20+ من أفضل أمثلة صفحة الأسئلة الشائعة التي تريد نسخها

نشرت: 2023-03-13

في العصر الرقمي اليوم ، أصبحت خدمة العملاء هي السمة. تدرك الشركات بشكل متزايد أهمية صفحة الأسئلة الشائعة المصممة جيدًا لتوفير وصول سريع وسهل إلى المعلومات لعملائها.

ستدرس هذه المقالة تصميم 20 صفحة مختلفة للأسئلة الشائعة ، ولكل منها أسلوبها وميزاتها الفريدة. من صفحة الأسئلة الشائعة حول Nintendo Switch الملون والمتوافق مع الأجهزة المحمولة إلى التصميم الأنيق والمنظم لصفحة الأسئلة الشائعة لماكدونالدز ، سنستكشف كيف تستخدم هذه الشركات عناصر التصميم مثل الأكورديون القابل للتوسيع وعلامات التبويب القابلة للنقر وأشرطة البحث لإنشاء تجربة سهلة الاستخدام.

لذا ، دعنا نتعمق ونرى كيف تستخدم هذه الشركات التصميم لمساعدة عملائها في العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها!

أفضل أمثلة صفحة الأسئلة الشائعة

1. نينتندو
2. ماكدونالدز
3. أول مباشر
4. كلينيكس
5. Instagram
6. مطاطية
7. Mejuri
8. جنيس
9. الفخار بارن
10. واربي باركر
11. باوز شيكاغو
12. تشارمين
13. غوتشي
14. IRS
15. بلانيت فيتنس
16. Dunkin '
17. ياسو
18. دروب بوكس
19. AdEspresso
20. زابوس

1. نينتندو

من السهل جدًا تصفح صفحة الأسئلة الشائعة في Nintendo Switch ، مع وجود شريط علوي يجعل من السهل العثور على المعلومات التي تحتاجها. الصفحة جذابة بصريًا ، مع الكثير من الصور والأيقونات لتقسيم النص. من خلال العناوين والعناوين الفرعية الواضحة التي تساعد المستخدمين في العثور على المعلومات بسرعة ، فإن سهولة استخدامها تترك بصمة بالتأكيد!

2. ماكدونالدز

تمامًا مثل البرغر ، فإن صفحة الأسئلة الشائعة في McDonald's UK مصممة جيدًا ومصممة لإرضاء شهيتك للمعلومات من خلال تخطيطها المنظم وإجاباتها المباشرة على جميع أسئلتك الملحة. يتضمن رأسه شعار ماكدونالدز الأيقوني وشريط بحث سهل الاستخدام وقائمة تنقل سهلة الاستخدام.

قسم المحتوى الرئيسي مقسم إلى فئات يتم عرضها كعلامات تبويب قابلة للنقر ، مما يسهل العثور بسرعة على المعلومات التي تحتاجها. تعرض كل علامة تبويب قائمة بالأسئلة والأجوبة ذات الصلة ؛ كلها مقدمة بشكل واضح ودقيق. تتكيف صفحة الويب أيضًا مع أحجام الشاشات والأجهزة المختلفة من أجل راحتك.

3. أول مباشر

دعنا نلقي نظرة على صفحة الأسئلة الشائعة المبسطة الآن. تحتوي صفحة المساعدة والدعم المباشر الأولى على كل ما تحتاج لمعرفته حول الخدمات المصرفية مع First Direct. تم تصميم الصفحة مع وضع احتياجاتك في الاعتبار ، وتتميز بتصميم واضح وسهل التنقل. في الجزء العلوي من الصفحة ، ستجد شعار First Direct وشريط بحث وروابط إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

قسم المحتوى الرئيسي مقسم إلى علامات تبويب قابلة للنقر ، كل منها يمثل فئة مختلفة ، مثل "الحسابات والبطاقات" أو "الأمان والاحتيال". سيؤدي النقر فوق علامة تبويب إلى إظهار قائمة بالموضوعات ذات الصلة ، مما يسهل العثور على ما تريد.

تصميم الصفحة سريع الاستجابة أيضًا ، مما يعني أنه سيعمل بسلاسة على أي جهاز ، سواء كنت تستخدم هاتفك أو جهازك اللوحي أو كمبيوتر سطح المكتب.

4. كلينيكس

تتميز صفحة الأسئلة الشائعة عن Kleenex بتصميم نظيف وطازج مثل مناديلها. تحتوي الصفحة على رأس أملس مع شعار Kleenex وشريط بحث سهل الاستخدام. تنقسم منطقة المحتوى الرئيسية إلى أكورديونات قابلة للتوسيع ، بحيث يمكن للمستخدمين العثور بسهولة على إجابات لأسئلتهم. يعني التصميم سريع الاستجابة أن الصفحة تبدو رائعة على أي جهاز ، بحيث يمكن للعملاء الحصول على إصلاح Kleenex أثناء التنقل. في الجزء السفلي من الصفحة ، يمكن للمستخدمين التواصل مع Kleenex على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد تصميمه سهل الاستخدام والاستخدام الذكي للأكورديون - وهما ميزتان بارزتان للأسئلة الشائعة في WordPress - شهادة على التزام Kleenex بتقديم خدمة عملاء ممتازة.

5. Instagram

يعد مركز مساعدة Instagram مثاليًا للصور ، مع تصميم أنيق وسريع الاستجابة يتيح للمستخدمين البحث عن إجابات باستخدام شريط بحث بارز. يتم تنظيم منطقة المحتوى الرئيسية بواسطة رموز قابلة للنقر ، مما يسمح للمستخدمين بالعثور على المعلومات بسرعة. هذه الصفحة سهلة الاستخدام هي مرشح حقيقي مفضل.

من خلال أيقونات الوسائط الاجتماعية في التذييل ، يكون الاتصال بـ Instagram على جميع المنصات المفضلة لديك أمرًا سهلاً. ربما لاحظت بالفعل أن استخدامه للرموز والأقسام القابلة للتوسيع هي ميزات شائعة موجودة في العديد من سمات WordPress.

6. مطاطية

تعد صفحة الأسئلة الشائعة على موقع Chewy.com مثالًا رائعًا على موقع ويب مصمم جيدًا وسريع الاستجابة ، مع تصميم يسهل على العيون والكفوف. نظام الألوان المتناسق والطباعة في جميع أنحاء الصفحة يجعلها جذابة بصريًا ، مع المقدار المناسب من المساحة البيضاء. هناك أيضًا رموز مفيدة تُستخدم للإشارة إلى فئة كل سؤال ، مما يسهل على المستخدمين التنقل والعثور على المعلومات ذات الصلة. يعد استخدامه لعلامات التبويب والأيقونات القابلة للنقر لتنظيم المحتوى أمرًا بديهيًا للغاية ، حتى أن صديقك الفروي يمكنه التنقل فيه.

يتوافق تنسيق الصفحة المهيكل والتركيز على تجربة المستخدم مع أفضل الممارسات لتصميم مواقع الويب ، مما يجعلها سمة مميزة للعديد من مواقع WordPress الناجحة.

7. Mejuri

صفحة الأسئلة الشائعة على Mejuri.com هي جوهرة التصميم ، مع تصميم مصقول ومتطور من المؤكد أنه سيبهر المستخدمين. يجعل تصميم الصفحة البسيط والأنيق استخدامها ممتعًا ، مع وجود مساحة كبيرة ونظام ألوان متناسق يسهل على العينين. تساعد الفئات القابلة للنقر المستخدمين في العثور على الإجابات التي يحتاجون إليها في لمح البصر. بشكل عام ، من الواضح أن موقع Mejuri.com قد وضع معيارًا لصفحات الأسئلة الشائعة ، وأن اهتمامهم بالتفاصيل أمر يستحق الإعجاب - أو ، ينبغي أن نقول ، مزين!

8. جنيس

من منظور WordPress ، فإن صفحة الأسئلة الشائعة لـ Splendid Ice Creams من Jeni هي حقًا "كريم دي لا كريم" لصفحات الأسئلة الشائعة. تتميز الصفحة بتصميم أنيق وعصري ، وتتميز بمخطط ألوان وطباعة متسقة. يتم تمييز كل فئة من فئات الأسئلة الشائعة بوضوح ، مما يسهل العثور على المعلومات التي تحتاجها. تنقسم الأسئلة والأجوبة إلى أقسام قابلة للطي ، مما يحافظ على الصفحة منظمة ويسهل التنقل فيها. سواء كنت على سطح المكتب أو في نزهة "مثلجات" باستخدام جهازك المحمول ، فقد تم تصميم الصفحة لتكون سريعة الاستجابة وسهلة الاستخدام.

9. الفخار بارن

تشبه صفحة الأسئلة الشائعة في Pottery Barn قطعة فخارية جيدة الصنع وعملية. تم تصميم هذه الصفحة مع مراعاة البساطة ، وتتميز بتصميم نظيف ومرتب مما يسهل على العينين. يعد التنقل أمرًا سهلاً بفضل الفئات البديهية ، ويضمن التصميم سريع الاستجابة إمكانية وصول العملاء إلى المعلومات من أي جهاز. من خلال نظام ألوان متسق وطباعة مصقولة ، ستلفت الصفحة بالتأكيد انتباه أي شخص يحتاج إلى المساعدة. باختصار ، هذه الصفحة عبارة عن تحفة فنية تجمع بين الشكل والوظيفة معًا في تناغم تام.

10. واربي باركر

صفحة مساعدة Warby Parker هي مشهد للعيون المؤلمة! بفضل تصميمها البسيط والبسيط ، يسهل التنقل في الصفحة. يحتوي الجزء العلوي من الصفحة على شعار Warby Parker وشريط بحث وروابط لأقسام مختلفة ، مثل "الوصفات الطبية والعدسات" و "التجربة المنزلية". المحتوى الرئيسي للصفحة منظم في علامات تبويب قابلة للنقر ، مما يسهل العثور على إجابات لأسئلتك. سواء كنت تبحث عن معلومات حول طلب النظارات أو كيفية إرجاع زوج ، فإن صفحة المساعدة الخاصة بـ Warby Parker تجعلك مغطاة. هذه الصفحة مشهد حقيقي. بمعلوماتها المفيدة ، لن ترى ضعفًا بعد الآن!

11. باوز شيكاغو

تعد صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Paws Chicago رائعة بقدر ما يمكن أن تكون من منظور WordPress. تصميم الصفحة سهل الاستخدام ، مع تقسيم الأسئلة والأجوبة إلى فئات مختلفة لسهولة التنقل. يتم تمييز كل فئة بنظام ألوان بسيط يبرز العناصر المهمة. يضيف استخدام المساحة البيضاء والطباعة الواضحة والصور ذات الصلة أيضًا إلى المظهر الجمالي العام للصفحة. مع كل هذه العناصر مجتمعة ، تحتوي الصفحة على تصميم مخالب يجعل تصفحها ممتعًا.

12. تشارمين

صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بشركة Charmin هي الحل "الصارم" لجميع أسئلتك حول ورق التواليت. يتميز التصميم بمخطط ألوان أبيض وأزرق مريح للعينين ويؤكد على تميمة الدب التي تحمل توقيع العلامة التجارية. تسهل قائمة التنقل الموجودة على الجانب الأيمن من الصفحة العثور على موضوعات محددة. في الوقت نفسه ، يتيح استخدام الأقسام القابلة للطي سهولة التصفح دون إرباك المستخدم. مع Charmin ، يمكنك التأكد من أن تجربة الحمام الخاصة بك لن تكون سوى تجربة تحمل.

13. غوتشي

تتميز صفحة الأسئلة الشائعة عن غوتشي بتصميم أنيق وأنيق يعكس صورة العلامة التجارية الفاخرة. تتميز الصفحة بتصميم بسيط ، مع شريط تنقل في الأعلى والمحتوى الرئيسي مقسم إلى أقسام تتناول موضوعات مختلفة. يعمل استخدام المساحة البيضاء والمرئيات عالية الجودة على تحسين المظهر الجمالي للصفحة بشكل عام ، مما يخلق تجربة مستخدم سلسة وغامرة. كما أن الصفحة مناسبة للجوّال وسهلة التنقل فيها ، مما يجعلها ملائمة للمستخدمين أثناء التنقل. من معلومات الشحن إلى نصائح العناية بالمنتج ، فإن صفحة الأسئلة الشائعة هذه تجعلك مغطى بأسلوب هوت كوتور!

14. IRS

قد لا تكون مصلحة الضرائب الأمريكية معروفة بروح الدعابة ، ولكن صفحة الأسئلة الشائعة لديها بالتأكيد تصميم جيد التنظيم وسهل الاستخدام. تتميز الصفحة بتصميم مباشر بخلفية بيضاء وعناوين عريضة ونص واضح. يتم عرض فئاته في شكل قائمة مع خيار قابل للتوسيع لعرض المزيد من الأسئلة والأجوبة. يتيح شريط البحث الموجود أعلى الصفحة للمستخدمين العثور على موضوعات محددة بسرعة. يضمن التصميم سريع الاستجابة إمكانية الوصول إلى الصفحة على أجهزة مختلفة ، مما يجعل المعلومات الضريبية متاحة بسهولة في متناول يدك. إنه عمل مرهق ، لكن مصلحة الضرائب جعلت الأمر سهلاً قدر الإمكان!

15. بلانيت فيتنس

يبدو أن صفحة الويب هذه الخاصة بخدمة العملاء من Planet Fitness قد تم إنشاؤها باستخدام WordPress ، كما يتضح من وجود شريط أدوات WordPress وهيكل عنوان URL. التصميم بسيط وبسيط ، مع عناوين كبيرة وجريئة ونص بسيط باللونين الأسود والأزرق لتسهيل المسح الضوئي والقراءة. تُستخدم العديد من مكونات WordPress الإضافية لتحسين الوظائف ، بما في ذلك ميزة الدردشة الحية وشريط البحث ونموذج الاتصال لدعم العملاء. بشكل عام ، هذه الصفحة عبارة عن "تمرين" في تصميم WordPress الفعال ، مع التركيز على توفير معلومات واضحة وموجزة للمستخدمين.

16. Dunkin '

صُممت صفحة "اتصل بنا" من Dunkin 'Donuts ، التي تم إنشاؤها على WordPress ، بموضوع مخصص يكمل تمامًا مخطط ألوان العلامة التجارية ، مما يجعلها مساحة جذابة بصريًا وسهلة التنقل للعملاء للحصول على الإجابة على استفساراتهم. يتوافق نظام الألوان مع علامة Dunkin 'Donuts التجارية ، مع لمسات باللون البرتقالي والوردي في جميع أنحاء الصفحة. تجعل الميزات التفاعلية مثل الأقسام القابلة للطي ووظائف البحث الصفحة جذابة للغاية. بشكل عام ، يعد تصميم الصفحة مزيجًا مثاليًا من الجماليات والوظائف ، مما يجعل المستخدمين يشعرون "بالعجين" من خلال التجربة.

17. ياسو

في حين أن صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Yasso قد لا يتم تحضيرها على WordPress ، فمن الواضح أن تصميمها المبني على Shopify ليس سوى الفانيليا.

مع تصميم واضح ومباشر ، يظل نظام الألوان الأزرق والأبيض للصفحة متوافقًا مع علامة Yasso التجارية ، ويضمن تصميمها المتجاوب أن تبدو جيدة على أي جهاز. الميزات التفاعلية للصفحة ، مثل الأقسام القابلة للطي ووظيفة البحث ، هي الرشات الموجودة في الأعلى ، مما يسهل على المستخدمين استخلاص المعلومات التي يحتاجون إليها. بشكل عام ، يعد تصميم الصفحة انعكاسًا مثاليًا لعلامة ياسو التجارية وقيمها.

18. دروب بوكس

تم تصميم صفحة "الأسئلة الشائعة" الخاصة بـ Dropbox Business لمساعدة المستخدمين في العثور بسهولة على المعلومات التي يحتاجون إليها ، وذلك من خلال التخطيط المنظم كمجلد Dropbox منظم بدقة. يمنح نظام الألوان الأزرق والأبيض للصفحة مظهرًا وشعورًا احترافيًا ، بينما يتيح شريط البحث للمستخدمين العثور على إجاباتهم في لمح البصر. تحتوي الصفحة أيضًا على أقسام تفاعلية قابلة للطي تتيح للمستخدمين التعمق في الموضوعات التي تهمهم. مع التطبيق العملي والأسلوب ، هذه الصفحة حقًا "إسقاط" - رائع!

19. AdEspresso

من أجل الحصول على بعض التصميمات الرائعة ، تتميز صفحة "الأسئلة الشائعة" في AdEspresso بتصميم منظم وسهل التنقل فيه. يمكن للمستخدمين العثور بسهولة على ما يبحثون عنه من خلال نظام الألوان الأزرق والأبيض والعناوين المنظمة. الصفحة سريعة الاستجابة وتتكيف مع أحجام الشاشات المختلفة ، مما يسهل استخدامها على مكتبك أو أثناء التنقل. تساعد ميزاته التفاعلية ، مثل الأقسام القابلة للطي والروابط القابلة للنقر ، المستخدمين على التنقل بسهولة ، مما يمنحهم تجربة مستخدم سلسة. بشكل عام ، هذه الصفحة هي إضافة "لاتيه" ممتعة وعملية إلى موقع AdEspresso على الويب!

20. زابوس

هل أنت مستعد للدخول إلى بعض الأحذية الأنيقة من خلال صفحة "الأسئلة العامة" من Zappos؟ تم تصميم هذه الصفحة للإجابة على جميع استفسارات الأحذية الخاصة بك من خلال تخطيط جيد التنظيم وأقسام واضحة وموجزة تسهل العثور على الإجابات التي تحتاجها. مخطط ألوانه على العلامة التجارية ، مع درجات اللونين الأزرق والأبيض من Zappos الكلاسيكيين. تحتوي الصفحة أيضًا على أقسام تفاعلية قابلة للطي يمكن إخفاؤها أو إظهارها للكشف عن المعلومات ذات الصلة ، مما يجعل الصفحة أكثر سهولة وكفاءة في الاستخدام.

لذا ، سواء كنت مدمنًا للأحذية الرياضية أو مدمنًا على الكعب العالي ، ستجعلك هذه الصفحة "تزيد" من معرفتك بالأحذية في لمح البصر!

خاتمة

في الختام ، تعد كل صفحة من صفحات الأسئلة الشائعة فريدة من نوعها في التصميم والأسلوب ، ومع ذلك تشترك جميعها في هدف مشترك يتمثل في تزويد المستخدمين بمعلومات واضحة وموجزة بطريقة سهلة الاستخدام.

باستخدام ميزات WordPress مثل الأكورديونات القابلة للتوسيع وعلامات التبويب القابلة للنقر وتكامل الوسائط الاجتماعية ، يمكن للشركات بسهولة إنشاء صفحات الأسئلة الشائعة الخاصة بها ذات المظهر الاحترافي لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم.

إذا كنت تفكر في استخدام WordPress لعملك الخاص ، فلماذا لا تستكشف Ultimate Blocks ، وجهة الانتقال إلى كتل WordPress عالية الجودة المصممة للمدونين والمطورين ومسوقين المحتوى؟

لا تنس مشاركة هذه المقالة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا لقرائتك!

الإفصاح: يحتوي هذا المنشور على روابط تابعة. إذا أجريت عملية شراء باستخدام أي من هذه الروابط ، فقد نحصل على عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك. شكرا لدعمك.