تعرف على عميلنا: Aptitude Software
نشرت: 2019-08-06يسعدنا جدًا انضمام أندريا هربرت ، رئيس قسم التسويق في Aptitude Software ، لمواصلة سلسلة اجتماعاتنا مع عملائنا.
لأكثر من عشرين عامًا ، كانت Aptitude Software تخدم الرؤساء الماليين من خلال تقديم التكامل المالي ومحركات المحاسبة والحلول الأخرى التي تعمل على تمكين الجيل التالي من الهندسة المالية.
عندما أتت إلينا Aptitude في عام 2016 ، كان لديهم موقع WordPress موجود بالفعل يريدون تحسينه. كانوا يتطلعون إلى الشراكة مع فريق يمكنه تقديم دعم موثوق به وتقديم أفكار إبداعية استباقية من شأنها أن تحافظ على تقدم موقع الويب الخاص بهم . بدأت الشراكة مع Aptitude بتكليف Moove لإنشاء بعض دراسات الحالة المقنعة عبر الإنترنت ؛ حقق المشروع نجاحًا كبيرًا وفي عام 2017 اختارت Aptitude Moove كوكالة ويب جديدة لدعم موقع WordPress الخاص بهم. يمكنك قراءة المزيد عن شراكتنا في دراسة الحالة الخاصة بنا.
التقينا بأندريا وطلبنا منها مشاركة بعض الأخبار من Aptitude Software ، ما يشبه العمل مع Moove ودورها كرئيسة للتسويق.
حول Aptitude Software
هل يمكنك أن تعطينا مقدمة عن Aptitude Software؟
Aptitude Software هي شركة مثيرة للاهتمام ومثيرة للغاية. لديها أساس متين للغاية تم بناؤه في العشرين عامًا الماضية حيث كانت توفر البرامج للإدارات المالية. تم إعادة دمج جميع العملاء الذين لديهم ، وجميع الملكية الفكرية والمحاسبة والقطاع المحدد في برامجه - مما يجعله غنيًا جدًا بالملكية الفكرية. كما أنها قوية للغاية - بعد أن خضعت لبعض أكبر الشركات في العالم من خلال عمليات تدقيق متعددة - فهي تتعامل مع متطلبات إدارة الشؤون المالية الأكثر تعقيدًا.
الشيء المثير في Aptitude Software الآن هو أنه مع ظهور التكنولوجيا الرقمية الجديدة والتنظيم المعقد بشكل متزايد ، تشهد Aptitude زيادة هائلة في متطلبات برامجها. وقد أقرت شركة Gartner بذلك ، حيث أضافت مراكز المحاسبة إلى مشهد التكنولوجيا المالية لديها بالإضافة إلى المنافسين الذين يحاولون بنشاط إنشاء شيء ما لتلبية هذا الطلب - وهو شيء لدينا بالفعل. نحن متحمسون لإعادة وضع أنفسنا للتأكد من أن هذا المنتج الذي كنا نبني عليه خلال السنوات القليلة الماضية موجود هنا - والإجابة لأي منظمة ترغب في رقمنة قسم الشؤون المالية لديها.
كيف نمت Aptitude Software على مر السنين وما هي الأسواق التي تعمل فيها حاليًا؟
شهدت الكفاءة نموًا ثابتًا وثابتًا للغاية على مدار السنوات القليلة الماضية. لقد أعلنا للتو عن نتائجنا نصف السنوية والتي تظهر زيادة بنسبة 29٪ في الإيرادات السنوية المتكررة وعدد من العملاء الجدد في جميع المناطق الجغرافية والمنتجات.
تم تسريع هذا النمو المستمر من خلال عدد من الأشياء بما في ذلك ؛ تفرعت إلى APAC منذ حوالي 4 سنوات ، حيث فزنا منذ ذلك الحين بعدد من العملاء المهمين وتم تسميتنا مؤخرًا كواحد من أفضل عشرة بائعي حلول تكنولوجيا التمويل من قبل CIO Outlook.
كما شهدت أعمالنا في أمريكا الشمالية زيادة كبيرة في عدد العملاء. ساهم استحواذنا على RevStream في عام 2017 أيضًا في هذا النمو وأغلقنا مؤخرًا أكبر صفقة RevStream لدينا على الإطلاق.
ساهم نظام التأمين التابع للمعيار الدولي لإعداد التقارير المالية رقم 17 ومعيار محاسبة الإيجار ، المعيار الدولي لإعداد التقارير المالية رقم 16 / ASC 842 أيضًا في نجاحنا على مدار العامين الماضيين.
تمتلك Aptitude ، بالنسبة لشركة كانت موجودة منذ 20 عامًا ، قدرًا لا يُصدق من المرونة - مما يمكّننا في كثير من الأحيان من أن نكون أول من يسوق البرامج التنظيمية. إن ميزة المحرك الأول هذه جنبًا إلى جنب مع تكريسنا الكامل لنجاح عملائنا ، تعني أن عملائنا يثقون بنا في تطبيقاتهم - حتى مع المتطلبات الأكثر تعقيدًا.
أخبرنا المزيد عن AptConnect
أنا متحمس للغاية بشأن AptConnect 2019 - سيكون هذا أول حدث مجتمعي في Aptitude ، حيث نجمع عملاءنا وشركائنا وآفاقنا وخبراء الصناعة لعرض منتجاتنا والتحدث عن مستقبل التمويل - وتوفير منتدى للجميع لنا للتواصل معًا وتبادل الأفكار.
سيعقد حدث هذا العام في بوسطن في فندق W الرائع جدًا في نوفمبر. موضوع الحدث هو خلق الثقة المالية في عالم رقمي ، والتي ترتبط ببيان رؤية الشركة - خلق عالم من الثقة المالية. يعكس هذا التزامنا المطلق بتقديم أفضل البرامج للعملاء ، ومنحهم الثقة بنا ، والثقة في بياناتهم المالية وإعداد التقارير - ولكن في النهاية لمنح أعمالهم الثقة في مستقبلهم ، بناءً على القرارات التي يتخذونها ، باستخدام البيانات في أنظمتنا.
لقد تسبب الحدث بالفعل في إثارة الكثير من الإثارة مع عملائنا وشركائنا ؛ KPMG هي الراعي البلاتيني - ووافق كل من T-Mobile و HCSC على التحدث في هذا الحدث. سيتضمن جدول الأعمال دراسات حالة مقنعة ونصائح سليمة وقيادة فكرية ملهمة.
برامج الكفاءة والمووف
نعمل معًا منذ عام 2016 ، ما هي تجربتك في العمل معنا؟
شمل العمل الذي قمنا به مع Moove خلال العامين الماضيين مجموعة كبيرة من المشاريع. من دراسات الحالة التفاعلية ، وصفحات الركائز لمنتجاتنا ، والمواقع المصغرة للأحداث وصفحات علاقات المستثمرين الجديدة الخاصة بنا. هناك الكثير أيضًا - تساعدنا Moove في إنشاء صفحات Hubspot المقصودة لإنشاء قوائم العملاء المحتملين ، وقوالب البريد الإلكتروني بتنسيق HTML ، ومشاريع التسويق القائمة على الحسابات وغير ذلك الكثير.
كل مشروع عملناه معًا في Moove جعله سهلًا للغاية بالنسبة لنا. إنك إلى حد بعيد الوكالة الأكثر استجابة التي مررت بها على الإطلاق خلال عملي في مجال التسويق لأكثر من 15 عامًا. سواء أكان التوجيه الاستراتيجي الذي نحتاجه ، لهيكل موقع الويب ، والتخطيط ، ومستخدمي الأجهزة المحمولة / الأجهزة اللوحية ، وما إلى ذلك ، أو ما إذا كان تكتيكيًا للغاية ، مثل إنشاء مواقع صغيرة جديدة ، فإن سرعة الاستجابة تقترن دائمًا بالخبرة والجودة.
صفحات المستثمرين الأخيرة التي عملنا عليها معًا استخدمنا شركة علاقات عامة مستثمرة لمساعدتنا. كانت شركة العلاقات العامة هذه مسرورة أيضًا بتفاعلها مع Moove والتي تم تسليط الضوء عليها للمدير المالي ومجلس المستثمرين لدينا. تمكنت Moove من بناء الموقع بسرعة بأقل قدر من المدخلات من جانبنا ؛ لقد أسعد الناتج المدير المالي لدينا الذي شارك منذ ذلك الحين الرابط إلى الشركة بأكملها.
ما هو سبب رغبتك في العمل مع Moove في مشروع موقع الويب الخاص بك؟
عندما تجد وكالة مثل Moove ، لا أعتقد أنك سترغب في الذهاب إلى أي مكان آخر. أعتقد أن خبرة Moove ومعرفته بكيفية العمل مع WordPress لا يعلى عليه. إلى جانب الخدمة الممتازة ومهارات تصميم الويب العامة - فهي نقطة انطلاقنا وستظل كذلك في المستقبل المنظور لأي مشروع موقع ويب قادم.
هل تقول أن عملنا يساعد في عملك وتحقيق أهدافك؟
بالتااكيد. إن الكفاءة في مرحلة مثيرة للغاية في رحلتها - وبالنسبة لجميع الشركات هذه الأيام - فإن الموقع الإلكتروني هو نافذة المتجر التي يأتي إليها الناس ، لبناء انطباعهم عن المنظمة. لقد ساعدتنا Moove في التحسين والاستمرار في تحسين قابلية استخدام موقعنا على الويب ، وإمكانية التنقل فيه ، وزيادة عدد الزائرين في نهاية المطاف ، ومدة الإقامة وعدد الصفحات في كل زيارة. تركيزنا على الرقمية والرغبة في زيادة العملاء المتوقعين الوافدين يجعل هذا ضروريًا لدعم هذا الهدف.
دورك كرئيس للتسويق
ما الذي نجح معك في زيادة التوعية الرقمية؟
بالنسبة إلى Aptitude ، نحن نواجه بعض المنافسين المشهورين جدًا. فرق التسويق والميزانيات تفوقنا بمبالغ كبيرة! هذا يجعل من الرقمية أداة تسويق أساسية بالنسبة لنا. نحتاج إلى أن نكون قادرين على الوصول إلى الأشخاص المعنيين ، من خلال المحتوى ذي الصلة في الوقت المناسب - بأقل تكلفة وجهد.
في هذا العام ، قمنا بتنفيذ خطة تسويق قائمة على الحساب. إنها المرة الأولى التي نركز فيها قدرًا كبيرًا من الجهد على تسريع خط الأنابيب بدلاً من توليد الرصاص.
ثبت أن هذا التركيز فعال للغاية. بدأنا في بناء حملات "عنقودية" حيث نستهدف عددًا صغيرًا من المنظمات المماثلة - تواجه جميعها تحديات مماثلة ونطبق الرسائل المصممة خصيصًا لها. إن التواصل الرقمي بأهداف محددة ورسائل محددة يعني أننا نحقق بعض النتائج الرائعة. الصفحات المقصودة ، والإعلانات المحددة ، والمحتوى المحدد كان يتلقى أحيانًا أكثر من 200 زيارة من أفراد مميزين في الشركة. يبدو هذا وكأننا نتحدث إليهم مباشرةً ، ونفهم مشكلاتهم ونجيب عليها ، دون الحاجة إلى محاولة الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني.
لقد التزمنا بإجراء 10 حملات تسويقية قائمة على الحسابات هذا العام ، وقد قمنا ببيع أذرعنا لهم بعد رؤية النتائج. وصلنا إلى 12 عامًا وهو منتصف العام فقط. إن الشيء العظيم في التكنولوجيا الرقمية هو أنه يمكننا دائمًا التعلم من النتائج والتحسين مع تقدمنا.
هل ترى أي تحديات مقبلة في 2019 أمام المسوقين الرقميين؟
أعتقد أنه مثل أي اتجاه تسويقي ، فإن المستهلكين ، ولا سيما العملاء بين الشركات ، يتعاملون بالحكمة مع التكتيكات وينتهي بهم الأمر إلى إحداث تأثير معاكس. على سبيل المثال - الإعلانات المدفوعة على محركات البحث - أعرف أن الكثير من الأشخاص يتجنبونها ويذهبون إلى النتائج العضوية الأولى بدلاً من ذلك. أستطيع أن أتخيل أن هذا سيصبح أكثر شيوعًا عبر التكتيكات والأنظمة الأساسية الأخرى.
أعتقد أيضًا أن تطور التسويق الرقمي آخذ في الازدياد طوال الوقت ، وقد تصبح مواكبة اتجاهات التكنولوجيا وتحليلات البيانات وجميع التقنيات المتاحة مهمة. في بعض الأحيان ، نكون جميعًا مشغولين جدًا لدرجة أن قضاء بعض الوقت لمواكبة هذه الأشياء يتم دفعه إلى أسفل قوائمنا - ولكن من المهم جدًا مواكبة عالم يتغير بسرعة كبيرة.
ما هي مصادر المعلومات المفضلة لديك التي تساعدك على البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات الرقمية؟
بالنسبة لي ، لا يوجد شيء مثل إخراج نفسك من مصادر الإلهاء اليومية لحضور حدث صناعي. الابتعاد عن بريدك الوارد لبضع ساعات يعني أنه يمكنك الانغماس تمامًا في البيئة. أحب التحدث مع المنظمات الأخرى لمعرفة ما يفعلونه في الفضاء الرقمي مثل الأدوات والتكتيكات الجديدة. أنت تميل إلى الحصول على بعض دراسات الحالة المثيرة للاهتمام حقًا في هذه الأحداث ، شركات من مختلف القطاعات تتحدث عن الحملات الناجحة. بصرف النظر عن ذلك ، فأنا عضو في عدد قليل من مجموعات LinkedIn التي غالبًا ما تحتوي على بعض الوجبات الخفيفة أثناء تنقلاتي التي يمكنني الدخول إليها والخروج منها.
وأخيرًا ، ما هي الخطوة التالية لبرنامج Aptitude؟
تخضع الكفاءة لتحديث العلامة التجارية في الوقت الحالي. نحن نأخذ بعض الوقت للعودة مباشرة إلى رؤيتنا ورسالتنا وقيمنا ، وتحديد إرشادات علامتنا التجارية ونأمل أن نذهب إلى المستقبل بعلامة تجارية قوية تمثلنا الآن وكذلك المكان الذي نريد أن نكون فيه.
لقد كان هذا جهدًا كبيرًا. لقد قمنا بإدارة ورش عمل للعلامات التجارية وورش عمل للقيم في جميع مكاتب Aptitude ، مع أكثر من 50 ٪ من الموظفين. لم نرغب في إنشاء شيء ما ودفعه إلى الشركة. أردنا الوصول إلى قلب الشركة وتمثيلها من الداخل. نحن متحمسون جدًا لإطلاقه في وقت لاحق من هذا العام. بالطبع ، تساعدنا Moove في إعادة تصميم الموقع الإلكتروني ليتماشى مع هذا النشاط ، وهو شيء قدّموا له بالفعل بعض التصميمات الرائعة! شاهد هذه المساحة للحصول على المظهر الجديد!