Cómo hacer un análisis FODA eficaz para sus campañas de marketing

¿Cómo mides la efectividad de tus campañas de marketing? ¿Haces un seguimiento del ROI? ¿Anuncios de prueba A/B para mejorar el rendimiento? Tal vez utilice un elegante panel de control de Google Data Studio para generar informes ingeniosos.

Todavía hay una buena posibilidad de que esté desperdiciando dinero, y eso se debe a que la mayoría de las empresas miden el impacto del marketing después del hecho. Si bien conocer el costo por clic de su búsqueda o anuncios sociales es esencial, comprender el impacto general de sus campañas de marketing puede proporcionar información más detallada sobre su negocio.

Aquí es donde el análisis FODA es útil. El análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) para campañas de marketing le permite ver el panorama general y enfrentar los desafíos de frente.

¿Qué es un análisis FODA?

Un análisis FODA es un marco para analizar e identificar los desafíos clave que afectan a su negocio al considerar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

El objetivo del análisis FODA no es solo realizar un seguimiento de las métricas o ver qué anuncios funcionan mejor, sino obtener una vista de alto nivel del impacto de su marketing para que pueda mejorarlo.

¿Cuáles son los beneficios del análisis FODA en marketing?

Si ejecutó una campaña publicitaria de Google o promocionó una publicación de Facebook, ya sabe cómo realizar un seguimiento del impacto de sus campañas. Un análisis DAFO va más allá de las métricas estándar como el ROI, el CPC y el CAC para descubrir los factores más cruciales que afectan su comercialización, ya sea la satisfacción del cliente, la competencia que lo está sacando del mercado o la falta de promoción efectiva de sus activos.

Esos datos pueden ser poderosos, especialmente si están disponibles cuando más los necesita. Según Airtable, el 46 por ciento de los especialistas en marketing dicen que la falta de datos oportunos frena a su equipo. Un análisis FODA puede ayudar.

Algunos otros beneficios de FODA para marketing incluyen:

• una mejor comprensión de en qué canales de marketing enfocarse
• lo ayuda a abordar las debilidades en sus anuncios o activos de marketing
• hace que sea más fácil ver las amenazas a sus campañas antes de que afecten sus resultados
• le permite aprovechar los activos y las fortalezas que ya tiene
• mejora el establecimiento de objetivos a largo plazo para su marketing

La empresa promedio gasta alrededor del 12 por ciento de su presupuesto general en marketing; un análisis FODA garantiza que su presupuesto se aproveche bien.

¿Cuáles son los inconvenientes de FODA en marketing?

Por mucho que me guste el análisis FODA en marketing, tiene algunas limitaciones. Para empezar, si no es honesto acerca de sus verdaderas deficiencias, un análisis DAFO no le proporcionará información útil. Este tipo de análisis requiere autorreflexión y honestidad para ser útil.

También puede ser difícil analizar factores muy complejos que podrían ser una debilidad o una fortaleza. Por ejemplo, publicar anuncios en TikTok podría tener el costo más alto y generar clientes potenciales de mayor calidad, lo que podría ser tanto una fortaleza como una debilidad potencial.

Algunas otras limitaciones a tener en cuenta:

• Los análisis DAFO pueden requerir mucho tiempo. Asegúrese de tener el personal y el tiempo para invertir antes de comenzar.
• Puede generar demasiadas ideas sobre cómo mejorar su marketing y sentirse abrumado.
• Puede generar una gran cantidad de datos, pero no le dice cómo utilizar esos datos.

Comprender las limitaciones de un análisis FODA puede ayudar a los comerciantes y propietarios de negocios a prepararse mejor y mejorar sus posibilidades de éxito. Ahora que conoce sus limitaciones, ¿cómo realiza un análisis FODA?

Cómo realizar un análisis DAFO para campañas de marketing

El primer paso para realizar un análisis DAFO de marketing es determinar el alcance. ¿Quiere ver su marketing como un todo o como una parte específica de su estrategia de marketing general? Por ejemplo, es posible que desee centrarse solo en su estrategia de contenido, SEO o una campaña publicitaria específica. Definir los parámetros de su análisis lo ayuda a mantenerse enfocado.

Tenga en cuenta que no existe una forma correcta de realizar un análisis FODA, y eso se debe a que cada empresa tiene una estrategia de marketing diferente y enfrenta amenazas diferentes.

Esta guía puede ayudarlo a comenzar, pero siéntase libre de omitir preguntas que no tengan sentido para su negocio y agregar preguntas que brinden una visión más completa de sus campañas de marketing.

1. Analice sus puntos fuertes de marketing

¿Que haces bien? Si está buscando una campaña específica, piense qué elementos de la campaña están funcionando realmente. Por ejemplo, ¿su página de destino se convierte a una tasa más alta o es más probable que los anuncios con personas obtengan clics?

Comience por hacer estas preguntas y documentar las respuestas. Ajuste las preguntas según sea necesario para centrarse en una campaña o en toda su estrategia de marketing.

1. ¿Qué hace su empresa (o su campaña) mejor que otras en su industria?
2. ¿Qué es lo que más les gusta a sus clientes de su empresa/producto/servicios?
3. ¿Qué atributos positivos asocian los clientes con su marca?
4. ¿Cuál es su propuesta única de venta? ¿Es efectivo?
5. ¿Qué recursos tiene usted que sus competidores no tienen? Esto incluye personas, recursos financieros y experiencia.
6. ¿Qué campañas tienen más éxito? Considere no solo las conversiones, sino también el valor de por vida y el costo por adquisición.

Recuerde, sus respuestas y las preguntas que haga pueden variar dependiendo de si está analizando una campaña específica o su estrategia de marketing en su conjunto.

Cómo encontrar datos de fuerza

No responda a las preguntas anteriores de la cabeza. En cambio, use datos para informar sus respuestas. Dependiendo de su negocio, eso podría incluir los siguientes pasos:

• Realice una encuesta de satisfacción del cliente, como un puntaje de promotor neto, para comprender cómo los clientes ven su negocio.

• Extraiga los datos de la campaña de herramientas separadas en un tablero, como Power BI o Google Data Studio para comprender mejor las campañas más efectivas.
• Encueste a sus empleados para comprender mejor sus recursos y cómo su equipo ve a su empresa.

2. Busque sus debilidades de marketing

Esta es a menudo la parte más desafiante de un análisis FODA. Eso es porque tienes que ser honesto contigo mismo, y puede ser difícil admitir dónde las campañas se han quedado cortas.

Comience por hacer preguntas. Una vez más, siéntase libre de ajustar la redacción para que se ajuste a su campaña o estrategia general.

1. ¿Qué es lo que más disgusta a sus clientes de su empresa u oferta?
2. ¿Qué quejas se mencionan a menudo en las críticas negativas?
3. ¿Por qué los clientes abandonan?
4. Si vendes productos, ¿por qué los clientes no vuelven?
5. ¿Qué podrían hacer sus campañas de manera más efectiva?
6. ¿Cuáles son los mayores desafíos en su embudo de marketing actual?
7. ¿En qué parte de tu embudo pierdes más clientes?
8. ¿Dónde ganan tus competidores? (Esto podría ser estrategias o plataformas específicas con las que les está yendo bien).
9. ¿Qué recursos te faltan?

Casi el 40 por ciento de los especialistas en marketing informan que no tienen ninguna estrategia de marketing documentada, y eso puede frenarlo. Observar sus debilidades es el primer paso para crear o mejorar su estrategia de marketing.

Dónde obtener datos de debilidad

Mientras busca fortalezas (a través de encuestas a clientes y empleados, por ejemplo), también esté atento a las debilidades. Otros lugares para localizar debilidades pueden incluir:

• Reseñas de clientes en sitios como Google, Yelp, etc.
• En tickets de apoyo. Si constantemente recibe quejas sobre el mismo tema, es posible que deba abordarlo.
• En un análisis competitivo.
• Salida de datos de entrevistas, para clientes o empleados.
• Analice sus páginas de salida en Google Analytics. ¿Por qué los clientes abandonan esas páginas?
• Evaluar el tiempo en la página. ¿Los clientes pasan menos tiempo en las páginas cruciales de su embudo de marketing?

3. Encuentra oportunidades

Esta es mi parte favorita de FODA: buscar áreas para crecer y construir sobre sus éxitos pasados. ¿Dónde puede hacer cambios y ver el mayor impacto? Este paso te ayudará a resolverlo. Comience haciéndose estas preguntas:

1. ¿Cómo puedes mejorar tu embudo de marketing o UX?
2. ¿Qué tipo de mensajes de marketing resuenan con sus clientes? ¿Puedes aprovechar eso en más plataformas?
3. ¿Quiénes son sus defensores más vocales de la marca? ¿Cómo puedes usarlos de manera más efectiva?
4. ¿Su presupuesto, herramientas y recursos humanos se están utilizando al máximo de su potencial?
5. ¿Qué canales de marketing superaron las expectativas y por qué?

Dónde encontrar datos de oportunidades

A estas alturas, ya debería haber encontrado algunas oportunidades. Al leer las reseñas de los clientes, mirar los tickets de soporte y profundizar en los datos de GA, es probable que ya haya notado algunas áreas en las que podría mejorar.

Da un paso atrás e intenta mirar los datos con una mente abierta. ¿Qué áreas, plataformas o estrategias tienen más probabilidades de generar los mejores resultados? Hacer una lista. También puedes mirar:

A veces, la mejor manera de ver nuevas oportunidades es presentar una nueva perspectiva. Si desea ayuda para considerar sus opciones, comuníquese con mi equipo. Nos complace ofrecerle nuestros pensamientos y ayudarlo a construir una estrategia efectiva.

4. Localizar amenazas

A lo largo de los años, he notado una cosa que las marcas más exitosas tienen en común: la capacidad de ver venir las amenazas y adaptarse antes de que se conviertan en un problema importante.

Por ejemplo, muchos sitios web quedaron devastados cuando Google lanzó su actualización Panda, que apuntaba a contenido delgado y spam. Aquellos que lo vieron venir ya habían hecho cambios y no se vieron tan afectados. Ese debería ser su objetivo: ver amenazas en el horizonte y tomar medidas.

Aquí hay algunas preguntas a considerar:

1. Tendencias económicas: ¿Qué tendencias económicas pueden o podrían afectar a su industria? Por ejemplo, el aumento de los costos, el aumento de los precios de la gasolina, el cambio al trabajo remoto, etc.
2. Tendencias de marketing: ¿Cómo están cambiando las tendencias de marketing? Por ejemplo, Google se está deshaciendo de las cookies de terceros. ¿Cómo afectará eso a sus campañas de marketing?
3. Tendencias tecnológicas: ¿Qué cambios tecnológicos se avecinan? La automatización está ganando popularidad, pero ¿podría salir mal?
4. Relaciones: ¿En qué relaciones confía, como embajadores de marca, proveedores, fabricantes y contratistas? ¿Cómo se recuperaría su negocio si esas relaciones terminaran? ¿Puedes trabajar para mitigar el impacto ahora?
5. Intuición: ¿Qué están haciendo todos los demás que te parece mal por alguna razón? Trate de llegar al fondo de por qué se siente mal para usted y si eso puede convertirse en una amenaza en el futuro.
6. Público: Piense en su público objetivo: ¿están envejeciendo fuera de su mercado? ¿El mercado se está reduciendo o cambiando?

Dónde encontrar datos sobre amenazas

Los informes y encuestas que ya ha realizado pueden haber resaltado las amenazas. Revise esos resultados y busque amenazas que quizás no haya notado. Otros lugares para buscar amenazas incluyen:

• Blogs o publicaciones de tecnología.
• Informes de análisis de la competencia. ¿Qué cambios están haciendo sus competidores y por qué?
• Boletines y blogs de expertos de la industria. ¿De qué están preocupados?
• Tenga una sesión de lluvia de ideas con su equipo. Escriba todas las posibles amenazas que se le ocurran, sin importar cuán improbables sean. Puede revisarlo más tarde para determinar si se deben tomar medidas.

Preguntas frecuentes sobre FODA para marketing

¿Cómo puede ayudar un análisis DAFO a mi ROI de marketing?

Proporciona una vista de alto nivel de sus campañas de marketing para que pueda prepararse mejor para el cambiante panorama de marketing.

¿Qué significa FODA?

Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas.

¿Con qué frecuencia debo realizar un DAFO de marketing?

Idealmente, debe realizar un análisis DAFO cada 6 a 12 meses o cada vez que observe cambios en el ROI de su campaña.

¿Puedo usar FODA para marketing en mi pequeña empresa?

Sí, FODA se puede utilizar para analizar la eficacia del marketing para empresas de cualquier tamaño. Es particularmente útil para las pequeñas empresas encontrar formas de destacarse de sus competidores.

Conclusión: FODA ayuda a los especialistas en marketing a tomar decisiones más inteligentes

Una vez que haya realizado su análisis FODA para marketing, es hora de poner esa información a trabajar.

¿Cómo puedes mejorar tus fortalezas actuales? ¿Qué pasos puede tomar para reducir el impacto de sus debilidades? ¿Qué cambios puede hacer para aprovechar las oportunidades de marketing que descubrió? Finalmente, ¿cómo puede prepararse para las amenazas que enfrenta?

Ya sea que use FODA para analizar su estrategia de marketing general o se centre en campañas específicas como su marketing de contenido, este enfoque proporciona la información que necesita para lanzar campañas de marketing más efectivas.

¿Ha realizado un análisis FODA antes? ¿Qué te está deteniendo?

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