마케팅 자동화 전문가는 어떤 일을 하나요?

마케팅 자동화 관리자가 되고 싶습니까? 통계에 따르면 평균적으로 기업의 평균 51%가 현재 마케팅 자동화를 사용하고 있으며 아직 마케팅 자동화를 사용하지 않는 기업의 약 40%가 향후 12개월 이내에 마케팅 자동화에 투자할 계획입니다.

프로세스가 점점 더 복잡해지고 있기 때문에 이전보다 더 많은 기업에서 마케팅 자동화 전문가를 찾고 있습니다.

마케팅 자동화 전문가는 실제로 무엇을 합니까?

마케팅 자동화는 소프트웨어를 사용하여 마케팅 활동을 자동화하는 것입니다. 여기에는 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 웹사이트의 개인화된 콘텐츠, 팝업 등과 같은 활동이 포함됩니다. 전략은 소프트웨어 자체보다 훨씬 더 중요하기 때문에 활동을 자동화하기 위해 훌륭한 도구를 사용하는 것만이 아닙니다. 바로 여기에서 마케팅 자동화 전문가의 작업이 중요합니다.

사이트 방문자의 필요와 관심사에 따라 개인화된 메시지를 표시하면 귀하와 귀하의 고객 사이에 강력한 관계가 구축됩니다. 귀하와 고객 간의 강력한 관계 형성의 결과에는 전환율 및 비즈니스 수익성의 증가가 포함됩니다.

마케팅 자동화의 이점은 다음과 같습니다.

• 마케팅 자동화는 시간 소모적인 작업을 수행하여 마케팅 효율성을 높입니다.
• 전환율과 ROI를 향상시킵니다.
• 이를 통해 교차 채널 자동화 전략을 만들 수 있습니다.
• 더 많은 타겟 리드를 생성합니다.

마케팅 자동화 전문가에게 필요한 기술은 무엇입니까?

마케팅 자동화 전문가의 작업은 조직의 모든 다른 부분에 영향을 미치므로 이 직책에는 팀워크가 필수적입니다.

마케팅 자동화 전문가는 먼저 회사 목표에 따라 자동화 전략을 정의합니다. 그런 다음 선택한 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하여 전략을 구현해야 합니다.

또한 마케팅 자동화 전문가는 데이터를 분석하여 활동 패턴을 식별하고 리드 획득 메커니즘을 설계하여 캠페인 효율성을 높이고 충성도가 높은 고객의 리드 전환율을 높입니다. 마케팅 자동화 전문가는 마케팅 자동화 KPI와 고객 여정 퍼널도 측정해야 합니다.

전략

전략의 도움으로 회사의 목표를 달성하기 위한 로드맵을 결정할 수 있습니다. 마케팅 전략에는 일반적으로 리드 증가, 마케팅 캠페인 개발 및 개선, 전환 증가, 고객 충성도 유지 등이 포함됩니다.

마케팅 자동화 전문가에게 가장 중요한 기술 중 하나는 비즈니스를 위한 자동화 전략을 적절하게 계획하는 것입니다.

창의력

마케팅 자동화는 예술과 과학의 결합입니다. 지식이 풍부할 뿐만 아니라 창의적이어야 합니다. 마케팅 자동화 전문가는 캠페인의 목표를 달성하기 위해 창의적인 방식으로 사용자에게 메시지를 보여주어야 합니다. 분석적 사고와 틀을 벗어난 사고는 모두 이 위치에 잘 들어맞는 데 필요합니다.

기술 능력

위에서 언급했듯이 마케팅 자동화 전문가는 마케팅의 기술 부서를 감독하는 것이 가장 좋습니다. 즉, 그는 조직의 기술 부서의 작업 프로세스를 이해하기 위해 수용 가능한 수준의 기술 능력을 가지고 있어야 합니다. 마케팅 자동화 전문가의 최소 요구 사항은 회사의 기술적 측면에 대한 일반적인 정보 이상입니다.

강한 비즈니스 통찰력

마케팅 자동화 전문가는 잠재 고객과 리드를 더 잘 이해하고 각 잠재 고객이 판매 유입 경로의 어떤 단계에 있는지 알기 위해 마케팅 및 비즈니스에 대한 심층 지식이 필요합니다. 또한 경쟁사의 비즈니스 모델 및 전략에 대한 정보가 있어야 합니다. 비즈니스 및 마케팅 목표를 알고 있습니다. 경쟁사에 대한 마케팅 기술과 지식을 보유하면 마케팅 자동화 전문가가 리드에 대한 전환 단계를 효과적으로 설계하고 적절한 마케팅 캠페인을 시작할 수 있습니다.

프로젝트 관리 및 협업 기술

마케팅 자동화 전문가는 팀으로 또는 개별적으로 일할 수 있지만 회사의 다른 마케터 및 관리자와 확실히 긴밀한 관계를 유지합니다. 이러한 이유로 이 직위에는 관리 및 협업 기술이 필요합니다.

데이터 기반 의사 결정

일부 마케팅 자동화 전문가는 관련이 없고 쓸모없는 지표를 사용하여 마케팅 캠페인의 효과를 결정합니다. 적절한 데이터 선택 및 추론은 초보자와 대부분의 전문가를 구분하는 기술입니다. 데이터를 적절하게 사용하면 조직이 리드를 더 잘 이해하고 더 빨리 고객으로 전환할 수 있습니다. 마케팅 결정은 실제 데이터에서 내려야 하며 정기적으로 업데이트해야 합니다. 의사 결정을 쉽게 하는 유용한 데이터를 제공하려면 올바른 마케팅 자동화 플랫폼을 선택하는 것이 매우 중요합니다.

마케팅 자동화 관리자가 필요한 회사는 어떤 회사인가요?

디지털 미디어의 출현과 웹 사이트, 앱 및 소셜 미디어와 같은 디지털 시장에 대한 온라인 고객의 관심이 증가함에 따라 마케팅 자동화 전문가 또는 관리자의 필요성이 증가하고 있습니다. 마케팅 자동화 전문가는 다양한 회사에서 일할 수 있습니다. 온라인 판매를 위한 제품 또는 서비스. 마케팅 자동화 전문가의 고용주에는 전문 서비스 회사와 디지털 공간에서 활발하게 활동하는 다양한 비즈니스 소유자가 포함될 수 있습니다. 디지털 마케팅 에이전시와 함께 일할 유능한 마케팅 자동화 전문가에 대한 수요도 상당합니다. 그들은 또한 프리랜서로 일할 수 있습니다.

마케팅 자동화 전문가의 책임은 무엇입니까?

이메일 마케팅 및 소셜 마케팅 관리

인터넷 사용이 증가하고 각 인터넷 사용자에게 매일 유입되는 데이터로 인해 이메일 마케팅은 전략 없이 수행되어서는 안 됩니다. 이메일 마케팅 자동화 및 소셜 미디어 마케팅 관리에는 마케팅 자동화 전문가가 특정 시간에 사용자에게 창의적인 프로모션 이메일을 보내는 작업이 포함됩니다. 이메일 마케팅은 몇 년 전과 다릅니다. 오늘날 최고의 이메일 마케팅 전략을 원한다면 사용자 세그먼트를 기반으로 고도로 개인화되고 전환되는 이메일을 보내야 합니다.

현재 고객 관리

모든 회사는 고객 데이터를 수집하고 관리하기 위해 CRM이 필요합니다. 고객 관리 시스템은 정보를 수집하고 고객 행동을 분석하며 고객과의 상호 작용을 추적하는 데 사용됩니다. 고객 관리가 제대로 이루어지면 고객 충성도가 높아집니다. 고객 행동을 연구하면 조직의 약점을 식별하고 개선하여 고객을 유치하고 유지할 수 있는 더 많은 기회를 만들 수 있습니다.

요컨대, 성공적인 고객 관리 시스템을 갖춘 조직은 행동의 결과로 더 많은 수익, 더 적은 비용, 더 많은 고객 충성도를 볼 수 있습니다.

따라서 마케팅 자동화 전문가의 필수 역할 중 하나는 고객 데이터를 분석하고 이러한 데이터를 기반으로 의사 결정을 내리는 것입니다.

리드 관리

방문자가 웹 사이트에 처음 들어오는 순간부터 충성 고객이 될 때까지 마케팅 자동화 전문가는 고객 여정이라고도 하는 프로세스를 모니터링하고 자동화를 사용하여 더 나은 고객 경험을 달성하기 위해 노력해야 합니다.

모든 고객 및 시장 정보 수집 및 분석

오늘날 거의 모든 산업에서 고객의 행동과 요구 사항은 빠르게 변화하고 있습니다. 기업들은 새로운 트릭과 기술에 대한 필요성을 만들고 있습니다. 기업이 경쟁력을 유지하려면 항상 시장 및 고객 데이터를 수집하고 분석해야 합니다. 이것은 마케팅 자동화 전문가의 또 다른 작업입니다.

마케팅 자원 관리

마케팅 자원 관리(MRM) 소프트웨어는 다채널 마케팅 프로세스를 단순화하고 마케팅 운영을 관리 및 보고하는 데 도움이 됩니다. 또한 프로세스를 자동화하고 적절한 품질과 버전 제어를 보장하며 결과 제공 능력을 가속화하는 데 도움이 됩니다.

수동 워크플로 자동화

이것은 자동화 관리의 주요 작업 중 하나입니다. 비용과 오류 가능성이 크게 줄어들기 때문에 수동 워크플로를 자동으로 만드는 것은 비즈니스에서 매우 중요합니다. 자동화는 비즈니스와 고객 수가 증가하고 워크플로를 수동으로 관리하기 어려워질 때 특히 유용합니다.

측정 도구 설정

아무것도 추적되지 않을 때 자동화를 만드는 것은 쓸모가 없습니다! 측정 도구에서 얻은 정보를 기반으로 모든 프로세스를 측정하고 개선해야 합니다. 또한 A/B 테스팅은 마케팅 자동화의 효과를 측정할 때 유용합니다. Google 분석 및 Growmatik은 통계, KPI 및 마케팅 자동화 성과를 측정하는 데 사용할 수 있습니다.

마케팅 자동화 전문가는 Growmatik을 어떻게 사용할 수 있습니까?

Growmatik은 웹사이트 콘텐츠, 팝업 및 이메일의 세 가지 채널에서 기업이 마케팅 활동을 자동화하는 데 도움이 되는 올인원 마케팅 자동화 도구입니다. Growmatik이 특별한 이유는 50개 이상의 요소를 기반으로 사용자를 분류할 수 있다는 것입니다.

마케팅 자동화 전문가는 매우 상세한 사용자 세그먼트를 생성하고 모든 세그먼트에 대한 자동화를 생성할 수 있습니다. 여기에서 Growmatik의 If/Then 자동화에 대한 작은 데모를 볼 수 있습니다.

새로운 자동화를 생성하는 동안 Growmatik의 내장 자동화 빌더를 사용하면 탁월하고 고도로 개인화된 웹 페이지, 팝업 및 이메일을 생성할 수 있습니다. 자동화 규칙이 생성되면 각 자동화의 성능 보고서와 전체 웹 사이트에 대한 다른 보고서를 얻을 수 있습니다. 또한 프로그램의 고객 여정 매핑 도구를 사용하여 판매 유입경로를 보고 효과가 있는 항목과 그렇지 않은 항목을 확인할 수 있습니다.

무엇 향후 계획?

마케팅 자동화 전문가가 되는 첫 번째 단계에 있는 경우 마케팅 및 마케팅 자동화의 다양한 측면에 대해 읽고 배우기 시작하고 다양한 종류의 회사 및 산업에서 사용되는 성공적인 마케팅 자동화 전략을 찾아야 합니다. 마케팅 자동화 전략을 수립하는 것이 이 직책의 가장 중요한 작업임을 잊지 마십시오.