów, aby zachęcić ich do podjęcia działań. Możesz mieć ogólne pojęcie o swoich docelowych klientach na podstawie ich cech, zachowań, podejścia i problemów. Ale aby Twoja kampania marketingowa się udała, musisz stworzyć personę kupującego na podstawie danych.

Persona kupującego odzwierciedla idealnego klienta, którego musisz rozwijać w oparciu zarówno o dane ilościowe, jak i jakościowe. Możesz zbierać dane ilościowe z analityki witryny, analizy konkurencji i raportów branżowych.

Jeśli chodzi o dane jakościowe, możesz je zebrać z wywiadów z klientami, pytań ankietowych i dyskusji online dotyczących Twojej marki, produktów lub usług. Następnie, łącząc oba rodzaje danych, możesz stworzyć swoją osobowość kupującego.

Rzućmy okiem na niektóre czynniki, które możesz wykorzystać , aby poznać swój idealny lead-

• Płeć
• Wiek
• Lokalizacja
• Dochód
• Odsetki
• Edukacja
• Punkty bólowe

Dlaczego generowanie leadów w e-commerce różni się od konwencjonalnego:

Na samym początku wspomniałem, że generowanie leadów w e-commerce różni się od tradycyjnej metody generowania leadów. Abyś lepiej zrozumiał, przedstawię Ci 2 różne scenariusze .

Scenariusz 1:

Sprzedajesz produkt SaaS w swoim biznesie online. Oznacza to, że kupujący musi kupić lub uzyskać licencję produktu. W tym celu początkowo odwiedzi Twoją witrynę, przejdzie do Twojej witryny, może zapisać się na Twoją listę e-mailową, odwiedzić Twoją stronę w mediach społecznościowych, sprawdzić recenzje klientów i porównać Twój produkt z innymi podobnymi produktami. Na koniec może skontaktować się z Twoim zespołem sprzedaży, aby kupić Twój produkt.

Scenariusz 2:

Masz sklep z zegarkami online i sprzedajesz różne rodzaje zegarków w przedziale cenowym od 50 do 500 USD. W takim przypadku kupujący początkowo odwiedzi Twój sklep za pośrednictwem wyszukiwarki, mediów społecznościowych lub reklam. Większość klientów przyjrzy się różnym typom zegarków przed podjęciem decyzji o zakupie. Następnie dokona płatności z preferowanym zegarkiem.

Więc jakie wnioski wyciągnąłeś z obu tych scenariuszy? Scenariusze łatwo odzwierciedlają, że procedury zakupu obu produktów są różne.

Tak więc, w zależności od rodzaju sprzedawanego produktu, musisz opracować strategie generowania leadów. W biznesie e-commerce możesz wygenerować leady nawet w minutę, w przeciwieństwie do tradycyjnego biznesu.

7 najważniejszych wskazówek i strategii dotyczących generowania leadów w e-commerce:

Teraz doszliśmy do sedna tego tematu. Przeprowadziłem gruntowne badanie porad i strategii generowania leadów. Na tej podstawie zebrałem 7 wskazówek dotyczących generowania leadów w e-commerce . Sprawdźmy je-

Twórz treści o wysokiej wartości:

Tak, wartościowe i pouczające treści są zawsze kluczowe w generowaniu leadów poprzez wzbudzanie zainteresowania ludzi. W większości przypadków ludzie nie przychodzą od razu na stronę Twojego produktu. Raczej trafiają na stronę produktu za pośrednictwem kanału, a treść jest jednym z tych kanałów.

Możesz tworzyć posty na blogu, obrazy, filmy, infografiki, animacje, treści w mediach społecznościowych i tak dalej. Nie ma wątpliwości, że po tym trzeba też zająć się content marketingiem. Te fragmenty treści poinformują, oświecą i rozwiążą problemy ludzi.

Według WordStream marki korzystające z content marketingu mają 6 razy wyższy współczynnik konwersji niż marki, które z niego nie korzystają.

Na przykład, jeśli użytkownik szuka dodatku do Elementora, prawdopodobnie wyszuka słowo kluczowe „Elementor Addon”. Po wyszukaniu słowa kluczowego w Google może natknąć się na dodatek do Elementora o nazwie „ElementsKit”.

Jeśli blogi informacyjne są tworzone na temat ElementsKit szczegółowo opisujące funkcje i inne aspekty produktu, może on łatwo poznać ElementsKit. Jeśli znajdzie to, czego szuka na blogach, prawdopodobnie będzie pasjonatem ElementsKit i sprawdzi wtyczkę.

Spraw, aby treść Twojej witryny była przyjazna dla wyszukiwarek:

Kiedy piszesz posty na blogu, bardzo ważne jest, aby przyciągnąć odwiedzających do swoich postów na blogu. Stanie się tak tylko wtedy, gdy znajdziesz się na pierwszej stronie Google. W przeciwnym razie szanse, że Twoje treści dotrą do grupy docelowej, są ponure.

Hubspot informuje, że 75% użytkowników nigdy nie przewija poza pierwszą stronę wyników wyszukiwania.

To pokazuje, jak ważna jest pozycja na szczycie Google SERP , aby przyciągnąć ruch do Twojej witryny. Niestety, wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym pomija etap optymalizacji treści witryny, w tym strony produktu. To przekreśla ich szanse na ranking w SERP, a tym samym nie generuje ruchu.

Dobrze wykonana strategia SEO dodaje słowa kluczowe do opisów produktów, postów na blogu i meta-opisów. Kluczowe jest również dodawanie alt-tagów do obrazów, aby widzowie zdali sobie sprawę, co oznaczają. Wszystkie te działania ułatwią Ci generowanie leadów.

Zwiększ liczbę obserwujących w mediach społecznościowych i zamień ich w potencjalnych klientów:

Media społecznościowe są w dzisiejszych czasach kopalnią złota i istnieje kilka sposobów na wykorzystanie tej kopalni. Jednym z pożądanych sposobów jest budowanie obserwujących w mediach społecznościowych .

Jak wynika z raportu Hootsuite, ponad 4,62 miliarda ludzi na całym świecie korzysta z mediów społecznościowych. Na całym świecie ludzie spędzają średnio 2 godziny i 27 minut dziennie.

Wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć odpowiednie kanały, na których Twoi docelowi odbiorcy spędzają większość czasu. Udostępniaj swoje treści w różnych grupach i na różnych stronach, aby przyciągnąć ich i skierować na swoją stronę. Gdy ludzie zaczną śledzić Twoją markę, zainwestuj w nich swój czas i pieniądze.

Bez wątpienia są Twoimi potencjalnymi klientami i musisz podejmować inicjatywy, aby przekształcić ich w potencjalnych klientów, a następnie w płacących klientów. Możesz regularnie udostępniać swoje treści marketingowe i uruchamiać ukierunkowane reklamy w mediach społecznościowych. Kampanie te sprawią, że będą świadomi marki i ostatecznie podejmą działania.

Aby zobaczyć swoich obserwujących w mediach społecznościowych bezpośrednio na swojej stronie, polecam WP Social, wspaniałe narzędzie, za pomocą którego możesz przeglądać swoich obserwujących na różnych kanałach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram itp.

Prowadź kampanie e-mailowe i płatne kampanie marketingowe:

Kiedy ludzie odwiedzają Twoją witrynę, niekoniecznie wszyscy dokonają zakupu. W rzeczywistości duża część z nich prawdopodobnie nie dokona żadnego zakupu. To, co możesz zrobić, to zbierać ich e-maile w zamian za magnesy wiodące, takie jak e-booki, oficjalne dokumenty, bezpłatny okres próbny itp.

Gdy otrzymasz ich e-maile, zacznij prowadzić kampanie e-mail marketingowe . Promuj swoje stałe rabaty i zachęty, aby przyciągnąć ich uwagę i ponownie przyciągnąć ich do swojej witryny. Podaj również link do strony docelowej, aby przenieść je na stronę docelową i dokonać konwersji.

Ponadto możesz prowadzić płatny marketing lub kampanię PPC na platformach takich jak Google AdWords. Musisz znaleźć konkurencyjne słowa kluczowe związane z Twoją firmą, które mają zamiar zakupu, ale są zdominowane przez konkurentów w wynikach wyszukiwania.

Za pomocą tych słów kluczowych możesz tworzyć reklamy PPC, ustawiać słowa kluczowe, dla których chcesz wyświetlać reklamy, a następnie ustalać stawki na podstawie tego, ile chcesz zapłacić za każde kliknięcie reklamy. Następnie, w zależności od stawki, CPC i Wyniku Jakości, otrzymasz miejsce docelowe reklamy na określonej pozycji.

Skoncentruj się na marketingu spersonalizowanym:

Wszyscy docelowi odbiorcy nie mają takich samych potrzeb lub zainteresowań. W związku z tym nie możesz robić marketingu dla wszystkich w ten sam sposób. Zamiast tego Twój marketing wobec nich musi być dostosowany do ich potrzeb i zainteresowań. Innymi słowy, musi to być spersonalizowany marketing .

Na przykład, jeśli ktoś odwiedził wcześniej określoną stronę produktu i opuścił witrynę bez dokonania zakupu, musisz przedstawić konkretną strategię marketingową dla tego użytkownika. To, co możesz zrobić, to wyświetlać rabaty i oferty związane z tym produktem, gdy tylko ponownie pojawią się na Twojej stronie.

Wykorzystaj pliki cookie i powiadomienia push:

Kampanie remarketingowe lub retargetingowe odgrywają istotną rolę w próbach generowania leadów. Musisz zebrać odpowiednie informacje o swoich docelowych odbiorcach na różne sposoby.

Zgodnie z artykułem Take a Tumble, retargetowani klienci są o 70% bardziej skłonni do konwersji

W celu zbierania zyskownych danych o Twojej grupie docelowej, możesz wysyłać pliki cookie na urządzenie odwiedzającego lub przeglądarkę. Pliki cookie gromadzą i przechowują informacje z sesji odwiedzającego.

Dzięki plikom cookie możesz poznać informacje o przeglądaniu, takie jak dane logowania, elementy kliknięte przez odwiedzających i dodane do koszyka, nawet jeśli nie wymeldowali się. Wykorzystaj ten zestaw danych i skieruj tych użytkowników za pomocą spersonalizowanych reklam.

Oprócz tego możesz również skorzystać z powiadomień push . Poproś odwiedzających, aby zgodzili się na powiadomienia push. Następnie możesz wysyłać wiadomości o sprzedaży, alerty, rabaty, kupony lub cokolwiek innego, co chcesz je wyświetlić. To fantastyczny sposób na przywrócenie tych użytkowników do Twojej witryny i dokonanie konwersji.

Nie wysyłaj jednak nadmiernych powiadomień wypychanych, ponieważ mogą one je zablokować. Działa podobnie do metody e-mail marketingu. Jeśli często wysyłasz zbyt wiele e-maili, prawdopodobnie zostaniesz zablokowany przez swoich potencjalnych klientów.

ShopEngine, kreator WooCommerce, zawiera moduł powiadomień o sprzedaży, który polecam, jeśli Twoja witryna jest witryną WooCommerce.

Połóż nacisk na blogowanie gości i marketing poleceń:

Jednym z owocnych sposobów na generowanie leadów jest obecnie blogowanie gości na odpowiednich stronach. To, co musisz zrobić, to znaleźć i wymienić witryny o wysokim autorytecie, podobne do Twojej niszy i dochodowe dla Ciebie we wszystkich aspektach. Następnie buduj z nimi partnerstwa, tworząc sytuację, w której obie strony wygrywają.

Następnie zaproponuj je do publikowania postów dla gości lub blogów gościnnych. Mogą to być płatne blogi dla gości lub wymieniane blogi dla gości. Mam na myśli to, że będą publikować Twoje treści w swojej witrynie, a Ty opublikujesz ich zawartość w Twojej witrynie. W ten sposób prawdopodobnie zdobędziesz dodatkowe leady.

Marketing polecający lub marketing szeptany również przydają się w generowaniu leadów. Jeśli poprosisz swoich obecnych klientów o promowanie siebie w rodzinie, przyjaciołach i krewnych, sprawdza się to w generowaniu leadów.

Możesz także zachęcać swoich klientów na warunkach, że poleciliby Twoją markę swoim znajomym.

Podsumowanie:

Do tej pory zrozumiałeś już, że generowanie leadów jest kluczem do zwiększenia sprzedaży Twojego biznesu e-commerce. Jeśli nie skupisz się na generowaniu leadów w e-commerce , Twoja sprzedaż zacznie spadać, a Ty pozostaniesz w tyle za konkurencją.

Jednak generowanie leadów w e-commerce to nie bułka z masłem. Wykonanie tej pracy wymaga dużo wysiłku. Musisz obficie eksplorować i badać, aby w końcu mieć ukierunkowane ciepłe leady.

Musisz zawsze mieć oko na odwiedzających Twoją witrynę i odwiedzających strony w mediach społecznościowych, aby zobaczyć, czy mogą oni być potencjalnymi liderami biznesu e-commerce. Po wygenerowaniu leadów nie zapomnij o pielęgnowaniu ich poprzez czat na żywo i inne media.

W rzeczywistości, jeśli budujesz swoją witrynę e-commerce za pomocą WooCommerce, nie zapomnij skorzystać z ShopEngine , kompleksowego rozwiązania dla Twojego sklepu WooCommerce.