Merencanakan dan Melaksanakan Pemasaran Rujukan untuk Meningkatkan Penjualan

Dalam bisnis, ada berbagai strategi pemasaran yang dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan. Salah satu strategi yang kurang dikenal adalah pemasaran rujukan. Pelanggan yang dirujuk lebih mungkin untuk membeli daripada mereka yang tidak dirujuk, jadi menerapkan kampanye pemasaran rujukan yang berhasil dapat meningkatkan keuntungan perusahaan Anda. Postingan kali ini membahas apa itu referral marketing, bagaimana perencanaan dan pelaksanaannya bisa meningkatkan penjualan dan manfaatnya. Kami juga akan memberikan sepuluh tip untuk membuat kampanye pemasaran rujukan yang sukses.

Apa itu Pemasaran Rujukan?

Pemasaran rujukan adalah pemasaran dari mulut ke mulut di mana pelanggan didorong untuk merujuk orang lain ke produk atau layanan perusahaan. Hal ini dapat dilakukan dengan memberikan diskon atau insentif lain kepada pelanggan yang melakukan rujukan atau memberikan layanan pelanggan yang sangat baik yang mengarah pada pelanggan yang senang yang memberi tahu teman dan keluarga mereka tentang bisnis Anda.

Apakah Pemasaran Referensi Efektif?

Ya, pemasaran rujukan sangat efektif. Menurut Harvard Business Review, bisnis dengan rencana pemasaran rujukan dapat mengharapkan untuk melihat sekitar 16% lebih banyak keuntungan dari pelanggan daripada referensi pelanggan lain. Jika Anda tidak percaya itu, pertimbangkan bahwa raksasa e-commerce Shopify mengatakan bahwa “dari mulut ke mulut adalah bentuk iklan terbaik mereka.”

Bagaimana Merencanakan dan Melaksanakan Pemasaran Rujukan Dapat Meningkatkan Penjualan

Strategi yang dipikirkan dengan matang untuk merencanakan dan melaksanakan pemasaran rujukan dapat membantu Anda meningkatkan penjualan dengan membuat lebih banyak orang tertarik pada produk atau layanan Anda. Dengan memahami apa itu pemasaran rujukan dan cara kerjanya, Anda dapat membuat kampanye yang meningkatkan kesadaran merek, mendatangkan pelanggan baru, dan membantu Anda meningkatkan laba.

Tip Penjualan Pemasaran Referensi Teratas

Sekarang kita telah membahas apa itu pemasaran rujukan dan bagaimana hal itu dapat membantu Anda meningkatkan penjualan, mari kita lihat sepuluh tip untuk membuat kampanye pemasaran rujukan yang sukses.

Tip #1: Pastikan Produk atau Layanan Anda Luar Biasa

Jika Anda ingin pelanggan merujuk orang lain ke bisnis Anda, Anda perlu memastikan bahwa apa yang Anda tawarkan layak untuk dirujuk. Ini berarti menyediakan produk atau layanan unggulan yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan melebihi harapan. Ini harus menjadi no-brainer, tapi itu layak disebut.

Tip #2: Buat Konten yang Menarik

Kampanye pemasaran rujukan Anda hanya akan sesukses konten yang Anda buat untuknya. Pastikan untuk mendesain visual yang menarik, buat salinan yang menarik, dan tawarkan sesuatu yang akan menarik bagi audiens target Anda. Jika Anda tidak yakin jenis konten apa yang paling berhasil, pertimbangkan untuk melakukan survei atau pengujian A/B berbagai jenis konten untuk melihat apa yang paling banyak melibatkan.

Tip # 3: Gunakan Pemilih Kontak

Jika Anda menggunakan perangkat lunak rujukan, manfaatkan alat yang relevan seperti pemilih kontak . Ini memungkinkan pengguna Anda untuk memilih kontak daripada mengetiknya, membuat pengiriman dan penerimaan referensi menjadi sangat mudah.

Tip # 4: Tingkatkan UX

Pengalaman pengguna (UX) kampanye rujukan Anda sama pentingnya dengan konten yang Anda buat. Jika orang memiliki pengalaman buruk dengan kampanye Anda, mereka tidak akan mau membaginya dengan orang lain. Pastikan semuanya mulai dari proses pendaftaran hingga tombol berbagi mudah digunakan dan berfungsi dengan lancar. Anda juga harus mempertimbangkan untuk menyediakan URL khusus untuk setiap orang yang mendaftar ke kampanye Anda.

Tip # 5: Manfaatkan Media Sosial

Media sosial adalah alat yang ampuh untuk membantu Anda menjangkau lebih banyak orang dengan kampanye rujukan Anda. Gunakan platform seperti Twitter, Facebook, dan Instagram untuk mempromosikan kampanye Anda dan membuat orang membicarakannya. Pastikan untuk menggunakan tagar yang relevan dan konten postingan yang menarik dan beri tag pengguna lain di postingan Anda untuk mendapatkan lebih banyak interaksi.

Kiat # 6: Berikan Insentif kepada Perujuk Anda

Menawarkan insentif adalah cara yang bagus untuk membuat orang berpartisipasi dalam kampanye pemasaran rujukan Anda. Baik Anda menawarkan diskon, produk gratis, atau jenis hadiah lainnya, pilihlah sesuatu yang akan menarik bagi audiens target Anda. Anda juga harus memastikan bahwa nilai insentif cukup tinggi untuk mendorong orang berpartisipasi dalam kampanye Anda tetapi tidak terlalu tinggi sehingga akan memakan keuntungan Anda.

Tip # 7: Terapkan Pemasaran Email Bertarget

Email adalah cara yang bagus untuk menjangkau orang-orang yang mungkin tertarik dengan kampanye pemasaran rujukan Anda. Gunakan daftar tersegmentasi untuk mengirim email yang ditargetkan ke berbagai kelompok orang dan mempersonalisasi pesan Anda dengan detail pengirim dan penerima agar sesuai dengan setiap audiens. Anda juga dapat menggunakan email untuk memberi tahu orang-orang tentang kemajuan kampanye Anda dan mengumumkan insentif atau hadiah baru.

Tip #8: Mintalah Referensi

Cara terbaik untuk membuat seseorang merujuk bisnis Anda adalah dengan bertanya kepada mereka. Bicaralah dengan pelanggan yang puas dan beri tahu mereka bahwa Anda akan menghargai rujukan. Anda juga dapat menyertakan ajakan bertindak dalam tanda tangan email, situs web, atau materi pemasaran lainnya.

Tip # 9: Ukur Hasil Anda

Sangat penting untuk mengukur hasil kampanye pemasaran rujukan Anda sehingga Anda dapat melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak. Lacak tingkat partisipasi dan berbagi, jangkauan, dan upaya pemasaran rujukan Anda menghasilkan tayangan, tingkat konversi, dan berapa banyak pendapatan. Seorang pemilih kontak melakukan ini semua secara otomatis untuk Anda. Ini akan memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk menyesuaikan kampanye Anda dan memastikan bahwa kampanye itu sesukses mungkin.

Tip #10: Terus Tingkatkan Program Referensi Anda

Penting untuk diingat bahwa kampanye Anda harus terus berkembang. Seiring pertumbuhan bisnis Anda, demikian juga upaya pemasaran rujukan Anda. Pantau hasil Anda dan buat perubahan pada kampanye Anda seperlunya untuk memastikannya selalu bekerja secara maksimal.

Apakah WordPress Menggunakan Strategi Pemasaran Referensi?

WordPress memang menggunakan strategi pemasaran rujukan untuk platformnya. Misalnya, ketika Anda mendaftar ke WordPress, Anda diberi opsi untuk membagikan tautan rujukan Anda dengan teman-teman. Setiap kali seseorang mengklik tautan Anda dan mendaftar ke WordPress, Anda akan menerima kredit untuk paket WordPress.com.

Kerusakan

Pemasaran rujukan adalah alat yang ampuh yang dapat membantu Anda meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnis Anda. Dengan merencanakan dan melaksanakan kampanye pemasaran rujukan Anda, Anda dapat memastikan bahwa itu berhasil dan menghasilkan hasil yang diinginkan. Ingatlah kiat-kiat ini untuk membuat kampanye agar orang-orang membicarakan bisnis Anda.

Biodata Penulis

Jay Gibb adalah pemilik CloudSponge . CloudSponge membantu perusahaan e-niaga menurunkan biaya akuisisi dan meningkatkan penjualan. Produk kami akan meningkatkan kinerja program rujukan, formulir undangan, alur kerja pengimporan kontak, dan fitur berbagi. Kami telah membantu ribuan perusahaan di setiap industri mendapatkan lebih banyak rujukan, mengirim lebih banyak undangan, membuat jejaring sosial yang lebih kuat, dan mendistribusikan lebih banyak konten.