Come installare il software CRM sul tuo negozio WooCommerce

introduzione

Gestire un business online può diventare frenetico, soprattutto con il lungo elenco di attività coinvolte. Dall'ottimizzazione delle strategie di vendita, al marketing della tua attività, all'approvvigionamento dell'inventario e molto altro ancora.

Senza un'adeguata pianificazione, potresti ritrovarti coinvolto in un elenco di attività infinite. Per questo motivo, avere uno strumento di supporto efficiente può aiutare ad alleviare il carico di lavoro. Ma qual è il miglior software per la mia attività?

Non tutti gli strumenti possono funzionare bene con WooCommerce. Avere il Customer Relationship Management (CRM) ti aiuterà a far salire di livello la tua attività rendendo più facile commercializzare, gestire e ottimizzare il tuo negozio WooCommerce.

HubSpot è uno dei migliori CRM che puoi integrare con il tuo negozio WooCommerce per aiutarti a gestire la tua attività in modo efficace.

Per maggiori informazioni su HubSpot e su come integrarlo con il tuo negozio WooCommerce, ti consiglio di leggere l'articolo qui sotto.

Panoramica di HubSpot per WooCommerce

Prima di saperne di più su HubSpot per WooCommerce, devi capire cos'è un CRM e cosa comporta.

Il software CRM è uno strumento che funge da repository unico per riunire processi aziendali essenziali come servizi di vendita, marketing e assistenza clienti. In poche parole, ti aiuta a gestire tutto in un'unica posizione principale.

HubSpot ti consente di sincronizzare i tuoi utenti WooCommerce, ordini e dati di prodotto. Dopo aver integrato HubSpot e WooCommerce, puoi creare esperienze personalizzate per i tuoi clienti e sincronizzare servizi e funzionalità da entrambe le piattaforme.

Inoltre, l'estensione HubSpot CRM creerà automaticamente flussi di lavoro che ti faranno risparmiare tempo e offrirà una configurazione rapida per aumentare il tuo pubblico e aumentare le conversioni utilizzando tattiche di conversione automatizzata del flusso di lavoro.

I 4 principali vantaggi dell'utilizzo di CRM in WooCommerce

1. Approfondimenti critici

Avere un CRM può aiutarti a ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni della tua strategia di marketing su diversi canali. Questo può aiutarti a determinare come gestire le tue future campagne. Inoltre, con questi approfondimenti, puoi analizzare le prestazioni complessive del tuo negozio creando grafici e report per misurare diverse azioni come visite al sito e ordini.

2. Mantieni un registro centralizzato per il tuo negozio WooCommerce

Puoi sincronizzare tutti i tuoi dati WooCommerce con CRM per produrre un record centralizzato della tua attività. Queste informazioni ti aiuteranno a ottenere una visione dettagliata dei tuoi ordini, transazioni, clienti e molto altro. Da questo, puoi conoscere quanto va bene o male la tua attività e sviluppare misure migliori come la pubblicità per aumentare le tue vendite.

3. Automatizzare i processi

Non devi preoccuparti di aggiornare e sincronizzare manualmente i dati con un CRM. Il CRM ti consente di automatizzare la sincronizzazione dei dati da una posizione all'altra, risparmiando molto tempo e fatica. Inoltre, puoi anche automatizzare le campagne di email marketing per una strategia di marketing efficace. Inoltre, puoi creare flussi di lavoro quando un cliente esegue un'azione come visitare la tua pagina di destinazione; quindi non devi perdere tempo a pianificare come coinvolgere i clienti.

4. Tieni traccia degli articoli che i clienti aggiungono ai carrelli

Un eCommerce CRM ti consente di tenere traccia degli articoli che i clienti aggiungono al carrello. Questo non solo ti aiuterà ad assicurarti di avere scorte sufficienti, ma anche a determinare i prodotti abbandonati più frequentemente. Questi dati sono fondamentali poiché puoi inviare un'e-mail di follow-up a un potenziale cliente chiedendogli di completare l'ordine.

Configurazione dell'integrazione di HubSpot WooCommerce: 6 semplici passaggi

Il modo più semplice per integrare HubSpot e WooCommerce è utilizzare un plug-in gratuito dal negozio WordPress. In questo caso, utilizzeremo HubSpot per il plugin WooCommerce. Di seguito è riportata una guida passo passo su come integrare entrambe le piattaforme in pochi semplici passaggi.

1. Scarica e installa il plug-in HubSpot per WooCommerce

In primo luogo, dovrai andare alla dashboard di amministrazione di WordPress e accedere a Plugin> Aggiungi nuovo dal menu a sinistra. Sulla barra di ricerca, cerca la parola chiave "HubSpot".

Apparirà un elenco di opzioni del plug-in. Una volta identificato il plug-in, fai clic su "Installa ora" e quindi attivalo.

2. Collega il tuo negozio WooCommerce a un account HubSpot CRM

Una volta attivato il plugin, dovrai collegare WooCommerce a HubSpot CRM. Nella dashboard di WordPress, vai su WooCommerce > HubSpot. Clicca su “COLLEGA IL TUO ACCOUNT” per procedere. Inserisci le tue credenziali HubSpot e autorizza la connessione.

Tuttavia, se non disponi di un account HubSpot, dovrai crearne uno. C'è un'opzione per creare un account gratuito di seguito se non ne hai uno.

E questo è tutto! A questo punto, hai integrato con successo WooCommerce in HubSpot. Ora dovrai configurare gruppi, elenchi e proprietà per il tuo account HubSpot per abilitare la sincronizzazione dei dati storici su entrambe le piattaforme.

3. Configurazione di gruppi e proprietà in HubSpot

Gruppi e proprietà sono essenziali per consentirti di visualizzare i tuoi dati WooCommerce in HubSpot. Per impostare gruppi e proprietà, vai alla scheda "Gruppi e proprietà" e fai clic sul pulsante "CREA PROPRIETÀ E GRUPPI". Dopo aver fatto clic su questo pulsante, il plug-in sincronizzerà automaticamente le informazioni sull'ordine, i dettagli sull'abbandono del carrello, gli acquisti precedenti, i nuovi acquisti e le informazioni correlate.

Per visualizzare i tuoi gruppi e le tue proprietà, vai su Impostazioni > Proprietà. Puoi visualizzare i gruppi e le proprietà desiderati e persino apportare le modifiche desiderate qui.

4. Impostazione degli elenchi di segmentazione dei clienti intelligenti

In questo passaggio, puoi segmentare i tuoi clienti in diversi gruppi a seconda delle azioni e del comportamento dei clienti. Ciò potrebbe includere il comportamento di spesa dei clienti, la cronologia degli acquisti e molti altri.

Vai su 'LISTE' e clicca su “CREA LISTE” per creare i tuoi segmenti. La tua lista verrà creata e i tuoi dati WooCommerce verranno automaticamente aggiornati in HubSpot CRM. Se desideri visualizzare le tue liste o apportare modifiche, vai su 'Contatti' e poi su 'Elenchi' e procedi con le modifiche a tua scelta.

5. Sincronizzazione dei dati storici di WooCommerce su HubSpot

Questo passaggio prevede l'importazione dei tuoi dati WooCommerce passati su HubSpot per consentirti di interagire rapidamente con i tuoi clienti e contatti. Per procedere, vai alla scheda "SINCRONIZZA" e fai clic sul pulsante "SINCRONIZZA ORA". I dati dei tuoi clienti WooCommerce verranno sincronizzati su HubSpot CRM. Ci vorranno alcuni minuti per caricare i tuoi dati nella dashboard di HubSpot.

Una volta completato, riceverai una notifica pop-up che ti avverte del completamento con successo del processo di sincronizzazione. Ora puoi visitare la "DASHBOARD" ed eseguire attività come la creazione di nuove offerte, la modifica delle impostazioni del carrello abbandonato, la visualizzazione dei dati della cronologia dei clienti e l'automazione delle tue campagne di marketing.cr

6. Regolazione delle proprietà nel dashboard centralizzato HubSpot

Passa a WooCommerce > HubSpot > DASHBOARD sul tuo amministratore WP per accedere alla dashboard centralizzata. Troverai una panoramica dei prodotti e dei contatti sincronizzati nella dashboard.

Altre proprietà nella dashboard includono:

• Sincronizza le impostazioni

Queste impostazioni ti consentono di esportare i dati dei tuoi clienti WooCommerce su HubSpot

• Impostazioni dell'offerta

A questo punto, puoi mappare le fasi dell'accordo con le fasi dell'accordo della pipeline di eCommerce.

• Impostazioni del carrello abbandonate

Ti consente di sincronizzare i dettagli sui carrelli abbandonati su HubSpot, consentendoti di visualizzare i tuoi carrelli abbandonati in dettaglio.

Consigliato: imparare a recuperare i carrelli abbandonati su WooCommerce?

• Automazione

Vuoi automatizzare i tuoi flussi di lavoro? Quindi, questa funzione fa tutto questo per te. Con questa funzione, puoi accedere a modelli di flusso di lavoro predefiniti per consentirti di automatizzare attività inattive come le campagne di email marketing.

• Impostazioni RFM

Queste sono le impostazioni avanzate del plugin. Con RFM (Recency, Frequency, and Monetary Score), puoi indirizzare particolari gruppi di clienti con comunicazioni più pertinenti al loro comportamento, generando così tassi di risposta più elevati e una maggiore fedeltà.

E questo è tutto. Con le istruzioni di cui sopra, puoi installare facilmente il software CRM nella tua attività WooCommerce ed eseguire attività essenziali. Così ora puoi avvicinarti ai tuoi clienti e servirli meglio.

Insomma

Il software CRM è diventato più popolare tra le aziende B2B. Ogni azienda vuole accedere a informazioni in tempo reale a portata di mano. Con CRM, puoi ottenere così tanto per il tuo negozio WooCommerce, incluso il monitoraggio dei record dei clienti, la cronologia degli acquisti e i carrelli abbandonati.

Installando l'estensione HubSpot per WooCommerce, sarai un passo avanti nel collegare il tuo negozio WooCommerce al tuo account HubSpot. Una volta connesso, tutti i tuoi dati WooCommerce verranno sincronizzati con il tuo account HubSpot, aiutandoti a interagire meglio con i tuoi clienti e contatti.

Spero che questo articolo ti abbia aiutato a coprire tutti gli aspetti dell'integrazione di WooCommerce HubSpot. Se lo è, non dimenticare di condividerlo con i tuoi amici.

Ricorda, se non vedi l'ora di far crescere la tua attività, considera HubSpot CRM lo strumento giusto per questo. Infine, ecco un articolo che abbiamo preparato per te sui migliori plugin CRM per la tua azienda per aiutarti a capire meglio.