أفضل 15 برنامج رد آلي في عام 2022 (بالإضافة إلى أجهزة الرد الآلي المجانية)

في الوقت الحاضر ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا لا يتجزأ من أي استراتيجية تسويقية. في الواقع ، يقول 59٪ من جهات التسويق إن البريد الإلكتروني هو أكبر مصدر لعائد الاستثمار.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن تسلسل المجيب الآلي هو جزء شائع الاستخدام ولكنه غالبًا ما لا يحظى بالتقدير الكافي من العملية.

الرد الآلي هو وسيلة لتغميس أصابع قدميك في أتمتة البريد الإلكتروني. إنها عادةً أبسط أشكال أتمتة التسويق التي يتم تنفيذها عند إعداد حملاتك - ولكن عندما يتم تنفيذها بشكل جيد ، يمكن أن تكون قوية بشكل لا يصدق لجذب المزيد من العملاء والأرباح.

هنا ، سنغطي ماهية الرد الآلي ، وأي حلول برمجيات المجيب الآلي قد تفكر في تنفيذها لعملك الخاص.

يمكنك اختيار عدد الرسائل التي تظهر في تسلسل المجيب الآلي ، ويمكنك اختيار وقت تسليمها. على سبيل المثال ، تحتوي بعض تسلسلات المجيب الآلي على رسالة متابعة واحدة فقط ، والتي تكون أحيانًا مجرد رسالة "شكرًا لك" للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني:

مصدر الصورة

في حالات أخرى ، يمكن أن يكون المجيب الآلي قويًا جدًا ، ويقدم سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الداخلية التي تتصاعد في الإقناع ، والتي تصل أحيانًا إلى ذروتها في عرض ترويجي للمبيعات. هذا أمر معتاد في الصناعات الرقمية ، حيث تكون قائمة بريدك الإلكتروني هي قناة المبيعات الأساسية لإطلاق منتجاتك.

على سبيل المثال ، يبدأ Ramit Sethi تسلسل المجيب الآلي الخاص به برسالة بريد إلكتروني ودية وإعلامية:

على مدار العديد من رسائل البريد الإلكتروني ، سيتلقى القارئ في النهاية عرضًا ترويجيًا للمبيعات (أو بعض عروض المبيعات عبر البريد الإلكتروني). هذا يسمح للقارئ بالتسخين لعلامتك التجارية والمحتوى الخاص بك. بحلول الوقت الذي تقدم فيه منتجك أو خدمتك ، يجب أن تكون قد قدمت بالفعل الكثير من القيمة المعلوماتية ، مثل هذا:

في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون المجيب الآلي بمثابة مغناطيس الرصاص الفعلي المستخدم في حث شخص ما على التسجيل في قائمتك. وخير مثال على ذلك هو دورات البريد الإلكتروني المغلقة.

على سبيل المثال ، تستخدم CXL دورة تدريبية بالبريد الإلكتروني بعنوان "تحسين تحويل المؤسسة" لحمل الأشخاص على الاشتراك في قائمتهم. التسليم هو مجرد تسلسل زمني لدروس البريد الإلكتروني - بعبارة أخرى ، مجيب آلي.

في حين أن التنفيذ يمكن أن يكون مختلفًا تمامًا اعتمادًا على عملك ، ومجال عملك ، وأهدافك ، فإن جميع أجهزة الرد الآلي تسمح لك بأتمتة تسلسلات البريد الإلكتروني بناءً على التوقيت ونموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني.

بعد ذلك ، دعنا نتعمق في بعض أفضل الحلول في السوق.

1. HubSpot

تقدم HubSpot واحدة من أقوى إمكانيات الرد الآلي في السوق. خاصة إذا كنت تستخدم أدوات أخرى في مركز التسويق في HubSpot ، مثل منشئ النماذج والنماذج المنبثقة ، يمكنك بسهولة إعداد رسائل البريد الإلكتروني للرد التلقائي عند إرسال النموذج.

على مستوى عالٍ ، هناك طريقتان لإرسال رد بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال التي ترسل نموذجًا على صفحتك:

• قم بإعداد بريد إلكتروني للمتابعة في خيارات النموذج على صفحة HubSpot الخاصة بك
• إرسال بريد إلكتروني تلقائي من خلال سير عمل (Marketing Hub Professional و Enterprise فقط)

بالنسبة للخيار السابق ، فهو إعداد بسيط للغاية. يمكنك ببساطة إعداد بريد إلكتروني للمتابعة ليتم تسليمه عند إرسال النموذج (التعليمات الكاملة هنا).

ومع ذلك ، من خلال تدفقات عمل HubSpot ، يمكنك أن تصبح قويًا للغاية مع تعيين البريد الإلكتروني للاستهداف والمتابعة. على سبيل المثال ، يمكنك تقسيم الأشياء حسب بيانات ملكية جهات الاتصال التي جمعتها ، مثل حجم الشركة أو الخدمة التي يهتم بها المشترك. وهذا يسمح لك بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة للتأكد من أنها أكثر فائدة وتخصيصًا لـ المستعمل.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تعيين تسلسل للعديد من رسائل البريد الإلكتروني للرد الآلي ، ويمكنك أيضًا تضمين الرسائل التي يتم تشغيلها بشكل سلوكي - الخيارات لا حصر لها إلى حد كبير.

إذا كنت تستخدم منشئ النماذج الخاص بـ HubSpot ، فلا يزال بإمكانك الاندماج بسهولة مع حل مجيب آلي آخر في هذه القائمة للحصول على إعداد بسيط يعمل.

2. GetResponse

GetResponse عبارة عن منصة تسويق كاملة المجموعة توفر أدوات بما في ذلك الصفحات المقصودة وندوات الويب والنماذج ، ولكن من المحتمل أن تكون أقوى أداة لها هي وظيفة أتمتة البريد الإلكتروني.

مثل الآخرين في هذه القائمة ، يمكن لـ GetResponse تشغيل رسائل البريد الإلكتروني بناءً على معايير متعددة ، مثل المشغلات السلوكية ومشغلات خاصية الاتصال والمشغلات المستندة إلى الوقت (مثل الرد الآلي).

ميزة الرد الآلي هي في الواقع مرنة للغاية. يمكنك إنشاء تسلسلات متابعة بالبريد الإلكتروني باستخدام الميزات التالية:

• رسائل غير محدودة يوميا
• تحكم متقدم في التوقيت
• إدارة دورة بسيطة
• اختيار يوم من الأسبوع
• إدارة الرسائل بالسحب والإفلات
• تعديلات الرسائل السريعة

في بعض الأحيان ، وجدت أن قابلية استخدام GetResponse تجعلني أشعر بالتعقيد عند محاولة القيام بأتمتة متقدمة ، ولكن بناء الرد الآلي المستندة إلى الوقت أمر سهل للغاية.

يعتمد ذلك على حجم قائمتك والميزات المطلوبة ، ولكن يبدأ تسعير GetResponse بحوالي 10 دولارات شهريًا (بما في ذلك الرد الآلي الأساسي وحجم القائمة 1000).

3. موسند

Moosend عبارة عن نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق ، وهو مثالي لشركات التجارة الإلكترونية والوكالات والناشرين وغير ذلك. يقدم البرنامج مجموعة متنوعة من أدوات توليد العملاء المحتملين مثل نماذج الاشتراك والصفحات المقصودة لتوسيع قوائمك البريدية.

من خلال ميزة الرد الآلي في Moosend ، يمكنك إنشاء وتشغيل سلسلة ترحيب للترحيب بالمشتركين الجدد وتقديم صفقات حصرية. يمكنك أيضًا استهداف تاركي سلة التسوق من خلال تسلسل سلة التسوق المهجورة لاستعادة إيراداتك المفقودة.

تشمل ميزات Moosend المتقدمة ما يلي:

• تجزئة قوية وإضفاء الطابع الشخصي
• تدفقات عمل أتمتة قابلة للتطوير
• محرر حملة سهل الاستخدام
• مرشحات الأحوال الجوية
• أدى الإجراء إلى تشغيل الرسائل

تحتوي منصة البريد الإلكتروني هذه أيضًا على أدوات قوية لإعداد التقارير والتحليلات ، وأدوات أتمتة تسويق متقدمة ، ومجموعة متنوعة من وصفات الأتمتة لمساعدتك على توسيع نطاق عملك.

تقدم Moosend خطة مجانية تتضمن ميزات الرد الآلي والأتمتة. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 9 دولارات شهريًا لـ 500 مشترك وتمنحك الوصول إلى منشئ الصفحة المقصودة والمزيد.

4. أوبر

قام Aweber ببناء واحدة من أولى برامج الرد الآلي المعروفة ، ولا تزال مستخدمة ومحبوبة على نطاق واسع.

يعد Aweber أغلى قليلاً للبدء (19 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 500 مشترك) ، لكن الأداة تمنحك جميع الميزات المهمة التي تحتاجها لتنفيذ نظام بريد إلكتروني مبهر للرد الآلي. يتضمن ذلك التقسيم والتحليلات ونماذج الاشتراك والقوالب وحتى الصور المخزنة.

إذا كنت تريد حلاً مباشرًا لقائمة بريد إلكتروني صغيرة نسبيًا (أي أكثر من 25000 رسالة بريد إلكتروني تصبح أغلى قليلاً) ، فإن Aweber يعد حلاً جيدًا.

5. Klaviyo

Klaviyo مشهور ومحبوب في عالم التجارة الإلكترونية ، ولديه بعض من أروع ميزات أتمتة البريد الإلكتروني ، خاصة لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها بشكل سلوكي.

باستخدام Klaviyo ، يمكنك تشغيل تسلسل البريد الإلكتروني للرد الآلي لأي حدث يمكنك قياسه (طالما لديك عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال). يفتح هذا جميع أنواع الاحتمالات ، مثل رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعربة التسوق ، وشكرًا لك على رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء ، واستطلاعات رضا العملاء بعد نافذة زمنية بعد الشراء ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالبيع المتقاطع نظرًا لشراء عنصر معين.

من المهم ملاحظة أن Klaviyo مصمم للتجارة الإلكترونية ، لذا فهو مخزون نسبيًا لأشياء مثل رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها. إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية ، فهذه ميزة إضافية ، ولكن في الصناعات الأخرى ، يمكن أن تكون مجموعة الميزات معقدة بعض الشيء لما تريد تحقيقه.

بالطبع ، إذا كنت ترغب فقط في إنشاء تسلسل بسيط من أربعة رسائل بريد إلكتروني بعد تسجيل قائمة بريد إلكتروني ، فمن السهل القيام بذلك.

يقدم Klaviyo فئة مجانية (تصل إلى 250 عنوان بريد إلكتروني). بمجرد أن تصل إلى هذا الحد ، تبدأ من 25 دولارًا شهريًا وترتفع بسرعة من هناك (على سبيل المثال ، تبلغ حوالي 1000 دولار شهريًا لجهات اتصال 78000).

مصدر الصورة

6. Mailchimp

Mailchimp هي واحدة من أشهر أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني في العالم ، ولديها وظيفة الرد الآلي (وإن كانت بسيطة).

يعجبني شيئين في Mailchimp:

1. إنه سهل الاستخدام.
2. يمكنك البدء مجانًا.

لهذين السببين ، فإن حاجز الدخول منخفض بشكل لا يصدق. لذلك ، بالنسبة للشركات التي لديها أقل من ألف عنوان بريد إلكتروني ، فهذا حل جيد.

ومع ذلك ، فقد وجدت أنه مع التوسع وتصبح الأتمتة الخاصة بك أكثر تعقيدًا ، يصبح Mailchimp صعبًا جدًا في إدارته. من الصعب معرفة البريد الإلكتروني الذي سيذهب إلى من ومتى.

مرة أخرى ، يمكنك البدء مجانًا ، ولكن بعد ذلك تبدأ التكلفة من 20 دولارًا في الشهر.

مصدر الصورة

7. ConvertKit

ConvertKit عبارة عن نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني تم تصميمه للمبدعين (مثل المدونين والبودكاست والمصممين وما إلى ذلك). إنه مفيد بشكل لا يصدق للمسوقين الذين يركزون على التسويق الداخلي.

تعتبر منصة ConvertKit بسيطة وسهلة الاستخدام ، على الرغم من أنها تتضمن ميزات أخرى للمساعدة في إنشاء برنامج التسويق الداخلي الخاص بك - بما في ذلك النماذج والتحليلات ومجموعة ميزات الأتمتة الأحدث الخاصة بهم.

مصدر الصورة

يبدأ السعر من 29 دولارًا شهريًا وتصل هذه الطبقة إلى 1،000 مشترك في البريد الإلكتروني.

8. الطيار الآلي

الطيار الآلي عبارة عن منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني والمراسلة والأتمتة والتي وصفت نفسها بأنها أسهل منصة لأتمتة التسويق للاستخدام. لديهم محرر مرئي واضح تمامًا وسهل الفهم (حتى بدون أن يكون الطالب الذي يذاكر كثيرا في التشغيل الآلي).

بالطبع ، يسمح نظامهم الأساسي برسائل واستهداف متطورة للغاية ، على الرغم من أنه يمكنك بالتأكيد إنشاء مجيب آلي بسيط بناءً على التسلسل الزمني أيضًا.

يبدأ السعر بدولار واحد شهريًا لما يصل إلى 500 جهة اتصال ، ثم يبدأ بسعر 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا لأكثر من 500 جهة اتصال. وهي تشمل أيضًا نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

9. الاتصال المستمر

الاتصال المستمر هو أداة تسويق بريد إلكتروني بسيطة وسهلة الاستخدام وشائعة. يتضمن الميزات الأساسية ، مثل القوالب وأدوات إنشاء القوائم ومحرر السحب والإفلات وتسلسلات المجيب الآلي.

لقد مرت بضع سنوات منذ أن استخدمت Constant Contact ، لكنها المنصة التي تعلمت من خلالها التسويق عبر البريد الإلكتروني في البداية. لقد استمتعت به إلى حد ما ، لكنني وجدت أنه محبط عند محاولة تحرير القوالب وأيضًا لأي استهداف متقدم للبريد الإلكتروني. على الرغم من أنه قد يكون قد تغير ، أعتقد أن الاتصال المستمر هو الأفضل للحالات البسيطة نسبيًا.

تبدأ الحزمة الأساسية الخاصة بهم من 20 دولارًا في الشهر ، والتي تصل إلى 500 جهة اتصال.

10. Omnisend

Omnisend هي أداة شائعة في صناعة التجارة الإلكترونية ، مع الآلاف من المراجعات من فئة 5 نجوم عبر Shopify App store و G2Crowd و Capterra. لديهم ميزات متقدمة للرد الآلي ، مما يسمح لك بإنشاء مهام سير عمل أتمتة تسويقية مثيرة للاهتمام تتضمن عدة قنوات: البريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ، وإشعارات الدفع عبر الويب ، و Facebook Messenger ، و WhatsApp ، و Viber ، والمزيد.

لا يسمح لك هذا فقط بإعداد الرد الآلي عبر البريد الإلكتروني ، ولكن عبر أي قناة وافق عميلك على استخدامها مع علامتك التجارية.

Omnisend ، مثل Klaviyo ، موجه نحو التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، إذا لم تكن تعمل في مجال التجارة الإلكترونية ، فقد تضيع عليك العديد من ميزاتها الصديقة للتجارة الإلكترونية. بغض النظر ، Omnisend عبارة عن منصة مجيب آلي قوية تستحق المراجعة بالتأكيد.

يقدمون خطة مجانية تحتوي على وظائف البريد الإلكتروني الأساسية وتقتصر على 15000 بريد إلكتروني شهريًا. تبدأ خطتهم القياسية من 16 دولارًا شهريًا وتتضمن ميزات الأتمتة.

مصدر الصورة

أفضل 8 أدوات مجانية لبرامج الرد الآلي

تحتوي بعض الأدوات المذكورة أعلاه على خطط مجانية أو رخيصة بشكل لا يصدق ، مثل Klaviyo و Autopilot (1 دولار شهريًا). ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن قائمة كاملة بأفضل أجهزة الرد الآلي المجانية التي تقدم قيمة لا تصدق ، فإننا نوصي بالستة التالية.

في النهاية ، من الصعب اختيار أفضل مجيب آلي. الأمر ليس مباشرًا مثل السؤال ، "كم تكلفة هذا؟" أو "ما ميزات هذه الأداة؟"

بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر أيضًا بسؤال ، "ما هو برنامج المجيب الآلي الأفضل لعملي الخاص؟"

يقودك هذا السؤال إلى التفكير في إعدادك التقني الحالي (أي CRM الذي تستخدمه ، على سبيل المثال) ، وكيف تخطط للنمو واستخدام أتمتة التسويق في الأشهر والسنوات القادمة.

لما يستحق ، HubSpot لديه خطة تمهيدية ميسورة التكلفة وقد صممنا خطط أتمتة البريد الإلكتروني الخاصة بنا لمساعدتك على النمو. لذلك يمكنك توقع ميزات قوية وسهلة الاستخدام على مستوى بدء التشغيل ، وبعد ذلك مع تقدمك ، ستظل أجهزة الرد الآلي لدينا تدعمك ، حتى على مستوى المؤسسة.