Comment s'en sortir (en l'empêchant de commencer par l'emplacement)

Sur le marché du marketing par e-mail et de la publicité, l'envoi de spam ou de messages en masse non sollicités peut ternir la marque de toute organisation. Il peut inviter les fournisseurs de boîtes aux lettres à filtrer leurs messages dans le dossier spam ou à les positionner sur une liste noire de courrier électronique.

Dans ce rapport, nous vous dirons probablement ce qu'est une liste noire d'e-mails, comment éviter d'être placé sur une liste noire et comment savoir si vous avez été mis sur liste noire.

Qu'est-ce qu'une liste noire de courrier électronique ?

Comment rester à l'écart d'une liste noire d'e-mails

Comment vérifier si vous êtes sur une liste noire d'e-mails

Comment sortir d'une liste noire de courrier électronique

Certaines listes noires, comme Spamhaus, sont crédibles et largement approuvées, donc si un fabricant figure sur l'une de ces listes noires, cela affectera grandement son nom d'expéditeur. D'autres listes noires, comme NoSolicitado, sont considérablement moins crédibles et fiables, donc si un fabricant est sur une seule de ces listes noires, il n'influencera pas son statut d'expéditeur de manière pratiquement aussi significative.

Lorsqu'ils font référence à des listes noires pour déterminer la délivrabilité d'une marque, les fournisseurs de boîtes aux lettres évaluent leur impact en fonction de la fiabilité et pas seulement s'ils y figurent.

Comment éviter une liste noire d'e-mails

Un chef d'équipe intelligent de messagerie électronique chez HubSpot, nommé Jess Swazey, m'a dit: "Le moyen le plus simple de sortir d'une liste noire d'e-mails est de ne jamais y figurer au premier abord." À la lumière de cette sagesse Yoda-esque, voici quatre techniques idéales pour éviter les listes noires de courrier électronique.

1. Seuls les contacts de messagerie qui se sont abonnés à votre logiciel de messagerie - et en aucun cas les contacts de messagerie récupérés sur des sites Web, des ressources tierces ou des listes de contacts obtenues.

L'action la meilleure et la plus critique que vous puissiez obtenir pour rester à l'écart des listes noires de courrier électronique est d'envoyer un e-mail aux hommes et aux femmes qui se sont vraiment abonnés à votre e-mail. Principalement parce que dans un monde où seulement 8% des hommes et des femmes pensent que les informations dans la promotion sont vraies, le moyen le plus efficace de créer une base de données de communication est la manière délicate et véridique - de collecter les adresses e-mail de manière organique.

De plus, rassembler et envoyer des e-mails à des contacts qui n'ont presque jamais souscrit à votre forfait e-mail à l'emplacement initial est un aller simple pour être mis sur liste noire. Cela est dû au fait que la plupart des opérateurs de listes noires ont désormais placé des pièges à spam immaculés dans des sources tierces, des sites Web abandonnés et obtenu des contacts avec des listes.

2. Nettoyez régulièrement vos listes de diffusion électronique.

Posséder une liste de diffusion massive peut sembler être une excellente idée, mais ils font plus de mal que de bien s'ils se composent de nombreux contacts non engagés, il est donc préférable de passer par votre dossier de courrier électronique et de le purger de toutes les adresses électroniques inactives.

La plupart des fournisseurs de boîtes aux lettres déterminent si vous êtes en fait un expéditeur très apprécié et si vous méritez une note de délivrabilité significative en gardant un œil sur toutes les adresses de messagerie électronique inactives qui ont été converties en pièges à spam recyclés et en sonnant toute adresse IP ou zone qui envoie des e-mails à eux. Dans votre base de données, tout contact qui n'a pas utilisé votre plan de messagerie ou ouvert un seul de vos e-mails en un an pourrait être une incitation à spam recyclé.

Pour éviter d'envoyer des e-mails vers des pièges à spam recyclés et de se retrouver sur liste noire, appliquez des stratégies de réengagement ponctuelles avec vos contacts inactifs. C'est à vous de déterminer combien de temps le désengagement d'un contact avec votre application de messagerie le considère comme inactif, mais s'il n'ouvre vraiment pas votre e-mail de réengagement, c'est un signal pour le supprimer de votre dossier.

3. N'entrez en aucun cas manuellement des adresses électroniques dans votre base de données ou n'envoyez pas d'e-mails en masse à ces contacts.

À la suite d'événements de l'industrie, certains groupes de revenus acquièrent des cartes d'affaires auprès de clients potentiels, insèrent manuellement l'adresse e-mail de chaque contact dans leur base de données et leur envoient un e-mail de marketing Internet de masse.

Il peut également s'agir d'un aller simple pour être mis sur liste noire, car ces contacts n'ont en aucun cas choisi de recevoir des messages de votre méthode de messagerie. Ils sont susceptibles de ne presque jamais les ouvrir. En fait, ils peuvent éventuellement les signaler comme spam, ce qui réduira votre délivrabilité et augmentera votre risque d'être mis sur liste noire.

L'entrée manuelle d'adresses e-mail dans vos bases de données peut également améliorer le risque de fautes de frappe, entraînant l'envoi d'e-mails à des adresses qui n'existent jamais. Cela augmentera le prix de rebond de votre e-mail, ce qui réduira également votre délivrabilité et augmentera vos chances d'être mis sur liste noire.

Pour éviter ces problèmes, connectez-vous à presque tous ces clients potentiels via leur boîte de réception privée et dirigez-les vers une offre, une page de destination ou tapez exactement où ils peuvent se choisir dans votre liste de promotion par courrier électronique.

4. Validez les adresses e-mail de vos nouveaux abonnés.

En parlant de fautes de frappe, souvent les gens essaieront de s'abonner à votre méthode de messagerie, mais feront une faute de frappe lorsqu'ils entreront dans leurs informations de conversation dans votre variété.

Cependant, les fournisseurs de boîtes aux lettres rejetteront tous les e-mails envoyés à des adresses qui n'existent vraiment pas, ce qui réduira votre délivrabilité et augmentera votre risque d'être mis sur liste noire. Pour éviter ce résultat de liste noire délicat mais puissant, utilisez des outils de vérification d'adresse e-mail tels que Kickbox ou Zero Bounce pour valider chaque transaction de courrier électronique avec vous accumulée à partir de vos types d'adhésion.

Comment vérifier si vous êtes sur une liste noire de courrier électronique

Parfois, un spam immaculé ou recyclé peut passer entre les mailles du filet et vous mettre sur liste noire. Heureusement, votre fournisseur de services de messagerie vous avertira généralement lorsque cela se produit, mais si vous voulez être sûr que votre adresse IP ou votre zone ne figure pas sur une liste noire, utilisez des outils de vérification de liste noire, comme Sender Rating ou Boîte à outils MX.

Il existe également d'autres approches que vous pouvez vérifier pour voir si vous êtes sur liste noire :

Vérifiez les statistiques de vos e-mails.

Un bon indicateur que vous pourriez être sur liste noire est si vos primes d'ouverture ont chuté massivement. Par exemple, passer de 40 % à 5 % en peu de temps est absolument le signe que quelque chose ne va pas.

Envoyez les e-mails de vérification.

Envoyez des e-mails de vérification aux adresses reconnues et voyez comment plusieurs d'entre elles sont acquises et si elles se sont retrouvées dans le dossier spam.

Utilisez une messagerie électronique à surveiller.

Les affichages d'e-mails, comme MassMailer E-mail Check, vérifient automatiquement les listes noires et proposent une sélection de fournisseurs et de fonctionnalités, telles que :

• Métriques de délivrabilité prédictives
• Vérification de la liste noire et de la liste blanche
• Tests de prévisualisation des consommateurs de courrier électronique

Comment sortir d'une liste noire d'e-mails

Si vous envoyez des e-mails grâce à l'une des adresses IP partagées de votre fournisseur de messagerie et qu'il est mis sur liste noire, il appartient à votre fournisseur de service de messagerie de supprimer l'adresse IP partagée. Cela dit, un domaine particulier qui envoie du spam à partir d'une adresse IP partagée peut mettre sur liste noire l'ensemble de l'adresse IP partagée, donc si vos étapes mettent sur liste noire votre adresse IP partagée, votre fournisseur de services de messagerie a le droit d'annuler votre abonnement ou d'impliquer une correction. .

D'autre part, si votre adresse IP dédiée ou votre domaine se retrouve sur une ou plusieurs listes noires de courrier électronique, il est de votre devoir de vous en débarrasser. Cependant, il n'y a pas d'option universelle pour trouver votre zone retirée de la liste - vous devez respecter un protocole unique pour chaque liste noire sur laquelle vous vous trouvez pour en sortir. Même ainsi, il existe deux meilleures tactiques typiques pour la radiation qui sont d'excellents facteurs de configuration pour tout système de messagerie.

1. Suivez les procédures les plus efficaces par e-mail.

Pour sortir de la plupart des listes noires, vous devez faire le travail directement avec les opérateurs de la liste noire et leur prouver que vous êtes en fait un expéditeur digne de confiance. Vous pouvez le faire en suivant les procédures les plus efficaces par courrier électronique pendant une certaine période de temps. Certaines meilleures méthodes de courrier électronique sont:

• Éviter l'utilisation d'adresses e-mail sans réponse
• Envoi d'e-mails personnalisés
• Qui incluent des CTA persuasifs
• A/B filtrer le contenu écrit

2. Stratégies de déplacement d'autorisation

Une autre façon de supprimer votre domaine consiste à lancer des campagnes de déplacement d'autorisation. Lorsque vous êtes sur liste noire, votre société d'assistance par e-mail identifiera la campagne marketing qui l'a déclenchée, ce qui vous permettra de détecter la liste d'e-mails dans vos bases de données contenant des pièges à spam. Lorsque vous tombez sur cet enregistrement, vous pouvez lancer une campagne marketing de déplacement d'autorisation, dans laquelle vous envoyez un e-mail de réengagement unique aux contacts de la liste qui n'ont pas interagi avec vos e-mails depuis longtemps.

Ces contacts sont très probablement les pièges à spam qui ont induit votre mise sur liste noire, alors assurez-vous d'éliminer tous les comptes qui n'ont jamais d'interaction avec votre campagne d'autorisation. Sinon, un attachement émotionnel à une liste de contrôle électronique massive mais non engagée ne pourrait jamais vous permettre de vous désinscrire.